2025年市場營銷考試刷題題庫一、單選題(共91題，每題1分，共91分)1.非營利組織的日常性采購的采購金額相對（）。A、□多B、量大C、一般D、□少正確答案：D答案解析：非營利組織的日常性采購主要是滿足組織日常運轉(zhuǎn)所需的各類物品和服務(wù)，通常采購金額相對較少。2.市場定位是（）在細分市場的位置。A、塑造一種產(chǎn)品B、塑造一家企業(yè)C、分析競爭對手D、確定目標(biāo)市場正確答案：A答案解析：市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細分市場的位置。市場定位就是要針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。3.在市場營銷實踐中，利益細分是一種行之有效的細分戰(zhàn)略，它屬于（）。A、心理細分B、行為細分C、人口細分D、地理細分正確答案：B答案解析：利益細分是根據(jù)消費者對產(chǎn)品所追求的不同利益來進行市場細分的，而消費者追求的利益屬于行為細分的范疇。行為細分就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌 (或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。4.下列市場覆蓋方式可以降低企業(yè)投資□險的是（）。A、市場專業(yè)化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、集中化正確答案：C5.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）。A、無差異營銷戰(zhàn)略B、差異營銷戰(zhàn)略C、集中市場營銷戰(zhàn)略D、密集市場營銷戰(zhàn)略正確答案：A答案解析：企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是無差異營銷戰(zhàn)略。它不考慮細分市場的差異，用一種產(chǎn)品和營銷組合滿足整體市場。密集市場營銷戰(zhàn)略強調(diào)在特定細分市場的深耕；差異營銷戰(zhàn)略是針對不同細分市場推出不同產(chǎn)品和營銷組合；集中市場營銷戰(zhàn)略是聚焦于一個或少數(shù)幾個細分市場。6.卡夫集團的餅干產(chǎn)品有奧利奧、優(yōu)冠、王子、甜趣、閑趣、太平等品牌，其品牌策略為（）。A、統(tǒng)一品牌B、多品牌C、個別品牌D、分類品牌正確答案：B答案解析：卡夫集團采用多品牌策略，旗下?lián)碛袏W利奧、優(yōu)冠、王子、甜趣、閑趣、太平等眾多不同品牌，每個品牌針對不同的市場細分和消費者需求，通過多個品牌在市場上占據(jù)不同的份額，滿足多樣化的消費者喜好和購買動機。7.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（）,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的√D—CD、信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、無償服務(wù)正確答案：B答案解析：減少失調(diào)感的購買行為中，消費者在購買后容易產(chǎn)生失調(diào)感并懷疑自己的購買決策是否正確。營銷者提供完善的售后服務(wù)，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，能使顧客確信自己購買決定的正確性，減少失調(diào)感。售前服務(wù)主要側(cè)重于購買前的引導(dǎo)等；售中服務(wù)注重交易過程中的服務(wù)；無償服務(wù)范圍較寬泛且不是針對減少這種購買行為失調(diào)感的關(guān)鍵。所以應(yīng)選售后服務(wù)。8.“我們生產(chǎn)什么,就賣什么”體現(xiàn)的企業(yè)市場營銷管理哲學(xué)是（）。A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場營銷觀念正確答案：C答案解析：生產(chǎn)觀念認為，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和降低成本，生產(chǎn)出大量產(chǎn)品，“我們生產(chǎn)什么,就賣什么”體現(xiàn)的正是這種以生產(chǎn)為中心，而非以市場需求為導(dǎo)向的觀念。產(chǎn)品觀念強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推銷觀念注重推銷技巧，市場營銷觀念則是以顧客需求為導(dǎo)向，均不符合題意。9.面對負需求市場，營銷管理的任務(wù)是（）A、改變需求B、實施“低營銷”C、實施“反市場營銷”D、密切關(guān)注消費者偏好的變化和競爭狀況。正確答案：A答案解析：負需求是指絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。在這種情況下，營銷管理的任務(wù)是改變需求，將負需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨?。B選項“低營銷”適用于過量需求情況；C選項“反市場營銷”針對有害需求；D選項密切關(guān)注消費者偏好變化和競爭狀況是一般的市場監(jiān)測行為，并非針對負需求市場的營銷管理任務(wù)。10.營銷環(huán)境按其對企業(yè)營銷活動的影響，也可分為（）與有利環(huán)境，即形成威脅的環(huán)境與帶來機會的環(huán)境。A、中性環(huán)境B、戰(zhàn)術(shù)環(huán)境C、不利環(huán)境D、戰(zhàn)略環(huán)境正確答案：C答案解析：營銷環(huán)境按其對企業(yè)營銷活動的影響，分為不利環(huán)境與有利環(huán)境，不利環(huán)境會給企業(yè)帶來威脅，有利環(huán)境則會帶來機會。