街道整治工作管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道環(huán)境整治工作的規(guī)范化、制度化管理，提升街道整體形象，營(yíng)造整潔、有序、優(yōu)美的居住和工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于參與街道整治工作的所有部門(mén)、單位及工作人員，包括街道辦事處各科室、社區(qū)居委會(huì)、相關(guān)職能部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)參與整治工作的社會(huì)組織和志愿者。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民需求，保障居民的合法權(quán)益，整治工作以提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.問(wèn)題導(dǎo)向原則：聚焦街道環(huán)境存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展整治行動(dòng)，確保取得實(shí)效。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)鞏固整治成果，防止問(wèn)題反彈。4.協(xié)同合作原則：加強(qiáng)各部門(mén)、單位之間的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)街道整治工作。二、組織管理（一）街道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成人員：街道辦事處主任擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人、社區(qū)居委會(huì)主任為成員。2.主要職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)街道整治工作，制定整治工作方案和計(jì)劃。研究解決整治工作中的重大問(wèn)題，決策重要事項(xiàng)。對(duì)整治工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)。協(xié)調(diào)與上級(jí)部門(mén)、相關(guān)單位的關(guān)系，爭(zhēng)取支持和配合。（二）整治工作辦公室1.設(shè)置地點(diǎn)：設(shè)在街道城管科。2.人員組成：由城管科科長(zhǎng)兼任辦公室主任，相關(guān)科室抽調(diào)人員為成員。3.主要職責(zé)：負(fù)責(zé)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，組織實(shí)施整治工作方案和計(jì)劃。協(xié)調(diào)各部門(mén)、單位開(kāi)展具體整治工作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。收集、整理、上報(bào)整治工作信息，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)整治工作的檔案管理和資料歸檔工作。（三）各部門(mén)、單位職責(zé)1.街道城管科：負(fù)責(zé)組織開(kāi)展街道環(huán)境衛(wèi)生整治、市容秩序管理、違法建設(shè)拆除等工作。協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)，共同推進(jìn)街道整治工作。對(duì)街道整治工作進(jìn)行日常巡查和監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類(lèi)違法違規(guī)行為。2.街道環(huán)衛(wèi)所：負(fù)責(zé)街道主次干道、背街小巷的清掃保潔、垃圾清運(yùn)等工作。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。配合做好環(huán)境衛(wèi)生整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，提高街道環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3.社區(qū)居委會(huì)：組織發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與整治工作，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)。負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等工作。及時(shí)收集居民對(duì)整治工作的意見(jiàn)和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助解決居民反映的問(wèn)題。4.相關(guān)職能部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)：按照各自職責(zé)，做好街道整治工作中涉及本部門(mén)的相關(guān)工作。加強(qiáng)與街道辦事處的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)街道整治工作。依法履行監(jiān)管職責(zé)，對(duì)街道內(nèi)各類(lèi)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處。5.其他部門(mén)和單位：根據(jù)街道整治工作需要，按照街道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，積極參與相關(guān)整治工作。做好本部門(mén)、本單位職責(zé)范圍內(nèi)的環(huán)境整治工作，保持辦公區(qū)域和周邊環(huán)境整潔有序。三、工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生整治1.道路清掃保潔：主次干道、背街小巷每天定時(shí)清掃，保持路面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污漬。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角、綠化帶、樹(shù)穴等區(qū)域的清掃保潔，確保無(wú)垃圾積存。及時(shí)清理道路兩側(cè)的果皮箱、垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，箱體干凈整潔。2.垃圾清運(yùn)處理：合理安排垃圾清運(yùn)車(chē)輛和作業(yè)時(shí)間，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，不積壓。垃圾運(yùn)輸過(guò)程中要密閉化，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。加強(qiáng)對(duì)垃圾處理場(chǎng)的管理，確保垃圾得到安全、規(guī)范處理。3.公共區(qū)域衛(wèi)生：加強(qiáng)對(duì)公園、廣場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清掃保潔和消毒殺菌。清理公共區(qū)域內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)等現(xiàn)象，保持環(huán)境整潔美觀(guān)。維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。（二）市容秩序管理1.占道經(jīng)營(yíng)整治：加強(qiáng)對(duì)街道主次干道、商業(yè)街區(qū)、學(xué)校周邊等重點(diǎn)區(qū)域的巡查監(jiān)管，嚴(yán)禁占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等行為。