2024年11月人力資源和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格二級

卷冊一：職業(yè)道德

理論學問

留意事項：

1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位

置上，并用

鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。

2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論學問兩部分：

第一部分，1—25小題，為職業(yè)道德試題；

其次部分，26—125小題，為理論學問試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈

后，再選涂

其它答案。全部答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應按要求在答題卡上作答。假如不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。

地區(qū)：

姓名：

準考證號：

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

…、職'也道德基礎(chǔ)理論與學問部分

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項

選擇題有

兩個或兩個以上選項是正確的。

?請依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1?8題）

1、從根本上看，職業(yè)道德屬于（）。

（A）行為規(guī)范

（B）職業(yè)立法

(c)社會輿論

(D)內(nèi)心信念

2、社會主義職業(yè)道德的核心是()。

(A)互利雙贏

(B)發(fā)展生產(chǎn)力

(C)維護公允

(D)為人民服務

3、《公民道德建設實施綱要》所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容

()。

(A)愛國遵守法律、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學、服務人民

(B)遵紀遵守法律、民主科學、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻社會

⑹愛崗敬業(yè)、誠懇守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

(D)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展

4、“勒勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準則，其對工作方式的要求是()。

(A)加班加點努力工作

(B)按支配開展工作

⑹難度大的工作一律放在后面

(D)工作時要思前想后

5、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”的“通識性”是指()。

(A)不同民族、不同時代趨于一樣的那種不自欺不欺人的價值觀

(B)一般的、民族的、時代的、共同的相識

⑹無論在哪里、哪個時期，人類與生俱來的敏感性

(D)通過學習、培訓，獲得對誠信價值認可的學問和實力

6、節(jié)約成為社會共識，說明提倡和厲行節(jié)約已經(jīng)遠遠超越所謂的個人喜好?，而是受到職業(yè)

道德甚至法

律制度的嚴格限定，這一觀點是闡述“節(jié)約”的()。

(A)時代表征性

(B)社會規(guī)定性

⑹價值差異性

(D)法制強制性

7、“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，“一個英雄三個幫"，與此諺語內(nèi)涵相符的選項是()。

(A)創(chuàng)新具有極其重要的作用

(B)敬重與理解是為人處世的重要緣由

(c)合作是從業(yè)人員成長的保障

(D)誰都有須要幫助的時候

8、以下做法中，體現(xiàn)了“奉獻”精神的是()。

(A)趙某為多得酬勞而舍命勞動

(B)錢某幫助他人，給多少錢辦多少事

⑹孫某工作上精益求精，公司嘉獎他一萬元

(D)李某利用午休時間完成未完成的工作定額

(二)多項選擇題(第

9?16題)

9、社會主義職業(yè)道德的特征是()。

(A繼承性與創(chuàng)建性的統(tǒng)一

(B)階級性與人民性的統(tǒng)?

(c)先進性與廣泛性的統(tǒng)一

(D)破壞性與重建性的統(tǒng)一

1()、在社會主義核心價值體系中，民族精神和時代精神的核心是()。

(A)愛國主義

(B)改革創(chuàng)新

⑹八榮八恥

(D)科學發(fā)展

11、職業(yè)技能的認證包括

(A)職業(yè)資質(zhì)

(B)資格認證

(C)社會認證

(D)個人認證

12、在職業(yè)活動中，“勤勉”的主要表現(xiàn)是()。

(A)不分心

(B)不偷懶

(c)有支配

(D)不拖拉

13、端正工作看法的要求是()。

(A)既來之，則安之，踏實肯干

(B)工作為錢，敢于直言，事實其實

(c)自尊自愛、敬重他人，虛心謹慎

(D)劃算則干，反之則棄，絕不虛偽

14、下列選項中，屬于世界

500強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工均核心標準的是()。

(A)不為人際關(guān)系所左右

(B)自動自發(fā)地工作

(c)留意細微環(huán)節(jié)，追求完備

(D)不找任何借口

15、領(lǐng)導對員工的信任包括()。

(A)信息明確，增加執(zhí)行力，吩咐下屬工作

(B)當下屬工作出現(xiàn)差錯時，要嚴厲懲罰使其有效改正

(c)同等待人，不要晦不起下屬

(D)事先征求下屬的看法，以統(tǒng)一思想和相識

16、卡內(nèi)基曾經(jīng)說過：“你知道是什么緣由使你沒有成為白癡嗎？其實不是什么了不得的東

西，只不過

是你甲狀腺中的碘而已，價值不高，才五分錢，假如別人割開你的甲狀腺，取出一點點碘,

你就變成

一個白癡。”這句話的意思是()。

(A)平常司空見慣、習以為常的事物，有時是至關(guān)重要的

(B)事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰慈的人有可能變成白癡

(c)假如有人給你搞點破壞，你就會遇到致命危急

(D)團結(jié)合作是一個組織和個人勝利的基本保障

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第

17—25?)

