信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試障礙克服策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中常見的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.組織風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

2.在項(xiàng)目計(jì)劃制定過程中，以下哪種工具和方法最適用于確定項(xiàng)目進(jìn)度？

A.SWOT分析

B.PERT（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）

C.Gantt圖

D.敏捷開發(fā)

3.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目管理中最容易發(fā)生項(xiàng)目變更的？

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

4.項(xiàng)目管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.溝通目的

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通責(zé)任

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵原則？

A.尊重干系人

B.識(shí)別干系人

C.滿足干系人需求

D.消除干系人異議

6.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目收尾階段？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

7.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.甘特圖

B.PERT

C.RACI矩陣

D.沙盒模擬

8.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

9.以下哪種項(xiàng)目類型最適用于采用敏捷開發(fā)方法？

A.大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目

B.小型軟件項(xiàng)目

C.建筑工程

D.跨國并購

10.在項(xiàng)目管理中，以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)化項(xiàng)目資源？

A.資源平衡

B.資源分配

C.資源優(yōu)化

D.資源調(diào)整

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的關(guān)鍵要素？

A.溝通目標(biāo)

B.溝通內(nèi)容

C.溝通方式

D.溝通預(yù)算

12.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目管理中項(xiàng)目范圍管理的核心階段？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

13.以下哪種工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.SWOT分析

B.PERT

C.敏捷開發(fā)

D.RACI矩陣

14.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目管理中成本控制的關(guān)鍵階段？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

15.以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效？

A.人員培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.激勵(lì)機(jī)制

D.項(xiàng)目管理軟件

16.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理的核心階段？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

17.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目管理中項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵階段？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

18.以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.SWOT分析

B.PERT

C.敏捷開發(fā)

D.RACI矩陣

19.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目管理中溝通管理的核心階段？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

20.以下哪種工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目進(jìn)度？

A.甘特圖

B.PERT

C.敏捷開發(fā)

D.RACI矩陣

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理旨在確保項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（正確/錯(cuò)誤）

2.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)是制定項(xiàng)目章程。（正確/錯(cuò)誤）

3.項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目管理過程中的一個(gè)獨(dú)立過程，與其他過程沒有交叉。（正確/錯(cuò)誤）

4.項(xiàng)目的干系人包括項(xiàng)目的發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目利益相關(guān)者。（正確/錯(cuò)誤）

5.PERT（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）主要用于確定項(xiàng)目進(jìn)度，而Gantt圖主要用于展示項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。（正確/錯(cuò)誤）

6.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。（正確/錯(cuò)誤）

7.項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成所有必要的項(xiàng)目工作的過程。（正確/錯(cuò)誤）

8.項(xiàng)目成本管理旨在確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（正確/錯(cuò)誤）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通常在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行，以識(shí)別和應(yīng)對(duì)可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（正確/錯(cuò)誤）

10.項(xiàng)目變更管理是指在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的變更進(jìn)行控制和管理的過程。（正確/錯(cuò)誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)和關(guān)鍵過程。

2.請(qǐng)解釋項(xiàng)目溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容及其重要性。

3.說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的三種基本類型。

4.簡要描述項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)和目標(biāo)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績效。

2.分析在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，以確保項(xiàng)目成功。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)都屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型，而環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)通常是指外部環(huán)境變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型。

2.C

解析思路：Gantt圖是一種常用的項(xiàng)目管理工具，可以清晰地展示項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間線和依賴關(guān)系，適合用于確定項(xiàng)目進(jìn)度。

3.C

解析思路：在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行具體的工作，此時(shí)最容易遇到各種問題和變更。

4.A,B,C,D

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通目的、溝通渠道、溝通頻率和溝通責(zé)任，以確保項(xiàng)目信息的有效傳遞。

5.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵原則包括尊重干系人、識(shí)別干系人、滿足干系人需求和有效管理干系人期望，不包括消除干系人異議。

6.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目生命周期的最后一個(gè)階段，主要任務(wù)是正式結(jié)束項(xiàng)目并釋放資源。

7.B

解析思路：PERT是一種用于項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

8.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，不包括質(zhì)量改進(jìn)。

9.B

解析思路：敏捷開發(fā)方法適用于小型、快速迭代的項(xiàng)目，如軟件項(xiàng)目。

10.C

解析思路：資源優(yōu)化是項(xiàng)目管理中的一種技術(shù)，旨在提高資源利用效率。

11.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的關(guān)鍵要素包括溝通目標(biāo)、溝通內(nèi)容、溝通方式和溝通效果。

12.B

解析思路：項(xiàng)目范圍管理是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，旨在明確項(xiàng)目的范圍和邊界。

13.A

解析思路：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

14.C

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段是成本控制的關(guān)鍵階段，因?yàn)榇藭r(shí)資源被實(shí)際使用。

15.A,B,C,D

解析思路：人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制和項(xiàng)目管理軟件都是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的方法。

16.C

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段是質(zhì)量管理的核心階段，因?yàn)榇藭r(shí)需要確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

17.C

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵階段，因?yàn)榇藭r(shí)變更的可能性最大。

18.A

解析思路：SWOT分析是一種用于識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的工具。

19.C

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段是溝通管理的核心階段，因?yàn)榇藭r(shí)需要頻繁溝通以協(xié)調(diào)項(xiàng)目活動(dòng)。

20.A

解析思路：甘特圖是一種項(xiàng)目管理工具，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目進(jìn)度。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.錯(cuò)誤

4.正確

5.錯(cuò)誤

6.正確

7.正確

8.正確

9.錯(cuò)誤

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵過程包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

2.項(xiàng)目溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容通常包括溝通目的、溝通渠道、溝通頻率、溝通責(zé)任和溝通格式。其重要性在于確保項(xiàng)目信息的有效傳遞和干系人之間的溝通暢通。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。規(guī)避是指避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，減輕是指減少風(fēng)險(xiǎn)的影響，轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，接受是指對(duì)無法規(guī)避或減輕的風(fēng)險(xiǎn)采取接受態(tài)度。

4.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項(xiàng)目，包括完成項(xiàng)目交付、收集項(xiàng)目反饋、文檔歸檔、項(xiàng)目總結(jié)和資源釋放。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于建立有效的溝通機(jī)制、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)