小自考行政管理中的應(yīng)對(duì)策略分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.行政管理的主要職能不包括以下哪項(xiàng)？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.監(jiān)督

參考答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是行政管理的特點(diǎn)？

A.權(quán)力性

B.公共性

C.服務(wù)性

D.商業(yè)性

參考答案：D

3.行政管理的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.法治原則

B.公平原則

C.效率原則

D.民主原則

參考答案：D

4.行政組織的主要職能不包括以下哪項(xiàng)？

A.制定政策

B.實(shí)施政策

C.監(jiān)督政策

D.研究政策

參考答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法？

A.指導(dǎo)法

B.激勵(lì)法

C.懲罰法

D.溝通法

參考答案：C

6.行政決策的程序不包括以下哪項(xiàng)？

A.確定問(wèn)題

B.收集信息

C.制定方案

D.實(shí)施決策

參考答案：D

7.以下哪項(xiàng)不是行政監(jiān)督的主要形式？

A.行政審計(jì)

B.行政監(jiān)察

C.行政檢查

D.行政指導(dǎo)

參考答案：D

8.行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)不包括以下哪項(xiàng)？

A.計(jì)劃執(zhí)行

B.組織執(zhí)行

C.領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行

D.檢查執(zhí)行

參考答案：C

9.以下哪項(xiàng)不是行政溝通的障礙？

A.信息傳遞不暢

B.溝通渠道不暢通

C.溝通者心理障礙

D.溝通者能力不足

參考答案：D

10.以下哪項(xiàng)不是行政協(xié)調(diào)的主要方法？

A.指導(dǎo)協(xié)調(diào)

B.情報(bào)協(xié)調(diào)

C.說(shuō)服協(xié)調(diào)

D.行政干預(yù)

參考答案：D

11.以下哪項(xiàng)不是行政組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型？

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.職能制

參考答案：D

12.以下哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求？

A.政治素質(zhì)

B.業(yè)務(wù)素質(zhì)

C.道德素質(zhì)

D.智力素質(zhì)

參考答案：D

13.以下哪項(xiàng)不是行政決策的原則？

A.科學(xué)性原則

B.法制性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.環(huán)境適應(yīng)性原則

參考答案：D

14.以下哪項(xiàng)不是行政執(zhí)行的特點(diǎn)？

A.目標(biāo)性

B.動(dòng)態(tài)性

C.層次性

D.獨(dú)立性

參考答案：D

15.以下哪項(xiàng)不是行政溝通的渠道？

A.書(shū)面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

參考答案：C

16.以下哪項(xiàng)不是行政協(xié)調(diào)的目的？

A.提高行政效率

B.優(yōu)化行政資源

C.促進(jìn)行政公正

D.維護(hù)行政穩(wěn)定

參考答案：C

17.以下哪項(xiàng)不是行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則？

A.目標(biāo)原則

B.職能原則

C.靈活性原則

D.簡(jiǎn)化原則

參考答案：D

18.以下哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)？

A.制定政策

B.組織實(shí)施

C.監(jiān)督檢查

D.人力資源配置

參考答案：D

19.以下哪項(xiàng)不是行政決策的類(lèi)型？

A.預(yù)策

B.決策

C.后策

D.策略

參考答案：C

20.以下哪項(xiàng)不是行政執(zhí)行的影響因素？

A.行政領(lǐng)導(dǎo)者

B.行政組織

C.行政環(huán)境

D.行政法規(guī)

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.行政管理的職能包括哪些？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

參考答案：ABCD

2.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有哪些？

A.目標(biāo)原則

B.職能原則

C.靈活性原則

D.簡(jiǎn)化原則

參考答案：ABCD

3.行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法有哪些？

A.指導(dǎo)法

B.激勵(lì)法

C.懲罰法

D.溝通法

參考答案：ABCD

4.行政決策的程序包括哪些？

A.確定問(wèn)題

B.收集信息

C.制定方案

D.實(shí)施決策

參考答案：ABCD

5.行政執(zhí)行的特點(diǎn)有哪些？

A.目標(biāo)性

B.動(dòng)態(tài)性

C.層次性

D.獨(dú)立性

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.行政管理的主要職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）

參考答案：√

2.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則包括目標(biāo)原則、職能原則、靈活性原則和簡(jiǎn)化原則。（）

參考答案：√

3.行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法包括指導(dǎo)法、激勵(lì)法、懲罰法和溝通法。（）