對(duì)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)進(jìn)行勸導(dǎo)和教育，責(zé)令其立即整改；對(duì)拒不整改的，依法予以處罰。2.流動(dòng)攤點(diǎn)治理：加大對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)的整治力度，合理規(guī)劃設(shè)置便民攤點(diǎn)群，引導(dǎo)流動(dòng)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和取締流動(dòng)攤點(diǎn)，維護(hù)市容秩序。3.戶(hù)外廣告管理：規(guī)范戶(hù)外廣告設(shè)置，嚴(yán)格審批程序，確保廣告設(shè)置安全、美觀(guān)、有序。清理整治違規(guī)設(shè)置的戶(hù)外廣告、招牌、燈箱等，拆除存在安全隱患和影響市容的廣告設(shè)施。4.車(chē)輛停放管理：合理施劃停車(chē)泊位，規(guī)范車(chē)輛停放秩序，引導(dǎo)車(chē)輛在規(guī)定區(qū)域內(nèi)有序停放。加強(qiáng)對(duì)亂停亂放車(chē)輛的勸導(dǎo)和整治，對(duì)嚴(yán)重影響交通秩序的車(chē)輛依法予以拖移。（三）違法建設(shè)拆除1.排查摸底：定期對(duì)街道內(nèi)違法建設(shè)進(jìn)行排查摸底，建立詳細(xì)的違法建設(shè)臺(tái)賬，包括建設(shè)時(shí)間、地點(diǎn)、面積、當(dāng)事人等信息。加強(qiáng)對(duì)新建違法建設(shè)的巡查監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早拆除。2.拆除整治：根據(jù)違法建設(shè)的性質(zhì)、規(guī)模和影響程度，制定具體的拆除方案，依法組織拆除工作。在拆除違法建設(shè)過(guò)程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保障工作，防止發(fā)生安全事故。對(duì)拆除后的場(chǎng)地進(jìn)行及時(shí)清理和平整，恢復(fù)周邊環(huán)境。（四）綠化美化提升1.綠化養(yǎng)護(hù)管理：加強(qiáng)對(duì)街道內(nèi)公共綠地、行道樹(shù)、綠化帶等綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理，定期進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等工作。及時(shí)補(bǔ)植缺株斷檔的綠化苗木，確保綠化景觀(guān)效果。保護(hù)綠化設(shè)施，嚴(yán)禁破壞綠地、攀折花木等行為。2.景觀(guān)提升改造：結(jié)合街道實(shí)際情況，制定綠化美化提升計(jì)劃，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行景觀(guān)提升改造。增加綠化面積，優(yōu)化綠化布局，提升街道綠化景觀(guān)品質(zhì)。合理配置花卉、草坪等植物，打造四季有景、色彩豐富的綠化景觀(guān)。四、工作流程（一）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與上報(bào)1.巡查發(fā)現(xiàn)：街道城管科、環(huán)衛(wèi)所、社區(qū)居委會(huì)等部門(mén)的工作人員在日常工作中，通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)街道環(huán)境整治方面存在的問(wèn)題，并做好記錄。2.居民投訴：設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)、郵箱等渠道，接受居民對(duì)街道環(huán)境問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)居民反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行登記，并安排專(zhuān)人進(jìn)行核實(shí)處理。3.問(wèn)題上報(bào)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的工作人員或接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題詳細(xì)情況上報(bào)至整治工作辦公室。整治工作辦公室對(duì)上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行匯總整理，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和職責(zé)分工，及時(shí)交辦給相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行處理。（二）任務(wù)交辦與處理1.任務(wù)交辦：整治工作辦公室根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和職責(zé)分工，填寫(xiě)《街道整治工作任務(wù)交辦單》，明確交辦事項(xiàng)、責(zé)任部門(mén)、完成時(shí)限等內(nèi)容，交辦給相關(guān)部門(mén)、單位。2.任務(wù)處理：責(zé)任部門(mén)、單位接到交辦任務(wù)后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行處理，并按照要求按時(shí)限完成任務(wù)。在處理過(guò)程中，要及時(shí)與整治工作辦公室溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況，遇到困難和問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。3.反饋回復(fù)：責(zé)任部門(mén)、單位完成任務(wù)后，要及時(shí)將處理結(jié)果反饋給整治工作辦公室。整治工作辦公室對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的，責(zé)令責(zé)任部門(mén)、單位重新處理。處理結(jié)果審核通過(guò)后，整治工作辦公室將處理情況反饋給投訴舉報(bào)人或在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示。（三）跟蹤檢查與驗(yàn)收1.跟蹤檢查：整治工作辦公室對(duì)交辦任務(wù)的處理情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。對(duì)未按時(shí)限要求完成任務(wù)的，進(jìn)行督促催辦；對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。2.驗(yàn)收考核：任務(wù)完成后，整治工作辦公室組織相關(guān)人員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收考核。驗(yàn)收考核內(nèi)容包括任務(wù)完成情況、整治效果、群眾滿(mǎn)意度等方面。對(duì)驗(yàn)收考核合格的，予以銷(xiāo)號(hào)；對(duì)驗(yàn)收考核不合格的，責(zé)令責(zé)任部門(mén)、單位限期整改，直至達(dá)到要求。五、考核評(píng)價(jià)（一）考核主體街道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、單位的整治工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。