第督學(xué)培訓(xùn)班學(xué)員總結(jié)（3篇）督學(xué)培訓(xùn)班學(xué)員總結(jié)（3篇）

督學(xué)培訓(xùn)班學(xué)員總結(jié)篇1本周二下午，公司組織客服、運(yùn)行、工程部相關(guān)人員進(jìn)行了集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人典范的優(yōu)秀服務(wù)工作事跡以及作為一名華潤(rùn)人應(yīng)該具有的服務(wù)與獻(xiàn)身意識(shí)。通過本次培訓(xùn)，我受益匪淺，看似平凡而普通的崗位，其實(shí)質(zhì)卻蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵與價(jià)值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨砀惺堋?/p>

華潤(rùn)燃?xì)獗小耙钥蛻魹閷?dǎo)向”的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)安全清潔燃?xì)?，提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)。所以，首先在任何情況下，我們都應(yīng)把客戶放在第一位，這就需要我們得具有服務(wù)意識(shí)和理念，轉(zhuǎn)變?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認(rèn)識(shí)和偏差。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團(tuán)公司的根本宗旨，既體現(xiàn)了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒有用氣客戶，就沒有供氣企業(yè)的生存，客戶是華潤(rùn)燃?xì)饷逼鋵?shí)的“上帝”。學(xué)習(xí)了鄭州牛師傅的事跡之后，讓我們?cè)谧母魑欢几杏|頗深，幾十年如一日，把客戶當(dāng)成朋友、親人。

急客戶之所急，想客戶之所想，用行動(dòng)傳遞溫情，用平凡創(chuàng)造感動(dòng)。他雖然只是一名普通的維修工，但他的服務(wù)精神已影響著每一個(gè)崗位，每一名員工，值得我們大家學(xué)習(xí)。

其次，我們應(yīng)該明確自己的責(zé)任。責(zé)任意味著什么？意味著行為，意味著是必須承擔(dān)的任務(wù)，意味著必須能夠承擔(dān)起來。而能否承擔(dān)責(zé)任，一方面取決于責(zé)任本身的份量，另一方面則取決于責(zé)任心的強(qiáng)弱。就我們?nèi)A潤(rùn)燃?xì)獾膯T工來說，，每一個(gè)人所承擔(dān)的責(zé)任分量是不言而喻的，認(rèn)真做好自己分內(nèi)的事，對(duì)崗位工作精益求精、一絲不茍是我們責(zé)任心的體現(xiàn)，也是我們自我價(jià)值的體現(xiàn)。用戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的艱苦工程，堅(jiān)持自己的職責(zé)是這項(xiàng)工作取得成功的唯一途徑。在工作中，我們可以以“鞏固成果，尋找創(chuàng)新；持之以恒，長(zhǎng)效管理；堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)；突出責(zé)任，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的思想為指導(dǎo)，注重點(diǎn)滴積累，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)形式向服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，從根本上改變公司的服務(wù)質(zhì)量。

最后，應(yīng)該具有一定的投身精神。服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，一旦投身于燃?xì)膺@個(gè)行業(yè)，我們就應(yīng)該投入自己十二分的精力。作為經(jīng)營(yíng)易燃、易爆特殊商品的企業(yè)，更容不得我們有絲毫懈怠，從最初的工程設(shè)計(jì)、施工，到最后的投入運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，每一個(gè)步驟都離不開我們?nèi)A潤(rùn)人的辛勤汗水。當(dāng)別人周末放假休息時(shí)，我們還在一遍遍地跑工地，確保嚴(yán)格的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；節(jié)假日，當(dāng)人們享受著美好的家庭聚會(huì)時(shí)光時(shí)，我們或許還奮斗在施工、搶修的一線。正是有了每一個(gè)華潤(rùn)人這種無私的獻(xiàn)身精神，才有了千千萬萬居民的安全用氣保障。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是華潤(rùn)燃?xì)獍l(fā)展的基石。集團(tuán)公司組建伊始，就將企業(yè)定位為服務(wù)型企業(yè)，以為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)為宗旨，以為廣大用氣客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任，我們基層的工作，更應(yīng)該是這種服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。作為企業(yè)的一員，我們都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性和緊迫性，努力踐行“與您攜手，改變生活”的諾言。

督學(xué)培訓(xùn)班學(xué)員總結(jié)篇2為期四個(gè)半天的暑期培訓(xùn)，使我在生活和工作中都收獲頗多，其中對(duì)我觸動(dòng)較大的是張建國老師的事跡。張建國老師與我們分享了他的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及管理學(xué)生的方法，讓我從中看到了一個(gè)名師背后的艱辛與付出，看到了他對(duì)學(xué)生不拋棄，不放棄的那種大愛，看到了他作為一名教育工作者的那種強(qiáng)烈的責(zé)任心。

作家冰心曾經(jīng)說過：“有了愛，便有了一切，有了愛，才有教育的先機(jī)”。師愛是學(xué)生樹立良好品質(zhì)的奠基石。在工作中，面對(duì)一張張童稚的面孔，一雙雙求知的眼睛，難道只要教會(huì)他們知識(shí)就足夠了嗎？現(xiàn)在的孩子大多為獨(dú)生子女，他們得到了家庭太多的關(guān)愛和照顧，很少去關(guān)心別人，這就需要老師在他們幼小的心靈中撒下愛的種子。

