綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.撥打電梯制造商電話

B.撥打使用單位電話

C.撥打報(bào)警電話

D.立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.隨意敲擊電梯門(mén)試圖解救被困人員

B.立即通知維修人員

C.在電梯外等待維修人員到來(lái)

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客違規(guī)操作電梯，應(yīng)：

A.立即制止并告知違規(guī)后果

B.忽略乘客行為

C.讓乘客自行離開(kāi)電梯

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：A4.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置哪個(gè)標(biāo)志？

A.緊急呼叫

B.緊急停機(jī)

C.應(yīng)急逃生

D.以上都是

正確答案：A5.電梯的維修人員在進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)確保電梯處于（）狀態(tài)。

A:運(yùn)行中

B:停止?fàn)顟B(tài)

C:故障狀態(tài)

D:無(wú)人使用狀態(tài)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不予理會(huì)

B:提醒乘客，并制止

C:立即關(guān)閉電梯，阻止乘客

D:通知物業(yè)管理部門(mén)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障導(dǎo)致轎廂內(nèi)乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)溝通方式是正確的？

A.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

B.通過(guò)樓層對(duì)講機(jī)

C.通過(guò)手機(jī)聯(lián)系乘客

D.直接在電梯外大聲呼喊

正確答案：A8.電梯安全管理人員在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A:偏袒一方以快速解決問(wèn)題

B.公平公正，依法依規(guī)處理

C.盡量避免介入，以免麻煩

D.只聽(tīng)信一方的陳述

正確答案：B9.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯定期檢驗(yàn)的描述，錯(cuò)誤的是：

A.電梯定期檢驗(yàn)應(yīng)按照規(guī)定周期進(jìn)行

B.電梯定期檢驗(yàn)應(yīng)由具有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行

C.電梯定期檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)向使用單位公布

D.電梯定期檢驗(yàn)不合格的電梯應(yīng)立即停止使用

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪種工具是不允許使用的？

A.千斤頂

B.磁力吸附工具

C.緊固扳手

D.專(zhuān)用扳手

正確答案：A11.電梯使用單位在電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)辦理使用登記。

A:安全監(jiān)督管理部門(mén)

B:質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

C:電梯制造單位

D:電梯維修保養(yǎng)單位

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的緊急照明裝置？

A.轎廂內(nèi)緊急照明燈

B.電梯井道內(nèi)緊急照明燈

C.電梯機(jī)房?jī)?nèi)緊急照明燈

D.電梯入口處緊急照明燈

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的消防設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)立即：

A.通知消防部門(mén)

B.修復(fù)損壞的設(shè)施

C.停止使用電梯

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在審核電梯檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容最為重要？

A.電梯的檢驗(yàn)日期

B.電梯的檢驗(yàn)結(jié)果

C.電梯的檢驗(yàn)單位

D.電梯的檢驗(yàn)費(fèi)用

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)講解哪些電梯操作技巧？

A:正確使用電梯的操作技巧

B:電梯故障時(shí)的處理技巧

C:電梯緊急情況下的自救技巧

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，如何判斷電梯是否正常運(yùn)行？

A:通過(guò)電梯操作面板

B:檢查電梯運(yùn)行日志

C:直接乘坐電梯

D:以上都可以

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯廳門(mén)的安全狀況，包括（）。

A:層門(mén)關(guān)閉情況

B:層門(mén)鑰匙管理

C:層門(mén)故障處理

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:讓乘客繼續(xù)乘坐，并觀察后續(xù)情況

B:停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

C:告知乘客電梯出現(xiàn)故障，自行離開(kāi)

D:強(qiáng)制乘客離開(kāi)電梯，并自行處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最恰當(dāng)？

A.冷靜、耐心地聽(tīng)取乘客意見(jiàn)

B.忽視乘客投訴，不予理睬

C.激怒乘客，要求其道歉

D.拒絕處理，建議乘客自行解決

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足時(shí)，應(yīng)？

A.立即補(bǔ)充照明設(shè)施

B.確認(rèn)照明設(shè)施完好

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

D.以上都對(duì)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是對(duì)電梯安全操作規(guī)程的掌握？

A.電梯緊急停止按鈕的使用

B.電梯維修人員的工作職責(zé)

C.電梯轎廂內(nèi)緊急疏散圖

D.電梯安全檢驗(yàn)報(bào)告的審查

正確答案：B22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足，應(yīng)采取的措施是？

A.立即更換電池

B.通知維修人員處理

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行直到電池耗盡

D.強(qiáng)制電梯停止運(yùn)行

正確答案：B23.電梯超載保護(hù)裝置的動(dòng)作電流應(yīng)為（）。

A:1.8倍額定電流

B:1.5倍額定電流

C:1.2倍額定電流

D:1倍額定電流

正確答案：A24.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作電梯以確保乘客安全？

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.指引乘客使用緊急通話設(shè)備

C.直接打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客逃生

D.嘗試手動(dòng)操作電梯下降

正確答案：B25.電梯使用單位在電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即停止使用并報(bào)告相關(guān)部門(mén)？

