機房應(yīng)急預(yù)案機房應(yīng)急預(yù)案1沙溝中學(xué)實施營養(yǎng)午餐突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿侍幚響?yīng)急預(yù)案水、電是實施營養(yǎng)午餐改善計劃學(xué)校食堂正常供餐必備的最基本的條件，是食品安全工作的重要組成部分，也是保障師生正常生活的重要基礎(chǔ)。斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿试趯W(xué)校時有發(fā)生，為進一步加強學(xué)校食堂水、電等設(shè)施的管理，保障學(xué)校斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿拾l(fā)生時能正常為學(xué)生提供圖紙等的營養(yǎng)午餐，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，特制定本預(yù)案一、組織機構(gòu)（一）成立學(xué)校突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿蕬?yīng)急成立領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：王鵬程副組長：馬紅治馬志銳組員：馬強呂宗仁王繼祖陸巖馬萬喜各班主任指揮部的工作職責(zé)是：（1）啟動學(xué)校斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿侍幚響?yīng)急預(yù)案。（2）領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處理工作。（3）負(fù)責(zé)事故處理事項的決策。（4）負(fù)責(zé)上報與事故相關(guān)的重要信息。（5）審批學(xué)校應(yīng)急處理工作報告。二、常規(guī)管理（一）、學(xué)校組織相關(guān)人員定期和吧不定期深入學(xué)校對學(xué)?？赡軘嗨?dāng)嚯姷纫馔馐录碾[患，即使做查漏補缺，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治理，不能因為人為因素斷水?dāng)嚯姸Ｖ拐I養(yǎng)午餐。（二）、學(xué)校要與當(dāng)?shù)卣?、水保站、農(nóng)電站等相關(guān)部門保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校的用水和用電工作。（三）、用水緊張或缺水學(xué)校，要想辦法做好學(xué)校用水的儲蓄工作，并邀請相關(guān)部門對學(xué)校用水質(zhì)量檢測，確保水質(zhì)量好，無安全隱患。（四）、做好學(xué)校食堂用電設(shè)施的改造工程，指定專人經(jīng)常對學(xué)校食堂用電設(shè)施進行檢修，維護。（五）、對卻因客觀原因二造成的斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿蕰r應(yīng)立即啟動該預(yù)案。三、建立報告機制1、對學(xué)校發(fā)生臨時斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿适菍W(xué)校不能對學(xué)生實施午餐時，學(xué)校從業(yè)人員向管理人員報告，管理人員向校長報告，校長協(xié)調(diào)有關(guān)人員檢查檢修，對于用電設(shè)施必須有專業(yè)人員進行檢修，確保短時間內(nèi)供水供電。2、對學(xué)校發(fā)生長時斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿蕰r，學(xué)校從業(yè)人員向管理人員報告，有管理人員檢查檢修，同時上報縣意外事故應(yīng)急處理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。四、事件處理1、各級領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人接到報告后，及時組織相關(guān)人員趕赴學(xué)校開展事故處理工作2、學(xué)校應(yīng)及時對學(xué)生做好解釋說明工作，同時采取科學(xué)合理的.辦法通過各種途徑解決學(xué)生營養(yǎng)午餐3、學(xué)校迅速與家長取得聯(lián)系，通過告示等形式給家長做好解釋工作，去的家長的諒解，保證廣大師生及家長在事故發(fā)生和過程中的知情權(quán)，嚴(yán)防事態(tài)擴大給學(xué)校教育工作造成不良影響。4、協(xié)調(diào)各方面力量做好學(xué)校穩(wěn)定工作，保障學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序5、學(xué)校要及早購置手搖鼓風(fēng)機等應(yīng)急設(shè)備，在學(xué)校斷電時能立即啟用。6、主動和有關(guān)部門聯(lián)系，及時購買等價等值、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口的熟食品，如牛奶、面包等，及時為學(xué)生供應(yīng)午餐。7、斷水?dāng)嚯娛鹿侍幚斫Y(jié)束，要認(rèn)真總結(jié)分析事故發(fā)生原因，提出改進意見，完成處置總結(jié)報告，報送縣營養(yǎng)辦。五、責(zé)任追究對斷水?dāng)嚯娡话l(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作中實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究。對有突出表現(xiàn)的個人予以鼓勵和表彰；對負(fù)有直接責(zé)任個人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定給予行政處分；對處理不當(dāng)，貽誤時機，造成惡劣影響的直接責(zé)任人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。六、本預(yù)案由學(xué)校突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿室灰娞幚砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。機房應(yīng)急預(yù)案2機房消防應(yīng)急預(yù)案為使信息機房發(fā)生火災(zāi)事故時，當(dāng)班人員能鎮(zhèn)靜有序地處置事件，特制訂本預(yù)案，請各成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉應(yīng)急處置程序，提高全員的應(yīng)急能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，盡最大努力保證員工人身安全和減少損失。起火原因一般有明火管理不慎；電氣設(shè)備管理、使用不當(dāng)；縱火等原因。預(yù)案一：當(dāng)聞到燒焦氣味時當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)信息機房內(nèi)有冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時，可能是某處陰燃處于起火階段或電源超負(fù)荷發(fā)熱引起，容易引發(fā)火災(zāi)，當(dāng)班人員要立即查明原因和地點，針對不同情況，采取迅速將火源撲滅或關(guān)閉電源總開關(guān)、隔離火源附近易燃物、關(guān)閉窗等措施，消除起火隱患，防止引了火災(zāi)。事后立即向安保部門報告，并做好現(xiàn)場保護工作和防止起火點復(fù)燃，不得隨意離開現(xiàn)場和將事故隱瞞不報。預(yù)案二：當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)起火或冒出濃煙由于起火源隱蔽或其他突發(fā)原因未能及時發(fā)現(xiàn)和消除起火隱患，釀成明火和冒出濃煙，燃燒面積不大，就是火災(zāi)的初起階段，當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)起火或冒出濃煙時，切忌驚惶失措，要沉著、果斷，會同其他當(dāng)班人員分工協(xié)作，迅速查明原因組織撲救，當(dāng)火執(zhí)已無法控制時處置辦法：一是指定專人立即拔打“119”火警電話報警和向上級保衛(wèi)部門報告，并向本部門和周圍的人及群眾喊叫報警；二是組織本單位、部門在場的`人員有序地投入撲救工作，充分利用消防栓、滅火器、水桶等器材滅火，不能消極等待消防隊到來，而錯過滅火良機，力求將火撲滅或控制火勢蔓延，不能只顧個人安危而逃離火場三是大聲呼喊請求鄰近單位及群眾的支援。