監(jiān)理質(zhì)量管理制度?總則1.目的本制度旨在規(guī)范監(jiān)理工作中的質(zhì)量管理行為，確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，保障工程項(xiàng)目的順利實(shí)施，維護(hù)建設(shè)單位、施工單位及其他相關(guān)方的合法權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于本監(jiān)理公司承擔(dān)的所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)理管理活動(dòng)。3.依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量管理的法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、工程監(jiān)理規(guī)范以及與工程項(xiàng)目相關(guān)的合同文件等制定。質(zhì)量監(jiān)理工作目標(biāo)1.確保工程項(xiàng)目達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足國(guó)家和地方現(xiàn)行的工程建設(shè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求。2.督促施工單位建立健全質(zhì)量管理體系，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，保證工程施工全過(guò)程處于受控狀態(tài)。3.通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。質(zhì)量監(jiān)理機(jī)構(gòu)與人員職責(zé)1.質(zhì)量監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)建立以總監(jiān)理工程師為核心，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員分級(jí)負(fù)責(zé)的質(zhì)量監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)。明確各層級(jí)人員的職責(zé)分工，確保質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展。2.總監(jiān)理工程師質(zhì)量職責(zé)全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)理工作，組織編制監(jiān)理規(guī)劃和質(zhì)量監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。確定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)，制定質(zhì)量監(jiān)理工作流程和質(zhì)量控制措施。審核施工單位的質(zhì)量管理體系文件，檢查其質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。審查施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)施工方案中的質(zhì)量保證措施，提出審核意見(jiàn)。組織質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作，對(duì)重要部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理。協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方關(guān)系，處理質(zhì)量爭(zhēng)議和質(zhì)量事故，及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告質(zhì)量情況。3.專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)工程的質(zhì)量監(jiān)理工作，編制本專(zhuān)業(yè)質(zhì)量監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。審查施工單位提交的涉及本專(zhuān)業(yè)的施工方案、技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施等文件，提出審查意見(jiàn)。對(duì)本專(zhuān)業(yè)工程的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，審核相關(guān)質(zhì)量證明文件。對(duì)本專(zhuān)業(yè)工程的施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求施工單位整改，跟蹤整改情況。參與本專(zhuān)業(yè)工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收資料進(jìn)行審核，提出驗(yàn)收意見(jiàn)。定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告本專(zhuān)業(yè)工程的質(zhì)量情況，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提出處理建議。4.監(jiān)理員質(zhì)量職責(zé)在專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量的檢查和監(jiān)督工作。檢查施工單位的施工操作是否符合規(guī)范要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師。協(xié)助專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做好相關(guān)記錄。參與工程質(zhì)量驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量等工作，提供質(zhì)量驗(yàn)收數(shù)據(jù)。做好質(zhì)量監(jiān)理工作記錄，包括質(zhì)量檢查記錄、旁站記錄等。施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量監(jiān)理1.施工單位質(zhì)量管理體系審查要求施工單位報(bào)送質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。審查質(zhì)量管理體系文件的完整性、有效性和適應(yīng)性，檢查其是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和工程項(xiàng)目的特點(diǎn)。對(duì)施工單位質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，包括人員資質(zhì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)等方面。2.施工圖紙會(huì)審組織施工單位、建設(shè)單位等相關(guān)人員進(jìn)行施工圖紙會(huì)審。監(jiān)理人員熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在的問(wèn)題和疑問(wèn)，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通和澄清。對(duì)施工圖紙會(huì)審記錄進(jìn)行整理和歸檔，作為施工和監(jiān)理的依據(jù)。3.施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)項(xiàng)施工方案審查要求施工單位編制施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)施工方案，并報(bào)送監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查。審查施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)施工方案的合理性、可行性和針對(duì)性，重點(diǎn)審查其中的質(zhì)量保證措施。提出審查意見(jiàn)，要求施工單位對(duì)不符合要求的部分進(jìn)行修改和完善，經(jīng)審核通過(guò)后方可實(shí)施。4.施工技術(shù)交底審查檢查施工單位是否進(jìn)行了施工技術(shù)交底，交底內(nèi)容是否全面、準(zhǔn)確、清晰。審查施工技術(shù)交底記錄，確保施工人員了解施工工藝、質(zhì)量要求、安全注意事項(xiàng)等。對(duì)施工技術(shù)交底情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求施工單位整改。5.原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量審查要求施工單位報(bào)送原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量證明文件，包括質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證等。對(duì)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行外觀(guān)檢查和抽樣檢驗(yàn)，必要時(shí)進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢。審核原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的供應(yīng)商資質(zhì)，確保其供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。對(duì)不合格的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備，要求施工單位退場(chǎng)處理，嚴(yán)禁用于工程建設(shè)。施工階段質(zhì)量監(jiān)理1.質(zhì)量控制措施建立質(zhì)量巡視制度，監(jiān)理人員定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并要求施工單位整改。