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選頂，您只能依據(jù)自己的實際狀況選擇其中?個選項

作為您的

答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的是()。

(A)干脆敲門，要求鄰居停止施工

(B)寫信或留個紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受

⑹撥打110,要警察處理

(D)忍受

18、國家規(guī)定，熱力公司供熱的室內(nèi)溫度不得低于攝氏

18度，而你家的室溫一般在

18度，但間或會

低一些，甚至到了

15度左右，家里時常感覺有些冷，但是你已經(jīng)提前交了取暖費，你會()。

(A)找熱力公司，要求退還供暖費

(B)明年不打算交取暖費了，要不就與他們好好理論一番

⑹只得再增加一些取暖設施

(D)找相關(guān)部門實地杳看自己家里的溫度狀況

19、國慶期間，市政園林部門布置花卉裝飾城市，接近的一家公司看到花卉無人看管，于是

將街面上

的花卉搬到自己公司，省力又省錢。就在這時，你所在公司的領(lǐng)導要求你負責布置花卉等景

觀，你會

()。

(A)像接近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來布置自己公司

(B)向公司申請資金，租賃花卉布置自己公司

(C)組織公司員工自己動手，做一些物件進行布置

(D)插國旗、彩旗，購買幾張宣揚畫進行布置

20、下班時，員工們接連離去，你發(fā)覺辦公樓里某個房間依舊亮著燈光，你會()。

(A)過去查看一下是否有人遺忘關(guān)燈

(B)看看是誰在加班工作

(c)讓保安去看一下

(D)想可能有人在加班，不會有什么事情

21、有同事傳話，說公司有位副總有事找你，你問同事副總找自己有什么事，她說“副總沒

說”。你心

里很清晰，自己平常和副總幾乎沒有什么聯(lián)系，此時你的感受是()。

(A)可能乂不好的事情發(fā)生

(B)很驚慌

⑹領(lǐng)導叫去就去唄

(D)有些茫然

22、你在某商場買東西時，收銀員找零時少錢給你兩塊錢，但你回到家里后才發(fā)覺這事，這

時你會

()。

(A)假如商場離自己的家較近，就去找I可來

(B)假如商場離自己的家較遠，就不去找了

⑹不會去找

(D)無論遠近，肯定得找回來

23、假如你開車去參與摯友的聚會，摯友們熱忱地勸你喝酒，你一般會()。

(A)無論摯友們怎么勸，絕不喝酒

(B)實在無法拒絕摯友們的熱忱，就少喝幾杯

(c)以友情為重，多喝一點

(D)視狀況而定，但總會喝酒不動車

24、發(fā)工資之日，某個關(guān)系一般的同事向你借

1000元錢，說有急用，但未說明急用理由，你會()。

(A)同意借給他，但會讓其他同事做個見證

(B)拒絕，說自己手頭不富裕

⑹同事借給他，不附帶任何理由

(D)同意借給他，但會要求對方打借據(jù)

25、北方某地沙化嚴峻，為治理沙漠，當?shù)卣龀龃_定，只要你去那里，送給你一百面荒

地供你使

用，假如有什么能夠吸引你來到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是。。

(A)當?shù)卣o自己一些資金支持

(B)能夠遇到幾個志同道合的人和自己?起去

⑹解決基本的生活問題，例如，飲水、住宿

(D)家里人同意

其次部分理論學問

(26?125題，共100道題，滿分為10()分)

一、單項選擇題(

26—85題，每題

1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所

選答案的相應字母涂黑)

26、()是政府通過調(diào)整利率來調(diào)整總需求水平，以促進充分就業(yè)，穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一