四是在組織滅火同時，要立即組織人員疏散和轉(zhuǎn)移物品中，特別昌易燃、易爆物品和易受到火舌威脅的現(xiàn)金、重要憑證要及時轉(zhuǎn)移到安全地點，并派人員守護，確保安全。五是滅火后要注意保護現(xiàn)場，維護好秩序，以利于消防部門調(diào)查分析火災(zāi)原因。注意事項：報警人員報警時要向消防部門講清楚起火地點、單位、起火的種類和火勢大小，報警后即到街道或十字路口迎接、引導(dǎo)消防車輛的到來；撲救人員在消防人員到來后，要立即向消防指揮人員講清火場內(nèi)存放有何種物資和貴重物品，火場內(nèi)是否有爆炸、劇毒物品，并協(xié)助消防部門維護好現(xiàn)場秩序。自行撲救火災(zāi)時要留心觀察火勢和環(huán)境，防止被火圍困、煙氣中毒、墜物砸傷等，在確保自身安全的情況下?lián)渚然馂?zāi)。機房應(yīng)急預(yù)案3第一條機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障、自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的預(yù)防措施如下：建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強防火、防盜意識。第二條機房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：1、發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知機房管理人員。2、若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進行降溫。3、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。第三條機房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如下：1、完善機房環(huán)境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。2、機房管理人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會撲救初起火源。3、一旦發(fā)生火災(zāi)，迅速切斷機房電源，避免災(zāi)情的擴散，并迅速和保安部聯(lián)系必要時立即報火警。第四條機房停電應(yīng)急預(yù)案如下：1、接到停電通知后，應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)、電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施，要求在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。2、機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài),確保在突發(fā)停電時,UPS電源能自動供應(yīng)服務(wù)器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的'數(shù)據(jù)及時保存。第五條通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案如下：1、發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，發(fā)現(xiàn)狀況的員工或部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理員。2、網(wǎng)絡(luò)管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區(qū)域，并作相關(guān)故障處理，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。第六條服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案如下：1、機房管理人員每日檢查機房內(nèi)各服務(wù)器狀態(tài)。2、定期備份數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù)。并將備份資料拷貝到移動設(shè)備。服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重硬件故障時啟用備用服務(wù)器以保障正常運轉(zhuǎn)。機房應(yīng)急預(yù)案4一、為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》，積極提高我公司重點要害部位特大安全事故應(yīng)急處理能力，努力減少各類特大安全事故所造成的損失，消除火災(zāi)事故的隱患，保障公司財產(chǎn)和員工的生命安全，特制定本預(yù)案。二、本預(yù)案針對我公司通信機房的火災(zāi)而制定。移動通信機房滅火流程如下：（一）值班人員發(fā)現(xiàn)機房火情（包括監(jiān)控中心人員）要立即到現(xiàn)場查看。（二）如果是個別電路盤著火，應(yīng)拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。（三）某機柜幾塊電路盤及電纜著火，應(yīng)立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。（四）如果機房的機架機柜著火，值班人員無力自滅自救時，監(jiān)控中心應(yīng)切斷機架機柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁開窗,及時向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（五）公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組指揮機關(guān)義務(wù)消防隊隊員進行滅火,組織值班人員立即撤離現(xiàn)場，封閉門窗，按下區(qū)域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安保值班室，監(jiān)控室廣播火警。（六）在消防隊到達后，應(yīng)積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已采取的補救措施。（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應(yīng)配合消防隊保護現(xiàn)場和消除隱患，防止再次著火。（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙熏引起人員中毒，應(yīng)組織人員有序疏散，使用相應(yīng)的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。（九）應(yīng)保護好現(xiàn)場，按照事故調(diào)查處理辦法執(zhí)行。（十）火災(zāi)報警電話：119三、本預(yù)案應(yīng)注意的特別事項1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)情況，進行處理并保證人身安全的同時，根據(jù)設(shè)備的重要性進行相應(yīng)的搶救措施，保證重要設(shè)備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應(yīng)數(shù)據(jù)的.上傳，保證通道暢通。2、搶救完主要設(shè)備，在進行次要的設(shè)備搶修，待事故處理完畢后，進行相應(yīng)的實驗，保證設(shè)備的運行性，并進行設(shè)備的可行性分析。機房應(yīng)急預(yù)案5為確保辦公室機房安全與穩(wěn)定，以保證正常運行為宗旨，按照“預(yù)防為主，積極處置”的原則，本著建立一個有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速處置有力的機房安全體系的目標(biāo)，特制定本預(yù)案。