11.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行（）定位。A、避強B、對抗性C、二次D、競爭性正確答案：C答案解析：重新定位是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定位。當(dāng)產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)不佳時，通過重新定位可以尋找新的市場機會和目標(biāo)客戶群體，以改善產(chǎn)品的市場狀況。避強定位是避開強有力的競爭對手；對抗性定位是與競爭對手對著干；競爭性定位與對抗性定位類似，都是直接競爭的定位方式，均不符合對銷路少、市場反應(yīng)差產(chǎn)品進行定位的描述。12.杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團在杭州開設(shè)的分店，其包子油膩、薄皮、水餡、容易流汁且多有蔥蒜的辛辣刺激味，結(jié)果是“□前冷落□□稀”。導(dǎo)致其經(jīng)營不旺的主要原因是由于沒有充分考慮到營銷環(huán)境中的（）。A、科學(xué)技術(shù)因素B、人口以及社會文化因素C、自然環(huán)境因素D、經(jīng)濟因素正確答案：B答案解析：杭州“狗不理”包子店經(jīng)營不旺主要是因為沒有考慮到杭州當(dāng)?shù)叵M者的口味偏好等人口以及社會文化因素。天津狗不理包子的口味特點在杭州不受歡迎，沒有適應(yīng)杭州消費者的飲食習(xí)慣，所以導(dǎo)致門前冷落，這體現(xiàn)了沒有充分考慮人口以及社會文化因素對營銷的影響。13.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行（）定位。A、二次B、競爭性C、避強D、對抗性正確答案：A答案解析：重新定位是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定位，旨在尋找新的市場機會和定位點，以改善產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。避強定位是避開強有力的競爭對手的定位策略；對抗性定位是與競爭對手針鋒相對的定位；競爭性定位表述不準(zhǔn)確。所以這里應(yīng)選二次定位。14.所謂產(chǎn)品線雙向延伸，就是原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢后，向產(chǎn)品線的兩個方向延伸。A、上下B、左右C、東西D、前后正確答案：A答案解析：產(chǎn)品線雙向延伸是指原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)向產(chǎn)品線的上下兩個方向延伸，即向上延伸至高檔產(chǎn)品市場，向下延伸至低檔產(chǎn)品市場。15.2012年，很多汽□銷售商都在淮海工學(xué)院舉辦汽□展銷，但他們從不把在校學(xué)生作為促銷的目標(biāo)購買者。這主要是因為學(xué)生群體對汽□商品來講，不具備構(gòu)成市場的（）要素。A、購買行為B、購買欲望C、購買主體D、支付能力正確答案：D答案解析：學(xué)生群體主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，沒有經(jīng)濟來源，普遍不具備支付購買汽車的能力，所以汽車銷售商不把在校學(xué)生作為促銷目標(biāo)購買者，主要是因為學(xué)生群體缺乏構(gòu)成市場的支付能力要素。16.影響消費者購買行為的營銷因素有（）A、社會文化因素B、心理因素C、產(chǎn)品因素D、行為因素正確答案：C答案解析：影響消費者購買行為的營銷因素主要包括產(chǎn)品因素、價格因素、渠道因素和促銷因素等。產(chǎn)品因素如產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、款式、包裝等會直接影響消費者的購買決策。社會文化因素、心理因素、行為因素不屬于營銷因素，而是影響消費者購買行為的其他方面因素。17.□斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）。A、安全需要B、尊敬需要C、生理需要D、社會需要正確答案：C答案解析：馬斯洛認為人的需要按其重要程度分為五個層次，分別為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。其中生理需要是最低層次的需要，是人類最基本、最強烈的需要，包括對食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。18.企業(yè)價值鏈的下游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是（）。D、以上都是正確答案：C答案解析：政府采購是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。其目的主要是為了維護國家安全和公眾的利益，促進廉政建設(shè)，提高財政資金使用效益等，而不是營利。滿足生活需要不是政府采購的主要目的。所以答案選C。35.國務(wù)院規(guī)定，從2008年6月1日起，在全國范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售厚度小于0.025毫米的超薄塑料袋，同時禁止超市商場、集貿(mào)市場等零售場所免費提供塑料購物袋。很多超薄塑料袋生產(chǎn)廠家紛紛改變經(jīng)營方向，退出超薄塑料袋生產(chǎn)行業(yè)。這些生產(chǎn)廠家面對營銷環(huán)境的變化，采用的對策是（）。