裝飾工程售后協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方已與乙方簽訂裝飾工程合同，乙方已按照合同約定完成裝飾工程施工。為保障甲方在裝飾工程使用過(guò)程中的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就裝飾工程售后相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.裝飾工程范圍乙方為甲方位于__________________的房屋（以下簡(jiǎn)稱"該房屋"）提供裝飾工程服務(wù)，裝飾工程具體涵蓋以下內(nèi)容：室內(nèi)裝修：包括但不限于墻面裝飾（如乳膠漆、壁紙粘貼等）、地面鋪設(shè)（如木地板、地磚鋪貼等）、天花板吊頂、門窗安裝及改造、廚房及衛(wèi)生間防水處理與潔具安裝、水電線路改造與安裝等。室內(nèi)裝飾：包括但不限于室內(nèi)墻面裝飾造型、背景墻制作、隔斷安裝、燈具安裝、家具定制與安裝（如有）、窗簾盒及軌道安裝、室內(nèi)裝飾擺件及飾品布置（如有）等。2.裝飾材料及品牌乙方在裝飾工程中所使用的主要裝飾材料及品牌如下：墻面乳膠漆：選用__________________品牌，符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的遮蓋力和耐久性。木地板：采用__________________品牌實(shí)木復(fù)合地板，材質(zhì)為[具體材質(zhì)]，表面經(jīng)過(guò)[具體處理工藝]處理，具有耐磨、防潮、防蟲等特性。地磚：選用__________________品牌全拋釉地磚，規(guī)格為[具體尺寸]，顏色為[具體顏色]，質(zhì)地堅(jiān)硬，防滑性能良好。吊頂材料：使用__________________品牌集成吊頂，材質(zhì)為[具體材質(zhì)]，具有防火、防潮、易清潔等優(yōu)點(diǎn)，搭配[具體品牌]的照明燈具和換氣扇。門窗：窗戶采用__________________品牌斷橋鋁門窗，玻璃為[具體玻璃類型]，具有良好的隔音、隔熱、保溫性能；入戶門及室內(nèi)門選用__________________品牌實(shí)木復(fù)合門，款式為[具體款式]，表面經(jīng)過(guò)[具體漆種及工藝]處理，美觀耐用。水電材料：電線采用__________________品牌銅芯電線，線管選用__________________品牌PVC線管，水管采用__________________品牌PPR水管，均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保水電安全。廚房及衛(wèi)生間潔具：選用__________________品牌的馬桶、洗手盆、淋浴花灑等，質(zhì)量可靠，外觀設(shè)計(jì)符合整體裝修風(fēng)格。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及原裝飾工程合同的約定提供售后服務(wù)。對(duì)乙方提供的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)妥善使用和保管裝飾工程成果，不得故意損壞或擅自改動(dòng)乙方施工的裝飾部分。在發(fā)現(xiàn)裝飾工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或需要售后服務(wù)時(shí)，及時(shí)通知乙方，并提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于允許乙方進(jìn)入房屋進(jìn)行檢查、維修等工作。按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。在進(jìn)行售后服務(wù)工作時(shí)，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如提供相關(guān)資料、允許進(jìn)入房屋等。對(duì)于因甲方故意損壞或擅自改動(dòng)導(dǎo)致的裝飾工程問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議及原裝飾工程合同的約定，對(duì)裝飾工程提供質(zhì)量保證期內(nèi)的售后服務(wù)，包括但不限于對(duì)裝飾工程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修、更換有質(zhì)量問(wèn)題的材料及部件等。在接到甲方售后服務(wù)通知后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和處理，確保在合理時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。向甲方提供售后服務(wù)的詳細(xì)記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的材料及部件等信息。在售后服務(wù)過(guò)程中，遵循安全操作規(guī)程，確保施工安全，因乙方原因造成的安全事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保證所提供的售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使用的材料及部件應(yīng)與原裝飾工程所使用的材料及部件質(zhì)量相當(dāng)或不低于原標(biāo)準(zhǔn)。三、售后服務(wù)期限1.本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限自裝飾工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期______年。2.對(duì)于不同部分的裝飾工程，售后服務(wù)期限分別如下：水電工程：售后服務(wù)期限為______年，自水電工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在該期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)水電線路及相關(guān)設(shè)施的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修、更換等售后服務(wù)。防水工程：售后服務(wù)期限為______年，自防水工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。如因防水工程質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致滲漏等情況，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行免費(fèi)維修處理。其他裝飾工程部分：售后服務(wù)期限為______年，自相應(yīng)部分裝飾工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在此期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)墻面、地面、天花板、門窗、家具（如有）等裝飾工程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修、更換有質(zhì)量問(wèn)題的部件等售后服務(wù)。四、售后服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)量問(wèn)題維修在售后服務(wù)期限內(nèi)，如甲方發(fā)現(xiàn)裝飾工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修。維修人員應(yīng)攜帶必要的工具和材料，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，并采取有效的維修措施，確保維修質(zhì)量。維修完成后，維修人員應(yīng)向甲方提供維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的材料及部件等信息。2.材料及部件更換如因裝飾工程質(zhì)量問(wèn)題需要更換材料及部件，乙方應(yīng)使用與原裝飾工程所使用的材料及部件質(zhì)量相當(dāng)或不低于原標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行更換。更換的材料及部件應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明，并確保其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。在更換材料及部件過(guò)程中，乙方應(yīng)盡量減少對(duì)甲方日常生活的影響，如因更換材料及部件需要暫時(shí)停止使用相關(guān)設(shè)施，乙方應(yīng)提前通知甲方，并在最短時(shí)間內(nèi)完成更換工作，恢復(fù)正常使用。3.定期回訪乙方應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪，回訪周期為每______個(gè)月一次?；卦L方式可采用電話回訪、上門回訪等形式，主要了解裝飾工程的使用情況、是否存在質(zhì)量問(wèn)題以及甲方對(duì)售后服務(wù)的滿意度等。對(duì)于甲方提出的意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。五、售后服務(wù)費(fèi)用1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方提供的免費(fèi)售后服務(wù)項(xiàng)目所需費(fèi)用已包含在原裝飾工程合同價(jià)款中，甲方無(wú)需另行支付。2.如因甲方故意損壞或擅自改動(dòng)裝飾工程導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方進(jìn)行維修時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付維修費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于維修人員的人工費(fèi)用、更換的材料及部件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。乙方應(yīng)在維修工作完成后向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的______個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。3.在售后服務(wù)期限屆滿后，如甲方需要乙方繼續(xù)提供超出免費(fèi)售后服務(wù)范圍的服務(wù)，雙方可另行協(xié)商服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用，并簽訂書面協(xié)議。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已產(chǎn)生的售后服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如甲方故意損壞或擅自改動(dòng)裝飾工程，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行售后服務(wù)義務(wù)或增加售后服務(wù)成本，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方為修復(fù)裝飾工程所支付的費(fèi)用、乙方的合理利潤(rùn)損失、因甲方行為導(dǎo)致乙方對(duì)第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任等。3.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方售后服務(wù)通知或未在約定的時(shí)間內(nèi)安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議售后服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照本協(xié)議售后服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。2.如乙方提供的售后服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或使用的材料及部件質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害損失、因房屋無(wú)法正常使用導(dǎo)致的租金損失（如有）等。3.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份