綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A:隨意移動(dòng)被困者

B:嘗試自行解救被困者

C:保持冷靜，安撫被困者

D:離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等待救援

正確答案：C2.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何向乘客傳達(dá)信息？

A:通過(guò)電梯內(nèi)部廣播

B:通知電梯維修人員

C:親自向乘客解釋

D:等待乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A3.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)電梯機(jī)械部件的檢查應(yīng)遵循哪種原則？

A.隨機(jī)檢查

B.定期檢查

C.必要時(shí)檢查

D.按需檢查

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按規(guī)定進(jìn)行交接班記錄時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即制止

B:指導(dǎo)司機(jī)正確記錄

C:通知維修人員

D:以上都是

正確答案：D5.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯設(shè)備的基本維護(hù)內(nèi)容？

A.定期檢查電梯機(jī)械部件

B.更換電梯的電氣元件

C.清理電梯轎廂內(nèi)部

D.負(fù)責(zé)電梯的日常清潔工作

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯停梯時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼救？

A:忽略呼救，等待電梯重啟

B:嘗試與乘客通話，了解情況

C:立即切斷電梯電源

D:讓乘客自行處理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是保養(yǎng)要求？

A:定期檢查

B:及時(shí)更換磨損件

C:嚴(yán)格按照保養(yǎng)規(guī)程

D:隨意更改保養(yǎng)周期

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪種情況不屬于異常？

A:制動(dòng)器表面有磨損

B:制動(dòng)器與導(dǎo)軌之間存在間隙

C:制動(dòng)器表面無(wú)銹蝕

D:制動(dòng)器與導(dǎo)軌接觸不良

正確答案：C9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，擅自操作電梯

B:立即通知電梯維修人員，并確保乘客安全

C:隨意打開(kāi)電梯門進(jìn)行救援

D:對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)，要求其耐心等待

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)措施不屬于救援步驟？

A.確保被困人員情緒穩(wěn)定

B.撥打救援電話，請(qǐng)求專業(yè)救援

C.封鎖電梯井道，防止其他人員進(jìn)入

D.檢查電梯井道內(nèi)是否存在安全隱患

正確答案：D11.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困者？

A.強(qiáng)制要求被困者自行打開(kāi)電梯門

B.鼓勵(lì)被困者保持冷靜，等待救援

C.讓被困者嘗試通過(guò)電梯內(nèi)電話求救

D.隨意更換被困者

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即更換制動(dòng)器

B:繼續(xù)使用，定期檢查

C:延長(zhǎng)維護(hù)周期

D:暫停使用，上報(bào)維修

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用

B.嘗試修復(fù)緊急照明系統(tǒng)

C.確保電梯內(nèi)部有足夠的自然光線

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重異常時(shí)，應(yīng)：

A.嘗試手動(dòng)調(diào)整對(duì)重

B.通知維修人員進(jìn)行檢查

C.讓乘客自行調(diào)整對(duì)重

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：B15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常情況時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.繼續(xù)使用并報(bào)告上級(jí)

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.關(guān)閉電梯并隔離故障區(qū)域

D.讓乘客自行處理

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)如何記錄故障信息？

A.在電梯設(shè)備上直接記錄

B.使用電子設(shè)備記錄

C.通過(guò)口頭通知維修人員

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：B17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即打開(kāi)電梯門救人

B:通過(guò)通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系，安撫情緒，等待專業(yè)人員救援

C:關(guān)閉電梯電源，等待自然恢復(fù)

D.通知乘客自行離開(kāi)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急操作盤(pán)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.操作盤(pán)位置

B.操作盤(pán)功能

C.操作盤(pán)耐久性

D.操作盤(pán)顏色

正確答案：D19.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行以下哪項(xiàng)檢查？

A.安全裝置檢查

B.設(shè)備運(yùn)行狀況檢查

C.操作人員技能考核

D.電梯外觀清潔

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯對(duì)重的方法？

A.檢查對(duì)重是否平衡

B.檢查對(duì)重是否有過(guò)多的油污

C.檢查對(duì)重是否有過(guò)多的銹蝕

D.檢查對(duì)重是否有過(guò)多的磨損

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何上報(bào)？

A:立即上報(bào)，并附上詳細(xì)情況說(shuō)明

B:稍后上報(bào)，等待問(wèn)題惡化

C:不上報(bào)，自行處理

D:等待上級(jí)指示

正確答案：A22.電梯井道內(nèi)如有照明設(shè)施，其照度應(yīng)滿足（）的要求。

A:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C:地方標(biāo)準(zhǔn)

D:用戶要求

正確答案：A23.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.及時(shí)反饋，積極解決

C.無(wú)視乘客的感受

D.盡量滿足乘客的要求

正確答案：C24.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯事故應(yīng)急預(yù)案的組成部分？

