醫(yī)院社會監(jiān)督員協(xié)議書甲方（醫(yī)院）：__________地址：_________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_____________乙方（社會監(jiān)督員）：__________地址：_________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_____________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方聘請乙方作為社會監(jiān)督員，對甲方醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等進(jìn)行監(jiān)督的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、監(jiān)督職責(zé)1.乙方作為甲方醫(yī)院的社會監(jiān)督員，應(yīng)認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，對甲方的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等進(jìn)行全面監(jiān)督。2.乙方應(yīng)定期向甲方提供監(jiān)督報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議。二、監(jiān)督期限1.甲乙雙方同意本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。三、甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和信息，以便乙方更好地履行監(jiān)督職責(zé)。2.甲方應(yīng)對乙方提出的合理建議予以采納，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。四、乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行監(jiān)督，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊。2.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和患者隱私。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。2.如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議的簽訂地為____________（具體地點(diǎn)）。甲方（醫(yī)院）：__________乙方（社會監(jiān)督員）：__________簽訂日期：____________醫(yī)院社會監(jiān)督員協(xié)議書（二）甲方（醫(yī)院）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（社會監(jiān)督員）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為一家依法成立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，致力于提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；乙方為自愿參與甲方醫(yī)院社會監(jiān)督工作的人員，愿意為甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供監(jiān)督和反饋。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下醫(yī)院社會監(jiān)督員協(xié)議：一、監(jiān)督職責(zé)1.1乙方作為社會監(jiān)督員，應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)督。1.2乙方應(yīng)如實(shí)記錄和反饋監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改進(jìn)建議。二、監(jiān)督期限2.1本協(xié)議的監(jiān)督期限為：____年，自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。三、監(jiān)督方式3.1乙方可以通過以下方式進(jìn)行監(jiān)督：-定期對甲方的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行暗訪；-收集和整理患者反饋意見；-對甲方的醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行審視和建議。四、信息保密4.1乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和患者隱私，不得將監(jiān)督過程中獲取的信息泄露給無關(guān)人員。五、協(xié)作與溝通5.1甲方應(yīng)定期與乙方召開溝通會議，聽取乙方對監(jiān)督工作的意見和建議。5.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，及時(shí)進(jìn)行整改，并書面回復(fù)乙方整改結(jié)果。六、terminate條款6.1本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。6.2如乙方因故不能繼續(xù)履行監(jiān)督職責(zé)，可提前終止本協(xié)議。七、爭議解決7.1本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：__