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、放棄D、反抗正確答案：A答案解析：生產(chǎn)廠家紛紛改變經(jīng)營方向，退出超薄塑料袋生產(chǎn)行業(yè)，這是將資源從原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到其他領(lǐng)域，屬于轉(zhuǎn)移對策。36.企業(yè)經(jīng)常在做產(chǎn)品廣告的早期，刊播完整的廣告信息，但當(dāng)消費者了解熟悉后，就會只刊播原來廣告中關(guān)鍵的一部分信息。這主要是利用消費者認知的（）規(guī)律。A、選擇性記憶B、知覺的整體性C、選擇性注意D、選擇性扭曲正確答案：B37.下列（）不是市場細分的原則A、可衡量性B、可區(qū)分性C、可對比性D、可盈利性正確答案：C答案解析：√×、一——√一√O√U×√38.集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于（）。A、小型企業(yè)B、中型企業(yè)C、跨國公司D、大型企業(yè)正確答案：A答案解析：集中性市場戰(zhàn)略是將企業(yè)的資源集中于一個或少數(shù)幾個細分市場，力求在這些細分市場上獲得較高的市場份額。小型企業(yè)C、兒童D、女性正確答案：A答案解析：該服裝產(chǎn)品款式莊重、淡雅，價格中低檔，面料輕薄、柔軟并配以喜慶寓意圖案體現(xiàn)民族性，促銷宣傳方式較為傳統(tǒng)理性，這些特點更符合中老年人的消費偏好。中老年人通常更傾向于款式穩(wěn)重、價格實惠且具有傳統(tǒng)寓意的服裝，理性的促銷宣傳也更容易被他們接受，而兒童、青年、女性的消費特點與該產(chǎn)品所呈現(xiàn)的特征不太相符。41.環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)（）的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅。A、流程B、營銷C、管理D、活動正確答案：B答案解析：環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅。營銷活動直接面向市場和客戶，環(huán)境中的不利因素會影響企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售等營銷相關(guān)方面，進而威脅到企業(yè)市場地位，而活動、管理、流程表述不準(zhǔn)確。42.采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是（）A、需求滿足程度高B、市場占有率高C、成本的經(jīng)濟性D、市場適應(yīng)性強正確答案：C答案解析：無差異性市場營銷戰(zhàn)略不進行市場細分，把整體市場看作一個大的目標(biāo)市場，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整個市場。其最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性，因為大規(guī)模生產(chǎn)、銷售，能降低生產(chǎn)和營銷成本。而市場占有率高、市場適應(yīng)性強、需求滿足程度高通常不是無差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點。43.對于（）,營銷者要提供完善的售后服務(wù)，通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使相信自己的購買決定是正確的。A、多樣性購買行為B、習(xí)慣性購買行為C、減少失調(diào)感的購買行為D、復(fù)雜的購買行為正確答案：C答案解析：減少失調(diào)感的購買行為發(fā)生在消費者購買一些價格較高、品牌差異不大的商品后，消費者容易對自己的購買決定產(chǎn)生懷疑和不安，擔(dān)心自己買錯了。此時營銷者提供完善的售后服務(wù)，經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，能幫助消費者減少這種失調(diào)感，讓他們相信自己的購買決定是正確的。而復(fù)雜的購買行為消費者會進行大量信息收集等；多樣性購買行為消費者不斷變換品牌選擇；習(xí)慣性購買行為消費者基于習(xí)慣購買，均不符合題意。44.品牌資產(chǎn)是企業(yè)與（）□期動態(tài)關(guān)系的反映。A、顧客B、中間商C、供應(yīng)商D、政府正確答案：A答案解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客長期動態(tài)關(guān)系的反映。顧客對品牌的認知、感受、態(tài)度以及他們與品牌的互動等，共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)。供應(yīng)商主要涉及產(chǎn)品原材料等供應(yīng)環(huán)節(jié)，中間商側(cè)重于產(chǎn)品流通銷售渠道方面，政府則在政策法規(guī)等層面影響企業(yè)，均與品牌資產(chǎn)直接關(guān)系不大。45.市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了（）的觀念。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、以生產(chǎn)者為中心C、以消費者為中心D、市場營銷組合正確答案：C答案解析：市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了以消費者為中心的觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念以生產(chǎn)者為中心，而以消費者為中心的觀念強調(diào)企業(yè)要從消費者的需求出發(fā)，生產(chǎn)出滿足消費者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，更加注重消費者的體驗和滿意度，這一轉(zhuǎn)變被視為市場營銷學(xué)的一次重大變革。