ICS07.060

CCSA47

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CMSA0028—2022

氣象科普志愿者隊(duì)伍建設(shè)指南

Guidetotheconstructionofvolunteerserviceteamofmeteorologicalscience

popularization

2022-04-19發(fā)布2022-04-19實(shí)施

中國氣象服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布

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氣象科普志愿者隊(duì)伍建設(shè)指南

1范圍

本文件給出了氣象科普志愿者隊(duì)伍建設(shè)原則及隊(duì)伍組建、志愿者管理與志愿服務(wù)方面的指南。

本文件適用于氣象科普志愿者隊(duì)伍的建設(shè)。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

氣象科普志愿者volunteerofmeteorologicalsciencepopularization

具有一定的氣象學(xué)科相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備的科技型志愿者。

3.2

氣象科普志愿服務(wù)volunteermeteorologicalsciencepopularizationservice

在氣象宣傳、科普中自愿無償并有組織地提供服務(wù)他人和社會(huì)的公益性活動(dòng)。

3.3

氣象科普志愿服務(wù)項(xiàng)目meteorologicalsciencepopularizationvolunteerserviceproject

在一定的周期內(nèi)，面向氣象科普服務(wù)領(lǐng)域開展的，具有明確的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服

務(wù)保障的氣象科普志愿服務(wù)活動(dòng)。

4建設(shè)原則

氣象科普志愿者隊(duì)伍建設(shè)原則包含但不局限于：

a）根據(jù)需求，統(tǒng)一組織；

b）自愿加入，服從管理；

d）結(jié)構(gòu)合理，統(tǒng)一培訓(xùn)；

e）機(jī)制完善，保障有力。

5隊(duì)伍組建

5.1創(chuàng)建主體

企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他尚未獲得法人身份的組織均可創(chuàng)建氣象科普志愿者隊(duì)伍。

5.2隊(duì)伍注冊(cè)

隊(duì)伍成立后，宜在中國志愿服務(wù)網(wǎng)（）或志愿中國網(wǎng)

（/）注冊(cè)，并引導(dǎo)氣象科普志愿者在隊(duì)伍入駐平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)信息化管

理。

5.3隊(duì)伍架構(gòu)

當(dāng)隊(duì)伍人數(shù)達(dá)到15人或以上時(shí)，宜設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名，有必要的設(shè)副隊(duì)長(zhǎng)1至2名，下設(shè)若干小組承擔(dān)隊(duì)伍

各項(xiàng)工作，組織構(gòu)架參見圖1。

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圖1氣象志愿者隊(duì)伍組織架構(gòu)示意圖

隊(duì)伍各小組承擔(dān)工作情況如下：

a)綜合事務(wù)組：主要負(fù)責(zé)年度計(jì)劃、年度總結(jié)、活動(dòng)總結(jié)、隊(duì)伍臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理等工作；

b)活動(dòng)組：主要負(fù)責(zé)日常活動(dòng)發(fā)起、組織、實(shí)施等工作；

c)培訓(xùn)組：主要負(fù)責(zé)隊(duì)員招募及定期培訓(xùn)等工作；

d)宣傳組：主要負(fù)責(zé)隊(duì)伍日常活動(dòng)的拍攝記錄，做好經(jīng)典活動(dòng)及優(yōu)秀隊(duì)員的宣傳報(bào)道；

e)科普組：及時(shí)搜集、開發(fā)、制作氣象科普志愿活動(dòng)需要的科普資料與素材；

f)其他組：按實(shí)際需求設(shè)置。

5.4經(jīng)費(fèi)來源

經(jīng)費(fèi)一般由主管單位提供，企業(yè)、個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體的捐贈(zèng)與贊助，其他合法經(jīng)費(fèi)來源。

6志愿者管理

6.1招募

根據(jù)氣象科普志愿服務(wù)需求和氣象科普志愿服務(wù)崗位設(shè)置情況組織開展氣象科普志愿者招募。通過

現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等方式，及時(shí)公布志愿服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、志愿者的條件和數(shù)量、報(bào)名方式、可提供的

保障等信息，根據(jù)報(bào)名情況確定招募的志愿者。

6.2培訓(xùn)

6.2.1根據(jù)氣象科普志愿服務(wù)項(xiàng)目需求，宜對(duì)氣象科普志愿者進(jìn)行志愿者通用培訓(xùn)、氣象基礎(chǔ)知識(shí)培

訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)。

6.2.2通用培訓(xùn)的內(nèi)容包含但不局限于：

a)志愿服務(wù)理念培訓(xùn)；

b)志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)；

c)應(yīng)急救援、志愿者自護(hù)、醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)；

d)志愿服務(wù)心理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。

6.2.3氣象基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)包含但不局限于：

a)基本氣象觀測(cè)，包含天氣現(xiàn)象、觀測(cè)設(shè)備、氣象符號(hào)等；

b)基本天氣預(yù)報(bào)，包含天氣系統(tǒng)、預(yù)報(bào)用語、預(yù)報(bào)制作等；

c)基本氣象服務(wù)，包含服務(wù)產(chǎn)品種類、發(fā)布時(shí)間與時(shí)效、發(fā)布渠道等；

d)基本氣候常識(shí)，當(dāng)?shù)靥鞖鈿夂蛱卣鳎?/p>

e)氣象預(yù)警信號(hào)，預(yù)警信號(hào)顏色、種類、級(jí)別、防御措施等；

f)氣象災(zāi)害防御知識(shí)，雷電、暴雨、臺(tái)風(fēng)、高溫、大風(fēng)、冰雹、冰凍等；

g)二十四節(jié)氣、氣象諺語等。

6.2.4專項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)容包含但不局限于：

a)講解技能培訓(xùn)；

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b)授課技能培訓(xùn)；

c)策劃組織活動(dòng)能力培訓(xùn)。

6.3保障

6.3.1安排氣象科普志愿者參與氣象科普志愿服務(wù)活動(dòng)，宜與志愿者的年齡、知識(shí)、技能和身體狀況

相適應(yīng)。

6.3.2氣象科普志愿者隊(duì)伍根據(jù)服務(wù)需要提供必要條件是至關(guān)重要的，盡可能解決志愿者在志愿服務(wù)

