2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試難點(diǎn)解析與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項(xiàng)目管理的五大過程組？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控與控制過程組

E.收尾過程組

2.在項(xiàng)目范圍管理中，下列哪些工具和技術(shù)可用于創(chuàng)建項(xiàng)目范圍說明書？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

C.需求分析

D.確認(rèn)范圍

E.控制范圍

3.項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行過程中，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目進(jìn)度？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力

B.項(xiàng)目資源的可用性

C.項(xiàng)目干系人的需求變化

D.項(xiàng)目管理方法的選擇

E.項(xiàng)目環(huán)境的變化

4.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)分析

5.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.溝通計(jì)劃

C.報(bào)告

D.溝通模型

E.溝通技術(shù)

6.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的工具和技術(shù)？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.詢價(jià)

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.合同管理

E.采購(gòu)談判

7.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

8.下列哪些是項(xiàng)目資源管理的工具和技術(shù)？

A.人力資源計(jì)劃

B.資源分配

C.資源平衡

D.資源獲取

E.資源管理計(jì)劃

9.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪些是干系人管理的工具和技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度

E.干系人識(shí)別

10.下列哪些是項(xiàng)目集成管理的工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目整合計(jì)劃

B.項(xiàng)目整合過程

C.項(xiàng)目整合工具

D.項(xiàng)目整合團(tuán)隊(duì)

E.項(xiàng)目整合方法

11.下列哪些是項(xiàng)目合同管理的工具和技術(shù)？

A.合同管理計(jì)劃

B.合同談判

C.合同執(zhí)行

D.合同變更控制

E.合同爭(zhēng)議解決

12.下列哪些是項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本管理計(jì)劃

13.下列哪些是項(xiàng)目時(shí)間管理的工具和技術(shù)？

A.時(shí)間規(guī)劃

B.時(shí)間估算

C.時(shí)間控制

D.時(shí)間分析

E.時(shí)間管理計(jì)劃

14.下列哪些是項(xiàng)目信息技術(shù)的工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

C.項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)

D.項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)

E.項(xiàng)目管理硬件

15.下列哪些是項(xiàng)目合規(guī)性管理的工具和技術(shù)？

A.合規(guī)性檢查

B.合規(guī)性評(píng)估

C.合規(guī)性監(jiān)控

D.合規(guī)性報(bào)告

E.合規(guī)性管理計(jì)劃

16.下列哪些是項(xiàng)目可持續(xù)性管理的工具和技術(shù)？

A.可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

B.可持續(xù)發(fā)展策略

C.可持續(xù)發(fā)展監(jiān)控

D.可持續(xù)發(fā)展報(bào)告

E.可持續(xù)發(fā)展管理計(jì)劃

17.下列哪些是項(xiàng)目安全管理的工具和技術(shù)？

A.安全評(píng)估

B.安全規(guī)劃

C.安全控制

D.安全報(bào)告

E.安全管理計(jì)劃

18.下列哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的工具和技術(shù)？

A.利益相關(guān)者分析

B.利益相關(guān)者參與

C.利益相關(guān)者溝通

D.利益相關(guān)者滿意度

E.利益相關(guān)者識(shí)別

19.下列哪些是項(xiàng)目變更管理的工具和技術(shù)？

A.變更請(qǐng)求

B.變更控制

C.變更審批

D.變更記錄

E.變更管理計(jì)劃

20.下列哪些是項(xiàng)目文檔管理的工具和技術(shù)？

A.文檔管理計(jì)劃

B.文檔創(chuàng)建

C.文檔審查

D.文檔發(fā)布

E.文檔存檔

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)變化。（）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。（）

3.在項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃是確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞的關(guān)鍵工具。（）

4.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)談判是確保采購(gòu)合同順利執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證過程是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量要求的過程。（）

6.項(xiàng)目資源管理中，人力資源計(jì)劃包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)、角色和職責(zé)等。（）

7.項(xiàng)目干系人管理中，干系人分析有助于識(shí)別項(xiàng)目成功的關(guān)鍵干系人。（）

8.項(xiàng)目變更管理中，變更請(qǐng)求的審批流程應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目變更管理計(jì)劃執(zhí)行。（）