一、機房日常維護1、建立健全機房管理制度（1）在正常工作日內(nèi)，信息技術(shù)人員負(fù)責(zé)對機房進行監(jiān)控，主要職責(zé)是：巡視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的運行情況，發(fā)生異常情況及時處理，消除網(wǎng)絡(luò)故障隱患。（2）節(jié)假日期間信息技術(shù)人員輪流值班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)異常情況。（3）機房采取來人來訪登記制度，未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得進入機房區(qū)域。2、機房內(nèi)嚴(yán)格采取防雷、防火、防塵、防靜電等措施以及機房入口處24小時監(jiān)控錄像等措施。3、認(rèn)真做好數(shù)據(jù)備份工作，定期做一次數(shù)據(jù)庫完全備份，每月檢查服務(wù)器運行和備份情況。4、信息技術(shù)人員對機房的主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、主干交換機等）進行工作時間內(nèi)全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進行處理，確保辦公室網(wǎng)絡(luò)的正常運行。二、機房突發(fā)事件應(yīng)急處置方案1、電源系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（1）定期檢查機房供電設(shè)備的運行狀況和電路線纜器材情況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時，按照以下方案進行處置：（2）當(dāng)機房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時。檢查不間斷電源的電池可供電時間，確保設(shè)備正常運行，如遇到突然斷電，應(yīng)及時將空調(diào)等設(shè)備及時斷電，預(yù)防突然來電時瞬間電流過大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象。（3）當(dāng)確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內(nèi)，立即匯報給負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系相關(guān)維護人員達到現(xiàn)場檢修。（4）恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按照操作程序逐步恢復(fù)機房設(shè)備，以防瞬間電流過大造成設(shè)備損壞。2、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，首先檢查機房設(shè)備情況，確定網(wǎng)絡(luò)故障的原因，然后聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)維護人員，及時處理和排除故障。（2）當(dāng)確認(rèn)原因為短時間無法恢復(fù)，應(yīng)該及時向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后再聯(lián)系維護人員，及時處理故障。（3）當(dāng)人為或病毒破壞的故障發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源及性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的.物理網(wǎng)絡(luò)連接，然后再聯(lián)系維護人員，及時處理故障。（4）發(fā)生服務(wù)器系統(tǒng)故障后，應(yīng)立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，同時安排人員將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保護原始數(shù)據(jù)。在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)系統(tǒng)：若重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)維護人員，請求技術(shù)支持，做好技術(shù)處理。處置結(jié)束后，技術(shù)人員應(yīng)將處理過程記錄下來，以方便日后對此問題的處理。3、消防和防雷應(yīng)急預(yù)案（1）上班工作時間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應(yīng)及時緊急撤離，并立刻撥打119報警。在確保自身安全的情況下，應(yīng)盡量使用滅火器進行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。同時采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。（2）非工作時間或節(jié)假日休息時間值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，做好火災(zāi)的處置工作。（3）火情結(jié)束之后，機房相關(guān)人員應(yīng)全體趕赴現(xiàn)場，同時立即聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司和設(shè)備相關(guān)廠家，及時評估事故損失情況，研討恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行的最佳解決方案。（4）遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預(yù)警，應(yīng)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。因雷擊造成的損失，應(yīng)及時進行核實、報損，并將詳細(xì)情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。4、自然災(zāi)害和盜搶應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生自然災(zāi)害后，首先應(yīng)該組織人員撤離現(xiàn)場。當(dāng)確認(rèn)災(zāi)害不會造成人生傷害后，在回到機房檢查設(shè)備，立刻向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好災(zāi)后恢復(fù)工作，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)機房正常運行。（2）發(fā)生盜搶事件后，要保護好現(xiàn)場然后報警，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。待現(xiàn)場處理完畢后，要組織相關(guān)人員估計損毀情況，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好恢復(fù)工作。機房應(yīng)急預(yù)案6第一條：機房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。第二條：確認(rèn)停電的范圍為本公司或本機房，應(yīng)立即聯(lián)系工機科電話匯報。估算電力可能恢復(fù)的時間，并通知直接上級。第三條：如果確認(rèn)停電的'時間在1個小時內(nèi)，可以在UPS正常供電的時間內(nèi)，等到電力恢復(fù)。如果不能確認(rèn)在2個小時內(nèi)恢復(fù)供電，需及時到達現(xiàn)場。做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備。在UPS供電達1.5個小時后，嚴(yán)格按操作手冊停掉存儲和各應(yīng)用服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由期。等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。如果確認(rèn)停電的范圍僅在于本機房電源故障，立即匯報給機房電源維護負(fù)責(zé)人。