項(xiàng)目四汽車維修配件管理任務(wù)二

實(shí)施維修配件倉(cāng)儲(chǔ)管理目錄頁(yè)維修配件入庫(kù)管理01維修配件倉(cāng)庫(kù)管理02維修配件的管理03維修配件的盤點(diǎn)04維修配件入庫(kù)管理Part1維修配件入庫(kù)管理流程1．接運(yùn)2．驗(yàn)收3．入庫(kù)4．配件存放維修配件入庫(kù)管理流程—1．接運(yùn)接運(yùn)是維修配件倉(cāng)庫(kù)收到到貨通知后，向承運(yùn)部門或供貨地點(diǎn)提取配件的工作。在接運(yùn)時(shí)，接運(yùn)人要對(duì)照“貨物單”認(rèn)真檢查，做到交接手續(xù)清楚，證件資料齊全，避免將已存在問(wèn)題的配件帶入倉(cāng)庫(kù)，造成倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)收或保管出現(xiàn)困難。維修配件入庫(kù)管理流程—1．接運(yùn)01專線接運(yùn)。02供貨單位提貨。03車站、碼頭提貨。接運(yùn)根據(jù)到貨地點(diǎn)的不同分為三種方式維修配件入庫(kù)管理流程—2．驗(yàn)收驗(yàn)收

即將入庫(kù)的配件必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收，并且驗(yàn)收要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。維修配件入庫(kù)管理流程—3．入庫(kù)

經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后，對(duì)于數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的維修配件應(yīng)該及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，并按照預(yù)先確定的存放地點(diǎn)對(duì)應(yīng)入庫(kù)。維修配件入庫(kù)管理流程—3．入庫(kù)登記入賬01設(shè)立卡片容02建立檔案03配件存放04入庫(kù)手續(xù)維修配件入庫(kù)管理流程—4．配件存放01體積較小的配件放在硬紙盒里02將硬紙盒放置在相應(yīng)標(biāo)簽的貨架上03特殊的配件應(yīng)該放置在專門的貨架上配件存放空氣濾清器和液壓筒式減震器配件到貨需要進(jìn)行入庫(kù)空氣濾清器屬于輕物，應(yīng)按照輕物上置，重物下置的原則進(jìn)行入庫(kù)擺放，如圖，下層為剎車盤，中間為濾清器，上層為空氣和空調(diào)濾清器空氣濾清器和液壓筒式減震器配件到貨需要進(jìn)行入庫(kù)減震器為特定零件，要有專用貨架豎直放置維修配件倉(cāng)庫(kù)管理Part2配件的倉(cāng)位編號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)（有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)時(shí)）1234貨架號(hào)貨架層號(hào)貨架列號(hào)倉(cāng)位編號(hào)即配件的倉(cāng)庫(kù)位置號(hào)，有的也叫貨位號(hào)，可通過(guò)配件所處倉(cāng)庫(kù)位置的空間三維坐標(biāo)表示。通過(guò)倉(cāng)位編號(hào)，可以快速、準(zhǔn)確地對(duì)所需配件進(jìn)行定位。配件的倉(cāng)位編號(hào)

