目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 I關(guān)鍵詞 I1緒論 緒論1.1研究背景及意義電子商務(wù)市場(chǎng)從2010年以來，隨著全球經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，全球電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸擴(kuò)張，中國電子商務(wù)的全球市場(chǎng)一直在穩(wěn)步增長和發(fā)展。根據(jù)《中國電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》（2019），2018年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)31.63萬億元，比上年增長8.5％；2019年上半年，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)物商品零售額同比增長21.6％，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的19.6％，同比增長2.2％，電子商務(wù)依舊保持著平緩的上升趨勢(shì)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不可或缺的“版圖”。近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)零售交易量以40％以上的速度快速增長。商務(wù)部.《中國電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》（2019）[R].商務(wù)部官網(wǎng)2019.第6頁我國跨境電子商務(wù)具有兩個(gè)主要特征：一是出口導(dǎo)向型，二是B2B交易模式繼續(xù)占主導(dǎo)地位。由于跨境B2B電子商務(wù)交易量大，訂單穩(wěn)定以及B2B出口行業(yè)正處于發(fā)展的早期階段，即便B2C跨境電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，B2B仍是跨境電商的主流，繼續(xù)保持高增長。作為中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，B2B電子商務(wù)出口平臺(tái)將承擔(dān)加速和擴(kuò)大中國企業(yè)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化機(jī)會(huì)的重要任務(wù)。本文以阿里巴巴國際站為例，對(duì)跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式進(jìn)行研究，提出合理建議，并就如何優(yōu)化中國跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作提出清晰思路1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國內(nèi)研究綜述劉朋（2017）在浙江工業(yè)大學(xué)就讀期間通過《跨境電商的運(yùn)營模式優(yōu)化研究》從清關(guān)模式，政策體系，跨境物流，信用體系等角度，分析了“跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式優(yōu)化”。這對(duì)當(dāng)前中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展具有實(shí)際意義。劉朋.跨境電商的運(yùn)營模式優(yōu)化研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2017.第2～4頁李寧（2018）在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)就讀期間通過《我國跨境電商B2B出口平臺(tái)的發(fā)展研究-阿里巴巴國際站與Business對(duì)比分析》討論了我們面臨的挑戰(zhàn)，不同模式的利弊以及中國電子商務(wù)B2B平臺(tái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在分析了中國跨境電子商務(wù)B2B平臺(tái)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出了有針對(duì)性的建議。李寧.我國跨境電商B2B出口平臺(tái)的發(fā)展研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.第10～15頁盧東亮（2017）在北京郵電大學(xué)就讀期間通過《B2C跨境電商平臺(tái)運(yùn)營模式研究》提出運(yùn)營模式應(yīng)以利潤為基礎(chǔ)。并通過平臺(tái)各種業(yè)務(wù)收集方式，將B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營模式分為第三方平臺(tái)運(yùn)營模式，自我運(yùn)營模式運(yùn)營，自我運(yùn)營+第三方平臺(tái)運(yùn)營模式。基于平臺(tái)的操作模式具有流量優(yōu)勢(shì)。自助式平臺(tái)服務(wù)（物流，售后等）的好處。盡管自營+第三方平臺(tái)在流量和服務(wù)上都有優(yōu)勢(shì)，但缺點(diǎn)是各種產(chǎn)品不如平臺(tái)類型完整。盧東亮.B2C跨境電商平臺(tái)運(yùn)營模式研究[D].北京郵電大學(xué),2017.第7～18頁金哲（2018）在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)就讀期間通過《我國跨境電商平臺(tái)出口運(yùn)營模式及優(yōu)化策略研究》研究物流渠道，跨境電商人才方面?？偨Y(jié)到：付款方式，稅收監(jiān)督等方面正在影響跨境電商，并得出了出口平臺(tái)選擇出口運(yùn)營模式的主要因素的結(jié)論。金哲.我國跨境電商企業(yè)出口運(yùn)營模式及優(yōu)化策略研究[D].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2018.第16～17頁陳玥（2018）在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)就讀期間通過《跨境出口電商B2B和B2C模式的對(duì)比研究》提出開發(fā)B2B跨境出口電子商務(wù)進(jìn)一步支持系統(tǒng)。建議加強(qiáng)，建立自己的品牌并增加行業(yè)影響力，改善跨境電子商務(wù)的法律保護(hù)，整合整個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，準(zhǔn)確定位，關(guān)注跨境電子商務(wù)商人，五項(xiàng)發(fā)展建議。陳玥.跨境出口電商B2B和B2C模式的對(duì)比研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.