在多年的教學(xué)工作中，我深深地體會(huì)到：教師的責(zé)任首先來源于對(duì)學(xué)生的愛。沒有愛就沒有激情，沒有愛就沒有熱情，沒有愛就無從談責(zé)任心，愛是教師責(zé)任心的沃土、養(yǎng)料，教師有了愛才會(huì)滋養(yǎng)出學(xué)生健康的人格，向上的信念，才會(huì)培養(yǎng)出有魂有根的民族脊梁。所以，要想成為一名合格的教師，首先應(yīng)該具備的是有一份愛心。愛學(xué)生是教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，是打開學(xué)生心靈大門的金鑰匙，是塑造學(xué)生靈魂的巨大力量。愛是具有多種形式的，愛是沒有具體范疇的，一個(gè)溫柔的延伸，一個(gè)會(huì)心的微笑，都會(huì)如同一縷輕柔的春風(fēng)。只要心中有愛，行動(dòng)有愛，時(shí)時(shí)獻(xiàn)愛，我們才能贏得學(xué)生的喜愛。

關(guān)愛學(xué)生，要尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，哲學(xué)家愛默生說過：教育成功的秘訣在于尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的人格，才能從本質(zhì)上熱愛學(xué)生，教育教學(xué)和管理工作才能取得成功。批評(píng)學(xué)生，要對(duì)事不對(duì)人，無論是優(yōu)秀的學(xué)生，還是經(jīng)常出錯(cuò)的學(xué)生，都要一視同仁，切不可挖苦、譏諷學(xué)生，挫傷學(xué)生的自尊心。

作為教師的我們，一言一行都對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。我們只有平等對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做一個(gè)有愛心的人，用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而仿效。

教師對(duì)學(xué)生的愛是一種特殊的情感，是一種無私的愛。教師要對(duì)學(xué)生一生負(fù)責(zé)，全面關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，公平公正對(duì)待學(xué)生，給他們應(yīng)得的信任和教誨。教師形成對(duì)學(xué)生的責(zé)任，最根本的是源于教師的責(zé)任感。“愛”與“責(zé)任”，二者其實(shí)是分不開的，“愛”是責(zé)任的體現(xiàn)，而“責(zé)任”是愛的化身。沒有愛就沒有教育，沒有責(zé)任也辦不好教育。

作為教師的我們只有心中充滿愛、充滿責(zé)任感，才能真正把我們的教育管理工作做細(xì)、做好、做到位，才能真正完成我們的使命。

督學(xué)培訓(xùn)班學(xué)員總結(jié)篇3新職工同志們：

大家下午好！

時(shí)間過得很快，我院20xx年新職工崗前培訓(xùn)班馬上就要結(jié)束了。在短短的幾天的時(shí)間里，我們回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷；認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)教育等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中我們穿插做了幾個(gè)拓展小游戲，相信大家在游戲過程中受到了很大的啟發(fā)，學(xué)到了很多東西。這次短短的培訓(xùn)班是十分成功的，這些培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，盡管是簡(jiǎn)要的、走馬觀花的，但這些對(duì)于大家更好的了解我們醫(yī)院，了解這個(gè)我們將為之奉獻(xiàn)自己的知識(shí)、才能、青春的醫(yī)院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。

總結(jié)這次辦班培訓(xùn)，我覺得可以概括為兩句話：一是上下重視，自覺性高。最近醫(yī)院工作十分繁忙，醫(yī)院正處于改革發(fā)展的新時(shí)期，全院上下工作任務(wù)繁重；公立醫(yī)院改革工作逐步深入、貫穿于我院全年工作重點(diǎn)的“三好一滿意”活動(dòng)正在按步驟緊鑼密鼓地深入展開，盡管如此，醫(yī)院十分重視這次培訓(xùn)活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)及各科室主要負(fù)責(zé)人，專門擠出時(shí)間來和大家一同學(xué)習(xí)。同時(shí)，在座各位新同志的學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守紀(jì)律情況良好，大家都自覺的把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)的一次難得的機(jī)會(huì)來對(duì)待，體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。所以說這次培訓(xùn)班是上下重視，自覺性高。二是聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。在幾天的培訓(xùn)中，其內(nèi)容都是與大家即將進(jìn)行工作的崗位是緊密相聯(lián)的。我們?cè)谧男峦?，即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師，那就需要了解專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修、繼續(xù)教育等方面的知識(shí)；有的就要走上護(hù)理崗位，首先就要了解護(hù)理工作的管理規(guī)定；所以說這次培訓(xùn)班內(nèi)容緊密聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性非常強(qiáng)。希望大家認(rèn)真總結(jié)，將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用于工作實(shí)踐中。

同志們，學(xué)無止境。這次培訓(xùn)班雖然就要結(jié)束了，但是，大家在新單位、新崗位的工作、學(xué)習(xí)才剛剛開始。今天我在這里給大家作培訓(xùn)總結(jié)，希望大家把我的總結(jié)報(bào)告看作是在新單位、新崗位開展繼續(xù)學(xué)習(xí)的再動(dòng)員。大家在新的崗位上一定要虛心求教，刻苦鉆研技術(shù)，腳踏實(shí)地，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，更要注重不斷提高自己的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，通過這次培訓(xùn)，必將有助于我們?cè)谧魑恍峦狙杆偃谌脶t(yī)院這個(gè)大家庭，