整治工作辦公室具體組織實(shí)施考核評(píng)價(jià)工作。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：主要考核各部門(mén)、單位是否按照街道整治工作方案和計(jì)劃要求，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.整治效果：考核街道環(huán)境在環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、違法建設(shè)拆除、綠化美化等方面的整治成效。3.工作作風(fēng)：考核各部門(mén)、單位工作人員在整治工作中的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作效率等方面的表現(xiàn)。4.群眾滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)等方式，了解居民對(duì)街道整治工作的滿(mǎn)意度。（三）考核方式1.日常檢查：整治工作辦公室定期對(duì)各部門(mén)、單位的整治工作進(jìn)行日常巡查和檢查，記錄工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.專(zhuān)項(xiàng)督查：針對(duì)重點(diǎn)整治任務(wù)和突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)工作落實(shí)不到位的部門(mén)、單位進(jìn)行重點(diǎn)督辦。3.定期考核：每季度對(duì)各部門(mén)、單位的整治工作進(jìn)行一次全面考核評(píng)價(jià)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分排名。4.不定期抽查：不定期對(duì)各部門(mén)、單位的整治工作進(jìn)行抽查，檢查工作落實(shí)情況，確保整治工作取得實(shí)效。（四）結(jié)果運(yùn)用1.通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)整治工作成績(jī)突出的部門(mén)、單位和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.通報(bào)批評(píng)：對(duì)整治工作不力、未按時(shí)完成任務(wù)、存在突出問(wèn)題的部門(mén)、單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。3.責(zé)任追究：對(duì)因工作不力導(dǎo)致街道環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重反彈，影響街道形象和居民生活的部門(mén)、單位及相關(guān)責(zé)任人，依法依規(guī)追究責(zé)任。六、經(jīng)費(fèi)保障（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源街道整治工作經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于街道財(cái)政預(yù)算安排、上級(jí)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金以及社會(huì)捐贈(zèng)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用范圍1.環(huán)境衛(wèi)生整治費(fèi)用：包括道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)處理、公共區(qū)域衛(wèi)生管理等方面的費(fèi)用支出。2.市容秩序管理費(fèi)用：包括占道經(jīng)營(yíng)整治、流動(dòng)攤點(diǎn)治理、戶(hù)外廣告管理、車(chē)輛停放管理等方面的費(fèi)用支出。3.違法建設(shè)拆除費(fèi)用：包括違法建設(shè)排查摸底、拆除整治、場(chǎng)地清理等方面的費(fèi)用支出。4.綠化美化提升費(fèi)用：包括綠化養(yǎng)護(hù)管理、景觀(guān)提升改造等方面的費(fèi)用支出。5.人員經(jīng)費(fèi)：包括參與整治工作的工作人員的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等費(fèi)用支出。6.其他費(fèi)用：與街道整治工作相關(guān)的其他費(fèi)用支出。（三）經(jīng)費(fèi)管理1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)收支管理，確保經(jīng)費(fèi)使用合法、合規(guī)、合理。2.實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用：整治工作經(jīng)費(fèi)要專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪作他用。要嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)使用范圍進(jìn)行支出，確保經(jīng)費(fèi)使用效益最大化。3.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督：街道財(cái)政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)整治工作經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督檢查，定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用安全。4.公開(kāi)經(jīng)費(fèi)使用情況：定期將整治工作經(jīng)費(fèi)使用情況向社會(huì)公開(kāi)，接受居民監(jiān)督，提高經(jīng)費(fèi)使用透明度。七、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.街道整治工作的意義和目標(biāo)：向居民宣傳街道整治工作對(duì)提升街道環(huán)境品質(zhì)、改善居民生活質(zhì)量的重要意義，以及整治工作的目標(biāo)和任務(wù)。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)：普及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如不亂扔垃圾、不隨地吐痰、保持家庭和公共區(qū)域整潔等。3.市容秩序規(guī)定：宣傳市容秩序管理方面的法律法規(guī)和規(guī)定，告知居民占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂停亂放等行為的危害，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守市容秩序。4.綠化美化知識(shí)：宣傳綠化美化的重要性，普及綠化養(yǎng)護(hù)和保護(hù)知識(shí)，提高居民愛(ài)綠、護(hù)綠意識(shí)。（二）宣傳方式1.社區(qū)宣傳：通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)微信群等渠道，定期發(fā)布街道整治工作信息和相關(guān)知識(shí)，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。2.集中宣傳：組織開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦知識(shí)講座、設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)等，向居民宣傳街道整治工作