綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯轎廂頂部應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）裝置，以防止乘客掉入井道。

A:安全鉗

B:緩沖器

C:拋光磚

D:防火涂料

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)回復(fù)最為合適？

A."這是正?，F(xiàn)象，無(wú)需擔(dān)心"

B."請(qǐng)您詳細(xì)描述情況，我們會(huì)調(diào)查處理"

C."這是電梯老化，我們會(huì)盡快更換"

D."這是人為破壞，請(qǐng)立即報(bào)警"

正確答案：B3.電梯安全管理人員在編制電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)確保制度內(nèi)容：

A:符合國(guó)家法規(guī)

B:適用于不同類(lèi)型的電梯

C:包含獎(jiǎng)懲措施

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不完全，應(yīng)如何處理？

A.記錄問(wèn)題，通知維修

B.強(qiáng)行關(guān)閉電梯門(mén)

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

D.讓被困人員自行呼救

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置存在故障，應(yīng)該如何處理？

A.記錄在案，不立即處理

B.立即通知電梯使用單位進(jìn)行維修

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他部分

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯，防止意外發(fā)生

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查方法是不正確的？

A.觀察電梯的運(yùn)行狀態(tài)

B.檢查電梯的警示標(biāo)志

C.使用工具進(jìn)行測(cè)量

D.詢(xún)問(wèn)乘客的感受

正確答案：D7.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)該（）。

A:用力拍打電梯門(mén)試圖出去

B:保持冷靜，按下緊急報(bào)警按鈕或使用手機(jī)求助

C:強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門(mén)逃生

D:等待電梯自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)距離超過(guò)規(guī)定值，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，但不采取緊急措施

B.通知維修人員，并暫時(shí)停用電梯

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用電梯

D.通知乘客，自行處理

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.檢查電梯門(mén)系統(tǒng)的功能

B.檢查電梯轎廂內(nèi)的照明情況

C.檢查電梯井道的通風(fēng)狀況

D.檢查電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的緊急停止裝置能夠正常工作。

以下哪項(xiàng)不是緊急停止裝置？

A.緊急按鈕

B.轎廂內(nèi)緊急電話

C.電梯門(mén)鎖

D.電梯轎廂內(nèi)照明

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電氣系統(tǒng)故障的常見(jiàn)原因？

A.電纜老化

B.接觸器故障

C.變壓器故障

D.電壓波動(dòng)

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保疏散指示清晰可見(jiàn)

B.檢查疏散指示的材質(zhì)是否耐久

C.檢查疏散指示的安裝位置是否合理

D.檢查疏散指示的顏色是否符合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的控制系統(tǒng)？

A.控制器的運(yùn)行狀態(tài)

B.電梯的緊急照明

C.電梯的載重指示

D.電梯的裝飾風(fēng)格

正確答案：D14.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系

B.立即通知電梯維修人員

C.讓乘客自行解決問(wèn)題

D.確保被困人員安全后，再進(jìn)行救援

正確答案：C15.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)執(zhí)行的緊急救援程序？

A.確認(rèn)被困人員位置

B.保持冷靜，安撫被困人員

C.立即啟動(dòng)電梯緊急電源

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A.立即通知電梯維修人員

B.確認(rèn)電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

C.檢查電梯的緊急通話設(shè)備

D.立即通知所有乘客撤離電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)立即采取的措施？

A:確認(rèn)被困人員情況

B:指導(dǎo)被困人員保持冷靜

C:隨意敲擊電梯門(mén)嘗試開(kāi)門(mén)

D:盡快聯(lián)系救援人員

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中乘客被困時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行解救被困乘客

C.通知消防部門(mén)

D.保持冷靜，等待救援

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪項(xiàng)措施不屬于救援流程？（）

A.確認(rèn)被困人員情況

B.告知被困人員保持冷靜

C.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

D.嘗試與被困人員通話

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.等待乘客自行離開(kāi)

C.封鎖電梯并張貼告示

D.通知電梯維修人員

正確答案：A21.在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員的首要任務(wù)是：

A:關(guān)閉電梯電源

B:疏散乘客

C:撥打火警電話

D:使用滅火器滅火

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳，應(yīng)如何處理？

A.立即更換制動(dòng)器

B.暫時(shí)停用電梯，待制動(dòng)器修復(fù)后使用

C.延長(zhǎng)電梯使用期限，待下次年檢時(shí)一并處理

D.繼續(xù)使用，定期檢查

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員

B.撥打乘客電話，要求自行解決問(wèn)題

C.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理

D.指派非專(zhuān)業(yè)人員處理

正確答案：D24.電梯安全管理人員在考核電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)時(shí)，主要關(guān)注的是（）。