種宏

觀經(jīng)濟管理對象。

(A)財政政策

(B)貨幣政策

⑹金融政策

(D)收入政策

27、依據(jù)是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和()。

(A)勞動法律結(jié)果

(B)勞動法律后果

⑹勞動法律體系

(D)勞動法律事務

28、對已經(jīng)生效的勞動法律，()不具有法律效力。

(A)立法說明

(B)隨意說明

⑹司法說明

(D)行政說明

29、企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持其資源優(yōu)勢

(A)肯定性和時間性

(B)相對性和時間性

(c)肯定性和短暫性

(D)相對性和短暫性

30、員工的組織承諾與缺勤率和流淌率的關(guān)系是()。

(A)正相關(guān)

(B)負相關(guān)

(c)不相關(guān)

(D)與缺勤率正相關(guān)，與流淌率負相關(guān)

31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括()。

(A)定編定崗定員定額

(B)員工的績效管理

(c)人才的引進與配置

(D)員工的技能開發(fā)

32、在動態(tài)組織設計理論中，()所探討的內(nèi)容占有主導地位。

(A)靜態(tài)組織設計理論

(B)現(xiàn)代組織設計理論

⑹古典組織設計理論

(D)近代組織設計理論

33、()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

(A)模擬分權(quán)組織

(B)分公司與總公司

⑹多維立體組織

(D)子公司與母公司

34、在行業(yè)增長階段后期，為削減競爭壓力，企業(yè)會實行()。

(A)增大數(shù)量戰(zhàn)略

(B)廣闊地區(qū)戰(zhàn)略

⑹縱向整合戰(zhàn)略

(D)多種經(jīng)營戰(zhàn)略

35.相較于組織機構(gòu)變革的其他方式，()是企業(yè)較為常用的方式。

(A)改良式變革

(B)爆破式變革

⑹組織結(jié)構(gòu)整合

(D)突發(fā)式變革

36.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過程包括：①限制階段；②互動階段；③擬定目標階段；④規(guī)劃階

段排序正確

的是()。

(A)③②①④

(B)④③②①

⑹③②

①)③④②①

37、人員晉升支配的內(nèi)容不包括()。

(A)晉升預案

(B)晉升比率

⑹晉升條件

(D)晉升時間

38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是()。

(A)人力資源的需求預料

(B)人力資源管理系統(tǒng)的設計

⑹人力資源的供應預料

(D)人力資源供求平衡和法調(diào)