第15～18頁昝金淼（2019）在《科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)》發(fā)表的《中國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析》一文中提出目前跨境電商物流以及支付在未來的發(fā)展中將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化。其中物流企業(yè)的運(yùn)營模式以電商海運(yùn)和倉儲(chǔ)服務(wù)為主的公司將在未來的快遞行業(yè)中更具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。而跨境支付一站式服務(wù)體系將使得在線簽約、資金托管、支付結(jié)算、通關(guān)支付更加便捷。昝金淼.中國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2019(10):23-24.第5～6頁1.2.2國外研究綜述McKinseyGlobalInstitute在《大數(shù)據(jù)：下一個(gè)創(chuàng)新、競(jìng)爭和生產(chǎn)率的前沿》中指出，大數(shù)據(jù)對(duì)跨境電子商務(wù)具有重大影響。借助大數(shù)據(jù)對(duì)跨境電子商務(wù)的推動(dòng)力，跨境電子商務(wù)可以發(fā)展跨境業(yè)務(wù)，形成具有創(chuàng)新意義的跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式，以提供數(shù)據(jù)支持跨境電子商務(wù)的運(yùn)營模式快速發(fā)展。2跨境電商運(yùn)營模式相關(guān)理論2.1跨境電商運(yùn)營模式理論基礎(chǔ)2.1.1運(yùn)營模式概念隨著科技社會(huì)文明的不斷發(fā)展，人類對(duì)于經(jīng)濟(jì)生活的觀念不斷轉(zhuǎn)變，人類對(duì)于商品的經(jīng)營方式開始由生產(chǎn)管理方法漸漸的轉(zhuǎn)變?yōu)榕c產(chǎn)品緊密與生活相關(guān)相關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織，實(shí)施，控制和業(yè)務(wù)流程。根據(jù)交易主體劃分，跨境出口電子商務(wù)的運(yùn)作方式分為B2B模式和B2C模式。B2C模式側(cè)重于個(gè)人消費(fèi)品的銷售:表現(xiàn)成國內(nèi)企業(yè)對(duì)境外消費(fèi)者，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司。大多數(shù)出口貨物不包括在海關(guān)登記中。在B2B模式下，交易是離線進(jìn)行的，企業(yè)使用跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布廣告和產(chǎn)品信息。它們?nèi)匀皇莻鹘y(tǒng)貿(mào)易的一部分，屬于海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)的范圍。2.1.2跨境電商運(yùn)營模式構(gòu)成要素運(yùn)營模式的構(gòu)成要素是多方面的。本文側(cè)重運(yùn)營模式的實(shí)質(zhì)——利潤，平臺(tái)的收益將投資于特定領(lǐng)域，然后發(fā)展并占據(jù)市場(chǎng)，所有這些都屬于收益交易。隨著跨境電子商務(wù)的日益成熟，跨境電子運(yùn)商務(wù)營模式提出了更高的要求，支付安全，國際物流和運(yùn)輸?shù)刃略匾搽S著行業(yè)特征的出現(xiàn)而發(fā)展起來，以構(gòu)建全面的跨境電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，本文將以阿里巴巴國際站為例，對(duì)優(yōu)化跨境電子商務(wù)模型的策略進(jìn)行全面研究，包括盈利模式，產(chǎn)品流，人才儲(chǔ)備，營銷手段，跨境物流，支付體系、售后法律保障和通關(guān)模式等方面，如下圖1所示。圖1跨境電商運(yùn)營主要構(gòu)成要素圖2.2研究方法2.2.1文獻(xiàn)分析法文獻(xiàn)分析方法是指在進(jìn)行研究收集的相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)對(duì)象的性質(zhì)和狀態(tài)進(jìn)行更深入的了解。并從中得出自己的看法的分析方法。其中包含（1）相關(guān)檔案的分析與研究（2）分析與研究收集公開出版的書籍和期刊。2.2.2案例分析法通過研究和分析代表性案例，了解整個(gè)行業(yè)的內(nèi)部規(guī)律和發(fā)展前景，總結(jié)案例實(shí)景獲取經(jīng)驗(yàn)，分析問題，使得系統(tǒng)化和理論化，形成對(duì)整個(gè)行業(yè)的建設(shè)性看法。2.2.3數(shù)據(jù)分析法大規(guī)模探索，分類，匯總和整合數(shù)據(jù)，解釋B2B跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，了解B2B跨境電子商務(wù)和出口貿(mào)易之間的相互關(guān)系和過渡、發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)，充分反映B2B跨境電子商務(wù)和出口的影響，分析問題所在。3跨境出口電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀及運(yùn)營模式分析3.1跨境出口電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀中國電子商務(wù)平臺(tái)的跨境出口規(guī)模逐年增長，截至目前，中國已有5五百多萬個(gè)外貿(mào)企業(yè)。其中，跨境電子商務(wù)出口公司占中國對(duì)外貿(mào)易的60％。2018年，中國外貿(mào)進(jìn)出口總比2017年增長9.7％達(dá)到了30.51萬億元。實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)提升，進(jìn)出口規(guī)模為歷年以來最高水平，質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步增長。采用B2B模式的中國跨境電子商務(wù)出口企業(yè)已達(dá)總數(shù)的70％，這足以表明B2B運(yùn)營是跨境電子商務(wù)交易增長的一個(gè)重要因素。數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電子商務(wù)出口企業(yè)參與跨界電子商務(wù)的程度繼續(xù)增加。一方面，這反映出中國進(jìn)出口公司日益認(rèn)識(shí)到跨界電子商務(wù)平臺(tái)，另一方面，中國繼續(xù)發(fā)展跨界電子商務(wù)平臺(tái)以促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易。隨著傳統(tǒng)外國企業(yè)的轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化，中國的跨境電子進(jìn)出口現(xiàn)在已由出口主導(dǎo)，就交易規(guī)模而言，B2B模式遠(yuǎn)勝于B2C模式。我國的跨境進(jìn)出口得到了顯著提升，規(guī)模逐年增加，但受到國外政策的影響與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的宏觀調(diào)控影響，使之增速減緩。