云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________注冊(cè)地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________注冊(cè)地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議所指的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)包括但不限于虛擬主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云服務(wù)器等。第四條定義和解釋4.1本協(xié)議中下列詞匯具有以下含義：4.1.1“云計(jì)算平臺(tái)”指甲方提供的可以遠(yuǎn)程訪問的計(jì)算資源，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等；4.1.2“用戶數(shù)據(jù)”指乙方在使用云計(jì)算平臺(tái)過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)；4.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)的具體服務(wù)內(nèi)容和功能。第五條協(xié)議有效期5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二章云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)提供6.1甲方承諾按照本協(xié)議約定的內(nèi)容向乙方提供云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%；7.1.2響應(yīng)速度：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于0.5秒；7.1.3數(shù)據(jù)安全性：甲方應(yīng)采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全。第八條服務(wù)更新和維護(hù)8.1甲方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的日常維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第九條用戶數(shù)據(jù)保護(hù)9.1甲方承諾對(duì)乙方用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三章用戶責(zé)任和義務(wù)第十條用戶賬戶10.1乙方應(yīng)按照甲方要求注冊(cè)賬戶，并對(duì)其賬戶信息保密。第十一條用戶行為規(guī)范11.1乙方在使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十二條用戶數(shù)據(jù)管理12.1乙方應(yīng)對(duì)其至云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善管理，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。第四章費(fèi)用和支付第十三條服務(wù)費(fèi)用13.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。第十四條支付方式14.1乙方可通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：14.1.1網(wǎng)上銀行；14.1.2銀行匯款；14.1.3；14.1.4其他甲方認(rèn)可的支付方式。第十五條支付時(shí)間15.1乙方應(yīng)在服務(wù)開始后第一個(gè)月內(nèi)支付第一個(gè)月的費(fèi)用。第五章違約責(zé)任第十六條違約情形16.1本協(xié)議任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。第十七條違約責(zé)任17.1違約方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：17.1.1甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方賠償相應(yīng)損失；17.1.2乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金；17.1.3任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八條爭議解決18.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持第十八條服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明18.1甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：18.1.1虛擬主機(jī)服務(wù)：提供虛擬主機(jī)托管服務(wù)，包括域名解析、虛擬主機(jī)配置、數(shù)據(jù)備份等功能；18.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)：提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等服務(wù)，支持多種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)類型；18.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：提供云數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)，包括MySQL、MongoDB等數(shù)據(jù)庫類型；18.1.4云服務(wù)器服務(wù)：提供彈性計(jì)算服務(wù)，包括虛擬機(jī)實(shí)例、彈性擴(kuò)展等功能；18.1.5云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供安全組、防火墻、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；18.1.6云監(jiān)控服務(wù)：提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、日志記錄、功能分析等服務(wù)。第十九條技術(shù)支持服務(wù)19.1甲方承諾提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、在線聊天等多種方式；19.2技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：19.2.1服務(wù)故障排查和修復(fù)；19.2.2用戶操作指導(dǎo)；19.2.3系統(tǒng)優(yōu)化建議；19.2.4系統(tǒng)升級(jí)和補(bǔ)丁安裝。第二十條服務(wù)質(zhì)量保障20.1甲方保證云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)的可用性不低于99.5%，如低于此標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償；20.2甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；21.2甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證用戶數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第二十二條隱私保護(hù)22.1甲方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露；22.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶隱私信息進(jìn)行保密處理。第八章用戶行為與合規(guī)性第二十三條用戶行為規(guī)范23.1乙方在使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：23.1.1不得從事違法活動(dòng)，包括但不限于非法侵入他人計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、傳播淫穢色情信息等；23.1.2不得干擾或破壞云計(jì)算平臺(tái)的正常運(yùn)行；23.1.3不得利用云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行任何形式的欺詐活動(dòng)。第二十四條合規(guī)性24.1乙方在使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證其行為符合國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范；24.2乙方應(yīng)承擔(dān)因自身行為導(dǎo)致的任何法律責(zé)任。第九章服務(wù)續(xù)約與終止第二十五條服務(wù)續(xù)約25.1本協(xié)議期滿前，乙方如需繼續(xù)使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出續(xù)約申請(qǐng)；25.2甲方應(yīng)在收到乙方續(xù)約申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第二十六條服務(wù)終止26.1以下情形下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：26.1.1乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正；26.1.2乙方提供的用戶數(shù)據(jù)或行為違反國家法律法規(guī)；26.1.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第十章通知與通訊第二十七條通知方式27.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，甲方可通過以下方式發(fā)送給乙方：27.1.1傳真；27.1.2郵件；27.1.3郵寄至乙方注冊(cè)地址。第二十八條通訊地址28.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通訊地址，如通訊地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬29.1云計(jì)算平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)、軟件、服務(wù)內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；29.2乙方在使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)過程中，產(chǎn)生的任何原創(chuàng)內(nèi)容歸乙方所有。第三十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)30.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用；30.2乙方在使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議31.1如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章數(shù)據(jù)遷移與備份第三十二條數(shù)據(jù)遷移32.1乙方有權(quán)將數(shù)據(jù)從云計(jì)算平臺(tái)遷移至其他平臺(tái)或設(shè)備；32.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移。第三十三條數(shù)據(jù)備份33.1甲方應(yīng)定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性；33.2乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三十四條數(shù)據(jù)恢復(fù)34.1在數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上，甲方應(yīng)能夠及時(shí)恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)；34.2乙方有權(quán)要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)其數(shù)據(jù)。第十三章附則第三十五條協(xié)議變更35.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第三十六條協(xié)議解除36.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；36.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用。第三十七條協(xié)議附件37.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。