小自考市場營銷考前突擊題試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心概念是：

A.產品

B.價格

C.促銷

D.顧客

2.以下哪個不是市場營銷的四大要素？

A.產品

B.價格

C.地點

D.服務

3.以下哪個不是市場營銷組合的要素？

A.產品策略

B.價格策略

C.促銷策略

D.人員策略

4.以下哪個不是市場細分的方法？

A.按地理細分

B.按人口細分

C.按心理細分

D.按行為細分

5.以下哪個不是市場定位的策略？

A.針對市場領導者

B.針對市場挑戰(zhàn)者

C.針對市場跟隨者

D.針對市場補缺者

6.以下哪個不是市場調研的步驟？

A.確定調研目標

B.收集數據

C.分析數據

D.提出解決方案

7.以下哪個不是廣告的四大作用？

A.提高品牌知名度

B.傳遞產品信息

C.增強消費者信任

D.促進銷售

8.以下哪個不是銷售促進的方法？

A.折扣

B.優(yōu)惠券

C.禮品贈送

D.贈品

9.以下哪個不是服務營銷的特點？

A.個性化

B.互動性

C.不可儲存性

D.可分割性

10.以下哪個不是電子商務的類型？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2G

11.以下哪個不是社交媒體營銷的優(yōu)勢？

A.互動性強

B.覆蓋面廣

C.成本低

D.易于監(jiān)控

12.以下哪個不是品牌管理的任務？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護

D.品牌創(chuàng)新

13.以下哪個不是營銷策劃的步驟？

A.市場調研

B.確定營銷目標

C.制定營銷策略

D.實施與監(jiān)控

14.以下哪個不是營銷組合策略？

A.產品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.人員策略

15.以下哪個不是營銷策劃的原則？

A.目標導向

B.系統(tǒng)性

C.創(chuàng)新性

D.可行性

16.以下哪個不是市場營銷的職能？

A.市場調研

B.產品開發(fā)

C.銷售管理

D.人力資源

17.以下哪個不是市場營銷的目標？

A.增加市場份額

B.提高品牌知名度

C.提高客戶滿意度

D.提高員工福利

18.以下哪個不是市場營銷的要素？

A.產品

B.價格

C.地點

D.促銷

19.以下哪個不是市場營銷的方法？

A.產品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.人員策略

20.以下哪個不是市場營銷的流程？

A.市場調研

B.產品開發(fā)

C.銷售管理

D.市場推廣

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的四大要素包括：

A.產品

B.價格

C.地點

D.促銷

2.市場細分的方法包括：

A.按地理細分

B.按人口細分

C.按心理細分

D.按行為細分

3.市場定位的策略包括：

A.針對市場領導者

B.針對市場挑戰(zhàn)者

C.針對市場跟隨者

D.針對市場補缺者

4.市場調研的步驟包括：

A.確定調研目標

B.收集數據

C.分析數據

D.提出解決方案

5.營銷策劃的步驟包括：

A.市場調研

B.確定營銷目標

C.制定營銷策略

D.實施與監(jiān)控

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是滿足顧客需求。（）

2.市場細分是根據消費者的購買行為和需求來劃分市場。（）

3.市場定位是指企業(yè)確定自己在市場中的位置。（）

4.市場調研是企業(yè)制定營銷策略的重要依據。（）

5.營銷策劃是企業(yè)實現營銷目標的具體行動方案。（）

6.營銷組合是企業(yè)實現營銷目標的基本手段。（）

7.品牌管理是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵因素。（）

8.電子商務是現代市場營銷的重要手段。（）

9.社交媒體營銷是企業(yè)提高品牌知名度的有效途徑。（）

10.營銷策劃應遵循系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可行性的原則。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷組合的四個要素及其作用。

答案：

市場營銷組合的四個要素包括產品、價格、地點和促銷。

（1）產品：產品是企業(yè)提供給市場的商品或服務，是市場營銷的核心。產品策略包括產品開發(fā)、產品組合、產品定位等方面，其作用在于滿足消費者的需求，提高品牌競爭力。

（2）價格：價格是消費者為獲得產品或服務所支付的費用。價格策略包括定價目標、定價方法、價格調整等方面，其作用在于實現企業(yè)的利潤目標，同時滿足消費者的支付能力。

