2024年CPBA商業(yè)分析師考試前引導(dǎo)措施試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師的基本素質(zhì)？

A.細(xì)致觀察力

B.強(qiáng)烈的好奇心

C.穩(wěn)定的情緒

D.良好的溝通能力

2.在商業(yè)分析師的工作中，數(shù)據(jù)清洗的目的是什么？

A.增加數(shù)據(jù)的復(fù)雜性

B.減少數(shù)據(jù)冗余

C.提高數(shù)據(jù)處理效率

D.降低數(shù)據(jù)質(zhì)量

3.以下哪項(xiàng)不是SWOT分析中的要素？

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機(jī)會

D.風(fēng)險(xiǎn)

4.在進(jìn)行市場調(diào)研時，哪種方法最適合了解競爭對手的產(chǎn)品？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

5.在制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時，應(yīng)遵循的原則不包括？

A.可行性

B.可持續(xù)

C.高效性

D.創(chuàng)新性

6.以下哪項(xiàng)不是財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的指標(biāo)？

A.營業(yè)收入

B.凈利潤

C.固定資產(chǎn)

D.存貨周轉(zhuǎn)率

7.在商業(yè)分析中，因果分析圖主要用于什么？

A.分析因果關(guān)系

B.識別流程中的問題

C.評估決策效果

D.優(yōu)化流程設(shè)計(jì)

8.以下哪項(xiàng)不是決策樹分析中的要素？

A.節(jié)點(diǎn)

B.枝

C.葉

D.根

9.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時，以下哪種方法適用于評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.專家評估法

B.概率樹法

C.蒙特卡洛模擬

D.以上都是

10.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，以下哪種方法適合處理缺失值？

A.刪除缺失值

B.使用均值填充

C.使用中位數(shù)填充

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師需要掌握的軟件？

A.Excel

B.SQL

C.PowerPoint

D.Photoshop

12.在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪種方法不是常用的細(xì)分方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.心理細(xì)分

13.在進(jìn)行競爭分析時，以下哪種方法不是常用的分析工具？

A.競爭格局分析

B.價值鏈分析

C.PEST分析

D.SWOT分析

14.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師需要具備的職業(yè)素養(yǎng)？

A.誠信

B.責(zé)任心

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

D.自我約束力

15.在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時，以下哪種方法不是常用的改進(jìn)方法？

A.流程重組

B.流程優(yōu)化

C.流程再造

D.流程簡化

16.以下哪項(xiàng)不是財(cái)務(wù)指標(biāo)分析中的指標(biāo)？

A.毛利率

B.凈利率

C.營業(yè)收入增長率

D.流動比率

17.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時，以下哪種方法不是常用的風(fēng)險(xiǎn)控制方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

18.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析中的數(shù)據(jù)類型？

A.數(shù)值型數(shù)據(jù)

B.分類數(shù)據(jù)

C.時間序列數(shù)據(jù)

D.文本數(shù)據(jù)

19.在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時，以下哪種方法不是常用的項(xiàng)目計(jì)劃方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT/CPM圖

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師需要具備的能力？

A.分析能力

B.邏輯思維能力

C.溝通能力

D.管理能力

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商業(yè)分析師的主要工作內(nèi)容包括哪些？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.問題診斷

D.解決方案制定

2.在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪些方法是常用的調(diào)研方法？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

3.以下哪些指標(biāo)屬于財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的盈利能力指標(biāo)？

A.營業(yè)收入

B.凈利潤

C.毛利率

D.凈利率

4.以下哪些方法可以用來提高數(shù)據(jù)處理效率？

A.使用合適的工具

B.優(yōu)化算法

C.增加數(shù)據(jù)存儲空間

D.減少數(shù)據(jù)冗余

5.在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時，以下哪些方法可以用來降低風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析師只需關(guān)注數(shù)據(jù)，不需要具備其他技能。（）

2.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，數(shù)據(jù)質(zhì)量越高，分析結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

3.PEST分析是一種用于評估企業(yè)外部環(huán)境的分析工具。（）

4.在進(jìn)行市場調(diào)研時，問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)研方法。（）

5.商業(yè)分析師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部問題，不需要關(guān)注外部環(huán)境。（）

6.在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時，應(yīng)遵循的原則包括可行性、可持續(xù)性、高效性和創(chuàng)新性。（）

7.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時，風(fēng)險(xiǎn)接受是一種常用的風(fēng)險(xiǎn)控制方法。（）

8.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，可以使用多種方法處理缺失值。（）

9.商業(yè)分析師只需具備數(shù)據(jù)分析能力，不需要具備其他能力。（）

10.在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時，應(yīng)使用合適的工具和方法制定項(xiàng)目計(jì)劃。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C2.B3.D4.A5.D6.C7.A8.D9.D10.D11.D12.D13.C14.D15.D16.C17.C18.D19.D20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.BCD4.ABD5.AB

