綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)，但電梯仍在使用中，應(yīng)如何處理？

A.強(qiáng)制停止使用電梯

B.督促使用單位整改

C.忽略此事，不采取任何措施

D.直接通知維保單位

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開(kāi)啟裝置異常，應(yīng)立即：

A:嘗試手動(dòng)修復(fù)

B:停止使用電梯

C:等待維修人員

D:忽略此問(wèn)題

正確答案：B3.如果電梯發(fā)生故障，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即將電梯停用，并通知維修人員

B:繼續(xù)使用電梯，直到故障自行消除

C:等待乘客全部離開(kāi)后，再通知維修人員

D.自行修理電梯，以節(jié)省成本

正確答案：A4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即切斷電梯電源

B.通知電梯維修人員

C.強(qiáng)行關(guān)閉電梯門

D.等待乘客自行關(guān)閉

正確答案：B5.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯操作人員進(jìn)行何種培訓(xùn)？

A:緊急操作

B:安全知識(shí)

C:技術(shù)操作

D:法規(guī)知識(shí)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的（）。

A.外觀質(zhì)量

B.性能參數(shù)是否達(dá)標(biāo)

C.使用說(shuō)明書(shū)是否齊全

D.所有選項(xiàng)均需檢查

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查項(xiàng)目？

A.救援設(shè)備是否易于操作

B.救援設(shè)備的存放位置是否明顯

C.救援設(shè)備的維護(hù)記錄是否完整

D.救援設(shè)備的有效期是否過(guò)期

正確答案：C8.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)：

A.嘗試自行修復(fù)

B.立即停止使用電梯

C.繼續(xù)使用電梯

D.等待電梯維修單位修復(fù)

正確答案：B9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作，正確的處理方式是（）。

A.忽略不管，認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要

B.直接阻止，并告知違規(guī)后果

C.告知使用人員電梯操作規(guī)程，引導(dǎo)正確操作

D.隨意指責(zé)，讓使用人員感到尷尬

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯困人應(yīng)急處理流程？

A.通知救援人員

B.通知物業(yè)管理人員

C.告知被困人員保持冷靜

D.立即打開(kāi)電梯門進(jìn)行救援

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)采取的措施？

A.向使用單位報(bào)告

B.忽略不計(jì)

C.立即整改

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：B12.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）裝置。

A:緊急呼救

B:防火報(bào)警

C:語(yǔ)音提示

D:自動(dòng)開(kāi)關(guān)門

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A.指示被困人員保持冷靜

B.立即通知維修人員

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門

D.讓被困人員自行操作電梯

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用異常時(shí)，應(yīng)首先：

A.檢查電梯的運(yùn)行記錄

B.聯(lián)系電梯維修人員

C.告知電梯使用人員停止使用

D.立即啟動(dòng)緊急停梯裝置

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的制動(dòng)器每月至少進(jìn)行一次（）檢查。

A.半小時(shí)

B.一小時(shí)

C.一天

D.一周

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困人員說(shuō)明情況？

A.直接告知故障原因

B.保持冷靜，告知救援時(shí)間

C.指示被困人員自行操作電梯

D.讓被困人員保持安靜，等待救援

正確答案：D17.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A:使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與乘客溝通

B:確認(rèn)乘客安全后，再通知維修人員

C:立即使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備通知乘客

D:如果乘客情緒激動(dòng)，應(yīng)安撫乘客情緒

正確答案：C18.電梯的緊急停止按鈕在緊急情況下應(yīng)能立即切斷電梯的電源，以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A.應(yīng)設(shè)置在易于操作的位置

B.應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)

C.應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)

D.應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂外

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向電梯操作人員強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

A.安全操作規(guī)程

B.個(gè)人防護(hù)裝備的使用

C.電梯日常維護(hù)

D.電梯故障處理

正確答案：A20.電梯的應(yīng)急救援演練中，被困人員應(yīng)如何正確使用緊急電話？

A.保持冷靜，說(shuō)明被困情況

B.撥打110報(bào)警

C.撥打119報(bào)警

D.撥打120急救

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯樓層指示燈不亮?xí)r，應(yīng)如何處理？

A.立即修復(fù)樓層指示燈

B.封閉電梯停止使用

C.通知維修人員處理

D.無(wú)需采取措施，不影響使用

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)：

A:立即前往現(xiàn)場(chǎng)

