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行政前臺(tái)的年度總結(jié)行政前臺(tái)的年度總結(jié)「篇一」逝者如斯,時(shí)間飛逝。轉(zhuǎn)瞬即到年尾,在這歲末年初之際,有必要給自己和工作重新定位,加深認(rèn)識(shí)?;仡欉^去,深刻反省,吸引經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),彌補(bǔ)以往工作中的不足,以便讓工作上一個(gè)新臺(tái)階;規(guī)劃未來,對(duì)來年工作順利開展尤為重要,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制訂措施,提供參考和保障。起到啟明星的作用,為自己導(dǎo)航。8月份榮幸地成為公司一員,很珍惜這個(gè)難能可貴的工作機(jī)會(huì)。公司輕松愉悅的工作氛圍,拉近了同事之間的友好關(guān)系,利于工作的順利開展。在同事的幫助下能夠勝任前臺(tái)這一職務(wù),前臺(tái)工作貌似繁瑣簡(jiǎn)單,卻需要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)問題以免造成不良影響,再接再厲希望日后的工作能夠做得更好。前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口,通過在前臺(tái)工作,可有利于對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解?,F(xiàn)將日常工作及工作計(jì)劃總結(jié)如下:1、日常工作事務(wù)1)前臺(tái)電話的接聽,做好工作,做到態(tài)度親切禮貌,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。2)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,及時(shí)為客人提供茶水,并保持良好的禮節(jié)禮貌。謝絕推銷人員進(jìn)入辦公室,不妨礙各部門正常工作。工作初期著裝不夠正規(guī),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)及同事的提醒,才意識(shí)到自己的嚴(yán)重疏忽,前臺(tái)的著裝和儀態(tài)代表公司的形象,應(yīng)該引以為重。3)公司衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,保持整潔干凈。將辦公室廢紙及廢棄紙箱分類收集。開源節(jié)流,控制成本,單獨(dú)存放可利用廢紙,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的,從小事做起,節(jié)約公司成本。4)訂水及購(gòu)買各類辦公用品。留心庫存使用情況以便及時(shí)購(gòu)進(jìn),不影響正常使用。5)月底及時(shí)交付電話費(fèi),確保各部門電話正常使用,保證通訊不間斷。6)當(dāng)新進(jìn)員工時(shí),及時(shí)更新通訊錄及值班表,盡自己所能,幫助新員工熟悉了解公司及環(huán)境,以便更快融入新集體。7)做好公司內(nèi)部資料保密工作,信息不外泄,把公司利益放在第一位,對(duì)蓋有印章及其它廢棄的機(jī)密資料進(jìn)行碎料處理。進(jìn)、出資料應(yīng)及時(shí)在收/發(fā)文簿做好記錄。隨時(shí)準(zhǔn)備好宣傳資料,并確保每頁加蓋印章,以備不時(shí)之需。8)聯(lián)系外部相關(guān)人員更換植物,保持所供花卉的新鮮和美觀,美化公司環(huán)境不影響公司形象。9)當(dāng)電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),第一時(shí)間聯(lián)系外部相關(guān)維修人員,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決故障。2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門工作事務(wù)1)積極主動(dòng)協(xié)助各部門復(fù)印、掃描、打印各類資料,錄入各類文件、表格等。2)于12月份協(xié)助各部門招聘實(shí)習(xí)生,聯(lián)系學(xué)校、發(fā)布公司信息、收集簡(jiǎn)歷、通知面試等相關(guān)工作。3)應(yīng)造價(jià)部需要,核對(duì)工程量清單,一絲不茍,標(biāo)注出每一個(gè)細(xì)微錯(cuò)誤,將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)人員。行政前臺(tái)的年度總結(jié)「篇二」不知不覺我來到xx公司已將一年了,回想起自己的這一年的工作經(jīng)歷,最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在麗燕身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。過去的一年里,在公司的指引下,在xxx的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的會(huì)議室將會(huì)保持室內(nèi)的清潔和用品齊全高服務(wù)質(zhì)量認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好x。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔按時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。三、做好辦公用品倉(cāng)庫和紙張管理工作。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫,做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的庫存和完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員。四、及時(shí)完成ERP系統(tǒng)和各種匯總工作xx系統(tǒng)是我新接觸的事物,但是我會(huì)盡快去熟悉,包括輸采購(gòu)訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括:每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤點(diǎn)表、汽車公里數(shù)等等。匯總工作十分重要,它是對(duì)上個(gè)月的總結(jié),是對(duì)未來工作的計(jì)劃和展望。五,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。文員工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝x姐的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?,多方督促,使我取得更大進(jìn)步。行政前臺(tái)的年度總結(jié)「篇三」作為XX酒店的前臺(tái)員工,我在20XX年一直保持著積極的工作態(tài)度,不斷提高自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在只是一個(gè)普通的酒店前臺(tái),但我相信,只要我努力,前面的路會(huì)為我敞開。我現(xiàn)在的位置只是我們工作塔的一層,我要自己突破。當(dāng)我的能力上一段樓梯就能達(dá)到的時(shí)候,我的位置自然就提升了。所以我在工作中一直對(duì)自己要求很嚴(yán)格,過去是,將來也是。最近回顧過去的工作,感覺有點(diǎn)迷茫。我將特寫下一篇工作總結(jié),讓自己整理一下,吸取以往的經(jīng)驗(yàn)。我的酒店前臺(tái)工作總結(jié)如下:第一,在接待工作中。作為前臺(tái),我們最重要的工作就是禮儀。無論發(fā)生什么事情,工作中禮儀都不能丟!在之前的一段時(shí)間里,甚至在工作中,我都在不斷的學(xué)習(xí)禮儀,觀察同事們是怎么做的,看她一舉一動(dòng)的突出點(diǎn)。