（3）地點：地點是指產品或服務在市場上的分布和銷售渠道。地點策略包括渠道選擇、渠道管理、物流配送等方面，其作用在于提高產品或服務的可及性，滿足消費者的購買需求。

（4）促銷：促銷是企業(yè)通過各種手段向消費者傳遞產品或服務信息的過程。促銷策略包括廣告、銷售促進、公關、人員推銷等方面，其作用在于提高產品或服務的知名度和美譽度，促進銷售。

2.簡述市場調研的主要方法和步驟。

答案：

市場調研的主要方法包括：

（1）觀察法：通過觀察消費者的購買行為、使用習慣等，收集市場信息。

（2）詢問法：通過問卷調查、訪談等方式，直接從消費者那里獲取信息。

（3）實驗法：在受控環(huán)境下，對產品或服務進行測試，以評估其效果。

（4）二手資料調研：通過收集和分析公開的文獻、報告、統(tǒng)計數據等，獲取市場信息。

市場調研的步驟包括：

（1）確定調研目標：明確調研的目的和需要解決的問題。

（2）制定調研計劃：包括調研方法、調研對象、調研時間等。

（3）收集數據：根據調研計劃，采用適當的方法收集數據。

（4）分析數據：對收集到的數據進行整理、分析，得出結論。

（5）撰寫調研報告：將調研結果、結論和建議撰寫成報告。

3.簡述品牌管理的任務和原則。

答案：

品牌管理的任務包括：

（1）品牌定位：明確品牌在市場中的位置和目標消費群體。

（2）品牌傳播：通過各種渠道傳播品牌信息，提高品牌知名度和美譽度。

（3）品牌維護：確保品牌形象的一致性和穩(wěn)定性。

（4）品牌創(chuàng)新：不斷推陳出新，滿足消費者需求，提升品牌競爭力。

品牌管理的原則包括：

（1）目標導向：明確品牌管理的目標，確保品牌策略與企業(yè)發(fā)展方向一致。

（2）系統(tǒng)性：品牌管理應涵蓋品牌定位、傳播、維護和創(chuàng)新等方面。

（3）創(chuàng)新性：不斷尋求創(chuàng)新，提升品牌競爭力。

（4）可行性：確保品牌管理策略具有可操作性，實現預期目標。

五、論述題

題目：論述市場營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

答案：

市場營銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關重要的角色，它不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，而且對企業(yè)戰(zhàn)略的形成和實施具有深遠的影響。

首先，市場營銷是企業(yè)獲取和維持競爭優(yōu)勢的關鍵。通過市場調研，企業(yè)能夠了解消費者的需求、競爭對手的情況以及市場趨勢，從而制定出適應市場變化的產品策略和營銷策略。以下是一些市場營銷對企業(yè)戰(zhàn)略的具體影響：

1.產品戰(zhàn)略：市場營銷幫助企業(yè)識別和開發(fā)滿足消費者需求的產品或服務，通過產品創(chuàng)新和差異化，增強產品的市場競爭力。

2.價格戰(zhàn)略：市場營銷通過分析市場供需關系和競爭對手的價格策略，幫助企業(yè)制定合理的定價策略，實現利潤最大化。

3.渠道戰(zhàn)略：市場營銷幫助企業(yè)選擇最有效的銷售渠道，確保產品能夠及時、高效地送達消費者手中。

4.促銷戰(zhàn)略：市場營銷通過廣告、公關、促銷活動等方式，提高品牌知名度和消費者對產品的認知度，促進銷售。

5.品牌戰(zhàn)略：市場營銷通過品牌建設和管理，塑造企業(yè)的品牌形象，增強消費者對品牌的忠誠度。

6.企業(yè)戰(zhàn)略：市場營銷是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它直接影響企業(yè)的發(fā)展方向和長遠目標。例如，市場營銷可以幫助企業(yè)確定市場定位，選擇進入的新市場，以及確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

在企業(yè)發(fā)展中，市場營銷的重要性體現在以下幾個方面：

-市場導向：市場營銷使企業(yè)能夠更好地理解市場動態(tài)，從而做出快速、準確的決策。

-客戶關系：市場營銷有助于建立和維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

-效率提升：通過有效的市場營銷，企業(yè)可以提高資源利用效率，降低成本。

-創(chuàng)新驅動：市場營銷激勵企業(yè)不斷創(chuàng)新，以滿足不斷變化的市場需求和消費者偏好。

-競爭優(yōu)勢：市場營銷幫助企業(yè)建立和維持競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中脫穎而出。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場營銷的核心概念是圍繞顧客需求展開的，因此選D。