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程的質(zhì)量控制，對(duì)重要部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，確保施工質(zhì)量符合要求。要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)每道工序進(jìn)行質(zhì)量自檢、互檢和專(zhuān)檢，合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。定期召開(kāi)工程質(zhì)量例會(huì)，分析工程質(zhì)量狀況，研究解決質(zhì)量問(wèn)題，部署質(zhì)量監(jiān)理工作任務(wù)。2.原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量控制對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查其質(zhì)量證明文件是否齊全、有效。按規(guī)定對(duì)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，檢驗(yàn)合格后方可使用。對(duì)不合格的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備，及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理通知單，要求施工單位限期退場(chǎng)處理，并跟蹤檢查處理情況。3.施工過(guò)程質(zhì)量檢查監(jiān)理人員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤檢查，檢查施工單位是否按照施工圖紙、施工規(guī)范和施工方案進(jìn)行施工。對(duì)施工工藝、施工方法、施工操作等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求施工單位糾正。對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，包括尺寸偏差、平整度、垂直度等，確保工程質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。檢查施工單位的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄和質(zhì)量驗(yàn)收資料，確保其真實(shí)、完整、有效。4.隱蔽工程驗(yàn)收隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收。監(jiān)理人員對(duì)隱蔽工程的質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、防水工程等關(guān)鍵部位。驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行隱蔽，并做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄，各方簽字確認(rèn)。5.分項(xiàng)工程、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收分項(xiàng)工程完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)送分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢查員等進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，審查分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收資料，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求后予以驗(yàn)收。分部工程完工后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)合格后向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)送分部工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。總監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，審查分部工程質(zhì)量驗(yàn)收資料，對(duì)分部工程的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，符合要求后予以驗(yàn)收。地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗(yàn)收。6.質(zhì)量問(wèn)題處理對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理人員應(yīng)及時(shí)要求施工單位整改，并跟蹤整改情況。對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，施工單位應(yīng)制定整改措施，經(jīng)監(jiān)理工程師審核同意后進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查。對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即下達(dá)工程暫停令，要求施工單位采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。組織有關(guān)各方對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析，查明原因，確定責(zé)任，提出處理意見(jiàn)。施工單位應(yīng)按照處理意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收階段質(zhì)量監(jiān)理1.竣工預(yù)驗(yàn)收工程項(xiàng)目竣工后，施工單位完成自檢和整改工作，向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交工程竣工報(bào)告。總監(jiān)理工程師組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，審查施工單位提交的竣工資料，對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。對(duì)預(yù)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求施工單位限期整改，整改合格后重新組織預(yù)驗(yàn)收。2.竣工驗(yàn)收預(yù)驗(yàn)收合格后，總監(jiān)理工程師向建設(shè)單位提交工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，申請(qǐng)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。建設(shè)單位組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)助建設(shè)單位做好竣工驗(yàn)收工作。對(duì)竣工驗(yàn)收中提出的整改意見(jiàn)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)督促施工單位及時(shí)整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保工程質(zhì)量符合要求。工程竣工驗(yàn)收合格后，各方在工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字蓋章，建設(shè)單位負(fù)責(zé)將工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料報(bào)送建設(shè)行政主管部門(mén)備案。質(zhì)量監(jiān)理資料管理1.資料收集與整理監(jiān)理人員應(yīng)及時(shí)收集、整理與工程質(zhì)量監(jiān)理相關(guān)的資料，包括監(jiān)理規(guī)劃、質(zhì)量監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、施工圖紙會(huì)審記錄、施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)項(xiàng)施工方案審查意見(jiàn)、原材料及構(gòu)配件檢驗(yàn)報(bào)告、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄、質(zhì)量問(wèn)題處理記錄、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等。資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰，簽字蓋章齊全。2.資料歸檔按照檔案管理的要求，對(duì)質(zhì)量監(jiān)理資料進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立資料檔案。資料檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和檢索。3.資料移交在工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)將質(zhì)量監(jiān)理資料整理成冊(cè)，移交建設(shè)單位存檔。辦理資料移交手續(xù)，雙方簽字確認(rèn)。質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲1.質(zhì)量考核建立質(zhì)量考核制度，對(duì)監(jiān)理人員的質(zhì)量監(jiān)理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核內(nèi)容包括質(zhì)量監(jiān)理職責(zé)履行情況、質(zhì)量控制效果、質(zhì)量問(wèn)題處理情況等。定期對(duì)監(jiān)理人員的質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。2.獎(jiǎng)勵(lì)