B:告知乘客保持冷靜，等待救援

C:立即通知維修人員

D:嘗試遠(yuǎn)程操作電梯

正確答案：B23.電梯內(nèi)禁止放置的物品包括：

A.乘客的包裹

B.維修工具

C.電梯內(nèi)配置的滅火器

D.易燃易爆物品

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略老化問(wèn)題

B.提醒使用單位更換設(shè)備

C.自行更換設(shè)備

D.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止并告知違規(guī)原因

B.等待電梯使用完畢后告知

C.通知電梯維修人員進(jìn)行處理

D.忽略，認(rèn)為不影響電梯安全

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。

A:根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷故障原因

B:根據(jù)故障現(xiàn)象逐步排查可能的原因

C:根據(jù)用戶反饋確定故障原因

D:根據(jù)維修人員的提示查找故障原因

正確答案：B27.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.電梯困人情況下的救援操作

B.電梯火災(zāi)情況下的救援操作

C.電梯故障情況下的救援操作

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備無(wú)法正常使用，應(yīng)該如何處理？

A:立即通知維修人員

B:繼續(xù)巡查，忽略此問(wèn)題

C:詢問(wèn)電梯操作人員原因

D:將通訊設(shè)備移開(kāi)，繼續(xù)巡查

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)乘客在轎廂內(nèi)吸煙，應(yīng)（）。

A.忽略不提

B.告知乘客禁止吸煙

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.等待乘客自行離開(kāi)轎廂

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的操作順序？

A:開(kāi)啟電梯門->開(kāi)啟電梯->關(guān)閉電梯門

B:關(guān)閉電梯門->開(kāi)啟電梯->關(guān)閉電梯

C:開(kāi)啟電梯->關(guān)閉電梯門->開(kāi)啟電梯門

D:關(guān)閉電梯->開(kāi)啟電梯門->關(guān)閉電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員可以不告知電梯使用人員關(guān)于緊急疏散通道的位置和操作方法。

答案：×2.在進(jìn)行電梯救援時(shí)，如果找不到相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備或人員，應(yīng)當(dāng)停止救援并報(bào)告相關(guān)部門。

答案：√3.電梯日常檢查應(yīng)包括檢查電梯設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、電氣線路和消防設(shè)施等，確保無(wú)安全隱患。

答案：√4.對(duì)于出現(xiàn)的安全問(wèn)題，僅僅停用電梯并不是唯一的解決辦法。()

答案：×5.在緊急情況下，對(duì)于無(wú)權(quán)限操作電梯設(shè)備的專業(yè)人員，可以尋求外部專業(yè)人員的幫助。（）

答案：×6.在應(yīng)急預(yù)案演練中，對(duì)于應(yīng)急疏散演習(xí)應(yīng)該重點(diǎn)突出實(shí)際演練流程。（）

答案：√7.在實(shí)際操作中，沒(méi)有電梯安全事故的處理案例供參考嗎？

答案：×8.沒(méi)有得到充分的訓(xùn)練和操作經(jīng)驗(yàn)的電梯操作人員不應(yīng)參與日常維護(hù)工作。（）

答案：×9.對(duì)于電梯日常運(yùn)行狀況的記錄應(yīng)嚴(yán)格保密，不應(yīng)泄露給無(wú)關(guān)人員。（）

答案：×10.每天必須檢查電梯的主機(jī)與底坑有無(wú)滲水情況。

答案：√11.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)使用手機(jī)通話，應(yīng)提醒其注意通話音量，以免影響其他乘客。

答案：√12.電梯的緩沖器是用于吸收轎廂在極端情況下可能遇到的沖擊力。

答案：√13.電梯日常運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)電梯的運(yùn)載能力、速度和噪音等參數(shù)進(jìn)行定期檢查和監(jiān)測(cè)。

答案：√14.發(fā)生電梯故障時(shí)，電梯維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行故障排查和排除。

答案：√15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)避免使用非專業(yè)工具進(jìn)行維修，以免造成二次傷害。

答案：√16.安全管理人員的配置不應(yīng)僅限于人數(shù)多少。（）

答案：×；安全管理人員的配置17.電梯日常檢查和維護(hù)不需要詳細(xì)的記錄和報(bào)告，但在關(guān)鍵時(shí)刻可以迅速獲取相關(guān)證據(jù)。

答案：×18.在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，需要了解使用單位的相關(guān)信息以及相關(guān)法律法規(guī)。

答案：√19.在電梯維護(hù)和檢修工作中，不應(yīng)忽視對(duì)可能存在電氣故障的排查和修復(fù)。（）

答案：×20.在進(jìn)行消防演練時(shí)，人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，正確使用滅火器材。

答案：√21.應(yīng)急演練只需一次就能滿足要求，不需要頻繁組織。

答案：×22.安全管理的重點(diǎn)是預(yù)防而非事后處理。

答案：×23.沒(méi)有明顯的重大火災(zāi)隱患就不需要進(jìn)行特別的監(jiān)管或處罰。

答案：×24.對(duì)于電梯事故的調(diào)查和處理，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行，確保事故原因清晰、責(zé)任明確。（√）