三、判斷題

1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)收集階段應(yīng)遵循的原則。

答案：

商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)收集階段應(yīng)遵循以下原則：

-目的明確：確保收集的數(shù)據(jù)與分析目標(biāo)相關(guān)，避免無關(guān)數(shù)據(jù)的收集。

-數(shù)據(jù)質(zhì)量：選擇可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

-數(shù)據(jù)完整性：收集足夠的數(shù)據(jù)量，避免數(shù)據(jù)缺失或不足。

-法律合規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)收集的合法性。

-數(shù)據(jù)安全性：保護(hù)數(shù)據(jù)隱私，防止數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用。

-數(shù)據(jù)多樣性：從多個角度收集數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)分析。

-數(shù)據(jù)時效性：收集最新的數(shù)據(jù)，以便及時反映業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。

2.題目：請簡述SWOT分析的四個要素及其在商業(yè)分析中的應(yīng)用。

答案：

SWOT分析包括以下四個要素：

-優(yōu)勢（Strengths）：分析企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢，如技術(shù)、品牌、管理等。

-劣勢（Weaknesses）：識別企業(yè)的內(nèi)在劣勢，如資源、能力、市場地位等。

-機(jī)會（Opportunities）：分析外部環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，如市場增長、政策支持等。

-威脅（Threats）：識別外部環(huán)境中對企業(yè)不利的因素，如競爭、技術(shù)變革等。

在商業(yè)分析中，SWOT分析的應(yīng)用包括：

-識別企業(yè)的核心競爭力，制定戰(zhàn)略規(guī)劃。

-評估企業(yè)面臨的機(jī)遇和威脅，制定應(yīng)對策略。

-分析競爭對手的SWOT，制定競爭策略。

-優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)競爭力。

3.題目：請簡述商業(yè)分析師在制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時應(yīng)考慮的因素。

答案：

商業(yè)分析師在制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時應(yīng)考慮以下因素：

-流程目標(biāo)：明確流程改進(jìn)的目標(biāo)，確保方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。

-流程現(xiàn)狀：分析現(xiàn)有流程的優(yōu)缺點(diǎn)，識別改進(jìn)點(diǎn)。

-資源需求：評估改進(jìn)方案所需的資源，如人力、資金、技術(shù)等。

-改進(jìn)成本：估算改進(jìn)方案的實(shí)施成本，確保成本效益。

-改進(jìn)周期：確定改進(jìn)方案的實(shí)施時間，確保按時完成。

-員工培訓(xùn)：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工對新流程的適應(yīng)能力。

-風(fēng)險(xiǎn)評估：評估改進(jìn)方案可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對措施。

-持續(xù)改進(jìn)：建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，確保流程的長期優(yōu)化。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中的角色與職責(zé)。

答案：

商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中扮演著至關(guān)重要的角色，其職責(zé)涵蓋了從項(xiàng)目啟動到結(jié)束的整個生命周期。以下是對商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中角色與職責(zé)的詳細(xì)論述：

1.項(xiàng)目管理角色與職責(zé)：

-需求分析：商業(yè)分析師負(fù)責(zé)與利益相關(guān)者溝通，明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的需求文檔。

-項(xiàng)目規(guī)劃：參與項(xiàng)目計(jì)劃制定，包括時間表、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)評估。

-項(xiàng)目監(jiān)控：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，及時識別并報(bào)告任何偏差。

-問題解決：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，分析問題原因，提出解決方案，并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共同克服障礙。

-溝通協(xié)調(diào)：作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者之間的橋梁，確保信息流暢，提高溝通效率。

-質(zhì)量保證：確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.數(shù)據(jù)分析角色與職責(zé)：

-數(shù)據(jù)收集：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集方案，從各種來源獲取所需數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

-數(shù)據(jù)清洗：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，處理缺失值、異常值，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

-數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。

-數(shù)據(jù)可視化：將分析結(jié)果以圖表、報(bào)告等形式呈現(xiàn)，幫助非專業(yè)人士理解復(fù)雜的數(shù)據(jù)。

-預(yù)測建模：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)建立預(yù)測模型，對未來趨勢進(jìn)行預(yù)測。

