互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療意外情況及信息保密免責(zé)合同合同編號(hào)：_______甲方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）：____________________________乙方（患者）：________________________________第一章總則第一條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療過程中，就診療意外情況的處理、信息保密及免責(zé)事項(xiàng)達(dá)成一致，以保障患者權(quán)益，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的正常運(yùn)營。第二條合同適用范圍本合同適用于甲方通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)為乙方提供的所有診療服務(wù)。第三條合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方完成對乙方診療服務(wù)為止。第四條合同變更1.本合同任何條款的變更，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第五條合同解除1.乙方在診療過程中主動(dòng)提出解除合同，甲方應(yīng)予尊重，但乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。2.甲方因不可抗力原因無法繼續(xù)履行合同，可提前通知乙方解除合同。第二章診療意外情況處理第六條診療意外情況定義本合同所指的診療意外情況，是指在診療過程中，因甲方診療行為或設(shè)施設(shè)備等原因?qū)е碌囊曳缴眢w傷害或健康受損。第七條意外情況報(bào)告1.甲方發(fā)覺診療意外情況后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向乙方報(bào)告，并采取必要措施進(jìn)行處理。2.乙方應(yīng)在接到報(bào)告后，及時(shí)向甲方提供相關(guān)信息，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查。第八條意外情況處理1.甲方應(yīng)對診療意外情況負(fù)責(zé)，根據(jù)乙方受損程度，提供相應(yīng)的醫(yī)療救治和賠償。2.甲方應(yīng)積極與乙方溝通，協(xié)商解決意外情況，避免糾紛。第九條意外情況記錄甲方應(yīng)將診療意外情況詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理措施及結(jié)果等，并存檔備查。第三章信息保密第十條信息保密原則甲乙雙方對本合同涉及的所有信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十一條信息保密內(nèi)容1.乙方個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.診療過程中的病歷、檢查結(jié)果、治療方案等醫(yī)療信息。3.甲方運(yùn)營管理信息，包括但不限于財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第十二條信息保密措施1.甲乙雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證信息保密。2.未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得復(fù)制、傳播或公開本合同涉及的信息。第四章免責(zé)條款第十三條免責(zé)范圍1.乙方在診療過程中因自身原因?qū)е碌囊馔鈧Γ追讲怀袚?dān)責(zé)任。2.因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的診療結(jié)果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.因不可抗力因素導(dǎo)致的診療意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第十四條免責(zé)聲明1.本合同中任何免責(zé)條款，均不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。2.甲乙雙方均應(yīng)充分了解并接受本合同中的免責(zé)條款。第五章合同生效與終止第十五條合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十六條合同終止1.診療服務(wù)完成后，本合同自動(dòng)終止。2.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。第十七條合同解除后的處理1.合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.合同解除后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用。第十八條合同爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章信息使用與分享第十六條信息使用目的1.甲方在收集、使用乙方信息時(shí)，僅限于為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)，并保障乙方隱私安全。2.未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方信息用于其他商業(yè)用途。第十七條信息分享原則1.甲方僅在與乙方診療服務(wù)相關(guān)的范圍內(nèi)，將乙方信息分享給必要的內(nèi)部工作人員。2.甲方在分享乙方信息時(shí)，應(yīng)采取必要的安全措施，保證信息不被泄露。第十八條信息使用限制1.甲方不得將乙方信息用于廣告推廣或其他與診療服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。2.甲方不得向任何第三方出售或出租乙方信息。第十九條乙方信息變更1.乙方有權(quán)隨時(shí)更新其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到乙方更正請求后，及時(shí)更新信息。2.乙方信息的更新不影響本合同的效力。第七章診療服務(wù)質(zhì)量保證第二十條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量、高效率的診療服務(wù)。第二十一條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控1.甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對診療服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方應(yīng)定期對診療服務(wù)效果進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果反饋給乙方。第二十二條患者反饋1.乙方有權(quán)對診療服務(wù)提出意見和建議。2.甲方應(yīng)設(shè)立患者反饋渠道，并及時(shí)處理乙方的反饋。第八章特殊情況處理第二十三條緊急情況1.在診療過程中，如遇緊急情況，甲方應(yīng)立即采取必要的救治措施。2.甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方家屬或緊急聯(lián)系人。第二十四條患者自愿退出1.乙方有權(quán)在任何時(shí)候自愿退出診療服務(wù)。2.乙方退出時(shí)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成必要的醫(yī)療記錄和資料整理。第二十五條醫(yī)療處理1.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)處理醫(yī)療。2.甲方應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章合同解除與終止第二十六條合同解除條件1.乙方在診療過程中，如發(fā)覺甲方存在嚴(yán)重違反合同約定的行為，有權(quán)解除合同。2.甲方如未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為，乙方有權(quán)解除合同。第二十七條合同終止情形1.診療服務(wù)完成后，合同自然終止。2.因國家法律法規(guī)政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，合同終止。第十章其他第二十八條通知方式1.本合同項(xiàng)下所有通知，除另有約定外，應(yīng)以書面形式發(fā)送。2.通知自送達(dá)對方之日起生效。第二十九條合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三十條合同未盡事宜本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一章保密條款第二十九條保密信息定義本合同所指的保密信息，包括但不限于以下內(nèi)容：1.甲方在診療過程中獲取的乙方個(gè)人隱私信息；2.甲方運(yùn)營過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密；3.甲方與乙方就診療服務(wù)達(dá)成的任何商業(yè)協(xié)議或談判信息。第三十條保密義務(wù)1.甲乙雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，乙方對保密信息的保密期限不少于五年。第三十一條保密信息的使用1.乙方同意甲方在履行本合同的過程中使用保密信息，但僅限于與診療服務(wù)相關(guān)的目的。2.甲方不得利用保密信息從事任何損害乙方利益的行為。第十二章數(shù)據(jù)安全第三十二條數(shù)據(jù)保護(hù)措施甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證乙方信息的保密性、完整性和可用性。第三十三條數(shù)據(jù)泄露通知1.甲方如發(fā)覺乙方信息泄露，應(yīng)立即通知乙方，并采取一切必要的補(bǔ)救措施。2.甲方應(yīng)在泄露事件發(fā)生后十個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。第三十四條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.甲方應(yīng)將乙方信息存儲(chǔ)在符合國家數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施中。2.甲方不得將乙方信息轉(zhuǎn)移至國外或未經(jīng)授權(quán)的第三方。第十三章合同解除與終止第三十五條合同解除條件除本合同約定的解除條件外，以下情形甲方有權(quán)解除合同：1.乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方無法正常提供診療服務(wù)；2.乙方違反保密義務(wù)，造成甲方重大損失。第三十六條合同終止條件1.合同因本合同約定的終止條件而終止；2.合同因國家法律法規(guī)政策調(diào)整而終止；3.合同因不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行而終止。第三十七條合同解除與終止后的處理1.合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)立即停止一切基于合同的權(quán)利義務(wù)。2.甲方應(yīng)將乙方信息從其系統(tǒng)中刪除或采取其他措施保證信息不再被使用。第三十八條合同解除與終止