?認識門店安全管理制度一、總則（一）目的為加強門店安全管理，保障員工生命安全和門店財產(chǎn)安全，維護門店正常經(jīng)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店，包括直營店、加盟店等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預防為主，綜合治理，確保門店運營安全無事故。2.全員參與原則：門店全體員工都有參與安全管理的責任和義務，共同維護門店安全。3.持續(xù)改進原則：不斷總結安全管理經(jīng)驗，持續(xù)完善安全管理制度和措施，提高安全管理水平。二、安全管理職責（一）門店負責人職責1.全面負責門店的安全管理工作，是門店安全管理的第一責任人。2.組織制定并實施門店安全管理制度和安全工作計劃。3.定期組織安全檢查，及時消除安全隱患。4.組織員工進行安全教育培訓，提高員工安全意識和應急處置能力。5.負責門店安全事故的應急處理，并及時向上級報告。（二）安全管理人員職責1.在門店負責人的領導下，具體負責門店的安全管理工作。2.協(xié)助制定安全管理制度和安全工作計劃，并督促落實。3.定期進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。4.組織開展安全教育培訓活動，記錄員工安全教育培訓情況。5.負責安全事故的現(xiàn)場勘查和報告工作，協(xié)助做好事故調查處理。（三）員工職責1.遵守門店安全管理制度，服從安全管理安排。2.積極參加安全教育培訓，提高自身安全意識和技能。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，并協(xié)助采取措施消除隱患。4.掌握必要的應急處置知識和技能，在緊急情況下能夠正確應對。三、安全管理制度（一）門店環(huán)境安全1.門店布局門店布局應符合消防安全要求，確保疏散通道暢通無阻。合理設置商品陳列區(qū)域，避免堵塞通道和影響安全疏散。2.照明與通風確保門店內照明設施完好，亮度符合要求，無照明死角。安裝有效的通風設備，保持店內空氣流通，防止有害氣體積聚。3.地面與通道地面應保持清潔、干燥，無障礙物，防止員工滑倒摔傷。通道寬度應符合安全標準，不得隨意堆放雜物。（二）消防安全1.消防設施配備按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的滅火器、消火栓、滅火器具等消防設施，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。在明顯位置設置疏散指示標志和應急照明燈具，保持其正常運行。2.消防通道管理消防通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品。消防門應能正常開啟和關閉，不得上鎖或堵塞。3.用火用電安全嚴格控制店內用火，如需動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，并采取相應的防火措施。規(guī)范用電行為，不得私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設備。定期對電氣設備進行檢查和維護，確保其安全運行。4.消防培訓與演練定期組織員工參加消防安全培訓，使員工掌握基本的消防知識和技能。制定消防應急預案，并定期組織演練，提高員工的應急處置能力。（三）商品安全1.商品陳列商品陳列應穩(wěn)固、整齊，避免倒塌傷人。對易損、易碎商品應設置明顯標識，并采取防護措施。2.商品儲存按照商品的特性和儲存要求，分類存放商品，確保儲存安全。儲存易燃易爆、有毒有害等危險商品，必須符合相關規(guī)定，并采取專門的儲存措施。3.商品質量安全嚴格把控商品進貨渠道，確保所售商品質量合格，無假冒偽劣產(chǎn)品。加強對商品質量的檢查和監(jiān)督，及時處理質量問題商品。（四）設備安全1.設備設施維護建立設備設施維護保養(yǎng)制度，定期對門店內的各類設備設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對設備設施的維修、更換等情況進行詳細記錄。2.特種設備管理對于電梯、自動扶梯等特種設備，必須由專業(yè)機構進行定期檢測和維護，并取得相關資質證書。特種設備操作人員必須持證上崗，嚴格按照操作規(guī)程操作。3.設備安全操作規(guī)程為每臺設備制定詳細的安全操作規(guī)程，并張貼在設備附近顯眼位置。員工必須嚴格按照操作規(guī)程操作設備，不得違規(guī)作業(yè)。（五）人員安全1.