編號(hào)過(guò)程中對(duì)于貨架號(hào)、層號(hào)、列號(hào)的編號(hào)方法必須要統(tǒng)一。例如某企業(yè)設(shè)置有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)中貨架號(hào)統(tǒng)一按照從前到后的順序，以英文大寫字母表示；貨架層號(hào)按照從上到下的順序，列號(hào)按照從左到右的順序，以阿拉伯?dāng)?shù)字表示。倉(cāng)庫(kù)存放配件的原則1.按周轉(zhuǎn)速度存放：設(shè)想一下我們的倉(cāng)庫(kù)布局,如果把經(jīng)常出入庫(kù)的品種存放在離出入庫(kù)作業(yè)較遠(yuǎn)的地方,工作人員就不得不經(jīng)常多走一些路,造成時(shí)間和體力上的浪費(fèi),所以,應(yīng)該根據(jù)零件的流動(dòng)頻率將經(jīng)常出入庫(kù)的項(xiàng)目存放在出入方便的近處及貨架上易于存取的位置。倉(cāng)庫(kù)存放配件的原則2.重物下置（1）重零件有落下傷人、及損壞可能（2）上架、下架不方便倉(cāng)庫(kù)存放配件的原則3.豎立存放：有些如車門、排氣管、擋風(fēng)玻璃等扁平或細(xì)長(zhǎng)形狀的零件如平放會(huì)產(chǎn)生如下問(wèn)題：（1）上面零件的重量會(huì)損傷下面的零件；（2）此類零件平放會(huì)浪費(fèi)很大空間；（3）由于排氣管一類的零件過(guò)長(zhǎng),如平放會(huì)從貨架伸出通道,從而影響通行且不安全；（4）難以提取。倉(cāng)庫(kù)存放配件的原則4.按零件類型存放：配件存放時(shí)要充分考慮配件的體積、數(shù)量、材質(zhì)等，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，將相似配件放置在一起。這樣可以優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)空間，縮短出入庫(kù)作業(yè)線路，避免配件損壞。倉(cāng)庫(kù)存放配件的原則5異常品管理如果在庫(kù)數(shù)量超出了標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存數(shù)量，那么超出的部分應(yīng)該單獨(dú)放置，并且用明顯的標(biāo)志標(biāo)明。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常配件，避免庫(kù)存積壓，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改善導(dǎo)致異常的原因。6一個(gè)零件號(hào)一個(gè)貨位每個(gè)貨位只能放置一種配件，這是規(guī)范存儲(chǔ)管理的基本原則，因此要嚴(yán)格執(zhí)行。87存放在手可達(dá)到之處某配件倉(cāng)位編號(hào)位置示意圖某配件倉(cāng)位編號(hào)為3B0223在倉(cāng)庫(kù)中的位置示意圖配件的保管與維護(hù)原則一般原則配件性能安排適當(dāng)?shù)膫}(cāng)庫(kù)與貨位原則特殊零配件的存放原則加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫度、濕度的控制原則留意儲(chǔ)存期限，嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出的原則嚴(yán)格執(zhí)行零配件維護(hù)制度原則12534特殊零配件的存放原則特定零件存儲(chǔ)2、輪胎需特定的有傾斜角并帶保護(hù)墊的貨架并定期轉(zhuǎn)動(dòng)。4、按規(guī)定維護(hù)電瓶。6、電子零件預(yù)防靜電。5、索賠零件及危險(xiǎn)品，貴重物品需要單獨(dú)存放。3、減震器有專用貨架豎直存放。1、有儲(chǔ)存期限或者要求的零件要特別標(biāo)示和定期檢查。維修配件的管理Part3維修配件出庫(kù)流程根據(jù)維修技師“領(lǐng)料申請(qǐng)單”輸入相應(yīng)軟件管理系統(tǒng)。打印“出庫(kù)單”，按“領(lǐng)料申請(qǐng)單”內(nèi)項(xiàng)目拿取配件，并貼公司標(biāo)簽。維修技師當(dāng)面點(diǎn)清驗(yàn)清配件完好無(wú)損、數(shù)量準(zhǔn)確后，在“出庫(kù)單”上簽字。每天下班前將當(dāng)天“出庫(kù)單”整理歸檔。辦理維修配件出庫(kù)手續(xù)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：1）客戶付費(fèi)維修領(lǐng)料時(shí)，備件出庫(kù)應(yīng)按服務(wù)顧問(wèn)簽字確認(rèn)的內(nèi)容打印“配件出倉(cāng)單”。2）廠家索賠維修領(lǐng)料時(shí)，備件出庫(kù)應(yīng)按索賠員簽字確認(rèn)的內(nèi)容打印“配件出倉(cāng)單”。3）保險(xiǎn)理賠維修領(lǐng)料時(shí)，由售后服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)單輛維修車輛配件總需求金額，備件出庫(kù)應(yīng)按上

述責(zé)任人簽字確認(rèn)。4）在備件對(duì)外銷售時(shí)，客戶憑“配件銷售單”到前臺(tái)結(jié)算付款。備件出庫(kù)結(jié)算員進(jìn)行發(fā)料。5）打印“配件出倉(cāng)單”前，必須認(rèn)真核對(duì)相關(guān)信息，杜絕出庫(kù)配件名實(shí)不符。6）對(duì)于應(yīng)該交舊領(lǐng)新的配件，倉(cāng)庫(kù)管理員在確認(rèn)舊件已回收后進(jìn)行發(fā)貨。7）發(fā)貨時(shí)，由發(fā)貨人和領(lǐng)料人共同驗(yàn)貨、簽字確認(rèn)。不允許先發(fā)出配件，事后補(bǔ)辦領(lǐng)料手續(xù)。8）出庫(kù)物資必須準(zhǔn)確計(jì)量，不得按包裝量整批出庫(kù)。9）倉(cāng)庫(kù)管理員發(fā)貨時(shí)，應(yīng)根據(jù)入庫(kù)日期按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行操作。10）配件出倉(cāng)后因誤領(lǐng)、誤發(fā)等原因需要退回倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)單證交結(jié)算員做結(jié)算相關(guān)處理。11）倉(cāng)管員每收發(fā)一項(xiàng)配件都必須及時(shí)準(zhǔn)確地錄入售后服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)在進(jìn)銷存卡上準(zhǔn)確記錄收