在跨境電子商務(wù)運(yùn)營分層上，B2B與B2C出口規(guī)模依舊存在著巨大的差距鴻溝。根據(jù)《2018年中國跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》，2018年，通過跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)的進(jìn)出口商品零售總額增長了50％，總額為1347億元，其中出口增長67％，總額為561.2億元，進(jìn)口增長39.8％，總額為785.8億元?？缇畴娮由虅?wù)中的B2B出口交易量占跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額的62％，占跨境電子商務(wù)出口總額的81％。隨著跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營的成熟已經(jīng)相關(guān)方面人才的培養(yǎng)逐漸成形，生產(chǎn)力和電子商務(wù)相關(guān)配置的完善，新的電子商務(wù)模式已成為跨境電子商務(wù)的新增長點(diǎn)。商務(wù)部.《中國電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》（2018）[R].商務(wù)部官網(wǎng)2019.第5～7頁商務(wù)部.《中國電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》（2018）[R].商務(wù)部官網(wǎng)2019.第5～7頁按照進(jìn)行交易的主體將其分類，我國跨境出口電商運(yùn)營模式有B2C、B2B模式以及B2B2C模式三種類別。（一）跨境出口電商B2C模式跨境出口電商B2C模式，指面向所有線上可能的消費(fèi)者的出口零售模式，跨境電商平臺(tái)賣家面對(duì)的終端客戶為任何一個(gè)可能在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者，可以滿足個(gè)人消費(fèi)者多種多樣的需求，平臺(tái)目前主要有京東全球購、天貓國際購、速賣通、網(wǎng)易考拉、蘭亭集勢(shì)、環(huán)球易購等。可將這種模式分為開放模式和自我經(jīng)營模式。前者涉及跨境出口電商整個(gè)業(yè)務(wù)流程信息，例如買賣雙方的相關(guān)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品清單、物流、商鋪、客戶評(píng)估等，使得平臺(tái)日益趨于系統(tǒng)化。后者則需要根據(jù)消費(fèi)者需求和品牌方要求而設(shè)計(jì)的獨(dú)一無二的采購標(biāo)準(zhǔn)，多用于使自身品牌信賴程度更加突顯，吸引消費(fèi)者?？缇吵隹陔娚藼2C模式賣家通過聯(lián)系國內(nèi)外外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)商對(duì)比價(jià)格采購商品，在B2C平臺(tái)上傳產(chǎn)品，從而使產(chǎn)品銷往海外。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、準(zhǔn)備上架商品等是構(gòu)成銷售收入的根本。這種類型的跨境電商電商平臺(tái)功能完備，已有成熟的B2C跨境電子商務(wù)系統(tǒng)，如物流體系、支付方式和客戶服務(wù)等；不僅如此，這類平臺(tái)經(jīng)營方式獨(dú)特，支付手段多樣，支持各種正規(guī)形式的買賣活動(dòng)，如團(tuán)購、秒殺、拍賣、自選套餐等。功能多樣，對(duì)于賣家來說非常便攜，管理廣告、發(fā)布新聞、管理后臺(tái)分組分權(quán)限、站內(nèi)短信通知不在話下。詳情見表1。表1跨境出口電商B2C運(yùn)營模式概況表電商平臺(tái)成立年份經(jīng)營范圍盈利模式物流模式營銷方式天貓國際2010年百貨商品傭金費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)郵政包聯(lián)盟推廣京東全球購2007年3C電子產(chǎn)品進(jìn)銷差價(jià)自營物流搜索引擎營銷、聯(lián)盟廣告、郵件環(huán)球易購2014年服裝和電子產(chǎn)品促銷差價(jià)海外倉搜索引擎營銷、郵件、社交平臺(tái)廣告資料來源：根據(jù)商務(wù)部官網(wǎng)、中國電子商務(wù)研究中心、海關(guān)總署等整理得出（二）跨境出口電商B2B模式跨境出口電商B2B模式，有利于大部分中小型企業(yè)進(jìn)行跨國買賣，該模型通過互聯(lián)網(wǎng)向全球買家介紹了中國制造的產(chǎn)品，包括信息交換平臺(tái)模型和貿(mào)易便利化平臺(tái)模型。主要包括敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，全球資源，阿里巴巴國際站和東方機(jī)器網(wǎng)。前者收入來源主要取決于會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)，通過查找信息和依賴第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)來促進(jìn)交易。后者主要收入來源是廣告費(fèi)用促銷費(fèi)用，它專門提供在線交易和電子支付的操作，為買賣雙方提供平臺(tái)聯(lián)系?？缇吵隹贐2B平臺(tái)模式與傳統(tǒng)交易模式相比，更加便攜、迅速，效率極高。詳情見表2陳玥.跨境出口電商B2B和B2C模式的對(duì)比研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.第9陳玥.跨境出口電商B2B和B2C模式的對(duì)比研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.第9～13頁表2跨境出口電商B2B平臺(tái)運(yùn)營模式電商平臺(tái)成立年份經(jīng)營范圍盈利模式物流模式營銷方式敦煌網(wǎng)2004年百貨商品商品傭金制國際e郵寶搜索引擎優(yōu)化營銷、郵件、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、電子公告板推廣中國制造網(wǎng)1998年百貨商品會(huì)員費(fèi)物流專線搜索引擎營銷環(huán)球資源1970年信息推廣服務(wù)費(fèi)物流專線社交網(wǎng)絡(luò)營銷阿里巴巴國際站1999年百貨商品服務(wù)費(fèi)傳統(tǒng)物流搜索引擎優(yōu)化營銷東方機(jī)械網(wǎng)2015年工業(yè)品、機(jī)械制造品服務(wù)費(fèi)海外倉發(fā)貨線上線下海外展館資料來源：根據(jù)商務(wù)部、海關(guān)總署、中國電子商務(wù)研究中心等整理而得（三）跨境出口電商+自營（B2B2C）模式B2B2C出口跨境電子商務(wù)模式是一種結(jié)合B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)模式和B2C跨境電子商務(wù)模式的運(yùn)營模式，它是面向國內(nèi)或批發(fā)工廠以及外國消費(fèi)者的平臺(tái)。詳情見表3。