第四條：機房維護負(fù)責(zé)人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。并向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，馬上聯(lián)系相關(guān)廠家，如有可能請廠家立即到現(xiàn)場支持。第五條：將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設(shè)備的沖擊。第六條：等各廠家和相關(guān)的人員到齊后，商議設(shè)備恢復(fù)時因注意的事項，并形成相關(guān)文檔。第七條：電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。第八條：供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。第九條：根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動分項空開。第十條：設(shè)備加電順序，網(wǎng)絡(luò)交換類設(shè)備正常后再給磁盤陣列柜加電，存儲狀態(tài)檢查正常后，啟動主機（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊的啟動順序上電）。第十一條：設(shè)備啟動正常后，開始啟動數(shù)據(jù)庫。第十二條：數(shù)據(jù)庫啟動正常后，開始啟動中間件服務(wù)器。第十三條：中間件服務(wù)器正常后，啟動應(yīng)用程序。第十四條：機房設(shè)備進行全面點檢，確認(rèn)所有設(shè)備運行和服務(wù)正常。機房應(yīng)急預(yù)案7計算機機房作為所有業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)的核心，一旦計算機機房發(fā)生突發(fā)事件，將對單位的數(shù)據(jù)等造成嚴(yán)重?fù)p失。為此，特制訂機房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。一、機房突發(fā)事件定義機房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機房安全并且不能通過日常維護手段解決的事件。比如，火災(zāi)、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場救護或臨時處置，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失和影響。二、機構(gòu)和職責(zé)機房突發(fā)事件應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：機房突發(fā)事件應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：機房突發(fā)事件應(yīng)急小組成員：各責(zé)任人職責(zé)：應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)單位層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)并組織實施突發(fā)事件預(yù)案。應(yīng)急小組成員：按崗位職責(zé)分工，聽從指揮，服從安排全力以赴解決突發(fā)事件。三、突發(fā)事件報警應(yīng)區(qū)分原因在第一時間報警。自然災(zāi)害（火災(zāi)），撥打火警電話：119人為事件（非法盜取、攻擊等）撥打匪警電話：110人員傷亡，撥打急救電話：120其他時間（斷電等），撥打值班電話：四、突發(fā)事件處理突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。1、失火、漏水：視事件的緊急程度，應(yīng)急小組成員要在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，有組織、有順序的備份數(shù)據(jù)、關(guān)閉服務(wù)器的電源；組織人力轉(zhuǎn)移設(shè)備。如果自動設(shè)備未能正常啟動，應(yīng)在組長安排下首先切斷機房的水、電路，組織人力采用滅火器等滅火設(shè)備人工滅火，同時要在第一時間報警。2、斷電：在城電斷電的情況下，機房的備用電力將發(fā)揮作用，電力供應(yīng)最長可持續(xù)4小時。由于機房空調(diào)沒有備用電力，如確認(rèn)是供電局?jǐn)嚯?，?yīng)立即聯(lián)系發(fā)電機發(fā)電；如果不是供電局?jǐn)嚯?，而是由于辦公樓電力線路故障引起的斷電，應(yīng)立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如果無法盡快恢復(fù)供電，在電力延續(xù)期間，應(yīng)盡快結(jié)束未執(zhí)行完畢的任務(wù)，如無法完成需及時備份數(shù)據(jù)，同時應(yīng)關(guān)閉所有非必須服務(wù)器，盡量不讓機房溫度過高，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，以便保障集中在單位的.應(yīng)用系統(tǒng)能正常使用。五、恢復(fù)生產(chǎn)突發(fā)事件結(jié)束后，有關(guān)人員應(yīng)首先對現(xiàn)場進行清理，匯總損失情況并上報各級領(lǐng)導(dǎo)。緊急召開專項會議分析損失情況，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃。設(shè)備損失的要及時更換設(shè)備，保證恢復(fù)計劃的順利進行?；謴?fù)生產(chǎn)后，系統(tǒng)管理員應(yīng)對各系統(tǒng)進行自查，上報書面報告，并由部門領(lǐng)導(dǎo)匯總后上報單位領(lǐng)導(dǎo)。機房管理員在恢復(fù)生產(chǎn)后要及時檢查各項維持系統(tǒng)，如UPS、滅火器、漏水、漏電探測器等是否正常運行，應(yīng)及時更換受損的元器件，補充滅火器的填充物。機房應(yīng)急預(yù)案8中心機房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第一條機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障、自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的預(yù)防措施如下：1.建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。2.服務(wù)器采用可靠、穩(wěn)定的硬件設(shè)備，落實數(shù)據(jù)備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。第二條機房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：1.發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知機房管理人員。2.若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時啟動備用空調(diào)，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進行降溫。3.若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知辦公室，及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。第三條機房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如下：1.完善機房環(huán)境，確保機房具備二氧化碳滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。2.機房管理人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會撲救初起火災(zāi)，并定期組織滅火演習(xí)。3.一旦發(fā)生火災(zāi)，迅速切斷機房電源，避免災(zāi)情的擴散，并迅速撥打物業(yè)管理和119火警電話。4.