-決策支持：為管理層提供基于數(shù)據(jù)的決策支持，幫助企業(yè)做出更加明智的決策。

商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中的角色與職責(zé)是相互關(guān)聯(lián)的。在項(xiàng)目管理中，數(shù)據(jù)分析為項(xiàng)目提供了數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)；而在數(shù)據(jù)分析中，項(xiàng)目管理確保了數(shù)據(jù)分析的有效性和實(shí)用性。商業(yè)分析師需要具備跨學(xué)科的知識和技能，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)理解。通過有效地履行這些角色與職責(zé)，商業(yè)分析師能夠幫助企業(yè)提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：商業(yè)分析師的基本素質(zhì)中，穩(wěn)定情緒是重要的，但不是最基本的。細(xì)致觀察力、強(qiáng)烈的好奇心和良好的溝通能力是商業(yè)分析師的核心素質(zhì)。

2.B

解析思路：數(shù)據(jù)清洗的目的是為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，減少數(shù)據(jù)冗余，使數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確和有用，而不是增加復(fù)雜性。

3.D

解析思路：SWOT分析中的四個要素是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，風(fēng)險(xiǎn)不屬于SWOT分析的要素。

4.A

解析思路：在市場調(diào)研中，深度訪談可以深入了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢等，是最直接的方法。

5.D

解析思路：制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時，應(yīng)遵循的原則包括可行性、可持續(xù)性、高效性和創(chuàng)新性，不包括決策性。

6.C

解析思路：財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的指標(biāo)包括營業(yè)收入、凈利潤、毛利率、凈利率等，固定資產(chǎn)屬于資產(chǎn)負(fù)債表的內(nèi)容。

7.A

解析思路：因果分析圖主要用于分析因果關(guān)系，識別流程中的問題，而不是評估決策效果或優(yōu)化流程設(shè)計(jì)。

8.D

解析思路：決策樹分析中的要素包括節(jié)點(diǎn)、枝和葉，根是整個決策樹的起點(diǎn)，不是要素之一。

9.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評估中，專家評估法、概率樹法和蒙特卡洛模擬都是常用的風(fēng)險(xiǎn)評估方法。

10.D

解析思路：處理缺失值的方法包括刪除缺失值、使用均值填充、使用中位數(shù)填充等，以上都是可行的方法。

11.D

解析思路：商業(yè)分析師需要掌握的軟件包括Excel、SQL和PowerPoint等，Photoshop主要用于圖像處理，不是商業(yè)分析師的必備軟件。

12.D

解析思路：市場細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、行為細(xì)分和心理細(xì)分，競爭細(xì)分不是常用的細(xì)分方法。

13.C

解析思路：競爭分析中常用的分析工具包括競爭格局分析、價值鏈分析和SWOT分析，PEST分析用于評估外部環(huán)境。

14.D

解析思路：商業(yè)分析師需要具備誠信、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自我約束力等職業(yè)素養(yǎng)，管理能力不是必需的。

15.D

解析思路：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的方法包括流程重組、流程優(yōu)化和流程再造，流程簡化不是常用的改進(jìn)方法。

16.C

解析思路：財(cái)務(wù)指標(biāo)分析中的指標(biāo)包括毛利率、凈利率、營業(yè)收入增長率等，流動比率屬于流動性比率。

17.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)自留，風(fēng)險(xiǎn)接受不是風(fēng)險(xiǎn)控制方法。

18.D

解析思路：商業(yè)分析中的數(shù)據(jù)類型包括數(shù)值型數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)、時間序列數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，不是數(shù)據(jù)類型的是數(shù)據(jù)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃的方法包括Gantt圖、PERT圖和PERT/CPM圖，以上都是常用的項(xiàng)目計(jì)劃方法。

20.D

解析思路：商業(yè)分析師需要具備分析能力、邏輯思維能力、溝通能力和管理能力，不是只需要具備一種能力。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師的主要工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、問題診斷和解決方案制定。

2.ABCD

解析思路：市場調(diào)研中常用的方法包括深度訪談、問卷調(diào)查、觀察法和文獻(xiàn)研究。

3.BCD

解析思路：財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的盈利能力指標(biāo)包括凈利潤、毛利率和凈利率。

4.ABD

解析思路：提高數(shù)據(jù)處理效率的方法包括使用合適的工具、優(yōu)化算法和減少數(shù)據(jù)冗余。

5.AB

解析思路：降低風(fēng)險(xiǎn)的方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)自留不是降低風(fēng)險(xiǎn)的方法。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：商業(yè)分析師不僅需要關(guān)注數(shù)據(jù)，還需要具備其他技能，如溝通、協(xié)調(diào)和管理等。

2.×

解析思路：數(shù)據(jù)質(zhì)量越高，分析結(jié)果越準(zhǔn)確，這是數(shù)據(jù)分析的基本原則。

3.√

解析思路：PEST分析是一種用于評估企業(yè)外部環(huán)境的分析工具，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個方面。

4.√

解析思路：問卷調(diào)查是一種