表3跨境出口電商B2B2C運(yùn)營模式概況電商平臺(tái)成立年份經(jīng)營范圍盈利模式物流模式營銷方式帝科思2006年百貨商品銷售利潤?quán)]政小包論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷大龍網(wǎng)2009年百貨商品進(jìn)銷差價(jià)海外倉跨境02O貝通網(wǎng)2015年百貨商品傭金國際快遞小額貸款米蘭網(wǎng)2008年時(shí)尚服裝銷售利潤UPS、DHL搜索引擎營銷資料來源：根據(jù)商務(wù)部、海關(guān)總署、中國電子商務(wù)研究中心等整理而得3.1.2我國跨境電商B2B模式的發(fā)展特征第一，不同地域、區(qū)域發(fā)展有著顯著差別。在跨境電子商務(wù)的B2B模式中，大多數(shù)公司專注于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南沿海地區(qū)。他們依靠該地區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施、提供強(qiáng)大的商業(yè)和貿(mào)易環(huán)境，并擁有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，電子商務(wù)出口交易比例高達(dá)70%以上。雖然中部地區(qū)具有政治優(yōu)勢(shì)，但該國的大力支持已形成推動(dòng)該地區(qū)B2B跨境電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。在強(qiáng)有力的支持下，經(jīng)濟(jì)增長導(dǎo)致該地區(qū)B2B邊界的電子商務(wù)交易快速增長，從2015年到2017年，跨境電子商務(wù)的年增長率分別為78.47％，79.2％和81.6％，是中國增長最快的地區(qū)。與西部和中部地區(qū)相比的增長率和增長前景中國西部許多B2B跨境電子商務(wù)。都擁有足夠的發(fā)展空間。西方發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體目前擁有堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)，雄厚的資本和相對(duì)完善的貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施。他們無疑是中國B2B跨境電子商務(wù)的良好商業(yè)伙伴。此外，巴西，俄羅斯和其他新興市場(chǎng)國家正在逐漸強(qiáng)調(diào)B2B跨境電子商務(wù)發(fā)展的潛力。這些國家的政府也已開始調(diào)整有關(guān)海關(guān)，物流和稅收的相關(guān)政策，以使B2B邊境檢查站更加有利。電子商務(wù)需要發(fā)展。第二，買賣雙方交易非常方便。買賣雙方通過B2B平臺(tái)在線交易。有關(guān)廣告的所有內(nèi)容（如文字，照片和視頻）都已發(fā)布在平臺(tái)上。買家可以直接訂購并購買商品。與在線交易的區(qū)別在于，該平臺(tái)能夠線上交易，線下確認(rèn)。由于線上交易簡單和透明，需要解決導(dǎo)致買賣雙方之間沖突的市場(chǎng)策略差異，具有高品質(zhì)、大金額、高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)的訂單若想通過跨境電商進(jìn)行交易，還需要交易雙方的適應(yīng)過程并應(yīng)對(duì)自然差異。在線B2B使用的獨(dú)特性和多樣性有助于擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的覆蓋范圍并填補(bǔ)所有出口機(jī)會(huì)。第三，政策支持相對(duì)較強(qiáng)。國家已發(fā)布了一些優(yōu)先政策，以維持跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。特別是，“一帶一路”政策的制定為跨境物流提供了新的渠道，降低了成本，確保了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，并鼓勵(lì)了中國跨境鐵路的發(fā)展。同時(shí)進(jìn)行制定基本政策，為中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供更好的政策支持，為公平的市場(chǎng)機(jī)制提供一個(gè)良好有序的市場(chǎng)條件，并提供稅收，清關(guān)，資金流轉(zhuǎn)等功能的政治支持，使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在成本方面具有全球競(jìng)爭力。在實(shí)施后，將定期監(jiān)控和組織相關(guān)人員，并實(shí)時(shí)告知其操作流程，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整政策，以確保有效的政策并促進(jìn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。3.2跨境出口電商平臺(tái)運(yùn)營模式主要構(gòu)成要素及分析3.2.1盈利模式電子商務(wù)企業(yè)通過各種渠道提高利潤率以獲得更多利潤?？缇畴娚掏ㄟ^產(chǎn)品進(jìn)口進(jìn)行大宗采購，而跨境電子商務(wù)已與外國公司或工廠建立了長期合作協(xié)議。大多數(shù)物品都是直接供應(yīng)或購買的，這大大降低了成本并產(chǎn)生收益。對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營商而言，跨境電子商務(wù)平臺(tái)通過交易費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、運(yùn)營費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和第三方商家所產(chǎn)生的其他費(fèi)用來產(chǎn)生利潤。在清關(guān)方面，跨境電子商務(wù)將相關(guān)稅款減少了17％，在物流環(huán)節(jié)中，跨境電子商務(wù)采用散裝集裝箱運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸?shù)穆肪€，以降低物流成本和生產(chǎn)產(chǎn)生利潤3.2.2營銷手段跨境電子商務(wù)將通過結(jié)合不同的公共信息，新的統(tǒng)一渠道進(jìn)行營銷。一是移動(dòng)應(yīng)用程序營銷：跨境電子商務(wù)最重要的營銷方法應(yīng)該移動(dòng)應(yīng)用程序，是未來跨境電子商務(wù)的主要營銷方式之一。手機(jī)是人們?nèi)粘；?dòng)的重要工具，人們?cè)谝苿?dòng)終端上擁有更多的購物平臺(tái)。與大多數(shù)營銷市場(chǎng)。因此，大多數(shù)跨境電子商務(wù)公司都開發(fā)了專有的移動(dòng)應(yīng)用程序?；ヂ?lián)網(wǎng)信息在收件人信息中起著重要作用。因此，跨境電子商務(wù)主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布廣告信息，包括主要視頻網(wǎng)站，新聞網(wǎng)絡(luò)，社交門戶網(wǎng)站，微博等。二是限時(shí)促銷?？