市場營銷組合是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場需求而對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等可控要素進行的組合；網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而興起的一種營銷方式，它們都不是市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志。46.“金利來，男人的世界”能表達企業(yè)的（）觀念。A、推銷產(chǎn)品B、市場細分C、樹立企業(yè)形象D、市場定位正確答案：D答案解析：“金利來，男人的世界”明確地將品牌定位在了男性市場，突出了品牌針對男性群體的特色，體現(xiàn)了企業(yè)的市場定位觀念。47.三叉星圓環(huán)是奔馳的（）。A、品牌標(biāo)志B、品牌圖案C、品牌名稱D、品牌象征正確答案：A答案解析：三叉星圓環(huán)是奔馳汽車的品牌標(biāo)志，它具有極高的辨識度，代表著奔馳品牌。品牌名稱是奔馳；品牌象征是其蘊含的高端、豪華、品質(zhì)等形象；品牌圖案表述不準(zhǔn)確，三叉星圓環(huán)就是品牌標(biāo)志。48.中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（）。A、基點定價B、需求導(dǎo)向定價C、聲望定價D、招徠定價正確答案：C答案解析：聲望定價是指企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來制定商品的價格，故意把價格定成整數(shù)或高價。“李艷萍”牌中式旗袍以典雅、高貴享譽中外，售價高達1千美元，利用的就是品牌聲望來定價，屬于聲望定價策略。基點定價是指企業(yè)選定某些城市作為基點，然后按一定的廠價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價。招徠定價是指零售商利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。需求導(dǎo)向定價是根據(jù)市場需求狀況和消費者對產(chǎn)品的感覺差異來確定價格的方法。49.根據(jù)消費者為了保持牙□的潔白而生產(chǎn)相應(yīng)的牙膏，這是（）細分標(biāo)準(zhǔn)。A、產(chǎn)品的使用率B、品牌的忠誠度C、使用者情況D、購買動機正確答案：D答案解析：消費者為了保持牙齒潔白而購買牙膏，這是基于購買動機進行細分。購買動機是指消費者購買商品或服務(wù)的內(nèi)在原因和動力，這里消費者保持牙齒潔白的需求促使他們購買相應(yīng)牙膏，符合購買動機細分標(biāo)準(zhǔn)。而使用者情況是按是否使用等情況細分；產(chǎn)品使用率是按使用頻率細分；品牌忠誠度是按對品牌的忠誠程度細分，均不符合題意。50.同一細分市場的顧客需求具有（）。A、□多的共同性B、絕對的共同性C、□多的差異性D、□少的共同性正確答案：A答案解析：同一細分市場是指將市場按照一定的細分標(biāo)準(zhǔn)，如地理、人口、心理、行為等因素，劃分出來的具有相似需求和特征的顧客群體。所以同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。51.國內(nèi)顧客市場按購買動機可分為5種類型，分別是消費者市場、（）、中間商市場、非贏利組織市場、政府市場。A、企業(yè)市場B、供應(yīng)商市場C、生產(chǎn)者市場D、生產(chǎn)市場正確答案：C答案解析：消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場、非營利組織市場、政府市場是國內(nèi)顧客市場按購買動機劃分的5種類型。生產(chǎn)者市場也叫產(chǎn)業(yè)市場，指購買產(chǎn)品或服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，以供應(yīng)給他人的組織或個人。52.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種.的總和。A、功能B、用途C、利益D、屬性正確答案：C答案解析：延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和。它不僅僅局限于產(chǎn)品本身的功能、屬性或用途，還包括購買產(chǎn)品時所得到的額外的好處，如售后服務(wù)、品牌聲譽帶來的心理滿足等各種利益。53.同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷，□大子市場的競爭會日益激烈，而口小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（）。A、超細分戰(zhàn)略B、多數(shù)謬誤C、市場營銷近視D、反細分戰(zhàn)略正確答案：B答案解析：優(yōu)缺點、適用條件等)54.企業(yè)所擁有的全部產(chǎn)品項目的數(shù)量，叫做這個企業(yè)產(chǎn)品組合的（）。A、深度B、廣度C、□度D、關(guān)聯(lián)性正確答案：C答案解析：產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的全部產(chǎn)品項目的數(shù)量。