典當(dāng)行押品質(zhì)量控制與管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)典當(dāng)行押品質(zhì)量控制與管理的理解及實(shí)際操作能力，考核內(nèi)容包括押品評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)性審查及管理流程等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.典當(dāng)行押品評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響押品價(jià)值的主要因素？

A.押品的實(shí)際價(jià)值

B.市場(chǎng)供需狀況

C.押品的品牌知名度

D.押品的歷史價(jià)值（）

2.典當(dāng)行在接收黃金首飾作為押品時(shí)，首先需要進(jìn)行的是什么？

A.權(quán)屬證明審查

B.市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估

C.技術(shù)檢測(cè)

D.個(gè)人身份核實(shí)（）

3.以下哪項(xiàng)不屬于典當(dāng)行押品的風(fēng)險(xiǎn)？

A.押品價(jià)值波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

B.押品毀損風(fēng)險(xiǎn)

C.投資風(fēng)險(xiǎn)

D.利率風(fēng)險(xiǎn)（）

4.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)措施不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制手段？

A.實(shí)施定期檢查

B.建立押品檔案

C.實(shí)施抵押擔(dān)保

D.限制押品用途（）

5.典當(dāng)行在處理押品時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違法的？

A.依法拍賣

B.按照規(guī)定出售

C.私自轉(zhuǎn)讓

D.依法折價(jià)處理（）

6.典當(dāng)行押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品合規(guī)性審查的內(nèi)容？

A.押品權(quán)屬

B.押品來(lái)源

C.押品用途

D.押品價(jià)值（）

7.典當(dāng)行在押品管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是必要的記錄？

A.押品接收記錄

B.押品檢查記錄

C.押品處置記錄

D.客戶身份信息記錄（）

8.以下哪項(xiàng)不屬于典當(dāng)行押品管理的基本原則？

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.保密原則

D.效率原則（）

9.典當(dāng)行在押品評(píng)估中，以下哪種方法適用于不易變現(xiàn)的押品？

A.市場(chǎng)法

B.成本法

C.收益法

D.折現(xiàn)法（）

10.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品處置的方式？

A.拍賣

B.出售

C.租賃

D.折價(jià)處理（）

11.典當(dāng)行在押品評(píng)估時(shí)，以下哪種方法適用于易變現(xiàn)的押品？

A.成本法

B.市場(chǎng)法

C.收益法

D.折現(xiàn)法（）

12.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不是押品風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵？

A.定期檢查

B.實(shí)施保險(xiǎn)

C.限制押品用途

D.建立押品檔案（）

13.典當(dāng)行在押品管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于押品合規(guī)性審查的范疇？

A.押品權(quán)屬

B.押品來(lái)源

C.押品價(jià)值

D.押品用途（）

14.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品檔案的內(nèi)容？

A.押品基本信息

B.客戶信息

C.押品評(píng)估報(bào)告

D.押品處置記錄（）

15.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不是押品檢查的主要內(nèi)容？

A.押品實(shí)物狀態(tài)

B.押品權(quán)屬證明

C.押品市場(chǎng)價(jià)值

D.押品技術(shù)檢測(cè)報(bào)告（）

16.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品處置的程序？

A.審批

B.評(píng)估

C.拍賣

D.出租（）

17.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不是押品風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段？

A.保險(xiǎn)

B.限制押品用途

C.實(shí)施抵押擔(dān)保

D.建立押品檔案（）

18.典當(dāng)行在押品評(píng)估中，以下哪種方法適用于長(zhǎng)期投資的押品？

A.市場(chǎng)法

B.成本法

C.收益法

D.折現(xiàn)法（）

19.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品處置的方式？

A.拍賣

B.出售

C.租賃

D.折價(jià)處理（）

20.典當(dāng)行在押品評(píng)估中，以下哪種方法適用于不易變現(xiàn)的押品？

A.市場(chǎng)法

B.成本法

C.收益法

D.折現(xiàn)法（）

21.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不是押品風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵？