參考答案：√

4.行政決策的程序包括確定問(wèn)題、收集信息、制定方案和實(shí)施決策。（）

參考答案：√

5.行政執(zhí)行的特點(diǎn)包括目標(biāo)性、動(dòng)態(tài)性、層次性和獨(dú)立性。（）

參考答案：√

6.行政溝通的渠道包括書(shū)面溝通、口頭溝通、非正式溝通和正式溝通。（）

參考答案：√

7.行政協(xié)調(diào)的目的包括提高行政效率、優(yōu)化行政資源、促進(jìn)行政公正和維護(hù)行政穩(wěn)定。（）

參考答案：√

8.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則包括目標(biāo)原則、職能原則、靈活性原則和簡(jiǎn)化原則。（）

參考答案：√

9.行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括制定政策、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查和人力資源配置。（）

參考答案：√

10.行政決策的類(lèi)型包括預(yù)策、決策、后策和策略。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述行政組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型及其特點(diǎn)。

答案：

行政組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。

直線制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：

-權(quán)責(zé)明確，指揮統(tǒng)一；

-結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理方便；

-靈活性差，適應(yīng)能力弱。

職能制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：

-專(zhuān)業(yè)分工明確，工作效率高；

-權(quán)責(zé)分散，協(xié)調(diào)困難；

-管理層級(jí)多，決策速度慢。

直線職能制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：

-結(jié)合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)；

-權(quán)責(zé)明確，專(zhuān)業(yè)分工合理；

-管理層次適中，決策效率較高。

矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：

-結(jié)合了項(xiàng)目管理和職能管理的特點(diǎn)；

-權(quán)責(zé)分明，跨部門(mén)協(xié)作；

-靈活適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。

2.題目：闡述行政領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。

答案：

行政領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則：

-科學(xué)性原則：決策應(yīng)基于客觀事實(shí)和科學(xué)分析；

-法制性原則：決策應(yīng)符合法律法規(guī)和規(guī)章制度；

-經(jīng)濟(jì)性原則：決策應(yīng)考慮成本效益，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化；

-公平性原則：決策應(yīng)公平公正，避免偏私；

-創(chuàng)新性原則：決策應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，不斷改進(jìn)和優(yōu)化；

-實(shí)效性原則：決策應(yīng)注重實(shí)際效果，避免空談理論；

-民主性原則：決策應(yīng)廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，確保決策的民主性。

3.題目：分析行政執(zhí)行中可能遇到的障礙及其應(yīng)對(duì)措施。

答案：

行政執(zhí)行中可能遇到的障礙包括：

-執(zhí)行者缺乏執(zhí)行力：應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高執(zhí)行者的專(zhuān)業(yè)能力和執(zhí)行力；

-資源不足：應(yīng)對(duì)措施：合理調(diào)配資源，確保執(zhí)行所需的資源充足；

-溝通不暢：應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)溝通，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

-組織結(jié)構(gòu)不合理：應(yīng)對(duì)措施：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高組織效能；

-環(huán)境變化：應(yīng)對(duì)措施：靈活調(diào)整執(zhí)行策略，適應(yīng)環(huán)境變化；

-法律法規(guī)限制：應(yīng)對(duì)措施：尋求法律途徑，爭(zhēng)取政策支持。

應(yīng)對(duì)措施包括加強(qiáng)執(zhí)行者的培訓(xùn)、優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、適應(yīng)環(huán)境變化和尋求法律支持等。

五、論述題

題目：論述行政管理中溝通的重要性及其在提高行政效率中的作用。

答案：

溝通在行政管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它是行政組織內(nèi)部及與外部環(huán)境之間信息交流的過(guò)程。以下是溝通在行政管理中重要性及其在提高行政效率中的作用的具體論述：

1.溝通的重要性：

-信息傳遞：溝通是信息傳遞的重要途徑，它確保了政策、指令和信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。

-協(xié)作與協(xié)調(diào)：有效的溝通有助于各部門(mén)之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)，避免了工作重復(fù)和沖突。

-決策支持：溝通為決策者提供了必要的背景信息和反饋，有助于做出更加合理和有效的決策。

-組織文化建設(shè)：溝通有助于形成良好的組織文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。

2.溝通在提高行政效率中的作用：

-提高信息利用率：有效的溝通確保了信息的有效利用，避免了信息流失和浪費(fèi)。

-加速?zèng)Q策過(guò)程：通過(guò)溝通，決策者可以快速獲取必要的信息，從而加快決策速度。

-減少誤解和錯(cuò)誤：清晰的溝通有助于減少誤解和錯(cuò)誤，提高工作準(zhǔn)確性。

-提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效：溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員之間更好地理解彼此的角色和責(zé)任，從而提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

-增強(qiáng)執(zhí)行力：溝通能夠確保執(zhí)行者正確理解任務(wù)要求，提高執(zhí)行力和工作成效。

為了提高行政效率，以下是一些溝通策略：

-建立暢通的溝通渠道：確保信息可以快速、準(zhǔn)確地傳遞。

-增強(qiáng)溝通技巧：提高溝通者的表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力和非言語(yǔ)溝通能力。