產(chǎn)品組合的廣度是指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量；產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品有多少品種；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指一個企業(yè)的各個產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度。55.市場營銷的核心是（）A、交換B、管理C、交易D、需求正確答案：A答案解析：市場營銷的核心是交換。通過創(chuàng)造、傳播和交付價值，滿足目標(biāo)市場的需求，從而實現(xiàn)與顧客的交換，以達成企業(yè)的目標(biāo)。交易是交換活動的基本單元，管理是實現(xiàn)交換的手段，需求是市場營銷的起點，但核心是交換。56.在國家對房地產(chǎn)行業(yè)進行大力度調(diào)控的形勢下，各地房地產(chǎn)開發(fā)商也在積極利用各種方式加大促銷力度，但他們從來都不會把促銷宣傳資料向在校學(xué)生散發(fā)。這主要是因為學(xué)生群體對房地產(chǎn)商品來講，不具備構(gòu)成市場的（）要素。A、支付能力B、購買行為C、購買主體D、購買欲望正確答案：A答案解析：房地產(chǎn)市場的構(gòu)成要素包括購買主體、購買欲望和購買力。學(xué)生群體屬于購買主體，可能有居住等購買欲望，但一般不具備足夠的支付能力來購買房地產(chǎn)商品，所以房地產(chǎn)開發(fā)商不會向在校學(xué)生散發(fā)促銷宣傳資料，主要是因為學(xué)生群體不具備構(gòu)成市場的支付能力這一要素。57.在宏觀營銷環(huán)境中，（）是指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢，對企業(yè)的營銷活動具有重要影響。A、國內(nèi)形勢B、時事形勢C、國際形勢D、政治環(huán)境正確答案：D答案解析：政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢，它對企業(yè)的營銷活動有著重要影響，比如政治體制、政府的政策法規(guī)等都會左右企業(yè)的營銷決策和行為。國內(nèi)形勢和國際形勢表述較寬泛，時事形勢側(cè)重于當(dāng)下發(fā)生的事情，均不如政治環(huán)境準(zhǔn)確地指向企業(yè)市場營銷外部的政治相關(guān)形勢對營銷活動的影響。58.在經(jīng)濟環(huán)境中，消費者的（）狀況、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r對企業(yè)營銷方式與規(guī)模構(gòu)成影響。A、收入與支出B、收入與消費C、市場D、收入E、支出正確答案：A答案解析：消費者的收入與支出狀況、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r對企業(yè)營銷方式與規(guī)模構(gòu)成影響。收入直接影響消費者的購買能力和消費層次，支出情況則反映了消費者的實際消費行為和偏好，這些都會促使企業(yè)根據(jù)市場變化調(diào)整營銷方式與規(guī)模。59.不屬于消費者市場細分依據(jù)的是（）。A、最終用戶B、心理因素C、人口因素D、地理因素正確答案：A答案解析：消費者市場細分的依據(jù)主要有地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等。最終用戶是產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)，而非消費者市場細分依據(jù)。60.從宏觀營銷環(huán)境來看，企業(yè)的市場營銷活動要受到一個國家或地區(qū)（）狀況的制約，在經(jīng)濟全球化的條件下，國際經(jīng)濟形勢也是企業(yè)營銷活動的重要影響因素。A、市場發(fā)展B、產(chǎn)業(yè)發(fā)展C、工業(yè)發(fā)展D、經(jīng)濟發(fā)展正確答案：D答案解析：企業(yè)的市場營銷活動受到經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的顯著制約。宏觀營銷環(huán)境涵蓋了人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化等因素，其中經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)營銷活動有著至關(guān)重要的影響。經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到消費者的購買力、市場規(guī)模以及消費結(jié)構(gòu)等，進而影響企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求和銷售情況。在經(jīng)濟全球化背景下，國際經(jīng)濟形勢的波動，如匯率變動、全球經(jīng)濟增長趨勢等，也會給企業(yè)的市場營銷活動帶來機遇和挑戰(zhàn)。所以經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r是企業(yè)市場營銷活動的重要制約因素。61.通過滿足顧客需求達到（）,最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。A、顧客偏好B、顧客滿意C、顧客價值D、顧客購買正確答案：B答案解析：現(xiàn)代市場營銷的基本精神是通過滿足顧客需求達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)。