民航企業(yè)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在民航領域的業(yè)務需求，乙方具備提供相關服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供民航相關服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述（一）航空運輸服務1.乙方負責按照甲方指定的航線、航班時刻和艙位要求，為甲方安排航空客票預訂及出票服務。乙方應確保所提供的航班信息準確無誤，并及時反饋預訂及出票結(jié)果。2.在航班發(fā)生延誤、取消或其他異常情況時，乙方應積極協(xié)助甲方進行改簽、退票等相關事宜的處理，盡力減少甲方因航班變動而遭受的損失。（二）航空貨運服務1.乙方應根據(jù)甲方提供的貨物信息，包括貨物名稱、重量、體積、目的地等，負責安排合適的航班和艙位進行貨物運輸。乙方應確保貨物包裝符合航空運輸要求，對貨物的安全性負責。2.乙方需為甲方提供貨物運輸全程的跟蹤服務，及時向甲方反饋貨物的運輸狀態(tài)，包括貨物的起運時間、到達時間、中轉(zhuǎn)情況等信息。在貨物到達目的地后，乙方應協(xié)助甲方辦理貨物的交付手續(xù)。（三）機場地面服務1.乙方負責為甲方提供機場候機樓內(nèi)的相關地面服務，包括但不限于協(xié)助辦理登機手續(xù)、行李托運、引導登機等服務。乙方應確保服務流程順暢，為甲方提供便利。2.在甲方有特殊需求時，如貴賓休息室服務、特殊通道安排等，乙方應根據(jù)甲方要求，合理安排并提供相應的服務。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供服務。對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方服務不符合約定，有權(quán)要求乙方及時整改。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供準確、完整的業(yè)務需求信息，包括但不限于航班預訂信息、貨物運輸信息等。如因甲方提供信息不準確或不完整而導致的損失，由甲方自行承擔。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。配合乙方完成相關服務工作，如提供必要的文件、資料等。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，具備提供本協(xié)議約定服務的資質(zhì)和能力，并確保所提供的服務符合相關標準和要求。嚴格按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務期限為甲方提供服務，確保服務質(zhì)量。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自變更服務內(nèi)容或降低服務標準。對甲方提供的業(yè)務需求信息和相關資料負有保密義務，不得向任何第三方泄露。如因乙方泄露甲方信息導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。定期向甲方提供服務報告，匯報服務進展情況及存在的問題，并提出改進建議。在服務過程中如發(fā)現(xiàn)可能影響服務質(zhì)量或?qū)е录追綋p失的情況，應及時通知甲方，并采取合理措施予以解決。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用根據(jù)不同的服務項目和服務量進行計算，具體收費標準詳見附件《服務費用清單》。2.《服務費用清單》作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如遇市場價格波動或服務內(nèi)容調(diào)整等情況，雙方應協(xié)商一致后對服務費用進行相應調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。（二）支付方式1.甲方應在收到乙方提供的服務發(fā)票后的[x]個工作日內(nèi)，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在每次服務完成后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方提供的信息不準確或不完整，導致乙方無法按照本協(xié)議約定提供服務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準或服務期限為甲方提供服務，應按照當次服務費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方擅自變更服務內(nèi)容或降低服務標準，甲方有權(quán)要求乙方恢復原狀，并按照本協(xié)議約定的服務標準繼續(xù)履行服務。如乙方拒絕履行，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時按照本協(xié)議總服務費用的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或其他機密信息，乙方應按照本協(xié)議總服務費用的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議項下的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題；如不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（