等待消防車到來期間，應(yīng)組織物業(yè)保安或工作人員在保證安全的前提下滅火，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時間內(nèi)集中所有二氧化碳滅火器，抓住時機，盡可能的把火撲滅。5.配合消防部門調(diào)查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災(zāi)后總結(jié)。第四條雷擊事故應(yīng)急預(yù)案如下：1.遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應(yīng)及時關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。2.雷暴天氣結(jié)束后，機房管理人員應(yīng)及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進行檢查。出現(xiàn)故障的'，事發(fā)部門應(yīng)將故障情況及時報告機房管理人員。3.因雷擊造成損失的，機房管理人員應(yīng)會同相關(guān)部門進行核實、報損，并在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書面報告領(lǐng)導(dǎo)。第五條設(shè)備防盜被盜或人為損害應(yīng)急預(yù)案如下：1.機房管理人員每日查看、清點設(shè)備并鎖好機房大門。2.機房管理人員每日檢查錄像監(jiān)控服務(wù)器狀態(tài)，確保監(jiān)控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。3.發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告相關(guān)負(fù)責(zé)人，同時保護好現(xiàn)場。4.機房維護人員接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。5.事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向機房管理人員匯報。第六條機房停電應(yīng)急預(yù)案如下：1.接到停電通知后，機房管理人員應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)、電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施，要求用戶在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。2.機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時，UPS電源能自動供應(yīng)服務(wù)器正常工作半個小時，保證員工工作的數(shù)據(jù)及時保存。第七條通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案如下：1.發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應(yīng)及時通知機房管理人員。2.機房管理人員在接到報告后，迅速組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，并作相關(guān)故障處理，必要時通知通信網(wǎng)絡(luò)運營商查清原因；逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。3.應(yīng)急處理結(jié)束后，機房管理人員應(yīng)在一日之內(nèi)提交故障分析報告，以便備案。第八條服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案如下：1.機房管理人員每日檢查服務(wù)器狀態(tài)，檢查郵箱服務(wù)器狀態(tài)，確保系統(tǒng)運行的完善。2.機房管理人員定期備份服務(wù)器數(shù)據(jù)，并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。第九條1.發(fā)生機房突發(fā)事件后，機房管理人員應(yīng)采取有效措施開展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，機房管理人員對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進行全面調(diào)查評估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改進和完善預(yù)案，實施針對性演練，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。機房應(yīng)急預(yù)案9第一條機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障、自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的預(yù)防措施如下：建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強防火、防盜意識。第二條機房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：一、發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知機房管理人員。二、若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進行降溫。三、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。第三條機房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如下：一、完善機房環(huán)境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。二、機房管理人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的.方法，會撲救初起火源。三、一旦發(fā)生火災(zāi)，迅速切斷機房電源，避免災(zāi)情的擴散，并迅速和保安部聯(lián)系必要時立即報火警。第四條機房停電應(yīng)急預(yù)案如下：一、接到停電通知后，應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)、電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施，要求在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。二、機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài),確保在突發(fā)停電時,UPS電源能自動供應(yīng)服務(wù)器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的數(shù)據(jù)及時保存。第五條通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案如下：一、發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，發(fā)現(xiàn)狀況的員工或部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理員。二、網(wǎng)絡(luò)管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區(qū)域，并作相關(guān)故障處理，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。第六條服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案如下：一、機房管理人員每日檢查機房內(nèi)各服務(wù)器狀態(tài)。二、定期備份數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù)。并將備份資料拷貝到移動設(shè)備。服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重硬件故障時啟用備用服務(wù)器以保障正常運轉(zhuǎn)。