員工招聘與入職在招聘員工時，應進行背景調查，確保員工具備良好的品德和健康狀況。員工入職時，應進行安全教育培訓，使其了解門店安全管理制度和工作環(huán)境。2.員工勞動保護為員工提供必要的勞動保護用品，如安全帽、工作服、手套等，并監(jiān)督員工正確佩戴和使用。根據(jù)工作崗位的特點，合理安排員工工作時間和勞動強度，避免員工過度勞累。3.員工安全培訓教育定期組織員工參加安全培訓教育活動，培訓內容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應急處置知識等。新員工入職必須進行三級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。對轉崗、復工等員工，應進行針對性的安全教育培訓。4.員工健康管理關注員工身體健康狀況，定期組織員工進行健康檢查。為員工提供必要的健康咨詢和醫(yī)療服務，預防職業(yè)病的發(fā)生。（六）安全檢查與隱患排查治理1.安全檢查計劃制定詳細的安全檢查計劃，明確檢查內容、檢查人員、檢查周期等。安全檢查包括日常檢查、定期檢查、專項檢查等。2.安全檢查實施安全檢查人員應認真履行職責，對門店各區(qū)域進行全面檢查，做好檢查記錄。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應及時填寫隱患整改通知單，明確整改責任人、整改措施和整改期限。3.隱患排查治理整改責任人應按照隱患整改通知單的要求，及時采取措施進行整改，確保隱患得到消除。對重大安全隱患，應立即停止相關作業(yè)，采取臨時防范措施，并及時向上級報告。建立隱患排查治理臺賬，對隱患的排查、整改情況進行詳細記錄，實現(xiàn)閉環(huán)管理。（七）安全事故應急管理1.應急預案制定根據(jù)門店實際情況，制定完善的安全事故應急預案，包括火災、地震、盜竊、突發(fā)疾病等應急預案。應急預案應明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.應急救援物資儲備配備必要的應急救援物資，如滅火器、急救箱、對講機等，并定期進行檢查和維護，確保其處于完好狀態(tài)。在門店內設置應急救援物資存放點，并標明物資名稱和用途。3.應急演練定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處置能力。應急演練應包括桌面演練和實戰(zhàn)演練，演練后對應急預案進行評估和修訂。4.事故報告與處理發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場人員應立即報告門店負責人，并采取措施進行應急處置，防止事故擴大。門店負責人應及時向上級報告事故情況，并配合相關部門進行事故調查處理。對事故原因進行分析，總結經(jīng)驗教訓，采取相應的改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。四、安全考核與獎懲（一）安全考核1.建立安全考核制度，對門店及員工的安全管理工作進行考核評價。2.安全考核指標包括安全制度執(zhí)行情況、安全檢查情況、隱患排查治理情況、安全事故發(fā)生情況等。3.定期對門店和員工的安全工作進行量化考核，考核結果作為績效評定、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。（二）安全獎勵1.對在安全管理工作中表現(xiàn)突出的門店和員工，給予表彰和獎勵。2.獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、獎品等。3.具體獎勵標準如下：對全年無安全事故發(fā)生的門店，給予[x]元的安全獎勵，并頒發(fā)"安全管理先進門店"榮譽稱號。對在安全檢查中及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并提出有效整改措施的員工，給予[x]元的獎勵。對積極參與安全培訓教育活動且成績優(yōu)秀的員工，給予[x]元的獎勵，并頒發(fā)"安全培訓優(yōu)秀學員"榮譽稱號。（三）安全處罰1.對違反安全管理制度的門店和員工，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。2.處罰形式包括警告、罰款、辭退等。3.具體處罰標準如下：對違反安全操作規(guī)程，未造成安全事故的員工，給予警告處分，并罰款[x]元。對因工作疏忽導致安全隱患未及時發(fā)現(xiàn)和整改的責任人，給予罰款[x]元，并責令限期整改。對發(fā)