門衛(wèi)停車收費管理制度?總則目的為規(guī)范公司門衛(wèi)停車收費管理工作，確保公司停車場秩序井然，保障公司財產(chǎn)安全，同時合理收取停車費用，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有停車場及進入公司區(qū)域內(nèi)停車的外來車輛。基本原則1.統(tǒng)一管理原則：公司門衛(wèi)負責(zé)停車場的統(tǒng)一管理，包括車輛出入登記、引導(dǎo)停車、收費等工作。2.安全第一原則：確保停車場及周邊區(qū)域的安全，防止車輛被盜、損壞及發(fā)生其他安全事故。3.公平公正原則：嚴格按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，杜絕亂收費現(xiàn)象，確保車主的合法權(quán)益。4.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為車主提供便利，提高車主滿意度。門衛(wèi)職責(zé)車輛出入管理1.嚴格執(zhí)行公司車輛出入規(guī)定，對進入公司區(qū)域的車輛進行檢查，確保車輛及人員符合進入條件。2.對所有進入停車場的車輛進行登記，詳細記錄車輛牌號、進入時間、車主姓名及聯(lián)系方式等信息。3.指揮進入停車場的車輛按規(guī)定路線行駛，引導(dǎo)車輛停放在指定位置，確保停車場內(nèi)車輛停放有序。4.對離開停車場的車輛進行檢查，核對車輛信息及停車時間，確認無誤后予以放行。5.對于外來訪客車輛，需在門衛(wèi)處進行登記，并聯(lián)系被訪人員確認后，方可發(fā)放臨時停車證允許進入，訪客離開時收回臨時停車證。停車收費管理1.熟悉停車收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確計算車輛停車費用。2.向車主收取停車費用，并出具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，確保票款一致。3.妥善保管停車收費現(xiàn)金及票據(jù)，按照公司財務(wù)規(guī)定及時上繳。4.定期對停車收費情況進行統(tǒng)計，制作報表上報公司相關(guān)部門。停車場巡查1.定時對停車場進行巡查，檢查車輛停放情況、設(shè)施設(shè)備運行狀況及周邊安全環(huán)境。2.發(fā)現(xiàn)車輛異常情況（如車門未鎖、車窗未關(guān)等）及時通知車主，并做好記錄。3.對停車場內(nèi)的消防器材、照明設(shè)備等進行檢查，確保其正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。4.注意觀察停車場及周邊人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行詢問和盤查，必要時報告公司安保部門。突發(fā)事件處理1.遇到車輛碰撞、刮擦等事故，立即通知相關(guān)人員到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，協(xié)助處理事故。2.發(fā)生火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件時，迅速采取應(yīng)急措施，如報警、疏散車輛、組織撲救等，并及時向上級報告。3.配合公司安保部門及相關(guān)部門對突發(fā)事件進行調(diào)查處理，提供相關(guān)信息和證據(jù)。停車收費標(biāo)準(zhǔn)公司員工車輛1.公司正式員工車輛憑公司發(fā)放的停車證免費停放。2.試用期員工車輛按照[具體收費標(biāo)準(zhǔn)]收取停車費用。外來車輛1.臨時訪客車輛：停車時間在[X]小時以內(nèi)免費，超過[X]小時的，按照每小時[X]元收取停車費用，不足一小時按一小時計算。2.送貨車輛：根據(jù)送貨次數(shù)及送貨時間長短，按照以下標(biāo)準(zhǔn)收費：每天送貨次數(shù)在[X]次以內(nèi)（含[X]次），每次收費[X]元。每天送貨次數(shù)超過[X]次的，超出部分每次收費[X]元。3.施工車輛：根據(jù)施工項目及施工時間，按照雙方協(xié)商的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費用。特殊車輛1.救護車、消防車等應(yīng)急救援車輛免費停放。2.政府部門執(zhí)法車輛、軍車等執(zhí)行公務(wù)車輛憑相關(guān)證件免費停放。停車證管理停車證辦理1.公司員工需辦理停車證的，由本人向所在部門提出申請，填寫《停車證申請表》，經(jīng)部門負責(zé)人簽字同意后，交至公司行政部門。2.行政部門對申請信息進行審核，審核通過后為員工辦理停車證，并收取相應(yīng)的工本費（如有）。3.停車證上應(yīng)注明車輛牌號、車主姓名、所在部門、有效期等信息。停車證使用1.員工應(yīng)妥善保管停車證，不得轉(zhuǎn)借他人使用。2.停車證僅限本車使用，車輛進入停車場時，應(yīng)主動出示停車證，配合門衛(wèi)檢查。3.如停車證遺失或損壞，員工應(yīng)及時向行政部門申請補辦，并繳納相應(yīng)的補辦費用。停車證注銷1.員工離職或因其他原因不再需要使用停車證的，應(yīng)將停車證交回行政部門辦理注銷手續(xù)。2.行政部門在收到員工交回的停車證后，應(yīng)及時進行注銷，并做好記錄。收費流程車輛進場1.