機房應(yīng)急預(yù)案10為更好的應(yīng)對機房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機制，最大限度地降低各類停電事件對公司各部門的影響，特制定《杭州博日有限公司機房停電事件應(yīng)急預(yù)案》(以下簡稱預(yù)案)。1.2工作原則(1)預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。(2)快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。(4)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、堅守崗位”的原則。1.3適用范圍所有機房臨時停電，突發(fā)停電以及較長時間停電的事件。2.組織機構(gòu)及職責(zé)2.1組織機構(gòu)(聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次)設(shè)備計量課主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式Helpdesk：分機：____。(7_24工作)各主要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式：2.2各組織機構(gòu)職責(zé)1)設(shè)備計量課應(yīng)盡可能及時通知所有部門停電信息，且準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。2).設(shè)備計量課應(yīng)及時做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機房設(shè)備供應(yīng)商，同時做好拉閘限電的準(zhǔn)備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機房所有設(shè)備正常運行，設(shè)備計量課所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時待命狀態(tài)。3).機房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對機房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命;突發(fā)臨時停電應(yīng)盡可能做好遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。3.設(shè)備計量課應(yīng)急預(yù)案3.1機房長時間停電應(yīng)急預(yù)案⑴接到長時間停電通知后，應(yīng)詢問停電原因及具體停電時間并及時通過郵件發(fā)布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備。⑵根據(jù)停電時間長短情況，協(xié)同有關(guān)部門部署應(yīng)急措施，檢查應(yīng)急設(shè)備是否正常，若時間條件許可模擬停電測試應(yīng)急設(shè)備性能。(3)對機房設(shè)備用電做好統(tǒng)計，做好拉閘限電預(yù)案。(4)各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運行正常，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng)，設(shè)備運行正常。(5)通知相關(guān)部門，停電期間加強對存在安全隱患的設(shè)備及區(qū)域的巡查(如電梯間，水房等)，保障公司人員和財產(chǎn)安全。(6)機房管理人員詳細(xì)記錄事件原因及此期間采取的應(yīng)急措施，備案。3.2機房突發(fā)性臨時停電應(yīng)急預(yù)案(1)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時了解停電原因及停電時間，并立即檢查機房設(shè)備是否運行正常，檢查各系統(tǒng)是否運行正常，同時查詢機房設(shè)備相關(guān)記錄，計算UPS當(dāng)前狀況下可供電時間，并向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。(2)告知各業(yè)務(wù)部門停電相關(guān)信息，判斷停電時間長短做好相應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬一。(3)通知相關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的.設(shè)備運行情況(譬如電梯，水房等)，保障公司人員和財產(chǎn)安全。(4)通知IT部門機房管理人員及機房設(shè)施相關(guān)人員進入緊急待命狀態(tài)。(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因，記入機房安全管理日志。4.培訓(xùn)和演習(xí)4.1培訓(xùn)IT運維部門及機房相關(guān)人員每年至少開展一次機房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機房管理人員及其相關(guān)人員的應(yīng)急能力。4.2預(yù)案演習(xí)各應(yīng)急組織機構(gòu)每年至少安排一次演練，通過演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。5.附則5.1預(yù)案更新本預(yù)案結(jié)合演練和實施情況，及時進行修訂和完善。5.2責(zé)任與獎懲各應(yīng)急機構(gòu)對在應(yīng)急事件處置中作出突出貢獻的集體和個人，提出表揚和獎勵;對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并追究其責(zé)任。5.3制定和解釋本預(yù)案由設(shè)備計量課制定并解釋。5.4本預(yù)案實施或生效時間機房應(yīng)急預(yù)案11第一條機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障、自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的`預(yù)防措施如下：建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強防火、防盜意識。第二條機房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：1、發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知機房管理人員。2、若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進行降溫。3、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。機房應(yīng)急預(yù)案12信息中心機房是就業(yè)中心開展各項工作的重要保障，也是重點消防部位。為了應(yīng)對消防事故的發(fā)生，特制定以下應(yīng)急預(yù)案：一、機房消防安全堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理，防消結(jié)合、預(yù)防為主”的基本原則，堅持嚴(yán)防死守，確保萬無一失。二、加強單位職工的安全教育，全面提高應(yīng)對火災(zāi)的能力和心理素質(zhì)，把損失和危害減少到最低程度。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，成立機房消防安全責(zé)任小組。組長：副組長：責(zé)任人：當(dāng)班人員、信息中心工作人員四、正確處置消防事件：1、發(fā)現(xiàn)火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器滅火；如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，以最快的方式向上級報告，并視火情立即撥打119報警；2、接到火警后，組長、副組長及工作人員應(yīng)在最短時間內(nèi)迅速趕赴現(xiàn)場進行撲救；3、及時搶救重要設(shè)備，并引導(dǎo)人員疏散自救。4、一旦有人受傷應(yīng)及時實施搶救，并及時撥打120請求救護支援；協(xié)助醫(yī)護人員對受傷人員進行緊急救護等；5、火警解除后，及時保護現(xiàn)場，看護設(shè)備，防止次生事故發(fā)生，并及時向上級匯報火情和損失，配合相關(guān)人員進行事故調(diào)查。