過程中遇到的困難，充分維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。

6.3.3氣象科普志愿者隊(duì)伍在氣象志愿者提供服務(wù)過程中給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督是十分必要的。

6.4服務(wù)記錄

6.4.1氣象科普志愿者隊(duì)伍應(yīng)如實(shí)注冊(cè)氣象科普志愿者個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)情況、培訓(xùn)情況、表

彰獎(jiǎng)勵(lì)情況、評(píng)價(jià)情況等信息，并按照統(tǒng)一格式錄入有關(guān)行政主管部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。

6.4.2氣象科普志愿者隊(duì)伍應(yīng)依據(jù)氣象科普志愿服務(wù)記錄向有需要的志愿者無償、如實(shí)出具志愿服務(wù)

記錄證明?？梢龑?dǎo)志愿者在有關(guān)行政主管部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)打印志愿服務(wù)記錄證明。

6.5激勵(lì)

6.5.1建立氣象科普志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度，對(duì)長(zhǎng)期開展氣象科普志愿服務(wù)且服務(wù)效果較

好的氣象科普志愿者，給予相關(guān)榮譽(yù)和激勵(lì)回饋。

6.5.2可根據(jù)氣象科普志愿服務(wù)時(shí)間、服務(wù)績(jī)效等對(duì)氣象科普志愿者進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，其中一星級(jí)、二

星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)志愿者的累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間一般不少于100h、300h、600h、1000h

和1500h。

7志愿服務(wù)

7.1服務(wù)范圍

氣象科普志愿者服務(wù)的范圍可包含但不局限于：

a)進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、村社、車站、公園、廣場(chǎng)、科普陣地等場(chǎng)所開展氣象學(xué)科相關(guān)方面的

知識(shí)和技能的宣傳普及；

b)協(xié)助當(dāng)?shù)貧庀罂破栈亻_展氣象科普引導(dǎo)、講解、咨詢服務(wù)；

c)協(xié)助當(dāng)?shù)貧庀蟛块T做好氣象預(yù)警信息的傳播與氣象災(zāi)害防御知識(shí)傳播；

d)協(xié)助收集當(dāng)?shù)貧庀鬄?zāi)害和特殊天氣現(xiàn)象資料，及時(shí)向氣象部門反映，提供氣象現(xiàn)象圖片或?yàn)?zāi)

情線索，并進(jìn)行跟蹤報(bào)告；

e)向氣象部門反饋公眾對(duì)當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)、信息服務(wù)、氣象科普宣傳、氣象執(zhí)法等方面的意見與

建議。

7.2服務(wù)流程

7.2.1了解需求

調(diào)查了解社會(huì)需要的氣象科普志愿服務(wù)內(nèi)容。

分析社會(huì)需求，結(jié)合本隊(duì)伍實(shí)際并綜合分析所能鏈接社會(huì)資源等，確定氣象科普志愿服務(wù)活

動(dòng)內(nèi)容。

7.2.2制定計(jì)劃

制定氣象科普志愿服務(wù)活動(dòng)方案或計(jì)劃時(shí)宜明確各階段活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、經(jīng)費(fèi)

使用等事宜。

7.2.3開展服務(wù)

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根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃和服務(wù)對(duì)象需求，組織氣象科普志愿者安全、有序地開展服務(wù)。

7.2.4活動(dòng)總結(jié)

氣象科普志愿服務(wù)結(jié)束后，宜收集氣象科普志愿者和服務(wù)對(duì)象反饋意見，并對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)

行總結(jié)，及時(shí)整理歸檔活動(dòng)材料。

活動(dòng)結(jié)束后宜組織氣象科普志愿者交流分享體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳典型個(gè)案及星級(jí)志愿者事

例。

7.3服務(wù)注意事項(xiàng)

7.3.1有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

在崗期間，氣象科普志愿者穿著紅色志愿服務(wù)背心是十分必要的，可佩戴服務(wù)證等志愿者標(biāo)識(shí)，攜

帶志愿服務(wù)手冊(cè)等常用服務(wù)用品和資料。

7.3.2遵守規(guī)章制度

遵守氣象科普志愿者隊(duì)伍的工作制度，遵守服務(wù)時(shí)間規(guī)定，不遲到、不早退，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，

展示氣象科普志愿者的良好形象。

7.3.3提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

服務(wù)過程中要積極主動(dòng)、熱情周到、用語文明、舉止得體，注意外事禮儀，遵守國家法律，模范遵

守社會(huì)公德，樹立良好的形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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參考文獻(xiàn)

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[2]MZ/T148志愿服務(wù)基本術(shù)語

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[6]四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局.應(yīng)急志愿服務(wù)管理規(guī)范.2019年1月1日

[7]杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局.志愿服務(wù)管理規(guī)范.2015年7月31日