A.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員的數(shù)量

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的技術(shù)水平

D.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的地理位置

正確答案：C25.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，并（）記錄。

A:簽字確認(rèn)

B:登記在冊(cè)

C:保存?zhèn)洳?/p>

D:公示于眾

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，應(yīng)：

A.忽略投訴

B.認(rèn)真聽(tīng)取乘客意見(jiàn)

C.直接將問(wèn)題推給維修人員

D.通知公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

A:對(duì)重的懸掛裝置是否牢固

B:對(duì)重的重量是否準(zhǔn)確

C:對(duì)重的移動(dòng)是否順暢

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖裝置存在異常時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，不作為安全隱患處理

B.嘗試自行修理

C.立即報(bào)告維修人員

D.記錄在案，定期檢查

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的應(yīng)急救援程序？

A.確認(rèn)被困乘客的位置

B.立即通知電梯維修人員

C.使用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)

D.等待乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯對(duì)重檢查的內(nèi)容？

A.對(duì)重是否固定牢靠

B.對(duì)重是否有過(guò)熱現(xiàn)象

C.對(duì)重是否定期進(jìn)行維護(hù)

D.對(duì)重是否與電梯運(yùn)行速度匹配

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢查電梯日常運(yùn)行記錄時(shí)，必須記錄消防設(shè)備、安全出口等關(guān)鍵安全設(shè)施的使用情況。

答案：√2.在電梯機(jī)房?jī)?nèi)放置易燃物品或設(shè)備，違反了消防安全規(guī)定。（×）

答案：×3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中存在故障時(shí)，首要職責(zé)是及時(shí)上報(bào)給上級(jí)并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行故障排除。（）

答案：√4.對(duì)于一般的小型火災(zāi)隱患，可以通過(guò)口頭警告或書(shū)面通知等方式解決。（）

答案：×5.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注電氣系統(tǒng)的安全性，以確保不會(huì)出現(xiàn)觸電事故。（）

答案：√6.同一部電梯上下各樓層門(mén)的樣式都應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，無(wú)任何差別。

答案：×7.每個(gè)電梯的安全控制面板都能自動(dòng)報(bào)警和切斷電源。

答案：×8.對(duì)于火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)急救援措施應(yīng)該包括消防器材的使用和消防人員的迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（√）

答案：正確9.電梯井道內(nèi)的電纜布線應(yīng)遵循規(guī)范要求，避免交叉和重疊。

答案：√10.安全管理人員的安全意識(shí)與責(zé)任心至關(guān)重要，負(fù)責(zé)處理重大安全隱患是應(yīng)有之責(zé)。

答案：√11.消防安全重點(diǎn)部位必須日夜看守是常規(guī)做法，但實(shí)際上需要合理規(guī)劃工作時(shí)間和休息時(shí)間。

答案：×12.對(duì)重大火災(zāi)隱患的處理措施不一定只是立即停用電梯，還可以考慮整改或者限期整改。（）

答案：×13.使用智能監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)：√

答案解析：使用智能監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。14.電梯應(yīng)急救援預(yù)案中應(yīng)該包含日常檢查、隱患整改等內(nèi)容。（）

答案：√15.為防止不必要的安全隱患，在停電時(shí)應(yīng)保持所有相關(guān)電源設(shè)備的關(guān)閉。

答案：√16.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全檢查，確保電梯設(shè)備處于良好狀態(tài)。此項(xiàng)說(shuō)法符合電梯安全管理的常規(guī)做法。

答案：√17.對(duì)于電氣故障可能導(dǎo)致電梯事故的情況，應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括及時(shí)斷電排除故障的措施？

答案：√18.電梯的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在電梯運(yùn)行區(qū)域內(nèi)張貼，但無(wú)需告知乘客如何閱讀。

答案：×19.電梯的樓層顯示和運(yùn)行方向指示燈在正常情況下應(yīng)始終亮起。

答案：√20.對(duì)于特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不應(yīng)隨意偽造或篡改。（）

答案：√21.電梯安全管理人員需要掌握電梯的能耗監(jiān)測(cè)方法，以便進(jìn)行節(jié)能管理和優(yōu)化。

答案：√22.只要電坓外表干凈就可以視為保養(yǎng)到位。

答案：×（這并不包括內(nèi)部安全設(shè)備的檢查和清潔）23.在應(yīng)急救援時(shí)，消防隊(duì)伍可以攜帶專(zhuān)業(yè)電梯救援設(shè)備進(jìn)入建筑物內(nèi)實(shí)施救援。（）