A:電梯運(yùn)行速度異常

B:電梯運(yùn)行噪聲過(guò)大

C:電梯運(yùn)行方向錯(cuò)誤

D:電梯內(nèi)乘客過(guò)多

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，應(yīng)確保其制動(dòng)效果：

A.滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.滿足電梯制造商要求

C.以上兩者都滿足

D.以上兩者都不滿足

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應(yīng)首先：

A.安慰乘客，穩(wěn)定情緒

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.檢查電梯內(nèi)是否有異常情況

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋以下哪項(xiàng)？

A:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

B:電梯的緊急情況處理

C:電梯的結(jié)構(gòu)原理

D:電梯的安裝調(diào)試

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常，應(yīng)首先采取的措施是：

A.直接操作電梯門(mén)嘗試開(kāi)啟

B.檢查電梯門(mén)的安全觸板是否工作正常

C.撥打電梯維修電話

D.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的步驟？

A:通知被困者保持冷靜

B:確認(rèn)被困者位置

C:檢查電梯內(nèi)部環(huán)境

D:立即進(jìn)行高空救援

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.即使部分零件磨損嚴(yán)重，電梯只要沒(méi)有停機(jī)就還是安全的。

答案：×2.在進(jìn)行電梯救援時(shí)，人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并遵守相關(guān)的救援流程和注意事項(xiàng)。

答案：√3.電梯安全管理人員對(duì)電梯內(nèi)部裝飾材料的防火性能有審查權(quán)。

答案：√4.電梯安裝、維修前必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，確保無(wú)重大安全隱患后方可投入使用。

答案：√5.事故案例分析應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)地記錄和分析，不得編造或誤導(dǎo)。（）

答案：√6.電梯出現(xiàn)故障后，操作人員可以直接嘗試修復(fù)，不必等待專(zhuān)業(yè)維修人員到場(chǎng)。

答案：×7.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的排查和整改工作是否需要記錄并存檔？

答案：√8.對(duì)電梯維護(hù)和檢修的結(jié)果評(píng)價(jià)，應(yīng)考慮其對(duì)安全性和舒適性的影響。（）

答案：√9.在進(jìn)行電梯安全管理考核時(shí)，重點(diǎn)在于遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，而不是過(guò)于關(guān)注成績(jī)排名。

答案：√10.使用電動(dòng)扶梯時(shí)，禁止人員同時(shí)進(jìn)入兩側(cè)扶梯的運(yùn)行區(qū)域。（）

答案：×11.未按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)進(jìn)行消防監(jiān)督檢查的公司應(yīng)受到處罰。

答案：√12.在電梯應(yīng)急救援過(guò)程中，如果發(fā)生緊急情況無(wú)法聯(lián)系到電梯維護(hù)人員，應(yīng)當(dāng)立即啟用備用電源。（）

答案：√13.在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，應(yīng)該注意不同季節(jié)的消防安全要求，針對(duì)性地制定檢查計(jì)劃。（）

答案：√14.當(dāng)遇到電梯緊急停止或出現(xiàn)故障時(shí)，乘客可以嘗試自行開(kāi)門(mén)逃生。

答案：×（正確做法應(yīng)按照操作程序和規(guī)范進(jìn)行處理）15.消防應(yīng)急預(yù)案演練不包括高層建筑的緊急疏散演練。（答案：×）

答案解析：消防應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)該包括高層建筑的緊急疏散演練，確保員工熟悉緊急疏散流程。16.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的整改和修復(fù)工作，應(yīng)當(dāng)遵循一定的程序和規(guī)范，確保整改和修復(fù)工作的順利進(jìn)行。（）

答案：√17.在發(fā)生重大事故后，應(yīng)急預(yù)案的有效性應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期評(píng)估和更新。()

答案：√18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮現(xiàn)場(chǎng)人員的安全，而不必?fù)?dān)心個(gè)人職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√19.電梯安全管理人員在制定應(yīng)急計(jì)劃時(shí)，只需關(guān)注計(jì)劃的可行性和可操作性，無(wú)需考慮實(shí)際操作中的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×20.電梯安全管理人員的職責(zé)之一是制定安全檢查制度。下列選項(xiàng)中，電梯安全管理人員的判斷是對(duì)還是錯(cuò)：正確的，這項(xiàng)工作制度要求經(jīng)常性地檢查并排除潛在的安全隱患。

答案：√21.沒(méi)有合適的燈光，無(wú)需遵守防止或防止事故的照明規(guī)定。

答案：×22.在安裝或改造電梯時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消防安全評(píng)估，不得擅自進(jìn)行操作。