車輛到達公司門口時，門衛(wèi)引導(dǎo)車輛停下，詢問車主停車需求。2.對于公司員工車輛，檢查停車證，確認無誤后登記車輛信息（如無停車證，按照外來車輛收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用），并引導(dǎo)車輛進入停車場。3.對于外來車輛，門衛(wèi)發(fā)放臨時停車卡，并詳細登記車輛牌號、進入時間、車主姓名及聯(lián)系方式等信息，同時告知車主停車收費標(biāo)準(zhǔn)和注意事項，然后引導(dǎo)車輛進入停車場。車輛停放1.門衛(wèi)指揮車輛按照規(guī)定路線行駛，引導(dǎo)車輛停放在指定車位。2.在車輛停放過程中，注意觀察車輛周圍情況，確保車輛安全停放。車輛出場1.車輛離開停車場時，車主將臨時停車卡交還給門衛(wèi)。2.門衛(wèi)根據(jù)停車卡記錄的進入時間和收費標(biāo)準(zhǔn)，計算停車費用。3.向車主收取停車費用，并開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。4.檢查車輛外觀是否有損壞，如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞情況，及時與車主溝通并做好記錄。5.確認無誤后，收回停車卡，放行車輛。收費上繳1.門衛(wèi)每天下班前，將當(dāng)天收取的停車費用進行整理、核對，確保票款一致。2.填寫《停車收費日報表》，詳細記錄收費金額、車輛數(shù)量、收費項目等信息。3.將停車費用現(xiàn)金及《停車收費日報表》一并交至公司財務(wù)部門。4.財務(wù)部門核對無誤后，在《停車收費日報表》上簽字確認，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。財務(wù)規(guī)定收費票據(jù)管理1.停車收費使用的發(fā)票或收據(jù)由公司財務(wù)部門統(tǒng)一購買、保管和發(fā)放。2.門衛(wèi)應(yīng)妥善保管收費票據(jù)，建立票據(jù)使用登記臺賬，詳細記錄票據(jù)的領(lǐng)取、使用、結(jié)存情況。3.每次使用票據(jù)時，應(yīng)按照順序號依次開具，確保票據(jù)號碼連續(xù)，內(nèi)容填寫完整、準(zhǔn)確。4.收費票據(jù)存根應(yīng)保存[X]年以上，以備查賬。現(xiàn)金管理1.門衛(wèi)收取的停車費用現(xiàn)金應(yīng)及時存入公司指定的銀行賬戶，不得坐支現(xiàn)金。2.嚴禁挪用、截留停車收費現(xiàn)金，如有違反，將依法追究相關(guān)人員責(zé)任。3.財務(wù)部門應(yīng)定期對停車收費現(xiàn)金進行盤點，確保賬實相符。賬務(wù)處理1.財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)門衛(wèi)提交的《停車收費日報表》及相關(guān)票據(jù)，及時進行賬務(wù)處理，準(zhǔn)確記錄停車收費收入。2.每月末，財務(wù)部門應(yīng)編制停車收費財務(wù)報表，向公司管理層匯報停車收費情況?？己伺c獎懲考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度：包括對車主的服務(wù)態(tài)度、工作責(zé)任心、服從管理等方面。2.工作質(zhì)量：如車輛出入登記的準(zhǔn)確性、停車場巡查的及時性、收費計算的準(zhǔn)確性等。3.工作紀律：遵守公司規(guī)章制度，無違規(guī)違紀行為。獎勵措施1.對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)，公司給予以下獎勵：月度獎金[X]元。頒發(fā)"優(yōu)秀門衛(wèi)"榮譽證書。在公司內(nèi)部進行通報表揚。2.對在停車收費管理工作中提出合理化建議并被公司采納，為公司節(jié)約成本或提高管理效率的門衛(wèi)，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。懲罰措施1.對于違反本制度的門衛(wèi)，公司將視情節(jié)輕重給予以下處罰：警告。罰款[X]元。辭退。2.如因門衛(wèi)工作失誤給公司或車主造成損失的，門衛(wèi)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。培訓(xùn)與監(jiān)督培訓(xùn)1.公司定期組織門衛(wèi)進行停車收費管理相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，包括車輛出入登記、收費標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)管理、突發(fā)事件處理等內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保門衛(wèi)能夠熟練掌握工作流程和操作規(guī)范。3.鼓勵門衛(wèi)參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。監(jiān)督1.公司行政部門負責(zé)對門衛(wèi)停車收費管理工作進行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受車主和公司員工對停車收費管理工作的投訴和建議，對投