維護外包合同協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬將相關(guān)維護工作外包給乙方，乙方具備完成該維護工作的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行維護外包事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.維護范圍甲方委托乙方對位于[具體地址]的[設(shè)備名稱/系統(tǒng)名稱等]進行維護，包括但不限于硬件設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)、故障排除，軟件系統(tǒng)的更新、優(yōu)化、故障修復(fù)等。具體涵蓋的設(shè)備或系統(tǒng)明細如下：[設(shè)備1名稱及型號]：主要功能為[簡要描述功能]，負責[相關(guān)工作內(nèi)容]。[設(shè)備2名稱及型號]：......（依次列舉）2.維護標準乙方應(yīng)按照行業(yè)通用標準及甲方提出的特定要求進行維護工作。硬件設(shè)備的維護需確保設(shè)備正常運行，性能指標達到規(guī)定標準，軟件系統(tǒng)應(yīng)保證穩(wěn)定、安全，無明顯漏洞和故障。具體維護標準如下：硬件設(shè)備方面，每月進行至少[X]次全面巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題；設(shè)備故障修復(fù)時間應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)響應(yīng)，[X]個工作日內(nèi)解決（特殊情況除外）。軟件系統(tǒng)方面，每[X]周進行一次數(shù)據(jù)備份，每[X]月進行一次系統(tǒng)更新和優(yōu)化；對于軟件故障，應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，[X]個工作日內(nèi)完成修復(fù)，確保系統(tǒng)可用性不低于[X]%。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的維護工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的維護范圍、標準和期限完成維護工作。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供維護工作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于設(shè)備原始資料、系統(tǒng)操作手冊、歷史維護記錄等。為乙方開展維護工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排合適的工作時間、提供進入工作場地的便利等。按照本協(xié)議約定向乙方支付維護費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和工作條件。按照本協(xié)議約定收取維護費用。2.義務(wù)組建專業(yè)的維護團隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員負責甲方委托的維護工作。維護團隊成員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，如有人員變動應(yīng)提前通知甲方。按照本協(xié)議約定的維護范圍、標準和期限，認真履行維護職責，確保維護工作的質(zhì)量和效果。定期向甲方提交維護工作報告，包括維護工作內(nèi)容、設(shè)備運行狀況、存在問題及解決措施等。在維護工作中發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或信息存在錯誤或不完整時，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方進行修正和補充。對維護過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的維護工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、維護費用及支付方式（一）維護費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的維護費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用包含乙方為完成維護工作所需的全部費用，包括但不限于人員工資、設(shè)備采購及耗材費用、差旅費、管理費等，除本協(xié)議另有約定外，甲方不再另行支付其他費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付維護費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成每季度的維護工作并提交維護工作報告后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對報告進行審核。如審核通過，甲方應(yīng)在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)支付該季度維護費用的[X]，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.本協(xié)議期滿或雙方提前終止協(xié)議后，如乙方已按照協(xié)議約定完成全部維護工作且經(jīng)甲方驗收合格，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付剩余的維護費用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付維護費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護工作，并要求甲方支付已完成維護工作對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料和工作條件，導致乙方無法正常開展維護工作的，甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的維護范圍、標準和期限完成維護工作，乙方應(yīng)負責免費返工直至達到約定標準，并承擔因此給甲方造成的損失。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤卮髶p失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的維護費用，同時按照維護費用總額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方提交維護工作報告，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)扣除乙方當季度維護費用的[X%]作為違約金。3.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔進一步的法律責任。六、協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，除本協(xié)議另有約定外，提出解除方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______