五、注意事項1、避免人身傷害，撲救要在確保人員不受傷害的`前提下進行。2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。3、逃生時應(yīng)盡量采取保護措施，如用濕毛巾捂住口鼻，用濕衣服包裏身體。同時啟用消防應(yīng)急通道，嚴(yán)禁擁擠、阻塞和跳樓、跳窗等事件發(fā)生。4、堅持預(yù)防為主，堅持安全值班巡查制度，嚴(yán)守機房消防安全管理制度，保持通信工具暢通，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報處理。6、認(rèn)真分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，虛心接受有關(guān)部門的檢查、指導(dǎo)、批評和教育。機房應(yīng)急預(yù)案13第一章總則第一條為規(guī)范我所網(wǎng)絡(luò)中心機房設(shè)備管理，提高處理機房突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少突發(fā)事件造成的危害，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《信息化建設(shè)員工遵循守則》及《企業(yè)信息安全管理制度》等相關(guān)管理規(guī)定等，制定《網(wǎng)絡(luò)中心機房應(yīng)急預(yù)案及管理辦法》（以下簡稱管理辦法）。第二條本文件適用于有計劃性、有預(yù)防性地管理我所的網(wǎng)絡(luò)中心機房以及發(fā)生和可能發(fā)生的與機房有關(guān)的突發(fā)事件。第三條信管部負(fù)責(zé)編制、修訂網(wǎng)絡(luò)中心機房管理辦法及所轄范圍內(nèi)突發(fā)機房事件應(yīng)急預(yù)案。周期性或即時性地向局域網(wǎng)用戶發(fā)布系統(tǒng)安全警示；對異常流量來源進行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。及時組織專業(yè)技術(shù)人員對所轄范圍內(nèi)機房突發(fā)事件進行應(yīng)急處置；負(fù)責(zé)調(diào)查和處理機房突發(fā)事件，及時上報并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作。第二章中心機房管理辦法第四條機房內(nèi)的所有設(shè)備需要定期保養(yǎng)，應(yīng)指定人員做維護、清潔工作，做到兩天一收拾，一周一打掃；嚴(yán)禁將各種食物、飲用品帶入機房，在機房內(nèi)禁止吸煙。第五條計算機設(shè)備維修工作由專門人員進行，管理人員應(yīng)把設(shè)備的檢修情況記錄在相應(yīng)的設(shè)備卡上，以便統(tǒng)一歸檔管理。如發(fā)現(xiàn)機房設(shè)備故障應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并負(fù)責(zé)計算機及外設(shè)的日常維護與排除故障，在遇到設(shè)備保修范圍內(nèi)的故障時，應(yīng)及時催促供應(yīng)單位上門或?qū)C器送修；第六條系統(tǒng)管理人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機房、設(shè)備及系統(tǒng)運行管理規(guī)定，不得在機房內(nèi)從事與系統(tǒng)管理、運行維護、系統(tǒng)安裝和調(diào)測等無關(guān)的工作；第七條如其他人員需使用機房內(nèi)設(shè)備應(yīng)向機房負(fù)責(zé)人提交申請，經(jīng)主管人員審核簽字后，將書面申請?zhí)峤恍殴懿看鏅n后方可借用機房內(nèi)的設(shè)備；第八條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房內(nèi)的環(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統(tǒng)、是否滿足機房相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求；第九條系統(tǒng)管理人員應(yīng)定時對機房供電系統(tǒng)及其他運行中的系統(tǒng)、設(shè)備進行巡視和檢查，建立檔案，做好系統(tǒng)日志。要對發(fā)生的故障以及排除故障情況做好詳細(xì)記錄；機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時，UPS電源能自動供應(yīng)機房設(shè)備正常工作半個小時，保證機房設(shè)備的數(shù)據(jù)及時保存。第十條要統(tǒng)一管理機房內(nèi)的設(shè)備，計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡等隨機文件與資料要保存完整。要明確專人負(fù)責(zé)計算機文檔、信息化等資料的保管，要做到資料齊全，存放安全；第十一條機房內(nèi)的交換機和服務(wù)器系辦公自動化的關(guān)鍵設(shè)備，任何人不得自行配置或更改系統(tǒng)參數(shù)；第十二條要做好機房的安全工作，對服務(wù)器的各種帳戶、密碼嚴(yán)格保密。對網(wǎng)絡(luò)運行理，設(shè)備維修維護、系統(tǒng)或設(shè)備安裝等進入機房，必須由機房管理人員陪同進入，做好登記，并配合項目的實施。第十七條進入機房的設(shè)備應(yīng)在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安全。第十八條嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。第三章機房用電管理規(guī)定第十九條機房內(nèi)提供的UPS電源只允許為主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及存儲等核心設(shè)備供電，嚴(yán)禁安插其他設(shè)備，增加UPS電源供電負(fù)荷。第二十條嚴(yán)禁擅自切斷供電系統(tǒng)，確因工作需要斷電時，首先應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后給所有部門發(fā)放斷電通知，最后方可實施。第二十一條機房內(nèi)安裝用電設(shè)備或有用電需求的項目時，必須經(jīng)過專業(yè)人員或設(shè)備提供商的安裝工程師進行現(xiàn)場勘查，經(jīng)確認(rèn)在滿足或符合要求后工程才能實施。第四章機房施工管理規(guī)定第二十二條任何進入機房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。第二十三條施工人員進入機房，必須遵守機房有關(guān)管理規(guī)定，不得攜帶與施工無關(guān)的物品進入機房，并自覺接受保安人員或機房管理人員的.管理、監(jiān)督和檢查。第二十四條施工人員未經(jīng)許可不得進入非指定工作區(qū)域，施工前須布置適當(dāng)?shù)姆雷o設(shè)施；施工人員在現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，不得在機房的任何地方坐臥，飲食，或從事與施工無關(guān)的事情。第二十五條施工人員在施工過程中不得擅自動用機房設(shè)施和設(shè)備，如因施工管理不善造成機房設(shè)施、財產(chǎn)及其他一切經(jīng)濟損失，施工單位必須承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。第五章機房安全管理規(guī)定第二十六條進入機房的人員必須遵守《機房出入管理規(guī)定》以及有關(guān)規(guī)章制度。第二十七條機房內(nèi)的設(shè)備、工具及相關(guān)資料應(yīng)存放在指定地點，未經(jīng)許可不得私自帶出機房。第二十八條機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品，嚴(yán)禁動用明火；禁止在電器設(shè)備上放置紙張等其它雜物；不得存放與系統(tǒng)運行維護和管理無關(guān)的設(shè)備、物品和資料。