39、作為企業(yè)人力資源需求預料的一種方法，定員定額分析法不包括()。

(A)工作定額分析法

(B)比例定員法

⑹勞動效率定員法

(D)人員比率法

40、人力資源內(nèi)部供應預料的方法不包括()。

(A)人力資源信息庫

(B>馬爾可夫模型

(c)管理人員接皆模型

(D)回來分析法

41、某公司要給管理人員做培訓，培訓前先做了一個綜合素養(yǎng)測評，這屬于()測試。

(A)開發(fā)性

(B)診斷性

(c)考核性

(D)選拔性

42>()是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。

(A)設計測評表

(B)確定測評表

(c)選定測評表

(D)設計測評與選拔標準體系

43、學習實力測評的方式不包括()。

(A)面試

(B)投射測驗

(c)心理測試

(D)情境測驗

44、處理員工素養(yǎng)測評結(jié)果的常用數(shù)理統(tǒng)計方法不包括()。

(A)集中趨勢分析

(B)綜合分析

⑹離散趨勢分析

(D)相關(guān)分析

45、作為員工素養(yǎng)測評結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括()。

(A)結(jié)構(gòu)分析法

(B)歸納分析法

(c)對比分析法

(D)曲線分析法

46、應聘者一進入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他很不錯，這種面試偏見屬于()。

(A)暈輪效應

(B)首因效應

(c)對比效應

(D)錄用壓力

47、“你似乎不適合我們這里的工作，你看呢？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的()。

(A)背景性問題

(B)學問性問題

(c)思維性問題

(D)壓力性問題

48、作為一種聘請決策方法，群體決策法的特點不包括()。

(A)決策人員的來源廣泛

(B)運用運籌學的原理

⑹決策的客觀性較高

(D)運用相關(guān)分析的方法

49、評價中心技術(shù)不包括()。

(A)按比例分析

(B)公文框測試

⑹無領(lǐng)導小組探討

(D)結(jié)構(gòu)化面試

50.以下關(guān)于員工培訓規(guī)劃的說法不正確的是()。

(A)建立在培訓需求分析的基礎(chǔ)上

(B)需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略動身

(C)需考慮企業(yè)培訓資源配置狀況

(D)對培訓與技能開發(fā)起協(xié)助作用

51、教學支配是實施培訓的執(zhí)行性支配，它的內(nèi)容不包括()。

(A)老師選定

(B)教學目標

(C)教學形式

(D)課程設置

52、企業(yè)設置培訓課程應體現(xiàn)的基本原則不包括()。

(A)要符合企業(yè)和學員的需求

(B)應盡可能緊跟當前行業(yè)發(fā)展趨勢

(c)應符合成年人的認知規(guī)律

(D)應體現(xiàn)企業(yè)培訓功能的基本目標

53、()是指對生產(chǎn)產(chǎn)品或供應服務的特定學問、程序和工具的理解和駕馭實力。

(A)專業(yè)技能

(B)人文技能

(c)理念技能

(D)協(xié)調(diào)技能

54、作為企業(yè)管理技能開發(fā)的基本模式，短期學習的優(yōu)點不包括()。

(A)較有深度

(B)可以學習工作兩不誤

⑹針對性好

(D)可以全力以赴地學習

55、在培訓效果評估的層級體系中，()是第四級評估。

(A)行為評估

(B)學習評估

⑹反應評估

(D)結(jié)果評估

56、對培訓效果進行行為評估，評估者應為()。

(A)訪談法

(B)綜合座談

(c)筆試法

(D)電話調(diào)查

57、對培訓效果進行行為評估，評估者應為()。

(A)培訓單位

(B)學員的干脆主管

(c)培訓老師

(D)學員的單位主管

58、員工培訓認知成果的測量方法不包括()。

(A)工作抽樣

(B)筆試

(c)現(xiàn)場視察

(D)訪談

59、考量員工個人特質(zhì)的效標屬于()。

(A)行為性效標

(B)特征性效標

⑹結(jié)果性效標

(D)素養(yǎng)性效標

60、以下關(guān)于合成考評法的描述不正確的是()。

(A)考評的是團隊

(B)關(guān)注的重點包括崗位和員工兩方面

⑹考評表格簡潔，便于填寫

(D)評定等級越多越好

61、考評過程中出現(xiàn)()，不利于個人績效的改進，簡潔使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到損害。

(A)苛嚴誤差

(B)中間傾向

⑹寬厚誤差

(D)暈輪誤差

62、()是指考評者僅憑下屬最初的績效信息，對考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評價。。

(A)優(yōu)先效應

(B)首因效應

(c)后續(xù)效應

(D)近期效應

63、()的績效考評指標體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的愛好愛好、應變實力、人際關(guān)系等指

標為

主體構(gòu)成的考評體系。

(A)行為過程型

(B)品質(zhì)特征型

⑹工作結(jié)果型

(D)工作方式型

64、()的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。

(A)關(guān)鍵事務法

(B)要素圖示法

(c)個案探討法

(D)頭腦風暴法

65、要想設定關(guān)鍵績效指標，首先要確定()。

(A)工作行為

(B)工作產(chǎn)出

⑹工作目標

(D)工作方式

66、KPI標準水平的分類不包括()。

(A)先進的標準水平

(B)預期的標準水平

(c)平均的標準水平

(D)基本的標準水平

67、360度考評宜采納()的評價方式。

(A)記名

(B)公開

(c)匿名

(D)自愿

68、美國勞工統(tǒng)計局每年都要進行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于()。

(A)非專業(yè)性薪酬調(diào)查

(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查

(c)政府薪酬調(diào)查

(D)專業(yè)性薪酬調(diào)杳

69、企業(yè)薪酬調(diào)行報告的內(nèi)容不包括()。

(A)薪酬數(shù)據(jù)分析

(B)薪酬與績效的相關(guān)性分析

⑹薪酬水平調(diào)整建議

(D)薪酬狀況與市場狀況比較

70、()具有“對事不對人”這一特點。

(A)崗位分級

(B)崗位分類

(c)品位分級

(D)品位分類

71、()適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)雄熟程

度差

異的企業(yè)或部門。

(A)一崗一薪工資制

(B)技能工資制

(。)一崗多薪工資制

(D)提成工資制

72、()能夠激勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增加參與意識。

(A)績效工資

(B)提成工資

⑹技術(shù)工資

(D)崗位工資

73、()簡潔使營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。

(A)計件工資制

(B)提成工資制

(c)技能工資制

(D)崗位工資制

74、()反映不同崗位在工資結(jié)構(gòu)中的差別。

(A)工資等級

(B)工資檔次

⑹工資級差

(D)浮動幅度

75、工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度為()。

(A)崗位工資制

(B)考核工資制

⑹技能工資制

(D)年功序列制

76、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高，對全體員工賜予等比例嘉獎的工資調(diào)整方法是()。