答案：×23.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中，攝像頭需要全天候工作以捕捉異常行為。（）

答案：√24.對(duì)電梯設(shè)備的日常維護(hù)不需要包括特殊檢查項(xiàng)目或試驗(yàn)過(guò)程。（）

答案：×25.電梯的層門(mén)、轎門(mén)等部件在日常使用中不需要進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)。

答案：×26.在使用電梯時(shí)，嚴(yán)禁用物品遮擋門(mén)扇的任何部分，否則可能會(huì)引發(fā)故障。

答案：√27.電梯機(jī)房維護(hù)記錄是定期進(jìn)行的，必須保證記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。

答案：√28.對(duì)于電氣系統(tǒng)等高風(fēng)險(xiǎn)部位的檢查和測(cè)試記錄應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，不應(yīng)輕易忽視。

答案：√29.對(duì)于突發(fā)公共事件的電梯運(yùn)行保障工作，需要保證相關(guān)人員及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行處理。（）

答案：√30.應(yīng)急預(yù)案中可以忽視應(yīng)急演練的重要性，只注重日常巡查和預(yù)防措施的實(shí)施。錯(cuò)誤。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中的常用工具和技術(shù)。

答案：常用工具和技術(shù)包括：

（1）電梯安全檢測(cè)儀、超聲波檢測(cè)儀等檢測(cè)設(shè)備；

（2）電梯故障診斷軟件和物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)；

（3）安全帽、防護(hù)眼鏡、安全鞋等個(gè)人防護(hù)用品；

（4）電梯安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件。2.電梯安全管理人員在進(jìn)行例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

答案：首先應(yīng)立即停止使用該電梯，并通知電梯維保單位進(jìn)行檢修；同時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并報(bào)告給上級(jí)管理部門(mén)。3.解釋電梯安全管理人員在電梯井道中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。

答案：首先確認(rèn)是否真的存在異常情況，如有必要，使用專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行檢測(cè)，并向上級(jí)匯報(bào)，必要時(shí)暫停電梯的使用，直到問(wèn)題得到解決。4.當(dāng)電梯出現(xiàn)嚴(yán)重傾斜時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：首先評(píng)估傾斜程度和可能的影響范圍，然后迅速疏散乘客至最近的樓層。同時(shí)，通知維修人員進(jìn)行救援，并確保電梯門(mén)關(guān)閉以防意外。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中，如何與救援人員協(xié)同作戰(zhàn)？

答案：與救援人員協(xié)同作戰(zhàn)的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的救援方案；

（2）提供必要的信息和資料；

（3）保持與救援人員的密切溝通；

（4）確保救援現(xiàn)場(chǎng)的安全；

（5）協(xié)助救援人員完成救援任務(wù)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)無(wú)人被困。物業(yè)管理人員在處理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕失靈。請(qǐng)分析該案例中存在的安全隱患以及物業(yè)管理人員在處理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

答案：

（1）安全隱患：電梯的緊急停止按鈕可能存在故障，導(dǎo)致無(wú)法正常使用。

（2）問(wèn)題：物業(yè)管理人員未及時(shí)檢查和維修電梯的緊急停止按鈕。

（3）問(wèn)題：物業(yè)管理人員缺乏應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)：該案例中存在電梯緊急停止按鈕故障、管理人員應(yīng)急處理能力不足等問(wèn)題，需要加強(qiáng)電梯安全管理和應(yīng)急處理培訓(xùn)。2.某住宅小區(qū)電梯在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前進(jìn)行例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)多處安全隱患，請(qǐng)問(wèn)電梯安全管理人員在處理這些隱患時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮哪些安全措施？為什么？

答案：

（1）立即停止電梯的使用，防止在檢查過(guò)程中發(fā)生意外。

（2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行逐一排查和修復(fù)，如更換損壞的部件、緊固松動(dòng)的螺絲等。

（3）加強(qiáng)電梯的防護(hù)措施，如加裝防護(hù)罩、設(shè)置警示標(biāo)志等，以防止臺(tái)風(fēng)期間發(fā)生進(jìn)一步的安全事故。

總結(jié)：在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前處理電梯安全隱患時(shí)，優(yōu)先考慮立即停止使用、逐一排查和修復(fù)隱患以及加強(qiáng)防護(hù)措施是至關(guān)重要的，以確保電梯在臺(tái)風(fēng)期間的安全運(yùn)行。3.某電梯公司近期發(fā)現(xiàn)一部電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電梯制動(dòng)器故障。請(qǐng)問(wèn)如何處理此類(lèi)緊急情況，并確保乘客安全？

答案：

（1）立即啟動(dòng)電梯緊急停止按鈕，切斷電梯電源。

（2）通知電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。

（3）在電梯外設(shè)置警示標(biāo)志，防