缇畴娮由虅?wù)公司通常會(huì)舉辦各種限時(shí)特價(jià)促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者的注意力并更快地銷售平臺(tái)產(chǎn)品。在重要的節(jié)日，周年紀(jì)念日，換季和特殊時(shí)期將舉行一系列限時(shí)特價(jià)和折扣。三是人工智能營銷。當(dāng)前，消費(fèi)者越來越關(guān)注商品和購物體驗(yàn)，在線虛擬消費(fèi)和實(shí)體購物，網(wǎng)店與線下體驗(yàn)大不相同。因此，跨境電子商務(wù)正在努力開發(fā)新的智能技術(shù)，以使消費(fèi)者能夠更加便捷地購物。如“試衣間”功能，消費(fèi)者在選購衣物時(shí)，可以通過試衣間功能試穿選中的衣物，判斷上身效果是否符合心意。阿里巴巴也正在開發(fā)VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)），該技術(shù)使用戶可以戴上虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡模擬實(shí)體店購物中心購物，滿足消費(fèi)者足不出戶的購物體驗(yàn)。3.2.3跨境物流跨境物流有多很多種方式，跨境電子商務(wù)自營商品主要通過跨電子商務(wù)平臺(tái)與國外物流企業(yè)合作運(yùn)輸，包括郵政包裹，國際快遞，國外專線貨運(yùn)等。一些大型的跨境電子商務(wù)公司已經(jīng)擁有全自動(dòng)化物流系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過自營物流分配裝運(yùn)商品，交貨時(shí)間相比人工效率高得多?？缇畴娮由虅?wù)商家上架并出售商品，而跨境商平臺(tái)聯(lián)系物流公司進(jìn)行發(fā)貨。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，所有物流都實(shí)現(xiàn)了訂單跟蹤，倉儲(chǔ)，清關(guān)等相關(guān)服務(wù)，為消費(fèi)者提供了極大的便利。3.2.4支付方式PayPal是全球最大的在線支付平臺(tái)，雖然國內(nèi)的銀聯(lián)信用卡也可以在某些平臺(tái)進(jìn)行支付，但商用加密技術(shù)與PayPal無可匹敵。目前，超過80%的買家和賣家將使用PayPal以作為跨境交易的付款方式。獲取跨境電商交易資格的第三方支付機(jī)構(gòu)可以針對(duì)PayPal的手續(xù)費(fèi)高這一點(diǎn)加強(qiáng)競(jìng)爭力及支付服務(wù)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。4跨境電商平臺(tái)運(yùn)營模式及存在問題的分析--以阿里巴巴國際站為例互聯(lián)網(wǎng)信息在獲取電子信息中起著巨大的作用。買賣雙方可以通過阿里巴巴國際站進(jìn)行溝通和完成交易，信用擔(dān)保體系的引入迫使買賣雙方相互信任。買賣雙方完成交易后，便可以通過阿里巴巴支付系統(tǒng)本身以及國際認(rèn)可的支付方式進(jìn)行支付。付款后，將通過一個(gè)平臺(tái)一次完成清關(guān)，退稅，運(yùn)輸，融資和其他貨運(yùn)服務(wù)，然后將轉(zhuǎn)移雙方之間的交易數(shù)據(jù)，以確保交易的順利進(jìn)行。4.1阿里巴巴國際站運(yùn)營模式分析4.1.1阿里巴巴國際站產(chǎn)品流往往產(chǎn)品的大小及包裝復(fù)雜程度與其物流效率息息相關(guān)，因此，跨境電商更適合銷售物流更加便利的商品，如服裝配飾、小型家電、易運(yùn)輸?shù)纳钣闷?、電子產(chǎn)品、汽配零件、計(jì)算機(jī)配件等。4.1.2阿里巴巴國際站盈利模式增值服務(wù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)和廣告宣傳費(fèi)都屬于阿里巴巴國際站的盈利范疇。平臺(tái)年費(fèi)，不增加傭金?！敖鹋乒?yīng)商”的年費(fèi)每年5萬元，誠信通會(huì)員的年費(fèi)為2800元/年。這些年費(fèi)組成了阿里巴巴網(wǎng)站的基本收入來源。繳納年費(fèi)后，“金牌供應(yīng)商”沒有產(chǎn)品信息發(fā)布限制，可以制作短視頻在網(wǎng)站上展示公司和產(chǎn)品，向平臺(tái)交納一定的廣告費(fèi)用就可以提供廣告服務(wù)；除此之外，阿里巴巴國際站推出了競(jìng)價(jià)評(píng)級(jí)工具，消費(fèi)者輸入關(guān)鍵字，搜索結(jié)果排名必須通過出價(jià)獲得。會(huì)員費(fèi)是阿里巴巴網(wǎng)站上的固定收入，額外的服務(wù)費(fèi)是公告費(fèi)和提供服務(wù)的收入。前三名競(jìng)價(jià)付費(fèi)用戶，后面的排名根據(jù)用戶加入網(wǎng)站的時(shí)間以及“誠信指數(shù)”進(jìn)行排名。4.1.3阿里巴巴國際站營銷手段阿里巴巴國際站通過消費(fèi)者訂閱郵箱廣告，在郵箱進(jìn)行廣告投放，吸引消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)引入流量，采取郵箱營銷。其次是在搜索引擎上進(jìn)行各種推廣或使用廣告優(yōu)惠卷等形式，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊平臺(tái)提升點(diǎn)擊量，通過優(yōu)惠卷提升客戶購買欲望。除此之外還包括社會(huì)化營銷與網(wǎng)站聯(lián)盟等新型營銷方式，平臺(tái)通過各種方式拓大市場(chǎng)。4.1.4阿里巴巴國際站人才儲(chǔ)備由于新型跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電商從業(yè)者還未從傳統(tǒng)外貿(mào)人才徹底轉(zhuǎn)型，另外，國內(nèi)高校沒有相匹配的專業(yè)訓(xùn)練，一度導(dǎo)致跨境電商人才短缺。2018年電子商務(wù)報(bào)告中指出，中國跨境電商已達(dá)將近450萬人才缺口，并持續(xù)擴(kuò)大。作為我國最先發(fā)展起來的電子商務(wù)企業(yè)，阿里巴巴集團(tuán)在古曲十年來積累了豐富的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和許多電商發(fā)展理論基礎(chǔ)。隨著2019年阿里巴巴國際站義烏跨境商家峰會(huì)開啟，“阿里巴巴跨境電商人才培訓(xùn)孵化基地”正式運(yùn)營。這代表著阿里巴巴國際站培育跨境電商人才的開端。阿里巴巴國際站“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，“雙管齊下”，也足以看出阿里國際站培養(yǎng)跨境電商人才的決心，無疑為阿里巴巴的電商人才輸入提供了極大保障。4.1.5阿里巴巴國際站跨境物流模式一：“菜鳥”網(wǎng)絡(luò)。“菜鳥”網(wǎng)絡(luò)可滿足今后線上物流需求。其物流數(shù)據(jù)平臺(tái)面向買賣雙方提供時(shí)效性極強(qiáng)的數(shù)據(jù),并且提供改善服務(wù)效率、效益的數(shù)據(jù)，這有助于物流服務(wù)供應(yīng)商更上一層樓。天網(wǎng)和地網(wǎng)組合成為阿里巴巴的一大物流體系。