(A)物價性調(diào)整

(B)工齡性調(diào)整

(C)嘉獎性調(diào)整

(D)效益性調(diào)整

77、在勞務派遣中，勞務派遣單位與被派遣勞動者應當訂立()。

(A)勞動合同

(B)勞務派遣協(xié)議

⑹勞務合同

(D)勞務派遣合同

78.勞務派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務關(guān)系，屬于().

(A)實際勞動關(guān)系

(B)勞動法律關(guān)系

⑹形式勞動關(guān)系

(D)民事法律關(guān)系

79、若被派遣勞動者的接受單位不能履行派遣服務費支付義務時，勞務派遣單位()。

(A)負有擔保責任

(B)負有民事責任

⑹沒有任何關(guān)系

(D)負有刑事責任

80、工資指導線上線上也稱預警線，是對()的企業(yè)提出的警示和提示。

(A)生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大

(B)工資增長較慢、經(jīng)濟效益牧差

⑹生產(chǎn)經(jīng)營正常，有經(jīng)濟效益

(D)工資增長較快、工資水平較高

81、企業(yè)法定代表人對本單位的平安衛(wèi)生負有()。

(A逢面責任

(B)平安技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導責任

⑹干脆責任

(D)平安技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責任

82、企業(yè)員工在勞動平安衛(wèi)生愛護工作中的職業(yè)道德行為準則不包括()。

(A)平安第一

(B)效率優(yōu)先

⑹預防為主

(D)以人為本

83、()不是企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解的特點。

(A)群眾性

(B)系統(tǒng)性

(c)自治性

(D)非強制性

84、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應遵循自愿原則，該原則的主要內(nèi)容不包括()。

(A)申請調(diào)解自愿

(B)調(diào)解過程自愿

⑹退出調(diào)解自愿

(D)履行協(xié)議自愿

85、依據(jù)我國勞動法律的規(guī)定，勞動爭議申請仲裁的時效期間為()。

(A)30口

(B)半年

(c)60日

(D)l年

二、多項選擇題(86?125題，每題

1分，共

40分。復星有多個答案正塑，請在答題卡上將所選答案

的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

86、人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供應的影響主要是通過()的變動來實現(xiàn)的。

(A)勞動年齡人口占失業(yè)人口比重

(B)勞動年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)

⑹勞動年齡人I」占人I」總數(shù)比重

(D)勞動年齡人口平均年齡

(E)就業(yè)人口總量

87、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。

(A)外部環(huán)境

(B)內(nèi)部環(huán)境

(c)企業(yè)實力

(D)戰(zhàn)略目標

(E)長遠發(fā)展

88、影響工作滿足度的因素有()。

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公允的酬勞

⑹支持性的工作環(huán)境

(D)融洽的人際關(guān)系

(E)個人特征與工作的匹配

89、現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是()。

(A)成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

(B)促進企業(yè)社會化

(c)能使企業(yè)贏得人才制高點

①)促進社會科學化

(E)能使員工為所欲為地工作

90、()屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式。

(A)多維立體組織結(jié)構(gòu)

(B)子公司與母公司

(c)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)

(D)分公司與總公司

(E)企業(yè)集團

91、以工作和任務為中心的部門結(jié)構(gòu)模式有()。

(A)矩陣結(jié)構(gòu)

