收集反饋與改定方案合同編號：__________

甲方：[甲方名稱]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方名稱]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方[甲方名稱]（以下簡稱“甲方”）為提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，需收集用戶反饋并對現(xiàn)有方案進行改進，乙方[乙方名稱]（以下簡稱“乙方”）愿意提供相關(guān)服務，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就收集反饋與改定方案事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在收集用戶反饋與改定方案過程中的權(quán)利、義務和責任，確保雙方合作順利進行。

二、合同背景：甲方為提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，需收集用戶在使用過程中的意見和建議，乙方具備相關(guān)經(jīng)驗和能力，愿意為甲方提供收集反饋與改定方案的服務。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應確保提供準確、完整的項目需求和背景信息，以便乙方能夠準確理解并執(zhí)行任務。

2.甲方應按照約定時間向乙方提供所需的數(shù)據(jù)、資料和訪問權(quán)限，確保乙方能夠順利開展工作。

3.甲方應配合乙方進行用戶反饋的收集工作，包括但不限于提供宣傳、引導用戶參與反饋的渠道和方式。

4.甲方應按照約定支付乙方服務費用，并在合同約定的付款期限內(nèi)完成支付。

5.甲方應保護乙方在執(zhí)行合同過程中獲取的保密信息，不得泄露給任何第三方。

6.甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的產(chǎn)品和服務符合國家規(guī)定。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方提供的需求，制定合理的收集反饋方案，并在合同約定的期限內(nèi)完成反饋收集工作。

2.乙方應確保收集到的反饋數(shù)據(jù)真實、有效，并對收集到的反饋信息進行整理、分析，形成改進方案。

3.乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得將甲方提供的數(shù)據(jù)、資料用于其他商業(yè)目的。

4.乙方應按照合同約定，保護甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私，不得泄露給任何第三方。

5.乙方應按照約定的時間節(jié)點，向甲方提交反饋收集報告和改進方案。

6.乙方應配合甲方對改進方案的實施，提供必要的支持和技術(shù)指導。

7.乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供服務符合國家規(guī)定。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間完成反饋收集工作，并提交相關(guān)報告。

2.甲方有權(quán)對乙方提交的反饋收集報告和改進方案提出修改意見。

3.甲方有權(quán)要求乙方保護其商業(yè)秘密和用戶隱私。

雙方義務：

1.雙方應遵守合同約定，履行各自的責任和義務。

2.雙方應相互配合，確保合同順利履行。

3.雙方應共同維護合同的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除合同。

4.雙方應妥善處理合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，協(xié)商解決。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同的總金額為人民幣[合同金額]元（大寫：[大寫金額]元整），該金額包含乙方提供收集反饋與改定方案服務的全部費用。

二、支付方式：

1.首付款：合同簽訂后，甲方應在[首付款支付日期]前向乙方支付合同總金額的[首付款比例]%作為首付款，即人民幣[首付款金額]元。

2.進度款：乙方在完成[進度款支付節(jié)點]的反饋收集工作后，甲方應在[進度款支付日期]前向乙方支付合同總金額的[進度款比例]%作為進度款，即人民幣[進度款金額]元。

3.結(jié)算款：乙方在完成所有工作并提交最終報告后，甲方應在[結(jié)算款支付日期]前對乙方的工作進行驗收。如驗收合格，甲方應在[結(jié)算款支付日期]前向乙方支付合同總金額的[結(jié)算款比例]%作為結(jié)算款，即人民幣[結(jié)算款金額]元。

4.額外費用：如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費用，甲方應按照實際發(fā)生費用向乙方支付，乙方應在發(fā)生額外費用后[額外費用支付日期]內(nèi)向甲方提出費用報告，甲方應在[額外費用支付日期]前支付。

三、支付條件：

1.甲方支付款項前，乙方應提供相應的發(fā)票或收據(jù)。

2.甲方在支付款項時，應確保資金來源合法，不得涉及任何非法資金。

3.甲方支付款項后，乙方應提供相應的收款證明。

四、違約責任：

1.如甲方未按約定支付款項，應向乙方支付[違約金比例]%的違約金。

2.如乙方未按約定完成工作，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分款項。

五、稅費承擔：

本合同中產(chǎn)生的稅費，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均由各自承擔。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.如甲方未按約定支付款項，應向乙方支付[違約金比例]%的違約金，并承擔相應的利息損失。

2.如乙方未按約定完成反饋收集工作或提交改進方案，應向甲方支付[違約金比例]%的違約金，并承擔由此造成的損失。

3.如任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或用戶隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

4.如因一方違約導致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。

2.仲裁程序：仲裁應按照[仲裁機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

3.訴訟：如爭議提交仲裁后，任何一方對仲裁裁決不服，可在裁決書送達之日起[期限]內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.爭議解決地點：爭議解決地點為[仲裁機構(gòu)所在地或法院所在地]。

5.適用法律：本合同的解釋、履行、違約及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

三、通知與送達

1.除非另有約定，所有通知、文件和通信均應以書面形式發(fā)送至對方在合同中指定的地址。

2.通知的送達自發(fā)送方將文件交付于快遞公司或郵政局之日起視為送達，除非在規(guī)定的時間內(nèi)未能送達。

四、合同變更與解除

1.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或解除合同。

2.如出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按本協(xié)議的違約責任條款處理。

五、其他

1.本協(xié)議的任何條款如因法律、法規(guī)的修改或廢止而無效，雙方應協(xié)商修改或補充相應條款，以保持合同的合法性。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

附則：

一、生效條件

1.本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同在雙方完成首付款支付后正式生效執(zhí)行。

二、有效期

1.本合同的有效期為[合同有效期]，自合同生效之日起計算。

2.合同到期后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期，續(xù)期期限與原合同一致。

三、變更

1.本合同的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。

2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

四、終止

1.本合同可因以下原因終止：

a.合同約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.任何一方違約，守約方按照本合同約定行使解除權(quán)；

d.因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；

e.法律法規(guī)或政策變化導致合同無法履行。

2.合同終止后，雙方應按照約定妥善處理未完成的工作，并結(jié)算已發(fā)生費用。

五、通知

1.本合同中通知的送達，除非另有約定，均應以書面形式通過以下方式之一進行：

a.專人遞送；

b.通過快遞或郵政服務寄送；

c.電子郵件；

d.傳真。

2.通知送達地址應為本合同中約定的地址。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行時，雙方應及時通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。

七、法律適用與爭議解決

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。

八、其他

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。

2.本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細列明甲方對收集反饋與改定方案的具體要求，包括但不限于目標用戶群體、反饋內(nèi)容、改進方案的標準等。

2.設(shè)計方案：乙方根據(jù)需求文檔提供的初步設(shè)計方案，包括反饋收集流程、數(shù)據(jù)分析方法、改進方案實施步驟等。

3.技術(shù)規(guī)格：詳細描述乙方在收集反饋與改定方案過程中所采用的技術(shù)標準、軟件工具、硬件設(shè)備等。

4.服務協(xié)議：乙方與甲方就服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、保密條款等達成的具體協(xié)議。

5.保密協(xié)議：雙方就保密信息、保密期限、保密責任等達成的保密協(xié)議。

6.合同簽訂雙方的身份證明文件復印件：包括但不限于身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證