A.電梯事故應(yīng)急響應(yīng)程序

B.電梯事故現(xiàn)場(chǎng)救援措施

C.電梯事故現(xiàn)場(chǎng)處理流程

D.電梯事故責(zé)任追究制度

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果不符合安全標(biāo)準(zhǔn)？

A.電梯門關(guān)閉速度符合標(biāo)準(zhǔn)

B.電梯制動(dòng)器在超載時(shí)能自動(dòng)斷電

C.電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞

D.電梯緊急通訊裝置正常工作

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.嘗試自行修復(fù)

C.詳細(xì)記錄在安全檢查記錄本上

D.確保乘客安全

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)無(wú)法正常工作，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.停止使用該電梯，并立即上報(bào)

B.嘗試自行修復(fù)

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡查

D.僅記錄問(wèn)題，不采取任何措施

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，首先應(yīng)該（）。

A:立即停止電梯使用，并通知維修人員

B:繼續(xù)觀察電梯運(yùn)行情況

C:記錄異常情況，稍后處理

D:讓乘客自行解決

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯操作人員資格的依據(jù)？

A:是否持有有效的電梯操作證

B:是否了解電梯操作規(guī)程

C:是否熟悉電梯故障處理

D:是否有良好的職業(yè)道德

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)教育時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？（）

A:電梯的日常檢查項(xiàng)目

B:電梯的清潔和維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

C:電梯的故障診斷和排除方法

D:電梯的節(jié)能知識(shí)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.定期檢查和維修電梯時(shí)，必須有專業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)或操作。

答案：√2.消防安全責(zé)任制的核心是預(yù)防為主，而非僅僅依賴應(yīng)急救援預(yù)案。

答案：×3.在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，除了確保人員和設(shè)備的安全，還應(yīng)該模擬真實(shí)的緊急情況。

答案：√4.對(duì)于消防安全的監(jiān)控，可以通過(guò)安裝監(jiān)控?cái)z像頭來(lái)確保日常巡視和應(yīng)急處置的實(shí)時(shí)性。（）

答案：√5.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋不到的位置不需要加強(qiáng)日常巡查。

答案：×6.安全教育培訓(xùn)應(yīng)涵蓋所有員工，以確保其掌握必要的應(yīng)急措施和安全操作規(guī)程。()

答案：√7.電梯安全管理人員可以使用電梯的緊急制動(dòng)裝置作為一般性支撐工具。（×）

答案：×8.在日常電梯檢查中，檢查人員應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)，確保個(gè)人安全。

答案：√9.在日常電梯管理中，消防設(shè)施和器材應(yīng)當(dāng)定點(diǎn)放置并確保有效可用，正確。

答案：√10.在電梯安裝過(guò)程中，安全操作規(guī)程和設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)始終遵循。（）

答案：√11.電梯的消防對(duì)講系統(tǒng)是必須安裝的，但不需要定期測(cè)試。

答案：×12.對(duì)于一般安全管理制度和措施的執(zhí)行情況，只需通過(guò)日常巡查即可確認(rèn)。（）

答案：×13.存在重大火災(zāi)隱患的單位在接受監(jiān)督檢查時(shí)必須遵守法律法規(guī)。

存在重大火災(zāi)隱患的單位不需要對(duì)公眾說(shuō)明隱患情況。（不正確）

答案：×14.當(dāng)有疑似存在問(wèn)題的零部件出現(xiàn)時(shí)，需要立刻停用并進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

答案：√15.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯使用單位的安全生產(chǎn)情況，確保其符合安全生產(chǎn)要求。（）

答案：√16.電梯機(jī)房的環(huán)境條件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括溫度、濕度、清潔度等。（）

答案：√17.只要遵守規(guī)定，即使有非專業(yè)人員操作電梯也不會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題。

答案：×（操作應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)）18.電梯的層站按鈕在電梯運(yùn)行時(shí)不應(yīng)被按壓。

答案：√19.不進(jìn)行日常電梯維護(hù)保養(yǎng)會(huì)影響電梯安全性能和穩(wěn)定性：(√)

答案：正確20.電梯的防墜安全鉗只有在電梯發(fā)生墜落時(shí)才會(huì)發(fā)揮作用。

答案：×21.電梯安裝質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，無(wú)需考慮防墜安全裝置的配置。（答案：×）

答案解析：在電梯安裝質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，防墜安全裝置是必不可少的配置，確保乘客在緊急情況下能夠安全疏散。22.對(duì)于電梯故障的原因分析，必須根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為違反操作規(guī)程或設(shè)備老化等簡(jiǎn)單原因。（）

答案：×23.在日常工作中，只需要保證電梯的日常維護(hù)和管理，不涉及到法律法規(guī)層面的重大安全隱患或違法行為。此判斷錯(cuò)誤。

答案：×24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩磨損嚴(yán)重時(shí)，可以直接更換鋼絲繩。（）

