個人電腦維修保養(yǎng)服務(wù)合同一、合同編號1.1合同編號：________________二、甲方信息2.1甲方名稱：________________2.2甲方地址：________________2.3甲方聯(lián)系人：________________2.4甲方聯(lián)系方式：________________三、乙方信息3.1乙方名稱：________________3.2乙方地址：________________3.3乙方聯(lián)系人：________________3.4乙方聯(lián)系方式：________________四、服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1服務(wù)項目：乙方為甲方提供個人電腦維修保養(yǎng)服務(wù)。4.2服務(wù)范圍：4.2.1乙方負(fù)責(zé)對甲方個人電腦進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，包括但不限于清灰、檢查硬件狀態(tài)、系統(tǒng)優(yōu)化等。4.2.2乙方負(fù)責(zé)對甲方個人電腦進(jìn)行故障診斷及維修，包括但不限于硬件維修、軟件修復(fù)等。4.2.3乙方負(fù)責(zé)對甲方個人電腦進(jìn)行升級升級服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序等。4.2.4乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。五、服務(wù)期限5.1合同有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。5.2本合同期限屆滿前____天，雙方均可提出終止合同，但需提前以書面形式通知對方。五、費用及支付方式5.1乙方提供的服務(wù)，甲方需支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。5.2服務(wù)費用總額為人民幣____元整（大寫：________________）。5.3甲方應(yīng)于____月____日前向乙方支付_____%的費用，剩余費用在合同期限屆滿前一次性付清。5.4甲方支付費用時，應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證，并注明付款合同編號及款項性質(zhì)。六、服務(wù)質(zhì)量要求6.1乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方在維修保養(yǎng)過程中，應(yīng)保證甲方個人電腦的安全、穩(wěn)定、高效運行。6.3乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，如因乙方原因?qū)е戮S修保養(yǎng)工作延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、保密條款7.1雙方對本合同及在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得以任何方式泄露或向任何第三方披露本合同或履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密。八、爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)6.1維修保養(yǎng)預(yù)約6.1.1甲方需通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他約定的方式向乙方預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在接到預(yù)約后，根據(jù)甲方需求在約定的時間內(nèi)安排維修保養(yǎng)人員上門服務(wù)。6.2故障診斷6.2.1乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先對甲方電腦進(jìn)行初步檢查，了解故障現(xiàn)象。6.2.2乙方維修人員需詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、設(shè)備型號、硬件配置等信息。6.3維修保養(yǎng)6.3.1乙方維修人員應(yīng)根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取相應(yīng)的維修保養(yǎng)措施。6.3.2維修保養(yǎng)過程中，乙方應(yīng)盡量減少對甲方電腦原有數(shù)據(jù)的損壞。6.4服務(wù)驗收6.4.1維修保養(yǎng)完成后，乙方應(yīng)向甲方展示維修后的電腦，并詳細(xì)說明維修內(nèi)容。6.4.2甲方應(yīng)檢查電腦運行情況，確認(rèn)維修保養(yǎng)效果。六、服務(wù)保證與承諾6.5服務(wù)保證6.5.1乙方保證提供的維修保養(yǎng)服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.5.2乙方保證在服務(wù)期限內(nèi)，對維修保養(yǎng)的電腦提供免費保修服務(wù)。6.6服務(wù)承諾6.6.1乙方承諾在接到維修保養(yǎng)預(yù)約后，盡快安排人員上門服務(wù)。6.6.2乙方承諾在約定時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，如因特殊情況無法按時完成，乙方應(yīng)提前通知甲方。七、服務(wù)記錄與檔案6.7服務(wù)記錄6.7.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，對每一次維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。6.7.2服務(wù)記錄應(yīng)包括服務(wù)時間、故障現(xiàn)象、維修措施、維修結(jié)果等信息。6.8服務(wù)檔案6.8.1乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，妥善保管甲方電腦的維修保養(yǎng)記錄。6.8.2服務(wù)檔案應(yīng)便于查閱，保證甲方在需要時能夠快速找到相關(guān)信息。八、服務(wù)價格與收費6.9服務(wù)價格6.9.1乙方根據(jù)維修保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容和難度，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。6.9.2乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)前向甲方明確告知服務(wù)價格。6.10收費方式6.10.1甲方在維修保養(yǎng)前支付預(yù)付款，維修保養(yǎng)完成后結(jié)算余款。6.10.2乙方可根據(jù)甲方需求，提供分期付款或其他收費方式。九、售后服務(wù)6.11售后服務(wù)內(nèi)容6.11.1乙方提供免費咨詢服務(wù)，解答甲方在使用電腦過程中遇到的問題。6.11.2乙方提供免費軟件升級服務(wù)，保證甲方電腦運行穩(wěn)定。6.12售后服務(wù)承諾6.12.1乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，對甲方電腦的故障提供及時響應(yīng)和解決。6.12.2乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，對維修保養(yǎng)的電腦提供終身跟蹤服務(wù)。十、服務(wù)協(xié)議變更與解除6.13協(xié)議變更6.13.1雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.13.2協(xié)議變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期及雙方的權(quán)利義務(wù)。6.14合同解除6.14.1雙方在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況之一，可解除本合同：a)甲方因故放棄電腦使用，要求解除合同；b)乙方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方同意解除合同；c)因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致解除合同。十一、合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1甲方在合同期限內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方。11.1.2乙方在合同期限內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)提前60日以書面形式通知甲方，并說明解除原因。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，雙方未提出續(xù)簽合同的，合同自動終止。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自行終止。11.3解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的費用。11.3.2雙方應(yīng)妥善處理剩余服務(wù)期限內(nèi)的相關(guān)事宜，保證雙方權(quán)益。十二、合同附件與補充12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)單、費用清單等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2補充條款12.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效