電源產品售后協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方的電源產品，為明確雙方在電源產品售后方面的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、電源產品基本信息1.產品名稱：[具體電源產品名稱]2.產品型號：[詳細型號]3.產品規(guī)格：[規(guī)格參數(shù)描述]4.購買日期：[具體年月日]5.購買數(shù)量：[數(shù)量]6.產品價格：總金額為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）二、售后服務內容1.質保期限本電源產品的質保期自乙方購買之日起[X]年。2.質保范圍在質保期內，甲方負責對電源產品因質量問題出現(xiàn)的故障進行免費維修或更換零部件。質量問題是指產品本身存在的材質、工藝、設計等方面的缺陷，導致產品無法正常使用或達不到產品說明書所標明的性能指標。3.維修服務乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)電源產品出現(xiàn)故障，應及時通知甲方售后服務中心。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內做出響應，并根據(jù)具體情況提供維修解決方案。若需要將電源產品送回甲方維修，乙方應按照甲方要求填寫維修申請單，并將產品及相關附件一同寄送至甲方指定地址。甲方收到產品后，應在[X]個工作日內完成維修，并將維修好的產品寄回乙方，運費由[承擔方]承擔。對于一些簡單故障，甲方可通過電話、遠程協(xié)助等方式指導乙方進行自行維修。甲方應確保提供的維修指導準確、有效，并對乙方在維修過程中遇到的問題及時給予解答。4.更換零部件服務如電源產品的零部件出現(xiàn)質量問題，甲方應免費為乙方更換全新的零部件。更換的零部件應與原產品的規(guī)格、型號一致，并享有與原產品相同的質保期。在質保期內，若因同一零部件故障導致維修次數(shù)累計達到[X]次，乙方有權要求甲方更換新的電源產品或協(xié)商其他解決方案。5.技術支持服務甲方應向乙方提供電源產品的使用說明書、操作指南、技術手冊等相關資料，并對乙方在使用產品過程中遇到的技術問題提供免費的咨詢服務。甲方應定期對乙方進行回訪，了解產品的使用情況，為乙方提供技術培訓和升級服務，以確保乙方能夠正確、安全地使用電源產品。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權要求乙方按照本協(xié)議的約定使用電源產品，并提供必要的使用環(huán)境和條件。在質保期內，如乙方未按照產品使用說明書的要求使用產品，導致產品出現(xiàn)故障，甲方有權拒絕免費維修，但應協(xié)助乙方進行維修，乙方需承擔相應的維修費用。有權對乙方提出的維修申請進行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的故障信息不實或不符合本協(xié)議約定的維修范圍，甲方有權要求乙方重新提供準確信息或拒絕維修申請。義務按照本協(xié)議約定的質保期限和范圍，為乙方提供優(yōu)質、及時的售后服務。保證所提供的維修服務和更換的零部件符合國家相關標準和產品質量要求，并對其質量負責。對乙方提供的電源產品故障信息和個人信息嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。在質保期屆滿前，應提前通知乙方質保期即將到期，并告知乙方相關的售后服務政策和選擇。2.乙方權利與義務權利有權在質保期內享受甲方提供的免費維修、更換零部件及技術支持服務。對甲方提供的售后服務不滿意時，有權向甲方提出投訴，并要求甲方改進服務質量。在質保期屆滿后，有權繼續(xù)向甲方購買有償?shù)氖酆蠓栈蚓S修服務。義務按照產品使用說明書的要求正確使用和維護電源產品，避免因不當使用導致產品損壞。在發(fā)現(xiàn)電源產品出現(xiàn)故障后，應及時通知甲方售后服務中心，并配合甲方進行故障診斷和維修工作，提供真實、準確的故障信息。負責將電源產品運輸至甲方指定的維修地點（如需送修），并承擔運輸過程中的風險。在收到甲方維修好寄回的產品時，應及時進行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題應及時通知甲方。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝電源產品，否則甲方有權拒絕提供售后服務。四、費用及支付方式1.質保期內費用在質保期內，甲方提供的售后服務為免費服務，乙方無需向甲方支付任何費用，但因乙方自身原因導致的產品故障維修除外。2.質保期外費用質保期屆滿后，若乙方需要甲方繼續(xù)提供維修、更換零部件或其他售后服務，甲方應根據(jù)實際發(fā)生的費用向乙方收取相應的服務費用。甲方應在每次服務前向乙方提供詳細的費用清單，經(jīng)乙方確認后，乙方應按照甲方指定的支付方式支付費用。3.支付方式乙方應在收到甲方提供的費用清單后的[X]個工作日內，通過以下方式向甲方支付費用：銀行轉賬：乙方應將款項匯至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________其他方式（如有）：[詳細說明其他支付方式]五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和要求為乙方提供售后服務，每逾期一天，應按照售后服務費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的相關費用，同時甲方應按照售后服務費用的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務或更換的零部件不符合質量要求，導致乙方的損失，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因產品故障造成的直接經(jīng)濟損失、乙方為維修產品而支出的合理費用（如運輸費、誤工費等）。若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的電源產品故障信息或個人信息，甲方應向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因此遭受的損失難以確定的，按照乙方購買電源產品總金額的[X%]計算賠償金額。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停為乙方提供售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。若乙方未按照產品使用說明書的要求正確使用和維護電源產品，導致產品出現(xiàn)故障，乙方應承擔全部維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為維修產品而支出的材料費用、人工費用、運輸費用等。若乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行拆卸、改裝電源產品，導致產品損壞或無法正常使用，乙方應自行承擔維修費用或購買新產品的費用，同時甲方有權拒絕為乙方提供后續(xù)的售后服務。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。