答案：×25.應(yīng)急救援設(shè)備不需要定期維護(hù)保養(yǎng)。

答案：×，應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用效果。26.對(duì)電梯的安全管理僅限于確保其正常運(yùn)行，無(wú)需關(guān)注其舒適度和用戶體驗(yàn)。（）

答案：×27.在日常電梯維護(hù)保養(yǎng)中，不應(yīng)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估或檢驗(yàn)，只要能夠保證正常運(yùn)行即可。

答案：×28.安全檢查員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄并保存相關(guān)記錄資料。（）

答案：√29.電梯在停梯檢修時(shí)，不需要保證電梯內(nèi)的照明設(shè)施正常運(yùn)行。（×）

答案：×，因?yàn)橥Ｌ輽z修時(shí)電梯內(nèi)照明設(shè)施正常運(yùn)行可以確保乘客安全。30.對(duì)消防安全的宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)只存在于某些大型企業(yè)或單位。（×）

答案：×，消防安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)廣泛存在于各行各業(yè)中。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯檢驗(yàn)中應(yīng)如何進(jìn)行檢驗(yàn)報(bào)告的編制？

答案：檢驗(yàn)報(bào)告的編制方法包括：

（1）根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，編寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告；

（2）詳細(xì)記錄檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)內(nèi)容；

（3）對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分類，便于查閱；

（4）對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議；

（5）將檢驗(yàn)報(bào)告保存，以便查閱。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中如何確保電梯的緊急停梯裝置在故障時(shí)仍能正常使用。

答案：確保緊急停梯裝置在故障時(shí)仍能正常使用的方法包括：

（1）定期檢查緊急停梯裝置的備用電源；

（2）對(duì)電梯使用人員進(jìn)行緊急停梯裝置使用培訓(xùn)；

（3）在電梯轎廂內(nèi)張貼緊急停梯裝置使用指南；

（4）在緊急停梯裝置故障時(shí)，及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維修；

（5）對(duì)緊急停梯裝置的使用情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在培訓(xùn)教育中的重要性和方法。

答案：培訓(xùn)教育的重要性在于提高員工的安全意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)方法包括：

（1）定期組織電梯安全知識(shí)培訓(xùn)；

（2）開(kāi)展電梯安全操作規(guī)程演練；

（3）鼓勵(lì)員工參加外部安全培訓(xùn)課程；

（4）建立培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何保護(hù)自己和乘客。

答案：保護(hù)自己和乘客的方法包括：

（1）迅速判斷火源位置，選擇最安全的逃生路線；

（2）使用濕毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒煙霧；

（3）低姿態(tài)逃離，避免吸入熱氣和火焰；

（4）如果可能，幫助其他乘客疏散；

（5）到達(dá)安全地帶后，立即撥打消防電話報(bào)警。5.解釋電梯安全管理人員在電梯井道檢查中應(yīng)重點(diǎn)觀察的部位。

答案：電梯安全管理人員在電梯井道檢查中應(yīng)重點(diǎn)觀察的部位包括：

（1）電梯導(dǎo)軌的磨損情況；

（2）限速器、安全鉗等關(guān)鍵設(shè)備的工作情況；

（3）井道內(nèi)的照明和通風(fēng)設(shè)施是否完好；

（4）井道內(nèi)是否有雜物堆積，影響電梯正常運(yùn)行；

（5）其他可能影響電梯安全運(yùn)行的因素。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某居民樓內(nèi)，一部電梯在夜間運(yùn)行時(shí)發(fā)出異常聲響，引起居民關(guān)注。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速前往現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)問(wèn)他們首先需要檢查什么？

答案：

（1）檢查電梯的運(yùn)行速度是否異常。

（2）確認(rèn)電梯內(nèi)部是否有異常聲音或振動(dòng)。

（3）檢查電梯門是否關(guān)閉緊密，以及是否有其他乘客被困。

總結(jié)：處理電梯異常情況時(shí)，首先要檢查電梯的運(yùn)行速度和內(nèi)部情況，確保沒(méi)有安全隱患。2.在某大型購(gòu)物中心中，一部電梯在營(yíng)業(yè)高峰期突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致大量顧客滯留。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（1）評(píng)估故障對(duì)顧客購(gòu)物體驗(yàn)的影響，并制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

（2）與顧客溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時(shí)告知他們電梯將會(huì)被盡快修復(fù)。

（3）通知維修團(tuán)隊(duì)盡快修復(fù)電梯，并向顧客提供必要的幫助和支持。

總結(jié)：在處理此類緊急事件時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速行動(dòng)，確保顧客的購(gòu)物體驗(yàn)不受影響。3.某大型展覽中心在展會(huì)期間遭遇電梯故障，造成展品運(yùn)輸車輛無(wú)法進(jìn)入展廳進(jìn)行搬運(yùn)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的應(yīng)急措施有哪些？并說(shuō)明這些措施的