行政管理心理學(xué)常見測試題及相應(yīng)答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些是影響工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.同事關(guān)系

E.工作性質(zhì)

2.在群體中，以下哪種現(xiàn)象稱為群體思維？

A.集體主義

B.集體無意識

C.集體責(zé)任感

D.集體決策

E.集體行動

3.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪一項屬于安全需求？

A.實現(xiàn)個人潛能

B.獲得尊重

C.有穩(wěn)定的工作和收入

D.形成良好的人際關(guān)系

E.建立自我認(rèn)同

4.在組織行為中，以下哪種激勵理論強(qiáng)調(diào)個人對工作結(jié)果的期待？

A.成就動機(jī)理論

B.強(qiáng)化理論

C.需求層次理論

D.公平理論

E.期望理論

5.以下哪些屬于組織文化的主要內(nèi)容？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.制度

D.風(fēng)俗

E.傳統(tǒng)

6.在團(tuán)隊建設(shè)過程中，以下哪些階段是團(tuán)隊發(fā)展的關(guān)鍵？

A.形成階段

B.沖突階段

C.合作階段

D.成熟階段

E.分裂階段

7.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪些因素與員工的工作滿意度有關(guān)？

A.工作本身

B.薪酬福利

C.工作環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.同事關(guān)系

8.以下哪些是組織溝通的障礙？

A.語言障礙

B.情緒障礙

C.信息過濾

D.價值觀差異

E.時間限制

9.根據(jù)心理學(xué)的觀點，以下哪種行為是自我實現(xiàn)的表現(xiàn)？

A.遵循社會規(guī)范

B.實現(xiàn)個人潛能

C.滿足生理需求

D.獲得他人認(rèn)可

E.維護(hù)人際關(guān)系

10.在組織行為中，以下哪種現(xiàn)象稱為組織政治？

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力斗爭

B.員工之間的競爭

C.組織內(nèi)部的政治聯(lián)盟

D.組織外部的政治關(guān)系

E.員工對組織的忠誠度

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二、判斷題（每題2分，共10題）

1.工作滿意度的提高與工作壓力的降低成正比。（）

2.群體思維是指在群體決策過程中，成員傾向于保持一致，避免沖突。（）

3.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是從低級到高級逐級滿足的。（）

4.強(qiáng)化理論認(rèn)為，員工的行為取決于其行為的結(jié)果。（）

5.組織文化是一種無形的、不易被外界感知的管理方式。（）

6.團(tuán)隊建設(shè)的過程是一個連續(xù)不斷、逐步完善的過程。（）

7.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，滿意和不滿意因素都與工作本身有關(guān)。（）

8.組織溝通的目的是為了傳遞信息、協(xié)調(diào)行動和解決沖突。（）

9.自我實現(xiàn)是指員工在組織中的個人潛能得到充分發(fā)揮。（）

10.組織政治是指員工在組織內(nèi)部通過權(quán)力斗爭來謀取個人利益的現(xiàn)象。（）

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三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述工作滿意度對員工行為的影響。

2.解釋群體思維對群體決策的影響。

3.簡要說明組織文化的構(gòu)成要素。

4.分析組織政治對組織行為的影響。

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四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何在組織中建立有效的溝通機(jī)制，以提高組織績效。

2.分析組織文化對員工工作態(tài)度和績效的影響，并探討如何塑造有利于組織發(fā)展的組織文化。

姓名：____________________

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實現(xiàn)”的概念？

A.馬斯洛

B.阿德勒

C.弗洛伊德

D.霍爾

2.在組織行為學(xué)中，以下哪種理論認(rèn)為員工的動機(jī)取決于個體對工作結(jié)果的期望？

A.強(qiáng)化理論

B.公平理論

C.需求層次理論

D.成就動機(jī)理論

3.以下哪項不是組織文化的重要組成部分？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.制度

D.市場策略

4.在群體決策中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致決策效率降低？

A.集體思維

B.多元化

C.分工合作

D.民主參與

5.以下哪位心理學(xué)家提出了“心理契約”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.霍爾

D.弗洛伊德

6.在組織行為學(xué)中，以下哪種理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為對員工的影響？

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)過程理論

7.以下哪種激勵理論認(rèn)為，員工的動機(jī)取決于對工作結(jié)果的滿意程度？

A.強(qiáng)化理論

B.公平理論

C.需求層次理論

D.期望理論

8.在組織行為學(xué)中，以下哪種現(xiàn)象稱為“群體懈怠”？

A.群體思維

B.群體凝聚力

C.群體懈怠

D.群體決策

9.以下哪位心理學(xué)家提出了“心理壓力”的概念？

A.馬斯洛

B.阿德勒

C.霍爾

D.赫茲伯格

10.在組織行為學(xué)中，以下哪種理論認(rèn)為，員工的行為取決于其感知到的公平性？

A.強(qiáng)化理論

B.公平理論

C.需求層次理論

D.期望理論

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABD

2.ABD

3.C

4.BE

5.ABCD

6.ABCD

7.ABE

8.ABCD

9.B

10.ABC

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×（工作滿意度與工作壓力之間的關(guān)系并非簡單的正比關(guān)系，有時工作壓力過高也可能導(dǎo)致工作滿意度提高）

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×（滿意因素和不滿意因素分別對應(yīng)保健因素和激勵因素）

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.工作滿意度對員工行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

-提高員工的工作效率和生產(chǎn)率。

-增強(qiáng)員工的工作積極性和主動性。

-減少員工的工作缺勤和離職率。

-促進(jìn)員工對組織的忠誠度和歸屬感。

2.群體思維對群體決策的影響包括：

-降低決策質(zhì)量，因為成員傾向于保持一致，避免沖突。

-影響決策的創(chuàng)新性和創(chuàng)造性。

-增加決策的盲目性和非理性。

3.組織文化的構(gòu)成要素包括：

-價值觀：組織成員共同認(rèn)可和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則。

-規(guī)范：組織內(nèi)部的行為規(guī)范和規(guī)章制度。

-制度：組織內(nèi)部的正式規(guī)則和程序。

-風(fēng)俗：組織內(nèi)部的傳統(tǒng)、習(xí)慣和儀式。

-傳統(tǒng)：組織歷史上的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

4.組織政治對組織行為的影響包括：

-影響組織內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)和資源配置。

-影響組織決策的制定和執(zhí)行。

-影響組織成員的行為和態(tài)度。

-可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的不公平和沖突。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在組織中建立有效的溝通機(jī)制，以提高組織績效的方法包括：

-明確溝通目標(biāo)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。

-建立暢通的溝通渠道，減少信息傳遞的障礙。

-加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)，提高員工的溝通能力。

-建立反饋機(jī)制，及時了解溝通效果并調(diào)整。

2.組織文化對員工工作態(tài)度和績效的影響包括：

-積極影響：有利于形成良好的工作氛圍，提