聯(lián)通固定套餐協(xié)議書?甲方（聯(lián)通公司）：名稱：[聯(lián)通公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向甲方申請辦理聯(lián)通固定套餐服務(wù)，甲方同意按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）套餐內(nèi)容乙方選擇的聯(lián)通固定套餐為[套餐名稱]，該套餐包含以下服務(wù)內(nèi)容：1.語音通話：每月提供[X]分鐘的本地通話時長，可撥打國內(nèi)（不含港澳臺）固定電話及移動電話。2.短信：每月包含[X]條國內(nèi)短信發(fā)送額度。3.數(shù)據(jù)流量：每月享有[X]GB的國內(nèi)通用流量，超出后按照[具體超出套餐后流量收費標(biāo)準(zhǔn)]收取費用。4.寬帶服務(wù)：提供下行速率為[X]Mbps，上行速率為[X]Mbps的寬帶接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋地址為[寬帶接入地址]。（二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)保證所提供的語音通話清晰、穩(wěn)定，短信發(fā)送及時、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)流量接入順暢，寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合國家規(guī)定的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求，確保乙方能夠正常使用各項服務(wù)。2.在網(wǎng)絡(luò)正常情況下，甲方應(yīng)保證寬帶服務(wù)的可用性不低于[具體可用性百分比]，對于因甲方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、升級等原因需要中斷服務(wù)的，應(yīng)提前[X]小時通知乙方。如因不可抗力或緊急故障等特殊情況無法提前通知的，應(yīng)在故障發(fā)生后及時通知乙方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取套餐費用及其他相關(guān)費用。根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)對套餐內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日以公告、短信或其他合理方式通知乙方。在乙方出現(xiàn)欠費、違約等情況時，有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付所欠費用及承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供各項服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。為乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，及時處理乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。設(shè)立專門的客服熱線[客服電話號碼]，保證客服人員在工作時間內(nèi)及時響應(yīng)乙方咨詢和投訴。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。負(fù)責(zé)維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行，定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е乱曳綗o法正常使用服務(wù)，應(yīng)及時采取措施修復(fù)，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的各項服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時改進(jìn)。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付套餐費用及其他相關(guān)費用。費用支付方式為[具體支付方式，如銀行代扣、網(wǎng)上繳費、營業(yè)廳現(xiàn)金繳納等]。如選擇銀行代扣方式，乙方應(yīng)確保用于代扣的銀行賬戶余額充足，因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗的，乙方應(yīng)及時主動繳納費用，否則應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約責(zé)任。妥善保管與服務(wù)相關(guān)的賬號、密碼等信息，不得將其泄露給他人。因乙方自身原因?qū)е沦~號、密碼泄露或被他人冒用而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。應(yīng)按照甲方的規(guī)定和指導(dǎo)正確使用各項服務(wù)，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動。如乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定使用服務(wù)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。在使用寬帶服務(wù)時，應(yīng)配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試和維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助。不得擅自修改、拆卸、安裝影響寬帶網(wǎng)絡(luò)正常運行的設(shè)備或軟件。三、費用及支付方式（一）套餐費用乙方所選套餐的月費用為人民幣[X]元。該費用包含了套餐內(nèi)各項服務(wù)的費用，但不包括因乙方超出套餐使用范圍而產(chǎn)生的額外費用，如超出流量費、國際長途費、短信增值業(yè)務(wù)費等。（二）費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對套餐費用進(jìn)行調(diào)整。費用調(diào)整前，甲方應(yīng)提前[X]日以公告、短信或其他合理方式通知乙方。乙方在收到通知后，如無異議，則視為同意按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）支付方式乙方應(yīng)在每月[繳費日期]前足額支付當(dāng)月套餐費用。支付方式可選擇以下方式之一：1.銀行代扣：乙方授權(quán)甲方通過其指定的銀行賬戶每月自動代扣套餐費用。乙方應(yīng)確保用于代扣的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤，并保持賬戶余額充足。如因乙方銀行賬戶信息變更、余額不足等原因?qū)е麓凼。曳綉?yīng)在接到甲方通知后的[X]日內(nèi)主動繳納費用，否則每逾期一日，應(yīng)按照未支付費用金額的[X%]向甲方支付違約金。2.網(wǎng)上繳費：乙方可登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳或手機營業(yè)廳，通過在線支付方式繳納套餐費用。3.營業(yè)廳現(xiàn)金繳納：乙方可前往聯(lián)通公司指定的營業(yè)廳，使用現(xiàn)金繳納套餐費用。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[協(xié)議生效日期]起至[協(xié)議終止日期]止。服務(wù)期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)期間的服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等按照原協(xié)議執(zhí)行。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照乙方當(dāng)月套餐費用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用某項服務(wù)連續(xù)超過[X]小時的，除支付違約金外，甲方還應(yīng)按照該服務(wù)當(dāng)月費用的[X]倍向乙方賠償損失。2.若甲方未履行對乙方個人信息和通信內(nèi)容的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。3.若甲方擅自中斷服務(wù)或未按照本協(xié)議約定提前通知乙方中斷服務(wù)，除盡快恢復(fù)服務(wù)外，應(yīng)按照乙方當(dāng)月套餐費用的[X%]向乙方支付違約金。如因中斷服務(wù)給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付套餐費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費用金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。2.若乙方違反本協(xié)議約定使用服務(wù)，從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已使用服務(wù)期間的費用，并按照剩余服務(wù)期限內(nèi)套餐費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自修改、拆卸、安裝影響寬帶網(wǎng)絡(luò)正常運行的設(shè)備或軟件，導(dǎo)致寬帶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或影響服務(wù)質(zhì)量的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)修復(fù)費用，并按照當(dāng)月寬帶服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方行為給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自