-使用現(xiàn)代化的溝通工具：利用電子郵件、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等工具提高溝通效率。

-培養(yǎng)良好的溝通文化：鼓勵(lì)開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)和尊重的溝通氛圍。

-定期反饋：通過(guò)定期的反饋機(jī)制，確保溝通的有效性和持續(xù)性。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：行政管理的主要職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而不涉及商業(yè)活動(dòng)，因此排除D項(xiàng)。

2.D

解析思路：行政管理的特點(diǎn)包括權(quán)力性、公共性和服務(wù)性，商業(yè)性不屬于行政管理的特點(diǎn)。

3.D

解析思路：行政管理的原則包括法治原則、公平原則和效率原則，民主原則雖然重要，但不是行政管理的基本原則。

4.D

解析思路：行政組織的主要職能包括制定政策、實(shí)施政策、監(jiān)督政策和評(píng)估政策，研究政策是政策制定的前置工作。

5.C

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法包括指導(dǎo)法、激勵(lì)法和溝通法，懲罰法不是行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法。

6.D

解析思路：行政決策的程序包括確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、制定方案、評(píng)估方案和實(shí)施決策，實(shí)施決策是決策程序的最后一步。

7.D

解析思路：行政監(jiān)督的主要形式包括行政審計(jì)、行政監(jiān)察和行政檢查，行政指導(dǎo)不屬于主要形式。

8.C

解析思路：行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)包括計(jì)劃執(zhí)行、組織執(zhí)行、協(xié)調(diào)執(zhí)行和檢查執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行不是獨(dú)立的環(huán)節(jié)。

9.C

解析思路：行政溝通的障礙包括信息傳遞不暢、溝通渠道不暢通和溝通者心理障礙，溝通者能力不足不是障礙。

10.D

解析思路：行政協(xié)調(diào)的主要方法包括指導(dǎo)協(xié)調(diào)、情報(bào)協(xié)調(diào)和說(shuō)服協(xié)調(diào)，行政干預(yù)不是主要方法。

11.D

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括直線制、職能制、直線職能制和矩陣制，職能制不屬于基本類(lèi)型。

12.D

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和智力素質(zhì)，道德素質(zhì)不是基本要求。

13.D

解析思路：行政決策的原則包括科學(xué)性原則、法制性原則、經(jīng)濟(jì)性原則和民主性原則，環(huán)境適應(yīng)性原則不是原則。

14.D

解析思路：行政執(zhí)行的特點(diǎn)包括目標(biāo)性、動(dòng)態(tài)性、層次性和獨(dú)立性，獨(dú)立性不是特點(diǎn)。

15.C

解析思路：行政溝通的渠道包括書(shū)面溝通、口頭溝通和正式溝通，非正式溝通不是渠道。

16.C

解析思路：行政協(xié)調(diào)的目的包括提高行政效率、優(yōu)化行政資源、促進(jìn)行政公正和維護(hù)行政穩(wěn)定，促進(jìn)行政公正不是目的。

17.D

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則包括目標(biāo)原則、職能原則、靈活性原則和簡(jiǎn)化原則，簡(jiǎn)化原則不是設(shè)計(jì)原則。

18.D

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括制定政策、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查和人力資源配置，人力資源配置不是職責(zé)。

19.C

解析思路：行政決策的類(lèi)型包括預(yù)策、決策和后策，策略不是類(lèi)型。

20.D

解析思路：行政執(zhí)行的影響因素包括行政領(lǐng)導(dǎo)者、行政組織、行政環(huán)境、行政法規(guī)和行政文化，行政法規(guī)不是影響因素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：行政管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些都是行政管理的核心職能。

2.ABCD

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則包括目標(biāo)原則、職能原則、靈活性原則和簡(jiǎn)化原則，這些都是設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的原則。

3.ABCD

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法包括指導(dǎo)法、激勵(lì)法、懲罰法和溝通法，這些都是行政領(lǐng)導(dǎo)常用的方法。

4.ABCD

解析思路：行政決策的程序包括確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、制定方案、評(píng)估方案和實(shí)施決策，這些步驟構(gòu)成了決策的完整過(guò)程。

5.ABCD

解析思路：行政執(zhí)行的特點(diǎn)包括目標(biāo)性、動(dòng)態(tài)性、層次性和獨(dú)立性，這些都是行政執(zhí)行的重要特點(diǎn)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：行政管理的主要職能確實(shí)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

2.√

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則確實(shí)包括目標(biāo)原則、職能原則、靈活性原則和簡(jiǎn)化原則。

3.√

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法確實(shí)包括指導(dǎo)法、激勵(lì)法、懲罰法和溝通法。

4.√

解析思路：行政決策的程序確實(shí)包括確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、制定方