信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的工具與方法試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目范圍管理

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目成本管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目溝通管理

2.項(xiàng)目管理中的“變更控制”主要目的是什么？

A.確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行

B.控制項(xiàng)目成本

C.確保項(xiàng)目質(zhì)量

D.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

E.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目干系人

D.項(xiàng)目預(yù)算

E.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

4.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？

A.會議

B.報(bào)告

C.演示

D.郵件

E.項(xiàng)目管理軟件

6.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.甘特圖

C.PERT圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

E.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的工具？

A.預(yù)算

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本預(yù)測

8.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評估

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工具？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.團(tuán)隊(duì)績效評估

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵

E.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

10.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的工具？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商評估

C.合同管理

D.采購談判

E.采購跟蹤

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理的工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目監(jiān)控

C.項(xiàng)目控制

D.項(xiàng)目變更管理

E.項(xiàng)目收尾

12.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的工具？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度

E.干系人利益相關(guān)者

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.甘特圖

C.PERT圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

E.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的工具？

A.預(yù)算

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本預(yù)測

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評估

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工具？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.團(tuán)隊(duì)績效評估

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵

E.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的工具？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商評估

C.合同管理

D.采購談判

E.采購跟蹤

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理的工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目監(jiān)控

C.項(xiàng)目控制

D.項(xiàng)目變更管理

E.項(xiàng)目收尾

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的工具？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度

E.干系人利益相關(guān)者

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項(xiàng)目的過程。（√）

2.項(xiàng)目范圍說明書在項(xiàng)目啟動階段由項(xiàng)目經(jīng)理編制。（×）

3.項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目的起始和結(jié)束日期。（√）

4.成本預(yù)算是項(xiàng)目成本管理的核心工具。（√）

5.質(zhì)量管理計(jì)劃是在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定的。（√）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)記錄所有已識別的風(fēng)險(xiǎn)。（√）

7.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何與干系人溝通。（√）

8.項(xiàng)目采購管理包括選擇合適的供應(yīng)商和談判合同條款。（√）

9.項(xiàng)目變更控制委員會負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)項(xiàng)目變更請求。（√）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保所有項(xiàng)目目標(biāo)都已完成。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過程。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的。

3.描述項(xiàng)目成本管理中預(yù)算與估算的區(qū)別。

4.說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中“六西格瑪”方法的基本原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并舉例說明如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評估。

2.結(jié)合實(shí)際案例，討論項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目成功中的關(guān)鍵作用，并分析如何提高項(xiàng)目溝通的有效性。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、溝通等多個(gè)方面，這些都是項(xiàng)目管理的基本組成部分。

2.A,B,C,D,E

解析思路：變更控制是項(xiàng)目管理中確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵過程，它涉及到成本、進(jìn)度、質(zhì)量等多方面的控制。

3.C

解析思路：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算、主要里程碑等，干系人通常在項(xiàng)目執(zhí)行過程中逐步識別。

4.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控才是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法。

5.E

解析思路：項(xiàng)目管理軟件是一種工具，用于輔助項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，包括但不限于溝通。

6.E

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是確定項(xiàng)目完成時(shí)間的關(guān)鍵，它通常包括WBS、甘特圖、PERT圖和網(wǎng)絡(luò)圖等工具。

7.E

解析思路：成本預(yù)測是項(xiàng)目成本管理的一部分，它涉及到對未來成本的估算。

8.E

解析思路：質(zhì)量評估是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，它用于評估項(xiàng)目成果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.E

解析思路：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)管理的一部分，它有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體能力和績效。

10.E

解析思路：采購跟蹤是項(xiàng)目采購管理的一部分，它涉及對采購過程的監(jiān)控。

11.E

解析思路：項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目整合管理的一部分，它確保項(xiàng)目所有工作都已完成。

12.E

解析思路：干系人利益相關(guān)者是干系人管理的一部分，它關(guān)注所有與項(xiàng)目相關(guān)的利益相關(guān)者的需求和期望。

13.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控才是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法。

14.E

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是確定項(xiàng)目完成時(shí)間的關(guān)鍵，它通常包括WBS、甘特圖、PERT圖和網(wǎng)絡(luò)圖等工具。

15.E

解析思路：成本預(yù)測是項(xiàng)目成本管理的一部分，它涉及到對未來成本的估算。

16.E

解析思路：質(zhì)量評估是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，它用于評估項(xiàng)目成果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

17.E

解析思路：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)管理的一部分，它有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體能力和績效。

18.E

解析思路：采購跟蹤是項(xiàng)目采購管理的一部分，它涉及對采購過程的監(jiān)控。

19.E

解析思路：項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目整合管理的一部分，它確保項(xiàng)目所有工作都已完成。

20.E

解析思路：干系人利益相關(guān)者是干系人管理的一部分，它關(guān)注所有與項(xiàng)目相關(guān)的利益相關(guān)者的需求和期望。

二、判斷題

1.√

解析思路：項(xiàng)目管理確實(shí)是指規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項(xiàng)目的過程。

2.×

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書通常在項(xiàng)目規(guī)劃階段由項(xiàng)目經(jīng)理編制。

3.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃確實(shí)應(yīng)包括項(xiàng)目的起始和結(jié)束日期。

4.√

解析思路：成本預(yù)算確實(shí)是項(xiàng)目成本管理的核心工具。

5.√

解析思路：質(zhì)量管理計(jì)劃確實(shí)是在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定的。

6.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃確實(shí)應(yīng)該詳細(xì)記錄所有已識別的風(fēng)險(xiǎn)。

7.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃確實(shí)描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何與干系人溝通。

8.√

解析思路：項(xiàng)目采購管理確實(shí)包括選擇合適的供應(yīng)商和談判合同條款。

9.√

解析思路：項(xiàng)目變更控制委員會確實(shí)負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)項(xiàng)目變更請求。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確實(shí)的主要任務(wù)是確保所有項(xiàng)目目標(biāo)都已完成。

三、簡答題

1.項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過程是：范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍控制。

解析思路：范圍規(guī)劃確定項(xiàng)目范圍，范圍定義明確項(xiàng)目范圍，范圍控制確保項(xiàng)目實(shí)際工作符合定義的范圍。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過分析項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間。

解析思路：CPM通過繪制網(wǎng)絡(luò)圖，識別所有可能路徑，計(jì)算每條路徑的總持續(xù)時(shí)間，找出最長的一條路徑，即為關(guān)鍵路徑。