ktv媽咪合同協(xié)議?甲方（KTV經(jīng)營者）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（KTV媽咪）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方經(jīng)營KTV場所，乙方具備豐富的娛樂行業(yè)經(jīng)驗和客戶資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在KTV經(jīng)營活動中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保雙方的合作合法、有序、高效進(jìn)行，共同促進(jìn)KTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方KTV的媽咪，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方管理包房內(nèi)的顧客服務(wù)工作，具體包括但不限于：1.引導(dǎo)顧客進(jìn)入包房，為顧客提供熱情、周到的接待服務(wù)，解答顧客關(guān)于KTV設(shè)施、服務(wù)項目等方面的疑問。2.根據(jù)顧客需求，協(xié)助點歌、安排酒水及小吃服務(wù)，確保顧客在包房內(nèi)能夠享受舒適、愉快的消費體驗。3.積極與顧客互動，營造輕松、活躍的包房氛圍，提升顧客的滿意度和忠誠度。4.關(guān)注包房內(nèi)顧客的動態(tài)，及時處理顧客提出的合理需求和突發(fā)情況，如設(shè)備故障、服務(wù)質(zhì)量問題等，并及時向甲方相關(guān)工作人員反饋。5.協(xié)助甲方維護(hù)包房內(nèi)的秩序，避免出現(xiàn)吵鬧、斗毆等影響KTV正常經(jīng)營的行為。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，始終以熱情、禮貌的態(tài)度對待顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵或沖突。2.乙方應(yīng)熟悉KTV的各項服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，能夠準(zhǔn)確、清晰地向顧客介紹，并根據(jù)顧客需求提供合理的建議。3.乙方在包房服務(wù)過程中應(yīng)保持包房內(nèi)的整潔衛(wèi)生，及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾，確保包房環(huán)境舒適。4.乙方應(yīng)積極配合甲方的管理規(guī)定和工作安排，按時到崗，不得擅自離崗或遲到早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向甲方請假并獲得批準(zhǔn)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反合同約定或甲方管理規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方立即改正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。根據(jù)KTV的經(jīng)營狀況和市場需求，有權(quán)調(diào)整包房服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)為乙方提供必要的工作條件和培訓(xùn)，包括但不限于包房設(shè)施的正常使用、服務(wù)流程和技巧的培訓(xùn)等，幫助乙方提升服務(wù)水平。按照合同約定向乙方支付相應(yīng)的報酬。負(fù)責(zé)處理包房內(nèi)與設(shè)備設(shè)施相關(guān)的問題，如音響故障、燈光問題等，確保包房正常運營。保障乙方在工作過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報酬。在工作過程中，如遇到顧客提出不合理要求或發(fā)生突發(fā)情況，有權(quán)向甲方尋求幫助和支持。有權(quán)對甲方的管理規(guī)定和工作安排提出合理的建議和意見。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行媽咪職責(zé)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遵守甲方制定的各項管理規(guī)定，包括但不限于考勤制度、服務(wù)規(guī)范、保密制度等，不得違反甲方的任何規(guī)定。保守甲方的商業(yè)秘密和顧客信息，不得向任何第三方泄露甲方的經(jīng)營情況、顧客資料等信息。積極拓展客戶資源，協(xié)助甲方提高包房的使用率和銷售額，但不得采取不正當(dāng)手段招攬顧客。如因乙方自身原因給甲方或顧客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、報酬及支付方式（一）報酬標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方每月促成的包房消費金額的一定比例向乙方支付報酬，具體比例為______%。（二）支付方式1.甲方每月定期對乙方促成的包房消費金額進(jìn)行統(tǒng)計核算。2.在核算無誤后的______個工作日內(nèi)，甲方將乙方應(yīng)得的報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）稅費承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)因獲得報酬而產(chǎn)生的相關(guān)稅費，甲方有權(quán)從支付給乙方的報酬中代扣代繳。五、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)______年。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、顧客信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定向乙方支付報酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的報酬及違約金。2.若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。如乙方在限期內(nèi)未改正或經(jīng)多次改正仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月報酬的______%作為違約金，并可根據(jù)情節(jié)輕重決定是否解除本合同。2.若乙方違反甲方的管理規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)定給予乙方相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、暫停工作直至解除合同。乙方因違反管理規(guī)定給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方擅自離崗、曠工或無故遲到早退累計達(dá)到______次以上，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除乙方當(dāng)月報酬的______%作為違約金。5.若乙方采取不正當(dāng)手段招攬顧客，損害甲方利益的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已獲得的報酬，同時乙方應(yīng)向甲方支付違約金______元。乙方的行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。