A.定期檢查

B.實(shí)施保險(xiǎn)

C.限制押品用途

D.建立押品檔案（）

22.典當(dāng)行在押品管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于押品合規(guī)性審查的范疇？

A.押品權(quán)屬

B.押品來(lái)源

C.押品價(jià)值

D.押品用途（）

23.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品檔案的內(nèi)容？

A.押品基本信息

B.客戶信息

C.押品評(píng)估報(bào)告

D.押品處置記錄（）

24.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不是押品檢查的主要內(nèi)容？

A.押品實(shí)物狀態(tài)

B.押品權(quán)屬證明

C.押品市場(chǎng)價(jià)值

D.押品技術(shù)檢測(cè)報(bào)告（）

25.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品處置的程序？

A.審批

B.評(píng)估

C.拍賣

D.出租（）

26.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不是押品風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段？

A.保險(xiǎn)

B.限制押品用途

C.實(shí)施抵押擔(dān)保

D.建立押品檔案（）

27.典當(dāng)行在押品評(píng)估中，以下哪種方法適用于長(zhǎng)期投資的押品？

A.市場(chǎng)法

B.成本法

C.收益法

D.折現(xiàn)法（）

28.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于押品處置的方式？

A.拍賣

B.出售

C.租賃

D.折價(jià)處理（）

29.典當(dāng)行在押品評(píng)估中，以下哪種方法適用于不易變現(xiàn)的押品？

A.市場(chǎng)法

B.成本法

C.收益法

D.折現(xiàn)法（）

30.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪項(xiàng)不是押品風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵？

A.定期檢查

B.實(shí)施保險(xiǎn)

C.限制押品用途

D.建立押品檔案（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.典當(dāng)行押品評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：

A.押品的市場(chǎng)價(jià)值

B.押品的實(shí)際使用年限

C.押品的品牌知名度

D.押品的歷史價(jià)值（）

2.以下哪些屬于典當(dāng)行押品的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)

D.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)（）

3.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪些措施有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？

A.實(shí)施定期檢查

B.建立押品檔案

C.限制押品用途

D.實(shí)施抵押擔(dān)保（）

4.以下哪些是典當(dāng)行押品合規(guī)性審查的內(nèi)容？

A.押品的權(quán)屬證明

B.押品的來(lái)源渠道

C.押品的用途合法性

D.押品的價(jià)值合理性（）

5.典當(dāng)行在押品管理過(guò)程中，以下哪些行為是合法的？

A.依法拍賣押品

B.按照規(guī)定出售押品

C.私下轉(zhuǎn)讓押品

D.依法折價(jià)處理押品（）

6.典當(dāng)行押品檔案應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.押品基本信息

B.客戶身份信息

C.押品評(píng)估報(bào)告

D.押品處置記錄（）

7.以下哪些是典當(dāng)行押品管理的基本原則？

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.安全原則

D.效率原則（）

8.典當(dāng)行在押品評(píng)估中，以下哪些方法可以用來(lái)評(píng)估押品的價(jià)值？

A.市場(chǎng)法

B.成本法

C.收益法

D.折現(xiàn)法（）

9.以下哪些屬于典當(dāng)行押品處置的方式？

A.拍賣

B.出售

C.租賃

D.折價(jià)處理（）

10.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪些措施有助于提高管理效率？

A.實(shí)施信息化管理

B.建立押品檢查制度

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)（）

11.典當(dāng)行在押品評(píng)估中，以下哪些因素會(huì)影響押品的市場(chǎng)價(jià)值？

A.押品的品牌

B.押品的新舊程度

C.押品的市場(chǎng)需求

D.押品的歷史價(jià)值（）

12.以下哪些是典當(dāng)行押品風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段？

A.保險(xiǎn)