顧客價值是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的效用、質(zhì)量、價格等方面的綜合評價；顧客偏好是顧客對不同產(chǎn)品或服務(wù)的喜好傾向；顧客購買只是顧客的一種行為。只有顧客滿意才符合現(xiàn)代市場營銷基本精神的描述。62.在產(chǎn)品整體概念中，產(chǎn)品維修服務(wù)屬于產(chǎn)品的（）部分。A、期望產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品正確答案：B答案解析：產(chǎn)品的延伸產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。產(chǎn)品維修服務(wù)屬于延伸產(chǎn)品部分。63.復(fù)合品牌指對（）產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌。A、多種B、不同種類C、同一種D、兩種正確答案：C答案解析：復(fù)合品牌是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌，旨在通過不同品牌的組合與協(xié)同，滿足消費者多樣化需求、提升品牌形象和市場競爭力等。64.市場營銷觀念誕生于（）。A、20世紀(jì)的30年代B、19世紀(jì)末20世紀(jì)初C、20世紀(jì)的70年代D、20世紀(jì)的50年代正確答案：D答案解析：市場營銷觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代。隨著市場競爭的加劇和消費者需求的多樣化，企業(yè)開始認識到以消費者為中心的重要性，市場營銷觀念應(yīng)運而生。它強調(diào)企業(yè)要通過滿足消費者的需求來實現(xiàn)自身的目標(biāo)，注重市場調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新和顧客服務(wù)等方面。65.（）是指滿足同一消費欲望的同類產(chǎn)品不同產(chǎn)品形式之間的競爭者。A、產(chǎn)品競爭者B、屬類競爭者C、品牌競爭者D、品種競爭者正確答案：A66.消費者市場的四個主要細分變量是（）。A、行為、心理、人口、地理B、行為、利益、人口、心理C、氣候、收入、態(tài)度、個性D、時機、態(tài)度、人口、利益正確答案：A答案解析：市場細分變量主要包括地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。地理細分就是按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境來細分市場；人口細分是按人口統(tǒng)計變量，如年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、信仰、種族、國籍等為基礎(chǔ)細分市場；心理細分是依據(jù)消費者的心理特征，如生活方式、個性等進行細分；行為細分是根據(jù)消費者對產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應(yīng)等將他們劃分成不同的群體。所以消費者市場的四個主要細分變量是行為、心理、人口、地理。67.在商品高度同質(zhì)的條件下，（）是決定顧客購買總價值大小的關(guān)鍵和主要因素。A、形象價值B、服務(wù)價值C、人員價值D、產(chǎn)品價值正確答案：B68.組織市場需求的波動幅度（）消費者市場需求的波動幅度。A、小于B、等于C、都不是D、大于正確答案：D答案解析：組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度。這是因為組織市場的需求受宏觀經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展等因素影響較大，一旦這些因素發(fā)生變化，組織市場的需求變化會更為劇烈，波動幅度也就更大；而消費者市場需求相對較為分散和多樣化，個體消費者的需求變動對整體市場需求波動影響相對較小，所以組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度。69.環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成（）。A、挑戰(zhàn)B、幫助C、沖擊D、影響正確答案：A答案解析：環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，會對企業(yè)的市場地位構(gòu)成挑戰(zhàn)，它可能阻礙企業(yè)的營銷活動，影響企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)，而不是幫助，單純說影響不準(zhǔn)確，沖擊表述不如挑戰(zhàn)全面準(zhǔn)確，所以選挑戰(zhàn)。70.下列哪種觀念體現(xiàn)了社會整體利益為中心的市場營銷管理哲學(xué)。（）A、社會營銷觀念B、推銷觀念C、生產(chǎn)觀念D、產(chǎn)品觀念正確答案：A答案解析：社會營銷觀念認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它強調(diào)以社會整體利益為中心，兼顧企業(yè)、消費者和社會三方面的利益，而生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念主要側(cè)重于企業(yè)自身的產(chǎn)品或銷售，較少考慮社會整體利益。71.顧客總價值與顧客總成本之間的差額是（）A、一B、企業(yè)讓渡價值C、顧客讓渡價值(顧客感知價值)D、企業(yè)利潤E、顧客利益正確答案：A72.每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的oA、服務(wù)B、效用C、質(zhì)量D、功能正確答案：A73.