答案：√25.遇到突然停電，應(yīng)確保在有充分準(zhǔn)備的情況下繼續(xù)進(jìn)行作業(yè)。

答案：×26.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，所有人員應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從統(tǒng)一指揮、密切配合應(yīng)急救援人員的行動(dòng)安排。

答案：√。這是正確的緊急情況下的應(yīng)急救援常識(shí)和行為準(zhǔn)則。27.安全檢查可以隨機(jī)進(jìn)行或根據(jù)實(shí)際情況靈活安排時(shí)間進(jìn)行，以下判斷題為真：×

答案：錯(cuò)誤。安全檢查應(yīng)作為一項(xiàng)固定的工作進(jìn)行定期或不定期開(kāi)展，以確保電梯安全運(yùn)行。28.安全培訓(xùn)制度只是針對(duì)新員工進(jìn)行的，對(duì)于現(xiàn)有員工可以不進(jìn)行培訓(xùn)。(×)

答案：×29.任何形式的欺詐行為都會(huì)導(dǎo)致電梯安全問(wèn)題被曝光并被處罰。

答案：×30.緊急情況下疏散人員時(shí)，應(yīng)遵循先從底層開(kāi)始疏散的順序：×

答案解析：緊急情況下疏散人員時(shí)，應(yīng)遵循先保持冷靜、有序疏散的原則，不應(yīng)盲目從底層開(kāi)始疏散。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員如何確保電梯安全警示標(biāo)識(shí)的設(shè)置合理？

答案：設(shè)置合理的方法包括：

（1）根據(jù)電梯使用環(huán)境，選擇合適的警示標(biāo)識(shí)；

（2）確保警示標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)，易于識(shí)別；

（3）定期檢查警示標(biāo)識(shí)，防止損壞或脫落；

（4）對(duì)警示標(biāo)識(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施完好；

（5）對(duì)警示標(biāo)識(shí)設(shè)置情況進(jìn)行記錄，便于追蹤。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理體系中應(yīng)建立的檔案管理制度。

答案：檔案管理制度包括：

（1）檔案的分類和歸檔方法；

（2）檔案的保管和借閱規(guī)定；

（3）檔案的更新和銷毀要求；

（4）檔案管理的監(jiān)督和檢查制度。3.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯控制系統(tǒng)失效時(shí)應(yīng)采取的步驟。

答案：應(yīng)立即通知維修團(tuán)隊(duì)，并確保乘客不進(jìn)入電梯內(nèi)，同時(shí)監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)，防止造成更大的安全隱患。4.描述電梯安全管理人員在電梯突發(fā)事件中應(yīng)采取的具體行動(dòng)。

答案：電梯安全管理人員在電梯突發(fā)事件中應(yīng)采取的具體行動(dòng)包括：

（1）迅速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，確定危險(xiǎn)源和潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散和救援；

（3）利用電梯緊急通訊設(shè)備與乘客保持溝通，安撫情緒；

（4）協(xié)助消防、公安等部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和取證；

（5）配合專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救和設(shè)備搶修。5.描述電梯安全管理人員在遇到電梯控制系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

答案：向乘客解釋情況，提供安全的疏散路線和建議，必要時(shí)幫助乘客使用緊急報(bào)警裝置，并與維修團(tuán)隊(duì)保持溝通。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在夜間進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，維修人員發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)軸承磨損嚴(yán)重，需要更換。請(qǐng)問(wèn)，作為電梯安全管理人員，應(yīng)該如何處理這一情況？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保維修安全。

（2）與維修人員溝通，確認(rèn)更換軸承所需時(shí)間及費(fèi)用。

（3）向商場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，請(qǐng)求審批更換軸承事宜。

（4）在審批通過(guò)后，安排維修人員進(jìn)行更換，確保電梯正常運(yùn)行。

總結(jié)：在電梯保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要更換關(guān)鍵部件時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并按規(guī)定程序進(jìn)行處理。2.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生地震。電梯安全管理人員在地震發(fā)生后，采取了以下措施。請(qǐng)問(wèn)這些措施是否正確？

答案：

（1）立即啟動(dòng)電梯地震應(yīng)急預(yù)案。

（2）切斷電梯電源，防止電梯失控。

（3）組織人員疏散，確保乘客安全。

（4）與相關(guān)部門保持聯(lián)系，協(xié)助地震救援。

總結(jié)：迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，切斷電源，確保乘客安全。3.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，業(yè)主反映強(qiáng)烈。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的維保單位更換了原品牌配件，導(dǎo)致電梯性能下降。請(qǐng)問(wèn)