第一節(jié)組織文化概述一、組織文化的概念與分類（一）組織文化的概念1.文化的概念霍夫斯泰德將文化比喻為人的“心理程序”，指出文化會影響人們關(guān)注什么、如何行動以及如何判斷人和事物。在《辭?！分?，對文化概念有廣義和狹義兩種闡釋，廣義的文化是指人類社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，而狹義的文化則是指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。一、組織文化的概念與分類（一）組織文化的概念2.組織文化的含義組織文化指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中的全體成員共同接受和共同遵循的價值觀念、思維方式、心理預期、行為準則、團隊歸屬感以及工作作風等群體意識的總稱。（一）組織文化的概念3.了解組織文化的途徑鑒別組織的價值觀、行為哲學、使命和宗旨1理解組織的邊界2理解組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)3理解組織中的工作慣例與規(guī)范。4考察組織的獎懲機制。5一、組織文化的概念與分類（二）組織文化的分類1.按組織文化的內(nèi)在特征分類——杰弗里?桑南菲爾德類型特點舉例學院型組織文化喜歡雇用年輕的大學畢業(yè)生，并為他們提供大量的專門培訓和指導；為那些想全面掌握一種新工作的人而準備。IBM、可口可樂、寶潔。俱樂部型組織文化非常重視適應(yīng)、忠誠和承諾；資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗至關(guān)重要；致力于把管理人員培養(yǎng)成通才。政府機構(gòu)、軍隊、貝爾公司。棒球隊型組織文化鼓勵冒險、革新和發(fā)明創(chuàng)造；會給予工作出色的組織成員以巨額獎酬和較大的自由度。會計、法律、投資銀行、咨詢、廣告、軟件開發(fā)、生物研究。堡壘型組織文化著眼于組織生存；雖然工作安全保障不足，但對于喜歡流動性和挑戰(zhàn)性的人則具有一定的吸引力。大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測公司。一、組織文化的概念與分類（二）組織文化的分類2.按組織文化對組織成員的影響力分類——約翰?科特、詹姆斯?赫斯科特01強力型組織文化提供了必要的組織機構(gòu)和管理機制；組織成員方向明確、步調(diào)一致，有共同的價值觀念和行為方式，愿意為組織工作或獻身。02策略合理型組織文化只有當組織文化適應(yīng)于組織環(huán)境時，這種文化才是好的、有效的文化。03靈活適應(yīng)型組織文化提倡信心和信賴感、不畏風險、注重行為方式等，組織成員之間相互支持，勇于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。一、組織文化的概念與分類（二）組織文化的分類3.按組織文化所覆蓋的范圍分類主文化亞文化一、組織文化的概念與分類（二）組織文化的分類4.按權(quán)力的集中度分類——賴特和科伯類型特點權(quán)力型組織文化（集權(quán)，以人為中心）常常由一個人或一個很小的群體領(lǐng)導，不太看重組織中的正式結(jié)構(gòu)和工作程序。作用型組織文化（集權(quán)，以職能為中心）內(nèi)部有健全的正式規(guī)則、規(guī)章制度和工作程序，等級制度嚴格；不是一種有效的組織變革文化。使命型組織文化（分權(quán)，以任務(wù)為中心）沒有領(lǐng)導者，唯一需要服從的就是任務(wù)或者使命本身，成員之間地位平等；容易產(chǎn)生惡性的“政治紊亂”。個性型組織文化（分權(quán)，以人為中心）既以人為導向、又強調(diào)平等的文化；富有創(chuàng)造性，孕育新觀點，允許每個人按照自己的興趣工作，同時保持相互有利的關(guān)系。一、組織文化的概念與分類（二）組織文化的分類5.按文化、戰(zhàn)略與環(huán)境的配置分類類型特點適應(yīng)型組織文化把戰(zhàn)略重點集中在外部環(huán)境上；鼓勵那些支持組織去探尋、解釋和把環(huán)境中的信息轉(zhuǎn)化成新的反應(yīng)性能力的準則和信念。使命型組織文化適用于那些關(guān)注外部環(huán)境中的特定顧客但不需要迅速改變的組織；管理者建立一種共同愿景，使組織成員都朝著一個目標努力。小團體型組織文化強調(diào)組織成員的參與和共享；非?？粗仄湓谕獠凯h(huán)境快速變化中取得優(yōu)異績效