發(fā)時(shí)間和數(shù)量；進(jìn)銷存卡必須對(duì)應(yīng)倉(cāng)位、配件名稱、配件編碼，不可亂放亂記。辦理維修配件出庫(kù)手續(xù)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：1）客戶付費(fèi)維修領(lǐng)料時(shí)，備件出庫(kù)應(yīng)按服務(wù)顧問(wèn)簽字確認(rèn)的內(nèi)容打印“配件出倉(cāng)單”。2）廠家索賠維修領(lǐng)料時(shí)，備件出庫(kù)應(yīng)按索賠員簽字確認(rèn)的內(nèi)容打印“配件出倉(cāng)單”。3）保險(xiǎn)理賠維修領(lǐng)料時(shí)，由售后服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)單輛維修車輛配件總需求金額，備件出庫(kù)應(yīng)按上

述責(zé)任人簽字確認(rèn)。4）在備件對(duì)外銷售時(shí)，客戶憑“配件銷售單”到前臺(tái)結(jié)算付款。備件出庫(kù)結(jié)算員進(jìn)行發(fā)料。5）打印“配件出倉(cāng)單”前，必須認(rèn)真核對(duì)相關(guān)信息，杜絕出庫(kù)配件名實(shí)不符。6）對(duì)于應(yīng)該交舊領(lǐng)新的配件，倉(cāng)庫(kù)管理員在確認(rèn)舊件已回收后進(jìn)行發(fā)貨。7）發(fā)貨時(shí)，由發(fā)貨人和領(lǐng)料人共同驗(yàn)貨、簽字確認(rèn)。不允許先發(fā)出配件，事后補(bǔ)辦領(lǐng)料手續(xù)。8）出庫(kù)物資必須準(zhǔn)確計(jì)量，不得按包裝量整批出庫(kù)。9）倉(cāng)庫(kù)管理員發(fā)貨時(shí)，應(yīng)根據(jù)入庫(kù)日期按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行操作。10）配件出倉(cāng)后因誤領(lǐng)、誤發(fā)等原因需要退回倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)單證交結(jié)算員做結(jié)算相關(guān)處理。11）倉(cāng)管員每收發(fā)一項(xiàng)配件都必須及時(shí)準(zhǔn)確地錄入售后服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)在進(jìn)銷存卡上準(zhǔn)確記錄收

發(fā)時(shí)間和數(shù)量；進(jìn)銷存卡必須對(duì)應(yīng)倉(cāng)位、配件名稱、配件編碼，不可亂放亂記。配件借用及調(diào)撥業(yè)務(wù)的具體實(shí)施細(xì)則1）本單位維修車間因外出救援或判斷疑難故障而借用配件時(shí)，經(jīng)服務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)后才可借用，

并確保配件能當(dāng)日、整潔、完好地歸還。2）倉(cāng)管員應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)，及時(shí)收回借出的配件，備件主管必須在每天下班前檢查所借出的配件是

否收回。3）借件當(dāng)天配件丟失的，由借件人全額賠償。借件次日以后發(fā)現(xiàn)丟失的由備件主管和倉(cāng)管員共

同全額賠償。4）集團(tuán)公司內(nèi)部各不同品牌經(jīng)營(yíng)單位之間調(diào)撥備件時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)部審批后，以該備件的銷售

價(jià)（最終客戶價(jià)）的九折進(jìn)行調(diào)撥。5）倉(cāng)庫(kù)處理集團(tuán)內(nèi)部調(diào)撥備件，必須在辦理調(diào)撥出庫(kù)的1周內(nèi)將出庫(kù)單上交給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，由會(huì)

計(jì)與對(duì)方單位核對(duì)無(wú)誤后辦理開發(fā)票手續(xù)。6）在歸還該配件時(shí)以借用退庫(kù)方式在系統(tǒng)中做出庫(kù)處理，于當(dāng)日上繳本單位財(cái)務(wù)，并確保與借

用入庫(kù)時(shí)上繳的借件憑證對(duì)應(yīng)。7）借入、借出配件必須嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù)，規(guī)范裝訂、妥善保管憑證，設(shè)置備查賬及時(shí)有效跟

進(jìn)督促歸還，否則，由此造成的損失由備件主管、倉(cāng)管員共同全額賠償。維修配件的盤點(diǎn)Part4維修配件的盤點(diǎn)內(nèi)容及步驟盤點(diǎn)的內(nèi)容：配件數(shù)量、質(zhì)量，儲(chǔ)存期限，儲(chǔ)存條件，庫(kù)存安全狀況，核對(duì)賬務(wù)等。并應(yīng)做好相應(yīng)的盤點(diǎn)記錄。盤點(diǎn)計(jì)劃確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)查清差異原因處理盤點(diǎn)結(jié)果初盤復(fù)盤盤點(diǎn)作業(yè)步驟維修配件盤點(diǎn)方法比較各種盤點(diǎn)方法操作規(guī)則序號(hào)方法名稱操作規(guī)程優(yōu)點(diǎn)1動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)法配件出庫(kù)、入庫(kù)時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)與對(duì)應(yīng)的賬目、標(biāo)簽