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服務(wù)合同協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有[具體服務(wù)需求],乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容描述],具體包括但不限于:1.[服務(wù)子項(xiàng)1]:例如,根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,撰寫調(diào)研報(bào)告,并提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析和建議。2.[服務(wù)子項(xiàng)2]:如為甲方開發(fā)一套定制化的[軟件名稱]系統(tǒng),包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊開發(fā)、測(cè)試、上線部署及后續(xù)維護(hù)等。3.[服務(wù)子項(xiàng)3]:像為甲方組織一場(chǎng)大型的[活動(dòng)名稱]活動(dòng),涵蓋活動(dòng)策劃、場(chǎng)地布置、人員安排、活動(dòng)執(zhí)行及后期效果評(píng)估等。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的具體要求,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]。例如,在提供軟件開發(fā)服務(wù)時(shí),軟件的功能應(yīng)符合甲方預(yù)先設(shè)定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和操作需求,系統(tǒng)的穩(wěn)定性應(yīng)滿足甲方日常使用中并發(fā)用戶數(shù)達(dá)到[x]人的情況下,響應(yīng)時(shí)間不超過[x]秒,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性達(dá)到[x]%以上。2.乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。具體交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下:[階段1交付時(shí)間]:完成[服務(wù)子項(xiàng)1]的初步成果,如提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告初稿。[階段2交付時(shí)間]:完成[服務(wù)子項(xiàng)2]的開發(fā)并通過內(nèi)部測(cè)試,提交測(cè)試報(bào)告。[最終交付時(shí)間]:全面完成所有服務(wù)內(nèi)容,向甲方提交完整的服務(wù)成果,并確保服務(wù)能夠正常投入使用。3.乙方應(yīng)配備專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書。例如,軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備[編程語言名稱]等相關(guān)編程語言的熟練開發(fā)經(jīng)驗(yàn),活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備[x]年以上大型活動(dòng)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交付時(shí)間提供服務(wù)。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,并確保所提供資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。例如,在軟件開發(fā)服務(wù)中,甲方應(yīng)提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程文檔、數(shù)據(jù)接口規(guī)范、用戶需求說明書等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合,包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門、提供工作場(chǎng)地等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和信息,結(jié)合專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立開展服務(wù)工作,并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理的建議和方案。在甲方未按照協(xié)議約定提供必要協(xié)助或支付費(fèi)用時(shí),有權(quán)暫停服務(wù)工作,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交付時(shí)間,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在問題或可能影響服務(wù)結(jié)果時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,并協(xié)助甲方解決問題。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。此費(fèi)用為固定總價(jià),包含乙方提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的全部費(fèi)用,除本協(xié)議約定的調(diào)整情形外,不因任何因素調(diào)整。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)如下:[服務(wù)子項(xiàng)1費(fèi)用]:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),用于支付市場(chǎng)調(diào)研及報(bào)告撰寫等相關(guān)費(fèi)用。[服務(wù)子項(xiàng)2費(fèi)用]:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),涵蓋軟件開發(fā)、測(cè)試及部署等所有相關(guān)成本。[服務(wù)子項(xiàng)3費(fèi)用]:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),作為活動(dòng)策劃、執(zhí)行及評(píng)估等服務(wù)的費(fèi)用。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.在乙方完成[階段1交付內(nèi)容]并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[階段1付款比例],即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.在乙方完成[階段2交付內(nèi)容]并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[階段2付款比例],即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。4.在乙方全面完成所有服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)成果的驗(yàn)收(一)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)成果應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。2.乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)成果報(bào)告,包括但不限于服務(wù)過程記錄、測(cè)試報(bào)告、技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)等,報(bào)告內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰。3.對(duì)于軟件開發(fā)服務(wù),軟件應(yīng)具備穩(wěn)定性、可靠性、安全性等性能指標(biāo),滿足甲方業(yè)務(wù)使用需求,且在測(cè)試過程中未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重漏洞和缺陷。4.對(duì)于活動(dòng)策劃服務(wù),活動(dòng)應(yīng)按照策劃方案順利執(zhí)行,達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)效果,參與人員滿意度達(dá)到[x]%以上。(二)驗(yàn)收程序1.乙方完成服務(wù)內(nèi)容后,應(yīng)提前[x]個(gè)工作日向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng),并提供相關(guān)服務(wù)成果報(bào)告及說明。2.甲方在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后,應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員可包括甲方內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門人員、技術(shù)人員等。3.如驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)成果存在不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況,甲方應(yīng)在驗(yàn)收結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方,乙方應(yīng)在收到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)針對(duì)問題進(jìn)行整改,并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到乙方重新提交的驗(yàn)收申請(qǐng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)再次組織驗(yàn)收,直至服務(wù)成果通過驗(yàn)收。五、保密條款(一)保密信息范圍1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等所有信息。2.乙方在為甲方提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的工作成果、技術(shù)方案、項(xiàng)目計(jì)劃、數(shù)據(jù)資料等。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密信息的泄露。保密措施應(yīng)至少與保護(hù)自身類似保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格,但不得低于法律規(guī)定的最低要求。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得將保密信息披露給任何第三方,也不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何其他目的。(三)保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[x]年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作,并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)甲方應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供開展服務(wù)所需的資料或信息,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或延誤服務(wù)交付時(shí)間的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交付時(shí)間提供服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[逾期交付違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[違約解除合同賠償比例]向甲方支付賠償金。2.若乙方提供的服務(wù)成果不符合本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償整改,直至通過驗(yàn)收。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失或嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)進(jìn)一步的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議,需提前[x]日書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù),應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi),雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任。(三)協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成且雙方履行完畢各自的義
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