綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪項情況不正常？

A.門開啟順暢，無異常聲響

B.門關(guān)閉后自動關(guān)閉

C.門關(guān)閉后無法立即打開

D.門關(guān)閉后能保持一定時間再自動打開

正確答案：C2.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全管理人員應(yīng)掌握的電梯故障處理方法？

A.電梯門故障處理

B.電梯運行速度異常處理

C.電梯控制系統(tǒng)故障處理

D.電梯噪音過大處理

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時，首先應(yīng)做什么？

A:要求乘客提供具體位置

B:直接安排維修人員檢查

C:告知乘客耐心等待

D:讓乘客自行解決

正確答案：A4.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.確認(rèn)困人位置

B.隨意打開電梯門

C.離開現(xiàn)場等待救援

D.告知乘客自行呼救

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)告知操作人員以下哪項操作是錯誤的？

A:電梯運行時禁止跳躍

B:電梯運行時禁止倚靠轎廂壁

C:電梯運行時禁止將手伸出轎廂外

D:電梯運行時禁止在轎廂內(nèi)大聲喧嘩

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)如何處理？

A:立即趕到現(xiàn)場，啟動緊急救援程序

B:立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，等待指示

C:嘗試通過電話與被困者溝通，了解情況

D:立即向消防部門報告

正確答案：C7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，以下哪種情況最需要立即上報？

A:電梯運行速度略慢

B:電梯內(nèi)照明故障

C:電梯門在運行中輕微抖動

D:電梯在樓層間運行時發(fā)生震動

正確答案：D8.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯日常維護的范疇？

A:電梯運行噪音監(jiān)測

B:電梯制動器檢查

C:電梯緊急報警系統(tǒng)測試

D:電梯內(nèi)清潔工作

正確答案：D9.電梯發(fā)生故障時，下列哪項措施是錯誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.乘客自行操作電梯按鈕

C.封閉電梯門等待救援

D.按照電梯內(nèi)指示操作

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項不是檢查電梯門的安全功能？

A.門是否能夠自動關(guān)閉

B.門是否能夠手動開啟

C.門是否能夠自動開啟

D.門是否能夠防止夾人

正確答案：B11.電梯的安全觸板系統(tǒng)的作用是什么？

A.防止電梯運行過程中乘客跌落

B.控制電梯運行速度

C.提高電梯啟動時的舒適度

D.監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯事故處理記錄時，應(yīng)注意事故的（）。

A:事故原因

B:事故處理措施

C:事故責(zé)任

D:以上都對

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器和安全鉗時，以下哪種情況是不合格的？

A.限速器和安全鉗安裝到位

B.限速器和安全鉗定期進行檢查

C.限速器和安全鉗有明顯的損壞

D.限速器和安全鉗標(biāo)識清晰可見

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用，并張貼警示標(biāo)志

B.向電梯制造商報告，等待其處理

C.忽略問題，繼續(xù)使用電梯

D.僅在高峰時段停止電梯使用

正確答案：A15.電梯安全管理人員在審核電梯維護保養(yǎng)單位的資質(zhì)時，以下哪項不是必要的資質(zhì)證明？

A.維護保養(yǎng)單位的營業(yè)執(zhí)照

B.維護保養(yǎng)單位的特種設(shè)備作業(yè)許可證

C.維護保養(yǎng)單位的安全生產(chǎn)許可證

D.維護保養(yǎng)單位的電梯專業(yè)技術(shù)人員資格證書

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時，以下哪項不是應(yīng)急處理方法？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客進入

C.嘗試手動操作電梯

D.確認(rèn)電梯是否處于安全狀態(tài)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯運行時，發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)吸煙，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯運行

B.立即制止并告知乘客后果

C.讓乘客自行處理

D.等待下一次檢查

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行電梯安全監(jiān)督檢查時，應(yīng)重點關(guān)注的問題有（）。

A:電梯的維護保養(yǎng)記錄

B:電梯的操作人員的持證上崗情況

C:電梯的安全標(biāo)識和警示標(biāo)志

D:電梯的廣告宣傳

正確答案：ABC19.電梯安全管理人員對電梯的維護保養(yǎng)計劃應(yīng)進行（）審核。

A:定期

B:隨時

C:需要時

D:不需要

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯機房時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A:機房溫度過高