B.限制押品用途

C.定期檢查

D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制（）

13.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪些行為可能會(huì)違反法律法規(guī)？

A.擅自處置押品

B.未經(jīng)授權(quán)泄露客戶信息

C.未經(jīng)審批改變押品用途

D.依法進(jìn)行押品處置（）

14.典當(dāng)行押品檔案的建立和維護(hù)應(yīng)遵循哪些原則？

A.實(shí)用性原則

B.安全性原則

C.可追溯性原則

D.及時(shí)性原則（）

15.以下哪些是典當(dāng)行押品評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.押品的基本信息

B.押品的評(píng)估方法

C.押品的評(píng)估價(jià)值

D.押品的評(píng)估日期（）

16.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪些措施有助于保障押品的安全？

A.建立安全保管制度

B.實(shí)施雙人看管

C.使用先進(jìn)的安保設(shè)備

D.定期進(jìn)行安全檢查（）

17.以下哪些是典當(dāng)行押品管理的合規(guī)性要求？

A.嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)

B.實(shí)施押品評(píng)估和檢查

C.保障客戶隱私

D.定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)（）

18.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪些行為有助于提高客戶滿意度？

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.及時(shí)處理客戶問(wèn)題

C.保障客戶權(quán)益

D.定期與客戶溝通（）

19.以下哪些是典當(dāng)行押品評(píng)估時(shí)應(yīng)注意的道德規(guī)范？

A.公正評(píng)估

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.遵守職業(yè)道德

D.保守客戶秘密（）

20.典當(dāng)行在押品管理中，以下哪些措施有助于提高管理水平？

A.建立健全的管理制度

B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

C.提高員工素質(zhì)

D.引入先進(jìn)的管理理念（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.典當(dāng)行押品評(píng)估時(shí)，應(yīng)綜合考慮押品的______、______和______等因素。

2.典當(dāng)行在接收押品前，首先要進(jìn)行的是______審查。

3.典當(dāng)行押品管理的目的是確保押品的安全、______和______。

4.典當(dāng)行押品評(píng)估的基本原則包括______、______和______。

5.典當(dāng)行押品的風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______和______。

6.典當(dāng)行押品管理的合規(guī)性審查內(nèi)容包括______、______和______。

7.典當(dāng)行押品檔案應(yīng)包括押品的基本信息、______、______和______。

8.典當(dāng)行押品管理的安全原則要求確保押品在______、______和______過(guò)程中的安全。

9.典當(dāng)行押品評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括押品的______、______、______和______。

10.典當(dāng)行押品處置的方式主要有______、______、______和______。

11.典當(dāng)行押品管理的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括______、______、______和______。

12.典當(dāng)行押品檔案的建立和維護(hù)應(yīng)遵循______、______、______和______原則。

13.典當(dāng)行押品評(píng)估中，市場(chǎng)法主要適用于______的押品。

14.典當(dāng)行押品評(píng)估中，成本法主要適用于______的押品。

15.典當(dāng)行押品評(píng)估中，收益法主要適用于______的押品。

16.典當(dāng)行押品評(píng)估中，折現(xiàn)法主要適用于______的押品。

17.典當(dāng)行押品管理的效率原則要求______、______和______。

18.典當(dāng)行押品管理的公平原則要求______、______和______。

19.典當(dāng)行押品管理的誠(chéng)信原則要求______、______和______。

20.典當(dāng)行押品管理的安全原則要求______、______和______。

21.典當(dāng)行押品管理的保密原則要求______、______和______。

22.典當(dāng)行押品管理的公正原則要求______、______和______。

23.典當(dāng)行押品管理的客戶至上原則要求______、______和______。

24.典當(dāng)行押品管理的持續(xù)改進(jìn)原則要求______、______和______。

25.典當(dāng)行押品管理的責(zé)任原則要求______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.典當(dāng)行在押品評(píng)估時(shí)，可以僅根據(jù)押品的實(shí)際價(jià)值來(lái)確定其價(jià)值。（）