這樣,雖然套用同樣的效果有一定的意義,但是在不斷的對(duì)比中,我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,甚至效果比停好。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)在禮儀方面進(jìn)步。禮儀之后的工作是酒店的基礎(chǔ)工作。從給客戶推薦房間和服務(wù),到把房卡交給客戶,這段工作很重要。我的方法是根據(jù)客人的數(shù)量和年齡來判斷客人需要多少房間和什么樣的房間。根據(jù)他們的行李,與他們交談,了解他們將停留多長(zhǎng)時(shí)間。根據(jù)這些條件,我們可以判斷客戶想住什么樣的房子。但這導(dǎo)致接待客戶時(shí)需要專一,很容易出現(xiàn)問題。只有牢記具體的房型和當(dāng)時(shí)的情況,我才敢做出這樣的判斷。二、在出納工作中作為前臺(tái),我們不僅是接待客戶,也是酒店財(cái)務(wù)的一員。面對(duì)客戶的付款,我們需要對(duì)這些賬單進(jìn)行登記和更改,并需要逐一仔細(xì)記錄。每次在這方面我都很小心,每一筆錢都記錄的清清楚楚。但這也導(dǎo)致我錄音時(shí)工作速度下降,導(dǎo)致很多客戶聚在一起投訴,所以之后想提高自己的素描能力,但一定要保證字跡清晰準(zhǔn)確。三總結(jié)一般來說,提升自己不是一兩天的事。雖然這一年我沒有太大的進(jìn)步,但是我堅(jiān)持!我每天都能提高一點(diǎn)點(diǎn),加起來就是一個(gè)大飛躍!行政前臺(tái)的年度總結(jié)「篇四」一年來,在xxxx公司的指導(dǎo)下,在公司xxxx主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),主要總結(jié)如下:一、提高認(rèn)識(shí)xxxx行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著xxxx的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。二、扎實(shí)工作一年來,本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間,本人按時(shí)值班,從無遲到早退,保證了公司的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,能夠做到團(tuán)結(jié)互助,友善和諧,妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),主要在xxxx管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的xxxx行業(yè)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)提高??傊?,在20xx年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些成績(jī),但面對(duì)新情況新問題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作,為公司的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。行政前臺(tái)的年度總結(jié)「篇五」自加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一位學(xué)生踏上了工作崗位成為一位員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝起初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素養(yǎng),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)以下:一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,保護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)對(duì)不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作進(jìn)程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,第一要把工作從全局兼顧好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的兼顧安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,特別是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作進(jìn)程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著很多問題。當(dāng)一件事情產(chǎn)生時(shí),很多情形下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性??偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,著落了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和經(jīng)歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積存,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前,我通過學(xué)習(xí)了相干專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政兼顧管理等相干內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更期望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相干的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)盡心學(xué)習(xí),逼真感遭到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;逐日巡檢、各項(xiàng)檢驗(yàn)保護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)覺問題,更談不上及時(shí)解決。接待用的杯子和一些服務(wù)方向指導(dǎo)也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)實(shí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),完成某項(xiàng)工作時(shí),常常在實(shí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指導(dǎo)的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技能的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在以后的工作中加以解決。一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),再接下來的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更杰出。行政前臺(tái)的年度總結(jié)「篇六」一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年1月入職至12月以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來,共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福,20xx年累計(jì)訂

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