9.項(xiàng)目成本管理中，成本預(yù)算是項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)。（）

10.項(xiàng)目時(shí)間管理中，進(jìn)度控制是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的關(guān)鍵措施。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的主要任務(wù)和過程。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”包括哪些類型。

3.簡(jiǎn)要說明項(xiàng)目溝通管理中，如何確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

4.闡述項(xiàng)目成本管理中，如何進(jìn)行成本控制和成本分析。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過程組包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制和收尾階段。

2.ABCDE

解析思路：創(chuàng)建項(xiàng)目范圍說明書需要使用工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、需求分析、確認(rèn)范圍和控制范圍等技術(shù)。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度可能受到團(tuán)隊(duì)能力、資源可用性、干系人需求變化、項(xiàng)目管理方法選擇和環(huán)境變化等因素的影響。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和分析。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理涉及會(huì)議、溝通計(jì)劃、報(bào)告、溝通模型和技術(shù)。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)、供應(yīng)商評(píng)估、合同管理和談判。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證包括質(zhì)量規(guī)劃、審計(jì)、控制、改進(jìn)和計(jì)劃。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括人力資源計(jì)劃、資源分配、平衡、獲取和管理計(jì)劃。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理涉及干系人分析、參與、溝通、滿意度和識(shí)別。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目集成管理包括整合計(jì)劃、過程、工具、團(tuán)隊(duì)和方法。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合同管理包括管理計(jì)劃、談判、執(zhí)行、變更控制和爭(zhēng)議解決。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括成本估算、預(yù)算、控制、分析和管理計(jì)劃。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理包括時(shí)間規(guī)劃、估算、控制、分析和計(jì)劃。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目信息技術(shù)工具包括項(xiàng)目管理軟件、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)和硬件。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合規(guī)性管理包括合規(guī)性檢查、評(píng)估、監(jiān)控、報(bào)告和管理計(jì)劃。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目可持續(xù)性管理包括可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、策略、監(jiān)控、報(bào)告和管理計(jì)劃。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目安全管理包括安全評(píng)估、規(guī)劃、控制、報(bào)告和管理計(jì)劃。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理包括分析、參與、溝通、滿意度和識(shí)別。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括變更請(qǐng)求、控制、審批、記錄和管理計(jì)劃。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目文檔管理包括管理計(jì)劃、創(chuàng)建、審查、發(fā)布和存檔。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行階段確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)需要調(diào)整計(jì)劃。

2.對(duì)

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略基于風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度來制定。

3.對(duì)

解析思路：溝通計(jì)劃確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。

4.對(duì)

解析思路：采購(gòu)談判確保采購(gòu)合同順利執(zhí)行。

5.對(duì)

解析思路：質(zhì)量保證確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量要求。

6.對(duì)

解析思路：人力資源計(jì)劃包括團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、角色和職責(zé)。

7.對(duì)

解析思路：干系人分析有助于識(shí)別項(xiàng)目成功的關(guān)鍵干系人。

8.對(duì)

解析思路：變更請(qǐng)求的審批應(yīng)嚴(yán)格按照變更管理計(jì)劃執(zhí)行。

9.對(duì)

解析思路：成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)。

10.對(duì)

解析思路：進(jìn)度控制確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍管理的主要任務(wù)和過程包括：定義項(xiàng)目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建項(xiàng)目范圍說明書、確認(rèn)項(xiàng)目范圍和控制項(xiàng)目范圍。

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)自留。

3.確保信息傳遞的準(zhǔn)確性及時(shí)性包括：制定明確的溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通渠道、定期進(jìn)行溝通、確保信息質(zhì)量、進(jìn)行反饋和評(píng)估。

4.成本控制和成本分析包括：制定成本預(yù)算、監(jiān)控成本執(zhí)行、進(jìn)行成本偏差分析、采取糾正措施、進(jìn)行成本效益分析和成本預(yù)測(cè)。

四