B:機房照明不足

C:機房清潔

D:機房存在雜物

正確答案：C21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:立即啟動備用電源

B:通知乘客不要嘗試自行操作電梯

C:嘗試手動打開電梯門

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，應(yīng)確保其：

A.能夠在電梯運行過程中立即停止電梯

B.能夠在電梯停止時立即停止電梯

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機在駕駛過程中玩手機時，應(yīng)如何處理？

A.直接要求司機停止玩手機

B.忽略司機玩手機的情況

C.向電梯公司報告，請求更換司機

D.與司機進行溝通，了解原因

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何進行現(xiàn)場管理？

A.立即疏散乘客

B.通知維修人員，并告知乘客等待

C.讓乘客自行離開電梯

D.詢問乘客是否有人受傷

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)確保其：

A.可以在超速時自動斷電

B.可以在超速時自動停止電梯

C.可以在超速時自動報警

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，以下哪項不屬于其功能？

A.保障電梯在停電時正常運行

B.為電梯提供備用電源

C.防止電梯在停電時發(fā)生火災(zāi)

D.為電梯提供照明

正確答案：C27.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯緊急報警裝置，以下哪種說法是正確的？

A.電梯緊急報警裝置只需在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置

B.電梯緊急報警裝置應(yīng)能直接與救援中心連接

C.電梯緊急報警裝置無需定期檢查

D.電梯緊急報警裝置可由乘客自行操作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)如何判斷？

A.觀察電梯是否在正常運行速度

B.聽取電梯運行時的噪音和震動

C.檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟后電梯未啟動，應(yīng)立即采取的措施是：

A.關(guān)閉轎廂門

B.報告上級

C.檢查電梯門鎖

D.等待乘客自行操作

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時，應(yīng)？

A.立即通風(fēng)

B.忽略，不影響使用

C.告知使用人員

D.立即關(guān)閉電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯機房和井道內(nèi)應(yīng)當(dāng)定期進行通風(fēng)換氣，防止電氣火災(zāi)和有害氣體中毒。

答案：√2.對于在電梯安全事故中負(fù)有責(zé)任的單位和個人，應(yīng)該受到相應(yīng)的法律處罰。

答案：√3.當(dāng)在應(yīng)急通道附近施工時，應(yīng)當(dāng)事先檢查應(yīng)急通道的標(biāo)識和警示標(biāo)志是否齊全且有效。

答案：√4.電梯的定期檢驗報告可以不存檔，因為這是臨時性的文件。

答案：×5.電梯的消防應(yīng)急照明系統(tǒng)在正常使用中無需定期測試。

答案：×6.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，無需特別注意周圍人群情況即可立即疏散人員。

答案：×7.在檢查消防設(shè)備時，應(yīng)對其數(shù)量、種類、配置等做到心中有數(shù)。

答案：√8.在處理電梯安全問題時，不應(yīng)該僅僅局限于技術(shù)層面，還要注重管理和人員培訓(xùn)。（）

答案：√9.沒有辦理電梯使用登記證的單位不得從事電梯使用活動。（）

答案：√10.電梯應(yīng)急救援演練的目的不僅是檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性，還包括提高救援能力。（）

答案：√11.電梯在運行時如果發(fā)生故障導(dǎo)致門夾人或其他物體時，電梯可以立即啟動反向開門動作救人。

答案：√12.對于非專業(yè)電梯維修人員，電梯日常巡檢的覆蓋范圍僅限于本樓層或附近區(qū)域。（）

答案：×13.電梯的年檢報告必須由電梯制造單位或其授權(quán)的檢驗機構(gòu)出具。

答案：√14.對于不合格的電梯維保公司或人員，安全管理人可拒絕其提供服務(wù)并向上級主管部門舉報。

答案：√15.對于疑似電氣故障的電梯，應(yīng)當(dāng)立即停用并通知相關(guān)部門進行專業(yè)檢測。

答案：√16.電梯的維修保養(yǎng)合同可以不與專業(yè)機構(gòu)簽訂，因為內(nèi)部人員可以自行完成。

答案：×17.對于發(fā)生電梯安全事故的處理，必須遵循先控制風(fēng)險、及時上報、配合調(diào)查、妥善處理的原則。（）

答案：√18.電梯安全管理人員在電梯超載運行時，可以忽略不處理，繼續(xù)觀察。（）

答案：×19.在任何情況下，都不可擅自將乘客從正在運作的電梯中放出來。

答案：√20.電梯維護保養(yǎng)人員證應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核才能持證上崗。()

答案：√21.電梯內(nèi)部的所有乘客都應(yīng)當(dāng)佩戴安全帶，以確保在緊急情況下的安全。

答案：√22.在日常電梯安全管理中，定期對員工進行消防知識培訓(xùn)和演練是非常重要的。因此，在考核中關(guān)注員工的消防知識掌握情況是必要的。答案是正確的。