前者是由各大物流企業(yè)與天貓國際合作對(duì)接的數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過與跨境電商國際物流模式相結(jié)合，促使國內(nèi)外的客戶進(jìn)行交易。后者是智能物流網(wǎng)絡(luò)，菜鳥物流主要用于提供物流協(xié)助給合作伙伴，借助第三方物流整合數(shù)據(jù)使之形成一個(gè)真正的智慧物流。模式二：保稅備貨。保稅備貨是基于56號(hào)文提及的各試點(diǎn)城市區(qū)域的保稅口岸，包括各大電商平臺(tái)聯(lián)合推出的以保稅、集貨模式為主的一種新型跨境物流模式，貨品進(jìn)口國內(nèi)后以免稅的形式存放于保稅倉，買家下訂單后，產(chǎn)品直接從保稅倉發(fā)出送至買家手中，期間大大縮短了貨物進(jìn)口報(bào)關(guān)的送達(dá)時(shí)間。模式三：“一海通”。是以中小客戶為客戶群的一站式海運(yùn)物流服務(wù)平臺(tái)。它不僅提供如線上訂艙、線上支付、提單填報(bào)核對(duì)等在線服務(wù)支持，還供客戶選擇如拖車、報(bào)關(guān)、退稅和金融服務(wù)等相關(guān)服務(wù)，這使得商戶可以花費(fèi)更多時(shí)間在提升產(chǎn)品本身而非物流形式上。模式四：E小包。E小包模式具有可全程追蹤物流信息，高效和相比其他物流方式成本低的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)效方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，其服務(wù)內(nèi)容包括歐洲多個(gè)國家，如芬蘭、美國、墨西哥等等，歐美國家十天左右便可簽收，俄羅斯全境派送十五天左右可簽收，并且提供保險(xiǎn)服務(wù)，為客戶提供安心保障。模式五：無憂物流。無憂物流意在讓使用者對(duì)于物流“無憂，它能及時(shí)處理賣家售后服務(wù)問題，平臺(tái)能對(duì)各種各樣訂單的需求差異做出迅速反應(yīng)(收貨國、物品重量、品類等)，選擇合適供應(yīng)商以及物流服務(wù)，將整合整個(gè)物流涉及的流程（收貨、配送、追蹤物流詳情、處理物流糾紛、提供售后賠付等），優(yōu)化服務(wù)，使用無憂物流，賣家能更加專注于店鋪的經(jīng)營管理與選品，提升商品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，真正達(dá)到讓買賣雙方“無憂”。4.1.6阿里巴巴國際站支付方式集團(tuán)的資金運(yùn)營平臺(tái)極大的保障了國際版支付寶資金流通的資金安全。使用國際版支付寶不會(huì)產(chǎn)生第三方支付交易費(fèi)用，直接降低了運(yùn)營成本。目前國際版支付寶的支付方式有VISA、萬事通、銀聯(lián)以及銀行匯款等，這些支付方式都在完善中，隨著支付體系的構(gòu)建，未來買家將有更多選擇。4.1.7阿里巴巴國際站售后法律保障電商主體的發(fā)展需要以雄厚的資金做基礎(chǔ)，提供有效的售后服務(wù)如法律方面的保障，與此同時(shí)，政府加大監(jiān)管力度能夠保障買賣雙方的利益，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展：在日常運(yùn)營和電子商務(wù)中，在業(yè)務(wù)流程中不可能無不同的風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境貿(mào)易雙方之間的文化差異，信仰，政治制度，信用標(biāo)準(zhǔn)和法律環(huán)境，跨境電子上午貿(mào)易之間的差異很大。國家財(cái)政提供經(jīng)濟(jì)支持、法律保障以及政府的監(jiān)管是跨境電商的發(fā)展壯大的必要條件，政策的大力支持是跨境電商發(fā)展壯大必不可少的內(nèi)容。4.1.8阿里巴巴國際站通關(guān)模式買家對(duì)于跨境電商平臺(tái)履約的確定性和時(shí)效性尤為商家關(guān)注。中國的跨境電子商務(wù)賣家，想要將貨物賣到境外，自行下單時(shí)流程復(fù)雜，通關(guān)環(huán)節(jié)繁瑣且需要具備通關(guān)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，還需要通過層層渠道查詢通關(guān)進(jìn)度。阿里巴巴國際站已邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。通過發(fā)布具有智能記錄的稅款并自動(dòng)實(shí)時(shí)填寫明顯的稅單與貿(mào)易商進(jìn)行交易、數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)等進(jìn)出口全面智能服務(wù)，將制單時(shí)間控制在30秒以內(nèi)，給賣家提供了極大的便利。4.2阿里巴巴國際站運(yùn)營存在的問題阿里巴巴國際站屬于第三方B2B服務(wù)平臺(tái)，阿里巴巴的運(yùn)營模式具有三核心特點(diǎn)，即交易服務(wù)為核心，收取傭金為盈利核心，服務(wù)提供商為核心，這三個(gè)功能的主要服務(wù)提供也是阿里巴巴運(yùn)營的主要內(nèi)容。4.2.1缺乏企業(yè)約束力，違規(guī)現(xiàn)象頻發(fā)阿里巴巴國際站中的賣家數(shù)量繁多，競(jìng)爭非常激烈。買家通過平臺(tái)群發(fā)詢盤給賣家，這促使買家拿到最低報(bào)價(jià)，極大縮減了賣家利潤。正因如此，阿里巴巴平臺(tái)還給供應(yīng)商提供刺探競(jìng)爭對(duì)手價(jià)格的機(jī)會(huì)，縮小了大部分賣家的利潤空間。買家會(huì)員質(zhì)量參差不齊，即便提供多種驗(yàn)證方式，阿里巴巴國際站也無法對(duì)其進(jìn)行有效的管理與約束，提高買家會(huì)員質(zhì)量。倘若平臺(tái)對(duì)會(huì)員買賣家提供交易保證，在交易過程中出現(xiàn)問題就會(huì)對(duì)阿里巴巴國際站這個(gè)平臺(tái)的可信度造成影響。這顯然不利于平臺(tái)的發(fā)展4.2.2支付安全存在隱患交易安全無疑是跨境交易中買賣雙方最關(guān)心的問題，跨境電商平臺(tái)主要依靠第三方平臺(tái)提供的技術(shù)支持來達(dá)到轉(zhuǎn)移資金的目的。阿里巴巴國際站主要通過國際版支付寶和Visa提供第三方支持。但是在此過程中，第三方支付平臺(tái)病毒、木馬入侵、系統(tǒng)漏洞等原因都可能導(dǎo)致交易雙方買賣信息泄露和賬戶資金被盜的風(fēng)險(xiǎn)。隨著新型移動(dòng)支付模式的越來越普及，在便攜、簡單的支付條件下，支付安全問題顯得尤為突出。因此，對(duì)第三方支付平臺(tái)的監(jiān)控力度更應(yīng)該加強(qiáng)和完善。此外，由于各個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和當(dāng)?shù)匚幕尘安町悾Ц斗绞揭哺鞑幌嗤?。就目前來看，全球超過80％的買家使用PayPal進(jìn)行跨境付款。國際支付寶可以成為常見的跨境支付工具嗎？對(duì)于阿里巴巴來說還是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。4.2.3物流基礎(chǔ)建設(shè)落后，限制平臺(tái)作用的發(fā)揮物流基礎(chǔ)建設(shè)落戶很大程度上會(huì)限制跨境電商平臺(tái)的發(fā)展。