(B)直線制

(c)事業(yè)部制

(D)分權(quán)制

(E)直線職能制

92、()屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。

(A)組織環(huán)境

(B)科技環(huán)境

(C)人口環(huán)境

(D)經(jīng)濟環(huán)境

(E)法律環(huán)境

93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括()。

(A)確保人力資源需求

(B)保持人員固定性

⑹與戰(zhàn)略目標相適應

①)保持適度流淌性

(E)與內(nèi)外環(huán)境相適應

94、()是影響人力資源需求預料的一般因素。

(A)顧客需求的改變

(B)生產(chǎn)需求

(C)勞動力成本趨勢

①)追加培訓需求

(E)生產(chǎn)率改變趨勢

95、人力資源需求預料的定性方法包括()。

(A)轉(zhuǎn)換比率法

(B)描述法

(c)回來分析法

(D)德爾菲法

(E)閱歷預料法

96、選拔性員工素養(yǎng)測評的特點包括()。

(A)強制測評的區(qū)分功能

(B)測評標準剛性弱

⑹測評指標具有敏捷性

(D)測評標準剛性強

(E)強調(diào)測評過程客觀性

97、素養(yǎng)測評標準體系橫向結(jié)構(gòu)包括()。

(A)測評內(nèi)容

(B)行為環(huán)境要素

(c)測評目標

(D)工作績效要素

(E)結(jié)構(gòu)性要素

98、員工素養(yǎng)測評的基本原理包括()。

(A)個人差異原理

(B)企業(yè)差異原理

(c)人崗匹配原理

(D)行業(yè)趨向原理

(E)工作差異原理

99、員工測評指標的標度有()等幾類。

(A)數(shù)量式

(B)等級式

(C)定義式

(D)量詞式

(E)綜合式

100、員工素養(yǎng)測評中，實力測試一般包括()。

(A)創(chuàng)建力測試

(B)特別實力測評

⑹學習實力測評

(D)綜合實力測評

(E)一般實力測評

IOk員工素養(yǎng)測評前的打算工作包括（）。

（A）制定測評方案

（B）組織測評小組

⑹選擇測評環(huán)境

（D）動員測評對象

（E）收集必要資料

102-.在企業(yè)培訓規(guī)劃中，培訓目標是結(jié)合培訓資源配置的狀況，將培訓目的（）。

（A）詳細化

（B）指標化

⑹數(shù)量化

（D）標準化

（E）專業(yè)化

103、培訓課程支配的內(nèi)容主要包括（）。

（A）培訓目標的選擇（B）培訓范圍的確定

（C）開發(fā)時間的估算（D）主要課程的界定

（E）課程開發(fā)費用的初步預算

104、作為企業(yè)培訓過程中的重要印刷材料，工作任務表的作用包括（）。

（A）強調(diào)課程重點（B）提高學習效果

（C）關(guān)注信息反饋（D）明確操作規(guī)程

（E）節(jié)約培訓成本

105、與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應具備的實力有0。

（A）目標設定實力（B）業(yè)績考核實力

（C）教練與詢問實力（D）表達實力

（E）決策實力

106、培訓效果評估的作用包括（）。

（A）可以檢查出培訓的費用效益（B）可以客觀評價培訓者的工作

（C）可以為管理者決策供應所需的信息（D）可以對培訓效果進行正確合理推斷

（E）可以找出不足，發(fā)覺新的培訓需求

107對培訓效果進行定性評估的優(yōu)點包括（）。

（A）簡潔易行（B）須要的數(shù)據(jù)資料少

（C）綜合性強（D）可充分利用評估者的閱歷

（E）結(jié)果真實

108、結(jié)果導向型的績效考評方法包括（）。

（A）關(guān)鍵事務法（B）短文法

（C）勞動定額法（D）目標管理法

（E）干脆指標法

109、關(guān)于成果記錄法的表述正確的有（）。

（A）時間、人力和成本耗費較高

（B）須要聘請外部專家參與評估

（C）適用于工作內(nèi)容不確定的崗位

（D）與行為量表等考評方法結(jié)合效果更好

（E）由外部專家來驗證工作成果是否真實精確

110、針對管理性組織和服務性組織，考評的重點主要集中在（）等幾個方面。

（A）整體素養(yǎng)（B）工作效率

（C）工作方式（D）組織氣氛

（E）工作成果

111、運用頭腦風暴發(fā)進行集體探討時，應遵循的原則有0。

（A）激勵別人改進想法（B）強調(diào)想法的數(shù)量

（C）不指責別人的想法（D）強調(diào)想法的質(zhì)量

（E）思想愈激進愈開放愈好

112、戰(zhàn)略導向的

KPT體系的特點包括0。

（A）自下而上匯總目標（B）以限制為中心

（C）自上而下分解目標（D）以戰(zhàn)略為中心

（E）考評指標以財務指標為主

113、可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績效指標，該方法的特點包括0。

（A）應用范圍廣

（B）可用于個人的工作產(chǎn)出分析

（C）適用于各種工作崗位

（D）可用于團隊的工作產(chǎn)出評估

（E）可分析企業(yè)下屬的各個部門

114、企業(yè)進行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（）。

（A）家庭人口（B）獎金福利

（C）長期激勵（D）加班時間

（E）企業(yè)薪酬總額

115、對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行離散分析，詳細方法有（）。

（A）四分位法（B）簡潔平均法

（C）百分位法（D）加權(quán)平均法

（E）中位數(shù)法

116＞技能工資的種類包括（）。

（A）技術(shù)工資（B）實力工資

（C）提成工資（D）薪點工資

（E）效益工資

117、影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（）。

（A）市場因素（B）所屬行業(yè)