2.典當(dāng)行接收的押品必須是法律允許的物品。（）

3.典當(dāng)行在押品管理中，可以不進(jìn)行合規(guī)性審查。（）

4.典當(dāng)行押品評(píng)估報(bào)告應(yīng)由非典當(dāng)行人員出具以保證客觀性。（）

5.典當(dāng)行在押品管理中，可以對(duì)押品進(jìn)行出租或抵押貸款。（）

6.典當(dāng)行押品的風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。（）

7.典當(dāng)行押品管理中，押品檔案的建立和維護(hù)可以由非專業(yè)人員負(fù)責(zé)。（）

8.典當(dāng)行押品評(píng)估中，成本法適用于所有類型的押品。（）

9.典當(dāng)行押品管理中，押品的安全保管可以委托給第三方公司。（）

10.典當(dāng)行押品評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含押品的價(jià)值評(píng)估方法和結(jié)果。（）

11.典當(dāng)行押品管理的目的是為了獲取最大的利潤(rùn)。（）

12.典當(dāng)行押品管理中，押品的處置必須經(jīng)過(guò)客戶的同意。（）

13.典當(dāng)行押品評(píng)估中，市場(chǎng)法適用于不易變現(xiàn)的押品。（）

14.典當(dāng)行押品管理中，押品的保管費(fèi)用應(yīng)由客戶承擔(dān)。（）

15.典當(dāng)行押品管理中，押品的價(jià)值評(píng)估應(yīng)考慮押品的歷史價(jià)值。（）

16.典當(dāng)行押品管理中，押品的處置可以通過(guò)私下轉(zhuǎn)讓的方式進(jìn)行。（）

17.典當(dāng)行押品管理中，押品的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括定期檢查和保險(xiǎn)。（）

18.典當(dāng)行押品管理中，押品的合規(guī)性審查主要關(guān)注押品的來(lái)源合法性。（）

19.典當(dāng)行押品評(píng)估中，收益法適用于所有類型的押品。（）

20.典當(dāng)行押品管理中，押品的處置可以通過(guò)折價(jià)處理的方式進(jìn)行。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述典當(dāng)行押品質(zhì)量控制的重要性，并列舉至少三種提高押品質(zhì)量控制的方法。

2.分析典當(dāng)行押品管理中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

3.闡述典當(dāng)行押品評(píng)估報(bào)告的編寫(xiě)要求，以及如何確保評(píng)估報(bào)告的客觀性和準(zhǔn)確性。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論典當(dāng)行在押品管理過(guò)程中如何處理押品價(jià)值波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

典當(dāng)行A在接收客戶B的黃金首飾作為押品時(shí)，未進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)首飾中有部分為假金。請(qǐng)問(wèn)典當(dāng)行A在此次押品管理中存在哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何避免類似情況的發(fā)生？

2.案例題：

典當(dāng)行C在處理一批名表押品時(shí)，由于市場(chǎng)價(jià)值波動(dòng)，押品價(jià)值大幅下降?？蛻鬌要求典當(dāng)行C按照原合同約定的價(jià)值進(jìn)行贖回，但典當(dāng)行C認(rèn)為市場(chǎng)價(jià)值已發(fā)生變化，拒絕按照原價(jià)值贖回。請(qǐng)問(wèn)典當(dāng)行C的處理方式是否合理？為什么？如果存在爭(zhēng)議，應(yīng)該如何解決？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.C

5.C

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

11.B

12.D

13.C

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.C

20.D

21.D

22.C

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.實(shí)際價(jià)值、市場(chǎng)供需狀況、品牌知名度

2.權(quán)屬證明審查

3.安全、合法、有效

4.公平、公正、客觀

5.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)

6.押品的權(quán)屬、來(lái)源、用途合法性

7.押品基本信息、客戶信息、評(píng)估報(bào)告、處置記錄

8.接收、保管、處置

9.押品基本信息、評(píng)估方法、評(píng)估價(jià)值、評(píng)估日期

10.拍賣、出售、租賃、折價(jià)處理

11.保險(xiǎn)、限制用途、定期檢查