實(shí)際上我國的跨境物流成本遠(yuǎn)高于國際物流成本的平均標(biāo)準(zhǔn)。這反映了我國跨境電商商品的運(yùn)輸時(shí)間長，而商品運(yùn)輸?shù)呐渌托市杩剂窟\(yùn)輸交通狀況、海陸空運(yùn)輸?shù)倪x擇、清關(guān)手續(xù)辦理快慢等多重因素，這使得運(yùn)輸時(shí)間很難控制。阿里巴巴國際站只是負(fù)責(zé)跨境交易過程中將物流信息傳遞給物流公司，平臺(tái)無法掌握物流的實(shí)施狀況，也不能保證商品的完整，這就極大程度上限制了跨境電商平臺(tái)在其中作用的發(fā)揮。5跨境出口電商B2B平臺(tái)運(yùn)營模式優(yōu)化及趨勢(shì)展望——以阿里巴巴國際站為例5.1阿里巴巴國際站平臺(tái)運(yùn)營模式優(yōu)化建議中國的B2B出口平臺(tái)處于競(jìng)爭環(huán)境中，主要是由于物流支付交易引起的的簡單差異，B2B出口鏈的信貸，物流和其他基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)貧瘠，需要中小企業(yè)和政府共同努力以提高平臺(tái)本身的競(jìng)爭力。5.1.1政府加大投入，為B2B出口平臺(tái)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)的建立需要對(duì)海關(guān)，檢疫，稅收和交換管理進(jìn)行通用的多部門監(jiān)管。商業(yè)交易中的付款問題，政府應(yīng)在總體政策上提供支持，以允許部分合格的企業(yè)開展向國外轉(zhuǎn)移資金的試點(diǎn)業(yè)務(wù)，提高阿里巴巴國際站平臺(tái)的支付效率。打造安全信用度高的跨境B2B交易環(huán)境，一方面需要阿里巴巴國際站該平臺(tái)本身可加強(qiáng)信息和交易安全系統(tǒng)的建立，另一方面，政府應(yīng)采用法律法規(guī)來規(guī)范跨境B2B交易雙方的活動(dòng)。并嚴(yán)厲打擊參與欺詐的公司，建設(shè)安全可以相信的交易環(huán)境。阿里巴巴國際站平臺(tái)的發(fā)展依賴互聯(lián)網(wǎng)，良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會(huì)促進(jìn)阿里巴巴國際站平臺(tái)發(fā)展。政府應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)詐騙監(jiān)管方面提供支持，電子商務(wù)法還有待完善。5.1.2幫助中小企業(yè)打造自有品牌，擴(kuò)大跨境B2B出口競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)是國際電力平臺(tái)的主要參與者之一，勞動(dòng)強(qiáng)度大，，技術(shù)含量低是我國生產(chǎn)大部分產(chǎn)品特點(diǎn)。我國主要倚靠加工貿(mào)易，加工貿(mào)易需要大量的進(jìn)口材料，也因此形成了我國外貿(mào)大量進(jìn)口大量出口的局面。在勞動(dòng)力成本不斷上升的驅(qū)使下，此種模式必須有所轉(zhuǎn)變，價(jià)格戰(zhàn)和競(jìng)爭的同質(zhì)化，以及差異化和品牌服務(wù)于未來產(chǎn)品的開發(fā)。阿里巴巴國際站的平臺(tái)應(yīng)幫助中小企業(yè)創(chuàng)建自己的品牌，建立品牌分銷系統(tǒng)，提高品牌知名度和產(chǎn)品競(jìng)爭力，幫助中小企業(yè)獲得更多的創(chuàng)新和品牌資源，使產(chǎn)品更加獨(dú)特并提高其技術(shù)含量，從而顯著提高跨境出口的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。5.1.3加快數(shù)據(jù)信用體系建設(shè)，解決跨境B2B交易、支付的主要障礙阿里巴巴國際站的快速發(fā)展得益于服務(wù)平臺(tái)和信用體系的差異，不僅作為第三方賣家的存在要求嚴(yán)格審核認(rèn)證，而且買家還必須有提供其他需要核查的信息的義務(wù)。信息以相同的方式進(jìn)行驗(yàn)證：進(jìn)行過選拔且經(jīng)過嚴(yán)格的認(rèn)證，賣方才能進(jìn)入購買市場(chǎng)。信任是通過跨境B2B平臺(tái)建立B2B業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)，買家無需旅行即可與來自所有國家/地區(qū)的供應(yīng)商交換商品和服務(wù)。阿里巴巴平臺(tái)不斷收集和改進(jìn)買賣雙方的識(shí)別數(shù)據(jù)，他們的需求和偏好，他們的采購訂單和他們的服務(wù)能力、信用數(shù)據(jù)并提供給買賣雙方，以建立買賣雙方之間的信任橋梁，買方可以根據(jù)以下信息確定賣方的信用評(píng)分和表現(xiàn)信用數(shù)據(jù)。為了確定是否進(jìn)行了交易，數(shù)據(jù)極大改變了傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易運(yùn)作方式，值得注意的是，跨境交易涉及的環(huán)節(jié)復(fù)雜，信息繁多，阿里巴巴國際站平臺(tái)需要謹(jǐn)慎收集和維護(hù)數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確又安全。5.1.4深化供應(yīng)鏈服務(wù)改革，推動(dòng)跨境B2B物流基建升級(jí)阿里巴巴副總裁表示，阿里巴巴在海外市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，需要建立物流基礎(chǔ)設(shè)施和支付系統(tǒng)，與第三方的合作會(huì)容易導(dǎo)致客戶信息的泄露，為了防止將其信息提供給潛在的競(jìng)爭對(duì)手，阿里巴巴國際站就需要自建物流體從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的全面掌控。如阿里巴巴可以通過減少灰色海關(guān)，物流等方面的不公平競(jìng)爭來促進(jìn)供應(yīng)鏈服務(wù)的正規(guī)化，例如清關(guān)，退稅，物流等，并創(chuàng)造一個(gè)有利于跨境出口的環(huán)境，從而為平臺(tái)，供應(yīng)商，全球買家，政府和中國賣家等提供互利阿里巴巴國際站平臺(tái)要在了解國外市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，開張公司運(yùn)營、物流配送，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，提高效率降低成本，形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，推動(dòng)B2B線上物流，讓買賣雙方可以在線上實(shí)現(xiàn)像B2C一樣的可視化追蹤。5.1.5開拓新興市場(chǎng)，擴(kuò)大B2B出口渠道自2018年3月份以來，中美貿(mào)易摩擦全面升級(jí)，對(duì)跨境電商B2B平臺(tái)的影響有著一定的沖擊，為避免國際爭端帶來的影響，阿里巴巴國際站平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步將跨境交易覆蓋到世界各地。