（C）生活費用（D）企業(yè)規(guī)模

（E）物價水平

118、（）屬于以績效為導向的工資結(jié)構(gòu)。

（A）計件工資（B）提成工資

（C）效益工資（D）崗位工資

（E）技能工資

119、企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（）。

（A）終止繳費的條件（B）計發(fā)方法

（C）支付企業(yè)年金待遇的條件（D）支付方式

（E）員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式

120、以下對勞務派遣的表述正確的是（）。

（A）勞務派遣單位是實際勞動關(guān)系的主體之一

（B）勞務派遣單位是形式勞動關(guān)系的主體之■

（C）被派遣勞動者的接受單位是形式勞動關(guān)系的主體之一

（D）被派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體之一

（E）派遣單位與被派遣的勞動者之間建立的不是勞動關(guān)系

121、依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，勞務派遣單位（）。

（A）必需具備企業(yè)法人設立的條件

（B）必需具有肯定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員

（C）注冊資本不得少于

50萬元

（D）應當與被派遣勞動者訂立勞動合同

（E）可由企業(yè)設立并向本單位派遣勞動者

122、依據(jù)勞動爭議性質(zhì)的不同，可以把勞動爭議劃分為（）。

（A）權(quán)利爭議（B）利益爭議

（C）個別爭議（D）集體爭議

（E）團體爭議

123、關(guān)于指定工資指導線的說法正確的有（）。

（A）應當實行協(xié)商原則

（B）只需符合企業(yè)的需求

（C）應親密關(guān)注國際經(jīng)濟發(fā)展狀況

（D）應堅持平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率增長的原則

（E）應符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求

124、勞動組織優(yōu)化主要包括（）等活動。

（A）以勞動關(guān)系取代勞動關(guān)系

（B）工作時間合理組織

（C）不同工種、工藝階段合理組織

（D）工作場地供應服務

（E）打算性和執(zhí)行性工作合理組織

125、勞動爭議仲裁的基本原則包括（）。

（A）合議原則（B）強制原則

（C）一次裁決原則（D）回避原則

（E）區(qū)分舉證責任原則

卷冊二：專業(yè)實力

一、簡答題（本題共3題，第1小題16分，第2小題12分，第3小題14分,共42

分）

I、簡述員工培訓環(huán)境分析的內(nèi)容。（16分）

2、作為一種績效考評方法，評價中心技術(shù)主要采納哪些方法技術(shù)？（12分）

3、簡述企業(yè)如何主動營造勞動平安衛(wèi)生環(huán)境。（14分）

二、綜合題（本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題18分，共58分）

I、某大型國有機械制造企業(yè)集團（公司）下設5個分公司，8個加工廠，以及探討所、試

驗基地等20個附屬單位，現(xiàn)有員工16000多人。隨著企、業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，技術(shù)

裝備水平的快速提高，該企業(yè)對人力資源的需求不但在總量上發(fā)生了改變，而且在結(jié)構(gòu)上也

出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變，但人事部主任始終對支配主管的工作不甚滿足，認為企業(yè)的人員支配

明顯滯后，缺乏前瞻性和完整性，對人員聘請、配置、培訓等工作起不到主動的指導作用。

假如讓您來編制企業(yè)的人員支配，您認為：

（1）應當編制哪些人員支配才能滿足企.業(yè)人力資源管理的需求？（6分）

（2）這些人員支配之間存在著何種關(guān)系？（10分）

（3）如何確保上述支配的實施？（4分）

2、某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備

的管理人才。經(jīng)過仔細的探討，公司人力資源部確定通過資格審查和筆試等方法，依據(jù)肯定

比例進行人員篩選，然后采納無領(lǐng)導小組探討的方式進行精選，最終選擇出符合崗位要求的

候選人，人力資源部經(jīng)理支配聘請主管先提出一個詳細的實施方案，并做好各項打算工作。

請結(jié)合本案例，回答以下問題：

(1)在組織無領(lǐng)導小組探討前應做好哪些打算工作？(12分)