企業(yè)以一種產(chǎn)品滿足幾個細分市場上的同類需求，這種目標(biāo)市場模式稱為（）。A、選擇性專業(yè)化B、市場?？诨疌、產(chǎn)品專業(yè)化D、單一產(chǎn)品--市場集中化正確答案：C答案解析：優(yōu)缺點、適用條件等)74.（）是指滿足同一消費欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代性競爭者。A、欲望競爭者B、品牌競爭者C、產(chǎn)品競爭者D、屬類競爭者正確答案：D答案解析：屬類競爭者是指滿足同一消費欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代性競爭者。比如消費者想要出行，可以選擇汽車、火車、飛機等不同類型的交通工具，這些不同類型的交通工具就是屬類競爭者，它們之間存在可替代性，都能滿足消費者出行的需求。75.不屬于市場細分有效標(biāo)志的是（）。A、可實現(xiàn)性B、可盈利性C、可衡量性D、可持續(xù)性正確答案：D答案解析：市場細分的有效標(biāo)志主要有可衡量性、可實現(xiàn)性、可盈利性、可區(qū)分性。可持續(xù)性不屬于市場細分有效標(biāo)志的范疇。76.企業(yè)管理的中心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。這樣的市場營銷管理哲學(xué)被稱為（）。A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場營銷觀念正確答案：B答案解析：產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)管理的中心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。生產(chǎn)觀念強調(diào)以生產(chǎn)為中心，注重提高生產(chǎn)效率、降低成本；推銷觀念強調(diào)通過推銷來促進產(chǎn)品銷售；市場營銷觀念強調(diào)以顧客需求為導(dǎo)向，通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。77.推銷觀念盛行于20世紀(jì)的（）A、70年代B、三四十年代C、50年代D、20年代正確答案：B答案解析：推銷觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這個時期，市場競爭日益激烈，企業(yè)開始重視銷售和推銷活動，強調(diào)通過各種促銷手段來刺激消費者購買產(chǎn)品，以解決產(chǎn)品銷售問題。78.建立在交易基礎(chǔ)的營銷可以稱之為（）A、企業(yè)營銷B、關(guān)系營銷C、重復(fù)營銷D、交易營銷正確答案：D答案解析：交易營銷是建立在交易基礎(chǔ)上的營銷方式，它關(guān)注的是單次交易的達成，通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷組合手段來吸引顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)，以實現(xiàn)短期的銷售目標(biāo)。企業(yè)營銷范圍更廣，包含多種營銷理念和方式；關(guān)系營銷側(cè)重于與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；重復(fù)營銷強調(diào)對已有顧客的再次營銷，但重點都不是單純基于交易基礎(chǔ)，所以答案是D交易營銷。79.微觀營銷環(huán)境中的公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的（）或個人。A、顧客B、團體C、政府D、媒介正確答案：B答案解析：公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團體或個人。包括融資公眾、媒介公眾、政府公眾、社團公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾等。顧客屬于企業(yè)的市場，媒介是公眾中的一類，政府也是公眾中的一類，但都不完整，只有團體包含了所有這些可能的類型，表述更全面準(zhǔn)確。80.大米、食鹽和糧食適合采取的營銷策略是（）。A、集中性市場營銷策略B、綜合性市場營銷策略C、差異性市場營銷策略D、無差異性市場營銷策略正確答案：D答案解析：無差異性市場營銷策略是指企業(yè)把整體市場看作一個大目標(biāo)市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場。大米、食鹽和糧食等產(chǎn)品，消費者需求差異較小，適合采取無差異性市場營銷策略。81.（）是企業(yè)傳遞給顧客，讓顧客感受到的實際價值A(chǔ)、感知價值B、顧客滿意C、顧客期望D、服務(wù)質(zhì)量正確答案：A答案解析：感知價值是企業(yè)傳遞給顧客，讓顧客感受到的實際價值。顧客滿意是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的一種主觀評價；顧客期望是顧客在購買前對產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)期；服務(wù)質(zhì)量側(cè)重于服務(wù)過程和結(jié)果的優(yōu)劣程度。而感知價值強調(diào)顧客實際所感受到的價值，符合題意。82.由于社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這是一種（）A、消費習(xí)俗B、價值觀念C、信仰信仰D、消費流行正確答案：D答案解析：消費流行是指由于社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性。