11第十三章中間商和物流管理

2中間商的類型經(jīng)銷商：擁有商品所有權(quán)；墊付資金；獲取進(jìn)銷差價(jià)。代理商：不擁有商品所有權(quán)；不墊付資金；獲取代理傭金。批發(fā)商：將商品出售給以轉(zhuǎn)售或生產(chǎn)性消費(fèi)為目的的購(gòu)買(mǎi)者的中間商。零售商：將商品出售給以生活消費(fèi)或非生產(chǎn)性消費(fèi)為目的的購(gòu)買(mǎi)者的中間商。23零售商的主要類型3

綜合商店專業(yè)商店百貨商店超級(jí)市場(chǎng)便利店折扣商店大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物中心郵購(gòu)商店自動(dòng)售貨機(jī)網(wǎng)上商店4幾種代表性的零售業(yè)態(tài)百貨商店：在同一商店中分部門(mén)經(jīng)營(yíng)不同類型商品的業(yè)態(tài)，被稱作零售業(yè)態(tài)的第一次革命。超級(jí)市場(chǎng)：開(kāi)架銷售、自助服務(wù)、低成本、低毛利的零售業(yè)態(tài)，被稱作零售業(yè)態(tài)的第二次革命。便利店：以經(jīng)營(yíng)最基本的日常消費(fèi)用品為主，規(guī)模相對(duì)較小，位于住宅區(qū)附近的綜合商店。便利店?duì)I業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，一般經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)較快的方便商品，價(jià)格相對(duì)較貴。超級(jí)商店：又稱“綜合大賣(mài)場(chǎng)”，一種大規(guī)模的、開(kāi)架自助服務(wù)的，以銷售食品和其他各種日用消費(fèi)品為主的大型零售商店。幾種代表性的零售業(yè)態(tài)大型購(gòu)物中心：在同一建筑體內(nèi)聚集了各種零售業(yè)態(tài)，綜合性、多功能的零售商業(yè)集群。廠家直銷中心（outlets）：集中了許多著名品牌廠家直銷點(diǎn)的零售集群，主要以過(guò)時(shí)、斷碼產(chǎn)品為主，價(jià)格低廉。折扣商店：以低價(jià)競(jìng)銷、自助選購(gòu)的方式出售家庭生活用品。其價(jià)格低于一般商店，毛利較少，薄利多銷。商品目錄陳列室（catalogshowroom）：陳列商品目錄和少量樣品，供顧客登記選購(gòu)送貨上門(mén)的零售方式。56零售商營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)策略：明確所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)，選擇適當(dāng)?shù)臉I(yè)態(tài)和商品組合。產(chǎn)品品種與服務(wù)策略：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，提供盡可能豐富且有差異性的商品和服務(wù)。商店氣氛策略：調(diào)動(dòng)各種要素，營(yíng)造符合目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)的，具有吸引力的商場(chǎng)氛圍。價(jià)格策略：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特征，選擇商店的價(jià)位水平和定價(jià)策略，并妥善利用價(jià)格促銷策略。商店選址策略：準(zhǔn)確選址。一般要考慮區(qū)域性質(zhì)、客流狀況、交通條件以及其他環(huán)境條件（如競(jìng)爭(zhēng)狀況等）。7批發(fā)商批發(fā)是指供進(jìn)一步轉(zhuǎn)售或進(jìn)行加工生產(chǎn)而買(mǎi)賣(mài)大宗商品的經(jīng)濟(jì)行為，專門(mén)從事這種活動(dòng)的商業(yè)企業(yè)被稱為批發(fā)商。批發(fā)商的意義-銷售方面：幫助生產(chǎn)商以較低成本獲得小型客戶。

-產(chǎn)品分類：選擇產(chǎn)品能力，減輕生產(chǎn)商工作。

-倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸：降低庫(kù)存成本，快速運(yùn)貨。

-風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：批發(fā)商承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。-市場(chǎng)信息：向顧客、供應(yīng)商提供市場(chǎng)信息。8批發(fā)商的主要類型按照批發(fā)商在進(jìn)行商品交易時(shí)是否擁有所有權(quán)，可以將批發(fā)商分為經(jīng)銷商和代理商。1.經(jīng)銷商：指買(mǎi)下所經(jīng)銷商品的所有權(quán)，然后再出售的那一類批發(fā)商。常見(jiàn)經(jīng)銷商形式：-批發(fā)中間商：面向零售商銷售，提供全面服務(wù)。

-工業(yè)經(jīng)銷商：向制造商銷售的批發(fā)商。

-現(xiàn)銷批發(fā)商：面向小型零售商，收現(xiàn)，不負(fù)責(zé)運(yùn)輸。-貨車(chē)批發(fā)商：執(zhí)行銷售和送貨職能。-承運(yùn)批發(fā)商：代替制造商完成運(yùn)輸，擁有所有權(quán)，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

-郵購(gòu)批發(fā)商：以郵件訂貨的方式開(kāi)展批發(fā)業(yè)務(wù)。9批發(fā)商的主要類型2.代理商不擁有經(jīng)營(yíng)商品的所有權(quán)，代制造商進(jìn)行經(jīng)銷活動(dòng)的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。企業(yè)代理商銷售代理商采購(gòu)代理商傭金代理商經(jīng)紀(jì)人10批發(fā)商的主要類型3.其他批發(fā)商類型銷售分部和營(yíng)業(yè)所采購(gòu)辦事處拍賣(mài)行11批發(fā)商營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)策略產(chǎn)品品種和服務(wù)策略定價(jià)策略促銷策略批發(fā)地點(diǎn)策略12物流管理物流管理：對(duì)原材料或最終產(chǎn)品從生產(chǎn)點(diǎn)向使用點(diǎn)轉(zhuǎn)移以滿足顧客需要，并從中獲利的實(shí)物流通的計(jì)劃、實(shí)施與控制。主要包括商品的儲(chǔ)存管理和運(yùn)輸管理。商品儲(chǔ)存管理：對(duì)儲(chǔ)存的商品進(jìn)行管理,使商品庫(kù)存具有合理的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和分布。商品運(yùn)輸管理：在商品運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的空間、時(shí)間上需要緊密銜接、均衡協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)商品的均衡運(yùn)輸，合理使用運(yùn)力，降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效力。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈：將企業(yè)從原材料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷，直至顧客手中的過(guò)程看成環(huán)環(huán)相扣的鏈條，進(jìn)行全方位的管理。包括計(jì)劃、獲取、儲(chǔ)存、分銷、服務(wù)等一系列的活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理：對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)與過(guò)程。13現(xiàn)代物流第三方物流（thirdpartlogistics,3PL）,又稱“代理物流”。它是指由物流勞務(wù)的供、需方以外的第三方（即專業(yè)物流公司）去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第四方物流（forthpartylogistics，4PL)，調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個(gè)綜合