答案：√23.使用消防器材時應(yīng)按照規(guī)定使用方法進行，避免不當(dāng)使用造成火勢擴大。（）

答案：√24.對于一般的電梯安全問題，可以直接忽略，不進行專門的處理。（）

答案：×25.對于電梯緊急情況的處理，一般要求應(yīng)急小組快速反應(yīng)并迅速作出決策。以下判斷題為真：√

答案：正確。應(yīng)急小組在電梯安全管理工作中扮演著至關(guān)重要的角色，需要具備快速反應(yīng)和迅速決策的能力。26.電梯安全管理人員有權(quán)要求電梯制造單位或銷售單位提供電梯的維修技術(shù)支持。（）

答案：√27.對于消防安全隱患，不能因為日常巡查和維修不及時而忽略處理。

答案：×28.安全管理制度應(yīng)在電梯公司內(nèi)部公示，接受全體員工的監(jiān)督。

答案：√29.乘坐電梯時可以倚靠轎門，防止其意外打開造成危險。

答案：×30.安全技術(shù)檔案管理中應(yīng)定期進行消防演習(xí)活動的組織和管理。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.在處理電梯事故時，安全管理人員需要遵循哪項原則？

答案：安全管理人員需要遵循“人命優(yōu)先”的原則，確保所有乘客的安全。2.簡述電梯安全管理人員如何利用電梯安全警示信息提醒公眾注意電梯安全。

答案：利用電梯安全警示信息提醒公眾注意電梯安全的措施包括：

（1）定期發(fā)布電梯安全警示信息，如故障通知、維護保養(yǎng)通知等；

（2）通過各種媒體渠道進行廣泛傳播，如電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等；

（3）在電梯轎廂內(nèi)部設(shè)置明顯的警示標(biāo)識和提示；

（4）組織現(xiàn)場宣傳活動，向公眾普及電梯安全知識。3.簡述電梯安全管理人員在電梯日常工作中應(yīng)如何處理電梯的投訴和建議。

答案：處理電梯投訴和建議的方法包括：

（1）認(rèn)真傾聽投訴人和建議人的意見，了解問題的具體情況；

（2）對投訴和建議進行分析，找出問題的根源；

（3）及時采取措施進行整改，確保問題得到解決；

（4）將處理結(jié)果及時回復(fù)給投訴人和建議人，并做好記錄。4.電梯發(fā)生超載時，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：首先，應(yīng)立即按下所有樓層的緊急停止按鈕，防止電梯繼續(xù)運行；其次，根據(jù)電梯內(nèi)的指示，指導(dǎo)乘客使用最近的安全出口盡快撤離電梯；最后，協(xié)助乘客使用其他交通工具離開現(xiàn)場，并記錄超載情況以供后續(xù)處理。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)采取的行動。

答案：首先確保乘客安全撤離，然后立即啟動電梯消防系統(tǒng)，并按照應(yīng)急預(yù)案疏散乘客至安全區(qū)域。同時，通知消防部門并提供必要的信息。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在夜間停運時，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)溫度過高，造成乘客被困。商場管理人員在接到報警后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，但救援過程中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)消防設(shè)施損壞，導(dǎo)致救援工作受到影響。請分析此案例中存在的問題及改進措施。

答案：

（1）問題：商場管理人員在夜間停運時未對電梯進行巡檢，導(dǎo)致操作不當(dāng)。

（2）問題：商場消防設(shè)施維護不到位，影響救援工作。

（3）問題：商場應(yīng)急救援預(yù)案中對消防設(shè)施損壞的處理措施不明確。

改進措施：

（1）加強商場管理人員對電梯的夜間巡檢，確保操作規(guī)范。

（2）定期檢查消防設(shè)施，確保其正常使用。

（3）完善應(yīng)急救援預(yù)案，明確消防設(shè)施損壞時的處理措施。

總結(jié)：本案例中，商場管理人員在夜間巡檢和消防設(shè)施維護方面存在不足，需加強相關(guān)管理。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)電梯對重?zé)o法正常使用的情況。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)是對重吊索斷裂。請分析該事件中可能存在的安全隱患以及維保人員應(yīng)采取的正確措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內(nèi)電梯對重?zé)o法正常使用可能導(dǎo)致電梯失去平衡，存在安全隱患。

（2）正確措施：維保人員應(yīng)立即檢查并更換斷裂的吊索，確保電梯對重正常運行。

（3）后續(xù)措施：對此次事件進行原因分析，加強電梯對重系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：該案例反映出電梯對重故障可能帶來的安全隱患，以及維保人員應(yīng)采取的正確措施。3.某電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂墜落現(xiàn)象，導(dǎo)致乘客受到嚴(yán)重傷害。事后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)是電梯曳引機故障所致。請問，電梯公司應(yīng)如何處理此事件？