2.D

解析思路：市場營銷的四大要素包括產品、價格、地點和促銷，服務不屬于這四大要素。

3.D

解析思路：市場營銷組合的四大要素是產品、價格、地點和促銷，人員策略不屬于市場營銷組合。

4.D

解析思路：市場細分的方法包括按地理、人口、心理和行為細分，按行為細分不屬于市場細分的方法。

5.D

解析思路：市場定位的策略包括針對市場領導者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補缺者，市場補缺者不屬于市場定位的策略。

6.D

解析思路：市場調研的步驟包括確定調研目標、制定調研計劃、收集數據、分析數據和撰寫調研報告，提出解決方案不屬于市場調研的步驟。

7.D

解析思路：廣告的四大作用包括提高品牌知名度、傳遞產品信息、增強消費者信任和促進銷售，易監(jiān)控不屬于廣告的作用。

8.D

解析思路：銷售促進的方法包括折扣、優(yōu)惠券、禮品贈送和贈品，人員推銷不屬于銷售促進的方法。

9.D

解析思路：服務營銷的特點包括個性化、互動性、不可儲存性和不可分割性，可分割性不屬于服務營銷的特點。

10.D

解析思路：電子商務的類型包括B2B、B2C、C2C和G2C，B2G不屬于電子商務的類型。

11.D

解析思路：社交媒體營銷的優(yōu)勢包括互動性強、覆蓋面廣、成本低和易于監(jiān)控，不易于監(jiān)控不屬于社交媒體營銷的優(yōu)勢。

12.D

解析思路：品牌管理的任務包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護和品牌創(chuàng)新，品牌創(chuàng)新不屬于品牌管理的任務。

13.D

解析思路：營銷策劃的步驟包括市場調研、確定營銷目標、制定營銷策略、實施與監(jiān)控，提出解決方案不屬于營銷策劃的步驟。

14.D

解析思路：營銷組合策略包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，人員策略不屬于營銷組合策略。

15.D

解析思路：營銷策劃的原則包括目標導向、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可行性，可行性不屬于營銷策劃的原則。

16.D

解析思路：市場營銷的職能包括市場調研、產品開發(fā)、銷售管理和客戶關系管理，人力資源不屬于市場營銷的職能。

17.D

解析思路：市場營銷的目標包括增加市場份額、提高品牌知名度、提高客戶滿意度和提高員工福利，提高員工福利不屬于市場營銷的目標。

18.D

解析思路：市場營銷的要素包括產品、價格、地點和促銷，促銷不屬于市場營銷的要素。

19.D

解析思路：市場營銷的方法包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，人員策略不屬于市場營銷的方法。

20.D

解析思路：市場營銷的流程包括市場調研、產品開發(fā)、銷售管理和市場推廣，市場推廣不屬于市場營銷的流程。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場營銷的四大要素包括產品、價格、地點和促銷，這四個要素都是市場營銷組合的基本組成部分。

2.ABCD

解析思路：市場細分的方法包括按地理、人口、心理和行為細分，這四種方法都是市場細分中常用的分類方式。

3.ABCD

解析思路：市場定位的策略包括針對市場領導者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補缺者，這四種策略都是市場定位中常見的策略。

4.ABCD

解析思路：市場調研的步驟包括確定調研目標、制定調研計劃、收集數據、分析數據和撰寫調研報告，這五個步驟構成了市場調研的基本流程。

5.ABCD

解析思路：營銷策劃的步驟包括市場調研、確定營銷目標、制定營銷策略、實施與監(jiān)控，這四個步驟是營銷策劃的核心環(huán)節(jié)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場營銷的核心確實是滿足顧客需求，這是市場營銷的基本出發(fā)點。

2.√

解析思路：市場細分是根據消費者的購買行為和需求來劃分市場，這是市場細分的基本原則。

3.√

解析思路：市場定位是指企業(yè)確定自己在市場中的位置，這是市場定位的定義。

4.√

解析思路：市場調研是企業(yè)制定營銷策略的重要依據，市場調研的結果直接影響營銷策略的制定。

5.√

解析思路：營銷策劃是