與2017年相比，阿里巴巴國際站的全球買家數(shù)量增長了28％，其中最快的是印度，越南和尼泊爾，分別為87％，75％和74因此，B2B平臺(tái)應(yīng)增加對(duì)新興市場(chǎng)的投資，利用其優(yōu)勢(shì)，利用新興市場(chǎng)的需求，商品趨勢(shì)和政策差異，進(jìn)行調(diào)整適時(shí)的運(yùn)營戰(zhàn)略，積極響應(yīng)沿線國家“一帶一路”的政策以及對(duì)周邊國家的支持和捐助，并共同促進(jìn)支付鏈，物流等新興市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施捕捉新興市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)向平臺(tái)供應(yīng)商傳達(dá)有關(guān)新興市場(chǎng)用戶需求的信息，以幫助中小企業(yè)擴(kuò)大分銷渠道。5.2阿里巴巴國際站平臺(tái)趨勢(shì)展望5.2.1產(chǎn)品和市場(chǎng)更加多元化，平臺(tái)競(jìng)爭更加激烈隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加深，越來越多的公司進(jìn)入跨境電力平臺(tái)，并且消費(fèi)者需求和產(chǎn)品供應(yīng)能力持續(xù)增長，使其更容易實(shí)現(xiàn)，共享全球資源，豐富產(chǎn)品范圍，跨境電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭也在加劇，具有自己優(yōu)勢(shì)的跨境電商平臺(tái)將逐步突出，供給多樣，正品保障，物流便捷的跨境電商平臺(tái)也將成為消費(fèi)者青睞的對(duì)象。5.2.2低價(jià)傾銷難以持續(xù)，大力推廣自有品牌很長一段時(shí)間以來，我國線上銷售一直給大眾一種“廉價(jià)”“質(zhì)量低”“品質(zhì)粗糙”的刻板印象。隨著低成本優(yōu)勢(shì)逐漸減弱和日益上升的原材料成本，原先的低價(jià)格戰(zhàn)略已經(jīng)難以維持，“中國制造”必須轉(zhuǎn)型，利用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)來吸引更多消費(fèi)者、從而提高市場(chǎng)占有份額。國家及各地方政府要大力推廣與支持，共同打造“中國品牌”！提升銷售的靈敏度。5.2.3跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)將全面發(fā)展升級(jí)，監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范跨境電商的快速發(fā)展促進(jìn)了金融，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，貨幣等相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，以及實(shí)體經(jīng)濟(jì)與金融業(yè)的融合，相互促進(jìn)。在跨境電鏈的整體發(fā)展的同時(shí)，主管當(dāng)局還應(yīng)規(guī)范監(jiān)管措施，盡管這些措施可能會(huì)對(duì)跨境運(yùn)營商的平臺(tái)施加一定的限制，但這些措施也可能會(huì)帶來更大的挑戰(zhàn)，只要能為國內(nèi)跨境電商的發(fā)展多考慮和支持即可。結(jié)束語文章通過對(duì)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營理論和現(xiàn)狀的了解，結(jié)合阿里巴巴國際站的實(shí)例分析，總結(jié)了阿里巴巴國際站運(yùn)營中現(xiàn)有的不足，認(rèn)識(shí)到需要建立物流體系,推動(dòng)跨境B2B物流基礎(chǔ)建設(shè)；建設(shè)信用體系，解決跨境B2B交易、支付的主要障礙；政府加大投入；開拓新興市場(chǎng)，擴(kuò)大B2B出口渠道；完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管，增強(qiáng)信息監(jiān)管力度；消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)等多個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)營方案的優(yōu)化，打造自有品牌，擴(kuò)大跨境B2B出口競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)發(fā)展才是品牌擴(kuò)展的主要目的，提升用戶信用度是跨境電商平臺(tái)運(yùn)營的基礎(chǔ)，向客戶呈現(xiàn)值得信賴的交易平臺(tái)才是跨境電商運(yùn)營的根本，解決支付障礙，提升訪客量、訂單量和轉(zhuǎn)化率，更有效的促使運(yùn)營方案的制定，更精確運(yùn)營的方向，實(shí)現(xiàn)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營優(yōu)化。參考文獻(xiàn)：[1]盧東亮.B2C跨境電商平臺(tái)運(yùn)營模式研究[D].北京郵電大學(xué),2017.[2]劉朋.跨境電商的運(yùn)營模式優(yōu)化研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2017.[3]李寧.我國跨境電商B2B出口平臺(tái)的發(fā)展研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.[4]鄧瑩.亞馬遜與阿里巴巴B2C跨境電商平臺(tái)運(yùn)營模式的比較研究[D].蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.[5]金哲.我國跨境電商企業(yè)出口運(yùn)營模式及優(yōu)化策略研究[D].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2018.[6]趙毛毛.消費(fèi)者使用跨境電商平臺(tái)行為的影響因素研究[D].云南財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.[7]高鈺萌.跨境電商平臺(tái)運(yùn)營模式研究[D].天津商業(yè)大學(xué),2019.[8]陳玥.跨境出口電商B2B和B2C模式的對(duì)比研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.[9]趙丹.B2B跨境電商背景下我國出口貿(mào)易的問題及對(duì)策分析[D].天津商業(yè)大學(xué),2018.[10]昝金淼.中國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2019(10):23-24.[11]阿里巴巴國際站官網(wǎng)，https://supplier.阿里巴巴國際站.

論文的綜合研究法介紹1.什么是綜合研究法所謂綜合研究法就是綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行研究的方法。姜亮夫說："最近，我寫《楚辭通故自序》說到了一-些治學(xué)方法，我綜合了一切社會(huì)科學(xué)來寫'屈原賦，頗有游刃自如之樂。綜合研究，