信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的職責(zé)與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的主要職責(zé)包括以下哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目規(guī)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目收尾

2.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的工作范圍？

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.資源管理

C.質(zhì)量管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

3.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通方式選擇

C.溝通頻率確定

D.溝通渠道評(píng)估

4.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目總結(jié)

5.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.雷達(dá)圖

D.流程圖

6.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目收尾

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的主要目標(biāo)？

A.控制項(xiàng)目成本

B.優(yōu)化資源配置

C.提高項(xiàng)目效率

D.保障項(xiàng)目質(zhì)量

8.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.項(xiàng)目收尾

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵過程？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項(xiàng)目總結(jié)

10.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目合同管理的主要內(nèi)容？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同履行

D.項(xiàng)目收尾

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵步驟？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)？

A.確保信息傳遞的準(zhǔn)確性

B.提高溝通效率

C.減少溝通成本

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目總結(jié)

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)？

A.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.控制項(xiàng)目進(jìn)度

C.優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目收尾

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)？

A.制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目收尾

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)？

A.制定項(xiàng)目成本預(yù)算

B.控制項(xiàng)目成本

C.優(yōu)化資源配置

D.項(xiàng)目收尾

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.項(xiàng)目收尾

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的主要任務(wù)？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項(xiàng)目收尾

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目合同管理的主要任務(wù)？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同履行

D.項(xiàng)目收尾

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的主要任務(wù)？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的工作職責(zé)僅限于技術(shù)層面的項(xiàng)目管理。（×）

2.項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的信息交流暢通無阻。（√）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)是在項(xiàng)目生命周期內(nèi)識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（√）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成，即項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致。（√）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

6.項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)是在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)控制項(xiàng)目成本，并優(yōu)化資源配置。（√）

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通，以提高項(xiàng)目效率。（√）

8.項(xiàng)目采購管理的主要任務(wù)是通過采購過程獲取項(xiàng)目所需的產(chǎn)品、服務(wù)或資源。（√）

9.項(xiàng)目合同管理的主要任務(wù)是從合同談判、簽訂到履行的全過程管理。（√）

10.項(xiàng)目變更管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目變更得到有效控制，并保持項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)遵循的原則。

2.闡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod,CPM）的基本概念及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

3.說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別及其在項(xiàng)目管理中的重要性。

4.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地進(jìn)行沖突管理和解決。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師面臨著進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的平衡挑戰(zhàn)。以下是幾種平衡這些關(guān)系的策略：

-進(jìn)度與成本的關(guān)系：通常情況下，加快項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)增加成本，而降低成本可能會(huì)延誤進(jìn)度。項(xiàng)目管理師需要通過合理的資源分配、有效的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，以及與利益相關(guān)者的溝通，來尋找最佳的時(shí)間-成本平衡點(diǎn)。

-成本與質(zhì)量的關(guān)系：降低成本可能會(huì)犧牲質(zhì)量，而提高質(zhì)量可能會(huì)增加成本。項(xiàng)目管理師應(yīng)確保成本節(jié)約措施不會(huì)損害項(xiàng)目最終產(chǎn)品的質(zhì)量，可以通過優(yōu)化流程、采用精益管理方法、以及進(jìn)行成本效益分析來實(shí)現(xiàn)。

-進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系：加快進(jìn)度可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量控制措施被忽視，從而影響項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目管理師應(yīng)確保進(jìn)度目標(biāo)不會(huì)犧牲質(zhì)量要求，可以通過實(shí)施嚴(yán)格的測(cè)試和審查流程、以及使用敏捷方法論來保持進(jìn)度和質(zhì)量的雙贏。

-綜合平衡：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要采用綜合的方法來平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量。這包括定期評(píng)估項(xiàng)目狀態(tài)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、靈活調(diào)整資源分配、以及與利益相關(guān)者保持溝通。

2.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在面對(duì)項(xiàng)目變更時(shí)，如何確保變更得到有效控制。

項(xiàng)目變更管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以下是一些確保變更得到有效控制的策略：

-建立變更控制流程：制定明確的變更管理流程，包括變更請(qǐng)求的提交、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施等步驟。

-變更請(qǐng)求管理：對(duì)所有變更請(qǐng)求進(jìn)行記錄和跟蹤，確保每個(gè)變更都有明確的記錄和文檔。

-變更影響分析：對(duì)每個(gè)變更請(qǐng)求進(jìn)行詳細(xì)的影響分析，包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險(xiǎn)的影響。

-變更審批：建立變更審批機(jī)制，確保所有變更都經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟?，通常由?xiàng)目管理者或變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)。

-變更實(shí)施：在實(shí)施變更時(shí)，確保遵循變更管理流程，并對(duì)變更進(jìn)行監(jiān)控，確保變更按計(jì)劃執(zhí)行。

-變更記錄和報(bào)告：記錄所有變更的詳細(xì)信息，包括變更的原因、影響、批準(zhǔn)情況和實(shí)施結(jié)果，并定期向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者報(bào)告。

-溝通和協(xié)調(diào)：在整個(gè)變更過程中，保持與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，確保所有相關(guān)人員對(duì)變更有清晰的理解，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決變更帶來的問題。

-文檔更新：及時(shí)更新項(xiàng)目文檔，以反映變更后的項(xiàng)目狀態(tài)。

通過這些策略，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師可以確保項(xiàng)目變更得到有效控制，同時(shí)減少對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)遵循的原則包括：全面性、客觀性、前瞻性、動(dòng)態(tài)性、可操作性等。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的最長(zhǎng)時(shí)間路徑，以預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成的時(shí)間。它通過分析活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，識(shí)別出對(duì)項(xiàng)目總工期影響最大的活動(dòng)序列，幫助項(xiàng)目管理師制定合理的進(jìn)度計(jì)劃。

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別在于，質(zhì)量保證側(cè)重于預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，通過過程改進(jìn)和系統(tǒng)改進(jìn)來確保質(zhì)量；而質(zhì)量控制則側(cè)重于對(duì)已生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目溝通管理中，通過以下方式有效地進(jìn)行沖突管理和解決：識(shí)別沖突來源、理解沖突雙方立場(chǎng)、促進(jìn)雙方溝通、尋找共同利益、制定解決方案、評(píng)估和執(zhí)行解決方案、監(jiān)控和調(diào)整溝通策略。

四、論述題（每題10