答案：×24.在對(duì)電梯緊急停止按鈕測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其是否能有效工作。

答案：√25.在進(jìn)行消防演練時(shí)，只注重理論學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際操作能力。

答案：×26.電梯的安全鉗是用來(lái)夾住電梯導(dǎo)軌，防止其自由移動(dòng)的。

答案：√27.消防設(shè)施設(shè)備的配置必須符合消防安全要求，與電梯安全無(wú)關(guān)？

答案：×28.只要確認(rèn)乘客完全出梯后，即使電梯門(mén)不完全閉合也能正常運(yùn)行。

答案：×29.在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和預(yù)防，是為了預(yù)防和減少重大事故的發(fā)生。

答案：√30.電梯的應(yīng)急救援演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)注重培養(yǎng)的能力。

答案：培訓(xùn)中應(yīng)注重培養(yǎng)的能力包括：

（1）電梯安全知識(shí)和技能；

（2）故障識(shí)別與處理能力；

（3）安全管理和監(jiān)督能力；

（4）溝通協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作能力。2.解釋為何定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)是必需的。

答案：定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)可以確保電梯內(nèi)部環(huán)境干凈衛(wèi)生，避免細(xì)菌和霉菌的滋生，保障乘客的健康。同時(shí)，良好的維護(hù)還可以延長(zhǎng)電梯的使用壽命，提高其安全性和可靠性。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中應(yīng)如何監(jiān)督電梯使用單位遵守法律法規(guī)。

答案：監(jiān)督電梯使用單位遵守法律法規(guī)包括：

（1）檢查電梯使用單位是否持有有效資質(zhì)；

（2）監(jiān)督電梯使用單位是否按照規(guī)定進(jìn)行登記、報(bào)檢；

（3）檢查電梯使用單位是否制定應(yīng)急預(yù)案；

（4）監(jiān)督電梯使用單位對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)；

（5）對(duì)電梯使用單位遵守法律法規(guī)情況進(jìn)行定期檢查和考核。4.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？

答案：首先確保乘客的安全疏散，指引他們前往最近的安全出口；同時(shí)，啟動(dòng)電梯的緊急制動(dòng)裝置，使電梯停止運(yùn)行；如果可能，利用電梯內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行自救；最后，立即報(bào)警并等待消防救援。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。

答案：首先通過(guò)電梯內(nèi)的語(yǔ)音提示告知乘客不要強(qiáng)行進(jìn)入，然后按下緊急按鈕請(qǐng)求救援。同時(shí)，報(bào)告給電梯維護(hù)人員，并在必要時(shí)通知電梯使用單位進(jìn)行疏散。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在一家大型商場(chǎng)內(nèi)，一部電梯在營(yíng)業(yè)高峰期發(fā)生故障，導(dǎo)致大量顧客滯留。電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)響起，工作人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的第六步措施是什么？并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和商場(chǎng)管理層準(zhǔn)備救援。

（2）安撫顧客情緒，向他們解釋情況并告知救援正在進(jìn)行中。

（3）檢查電梯轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)和緊急制動(dòng)裝置是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保顧客的安全和滿(mǎn)意度是首要目標(biāo)。安全管理人員應(yīng)迅速采取行動(dòng)，并與顧客保持有效溝通，同時(shí)確保救援工作的順利進(jìn)行。2.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客突然摔倒在地，電梯緊急停止。酒店安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)乘客受傷較重，需要緊急救治。請(qǐng)問(wèn)酒店安全管理人員應(yīng)該如何處理此情況？

答案：

（1）首先，酒店安全管理人員應(yīng)立即對(duì)受傷乘客進(jìn)行初步的急救處理，如止血、固定骨折等。

（2）其次，酒店安全管理人員應(yīng)立即通知醫(yī)院急救中心，請(qǐng)求救援。

（3）同時(shí)，酒店安全管理人員應(yīng)通知酒店其他部門(mén)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和救援工作。

總結(jié)：酒店安全管理人員在處理電梯內(nèi)乘客受傷事件時(shí)，應(yīng)迅速采取急救措施，并及時(shí)通知相關(guān)救援部門(mén)。3.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，電梯管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即通知維修人員進(jìn)行檢查。維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)，電梯制動(dòng)器存在故障，但未及時(shí)更換。電梯運(yùn)行一段時(shí)間后，發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困。請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題。

答案：

（1）維修人員未對(duì)電