(2)在編制無領(lǐng)導小組探討的題R時應當留意哪些問題？(8分)

3、某公司設有9個職能部門和8個分公司，據(jù)不完全統(tǒng)計有200多種崗位。為了推動全新

的薪酬管理制度，公司欲對全部崗位進行再設計，重新調(diào)整勞動分工與協(xié)作的關(guān)系，使組織

結(jié)構(gòu)和崗位的設置更加科學合理。公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：

圖1某公司組織結(jié)構(gòu)圖

請結(jié)合本案例，回答以下問題：

(1)應當依據(jù)怎樣的步驟將該公司的崗位進行分類？(8分)

(2)依據(jù)崗位擔當者的性質(zhì)和特點，如何對全公司的囪位進行橫向分類？(10分)

二級人力資源管理師

理論學問及專業(yè)實力試卷

標準答案與評分標準

理論標準答案

1-5：A、D、C、B、A6-8：B、C、C

9-12：ABC、AB、ABC、ABCD13-16:AC、BCD、CD、CD

17-25：無標準答案

26-30：B、D、B、B、B

31-35：C、A、C、C、C36-40：D、A、A、D、D

41-45：A、D、B、B、D46-50：B、D、D、D、D

51-55：A、B、A、B、D56-60：C、B、C、B、D

61-65：C、A、B、D、B65-70：B、C、C、B、B

71-75：C、C、B、A、D76-80：D、A、D、A、D

81-85：A、B、B、C、D

86-90：BC、ACD、ABCDE、AC、ABCDE

91-95：ABE、BCDE、ACDE、ABCDE、BDE

96-100：ACDE、BDE、ACE、ABCDE、ABCE

101-105：ABE、ABCD、BCDE、ABC>ABC

106-110：ABCD、ABCD、BCDE、ABCD、ABCD

111-115：ABCE、CD、ABCDE、BCD、AC

116-120：AB、ACE、ABC、ABCDE、BD

121-125：ABCD、AB、ADE、BCE、ABCDE

技能標準答案

一、簡答題（本題共

3題，第1小題16分，第2小題12分，第3小題14分，共42分）

1、評分標準:PI57

培訓環(huán)境分析是指對開展培訓的環(huán)境與條件進行分析，詳細內(nèi)容包括以下幾點：

①培訓的實際環(huán)境：（2分）

②培訓的限制條件；（2分）

③培訓課程的引進與整合的步驟和方法；（2分）

④課程開發(fā)與交付所需的器材與媒體；（2分）

⑤學員參與培訓的先決條件；（2分）

⑥學員的報名條件；（2分）

⑦課程報名與結(jié)業(yè)程序；12分）

⑧學員培訓方式的評估以及績效的證明方式。（2分）

2、評分標準:P219-220

評價中心主要采納以下六種方法技術(shù)：

①實務作業(yè)或稱套餐式練習；（2分）

②自主式小組探討；（2分）

③個人測驗；（2分）

④面談評價；（2分）

⑤管理嬉戲；（2分）

⑥個人報告。（2分）

3、評分標準：P373?374

企業(yè)營造勞動平安衛(wèi)生環(huán)境是預防勞動平安衛(wèi)生事故的基本對策。它包括：

（1）營造勞動平安衛(wèi)生觀念環(huán)境。（2分）

樹立平安第一、預防為主的勞動平安衛(wèi)生觀念；建立以人為本的勞動平安衛(wèi)生的價值觀念。

（1分）

（2）營造勞動平安衛(wèi)生制度環(huán)境。（2分）

詳細內(nèi)容包括：建立健全的勞動平安衛(wèi)生管理制度；嚴格執(zhí)行各項勞動平安衛(wèi)生規(guī)程；嚴格

執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)范的應當嘉獎，違反相關(guān)制度的應當懲處。（2分）

（3）營造勞動平安衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境。（2分）

干脆運用平安技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避開勞動平安衛(wèi)生事故；（I分）

完善勞動場所設計，實現(xiàn)工作場所優(yōu)化。（1分）

勞動的組織優(yōu)化。（2分）

主要包括：不同工種、工藝階段合理組織；打算性工作和執(zhí)行性工作合理組織；作業(yè)班組合

理組織；工作時間合理組織等。（1分）

二、綜合題（本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題18分，共