價值觀念是指人們對客觀事物的主觀評價和看法；消費習(xí)俗是指一個地區(qū)或民族的人們在長期的經(jīng)濟活動和社會生活中形成的、世代相傳的消費習(xí)慣和風(fēng)俗；信仰信仰是一種社會。所以符合題意的是消費流行。83.產(chǎn)品生命周期由的生命周期決定的。A、需要與技術(shù)B、促銷與服務(wù)C、企業(yè)與市場D、質(zhì)量與價格正確答案：A答案解析：產(chǎn)品生命周期由需要與技術(shù)的生命周期決定的。產(chǎn)品是為了滿足市場某種需求而產(chǎn)生的，隨著技術(shù)的發(fā)展和進步，產(chǎn)品會不斷更新?lián)Q代，其生命周期受到市場需求和技術(shù)發(fā)展的雙重影響。當(dāng)市場需求發(fā)生變化或者有新技術(shù)出現(xiàn)時，產(chǎn)品可能就會面臨不同的命運，從而決定了產(chǎn)品生命周期的各個階段。84.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想稱為（）A、市場營銷管理哲學(xué)B、市場營銷學(xué)C、市場營銷思路D、市場營銷思想正確答案：A答案解析：市場營銷管理哲學(xué)是企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想，它決定了企業(yè)如何看待市場、顧客、競爭以及自身在市場中的地位和作用等，影響著企業(yè)的營銷決策和行為方式。市場營銷思想是一個比較寬泛的概念；市場營銷學(xué)是一門學(xué)科；市場營銷思路相對來說不夠準(zhǔn)確和具有特定指向性。85.中間商對新產(chǎn)品的采購必須（）經(jīng)歷購買決策過程的各階段。A、中斷B、跳躍C、完整地D、跨越正確答案：C答案解析：中間商對新產(chǎn)品的采購需要全面考慮各種因素，包括對產(chǎn)品的了解、評估、與供應(yīng)商的溝通等，所以必須完整地經(jīng)歷購買決策過程的各階段。跳躍、中斷、跨越都不能準(zhǔn)確描述中間商采購新產(chǎn)品時經(jīng)歷決策階段的情況。86.微觀環(huán)境與企業(yè)密切相關(guān)，是企業(yè)營銷活動的參與者，直接影響與制約企業(yè)的營銷能力，所以，也稱（）。A、企業(yè)環(huán)境B、直接營銷環(huán)境C、工作環(huán)境D、具體環(huán)境正確答案：B87.（）是企業(yè)為了進入目標(biāo)市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。A、市場定位B、市場營銷組合C、促銷組合D、市場選擇正確答案：B答案解析：市場營銷組合是企業(yè)為了進入目標(biāo)市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面。促銷組合只是市場營銷組合中的一個部分；市場定位是企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?；市場選擇是指企業(yè)對市場細分后，選擇一個或幾個細分市場作為自己的目標(biāo)市場的過程。88.你認為下列新產(chǎn)品中，（）市場推廣速度會很快。A、款式時尚新穎的服裝B、運用全新技術(shù)降低噪音的汽口發(fā)動機C、增加延緩衰老成分的建筑用排水管道D、改進排水方式的洗衣機正確答案：A答案解析：款式時尚新穎的服裝能直接滿足消費者對于美觀和時尚的追求，在消費市場上這類產(chǎn)品往往容易吸引消費者的目光，引發(fā)他們的購買欲望，所以市場推廣速度通常會很快。而全新技術(shù)降低噪音的汽車發(fā)動機、改進排水方式的洗衣機雖然也是有改進的產(chǎn)品，但它們的功能提升相對比較專業(yè)，消費者難以快速直觀地感受到其優(yōu)勢，推廣速度相對較慢。至于增加延緩衰老成分的建筑用排水管道，其功能與建筑施工相關(guān)，普通消費者關(guān)注度不高，市場推廣難度較大，速度也會很慢。89.屬于產(chǎn)業(yè)市場細分標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、收入B、職業(yè)C、生活格調(diào)D、顧客能力正確答案：D答案解析：產(chǎn)業(yè)市場細分的標(biāo)準(zhǔn)有很多，包括顧客能力、用戶規(guī)模、產(chǎn)業(yè)類別等。職業(yè)、生活格調(diào)、收入通常是消費者市場細分的標(biāo)準(zhǔn)。顧客能力是產(chǎn)業(yè)市場細分的標(biāo)準(zhǔn)之一，比如企業(yè)的采購能力、技術(shù)能力等會影響其對產(chǎn)品和服務(wù)的需求及選擇。90.產(chǎn)品的市場定位和下面哪項無直接關(guān)系（）。A、目標(biāo)顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度B、其他競爭品牌的產(chǎn)品的市場定位C、影響消費者在不同品牌之間選擇的經(jīng)濟因素D、產(chǎn)品本身突出的個性特色正確答案：C答案解析：市場定位主要考慮目標(biāo)顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度、其他競爭品牌的產(chǎn)品市場定位以及產(chǎn)品本身突出的個性特色等因素，而影響消費者在不同品牌之間選擇的經(jīng)濟因素與產(chǎn)品的市場定位并無直接關(guān)系。91.一般來說，邊緣市場機會的業(yè)務(wù)比行業(yè)市場機會的業(yè)務(wù)進入難度（）A、一樣B、不好說C、小D、大正確答案：D答案解析：邊緣市場機會往往意味著尚未被充分開發(fā)或認知，可能面臨更多未知因素和挑戰(zhàn)，如市場需求不明確、競爭格局模糊、技術(shù)或商業(yè)模式不成熟等，所以進入難度比行業(yè)市場機會的業(yè)務(wù)大。二、多選題(共9題，每