第二十九條機房管理人員或保安巡檢員應(yīng)熟悉機房環(huán)境以及安全通道的位置，應(yīng)懂得防火知識，滅火常識，熟悉機房消防設(shè)施的使用方法，具有及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的能力。第三十條未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自對網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接方式進行修改或拆接，如需作拆接或修改，需經(jīng)信管部經(jīng)理同意后方可進行，并把修改情況記錄在案，未經(jīng)允許，機房管理人員、保安人員不得動用機房內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，線路等。第六章中心機房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第三十一條機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障、自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的預(yù)防措施如下：1、建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。2、服務(wù)器采用可靠、穩(wěn)定的硬件設(shè)備，落實數(shù)據(jù)備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。第三十二條機房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：1、發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知機房管理人員。2、若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時啟動備用空調(diào)，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進行降溫。3、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知辦公室，及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。第三十三條機房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如下：1、完善機房環(huán)境，確保機房FM200自動滅火系統(tǒng)工作正常，設(shè)置為滅火系統(tǒng)為自動狀態(tài)。禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。2、機房管理人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防系統(tǒng)安全操作和規(guī)則，了解機房內(nèi)FM200滅火消防設(shè)備操作原理，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會撲救初起火災(zāi)，并定期組織滅火演習(xí)。3、一旦發(fā)生火情，要迅速切斷電源（電源已和消防系統(tǒng)聯(lián)動），利用機房專用滅火系統(tǒng)滅火，使用氣體滅火系統(tǒng)，要保證機房內(nèi)所有人員全部撤離現(xiàn)場，方可放氣滅火（緊急情況采用手動啟動，見氣體滅火系統(tǒng)操作手冊）；如機房氣體滅火系統(tǒng)失效，在保證人員安全的情況下要立即使用備用手持式滅火器手動滅火，同時以最快的方式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡快增加援助人員協(xié)力救火，并迅速撥打物業(yè)管理和119火警電話。4、等待消防車到來期間，應(yīng)組織物業(yè)保安或工作人員在保證安全的前提下滅火，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時間內(nèi)集中所有可用滅火器，抓住時機，盡可能的把火撲滅。5、配合消防部門調(diào)查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災(zāi)后總結(jié)。第三十四條雷擊事故應(yīng)急預(yù)案如下：1、遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應(yīng)及時關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。2、雷暴天氣結(jié)束后，機房管理人員應(yīng)及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進行檢查。出現(xiàn)故障的，事發(fā)部門應(yīng)將故障情況及時報告信管部。3、因雷擊造成損失的，機房管理人員應(yīng)會同相關(guān)部門進行核實、報損，并在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書面報告領(lǐng)導(dǎo)。第三十五條設(shè)備防盜被盜或人為損害應(yīng)急預(yù)案如下：1、機房管理人員每日查看、清點設(shè)備并鎖好機房大門。2、機房管理人員每日檢查錄像監(jiān)控服務(wù)器狀態(tài)，確保監(jiān)控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。3、發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告信管部負(fù)責(zé)人，同時保護好現(xiàn)場。4、信管部接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。5、事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向信管部匯報。第三十六條機房停電應(yīng)急預(yù)案如下：接到停電通知后，信管部應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)、電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施，要求涉及到的工作人員在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。1、確認(rèn)電力可能恢復(fù)的時間，立即通知中心機房電源維護負(fù)責(zé)人和中心機房各設(shè)備的負(fù)責(zé)人到達現(xiàn)場，做好各機房停電準(zhǔn)備。如果確認(rèn)機房停電的時間為短時間停電，立即可以恢復(fù)供電的情況（如15分鐘以內(nèi)，根據(jù)UPS電池使用周期和壽命，電池后備時間將會減少，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況，留出機房設(shè)備正常關(guān)機時間），可以在UPS正常供電的時間內(nèi)，應(yīng)密切觀察UPS帶負(fù)載時間，等到電力恢復(fù)，期間如UPS剩余時間低于50%（應(yīng)滿足機房設(shè)備正常關(guān)機時間），機房負(fù)責(zé)人應(yīng)立即嚴(yán)格按操作手冊停掉機房內(nèi)的所有設(shè)備（包括各應(yīng)用服務(wù)器、存儲、核心交換機和路由期等設(shè)備的電源，以及機房輔助設(shè)備的電源，最后關(guān)閉UPS（見UPS操作手冊），等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。如果不能確認(rèn)恢復(fù)供電時間，立即匯報給機房電源維護負(fù)責(zé)人和中心機房各設(shè)備的負(fù)責(zé)任到達現(xiàn)場。做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備，嚴(yán)格按操作手冊停掉機房內(nèi)的所有設(shè)備（包括各應(yīng)用服務(wù)器、存儲、核心交換機和路由期等設(shè)備的電源，以及機房輔助設(shè)備的電源，最后關(guān)閉UPS（見UPS操作手冊），等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第4條執(zhí)行。2、機房維護負(fù)責(zé)人將停電的電源柜總空開和分空開的狀態(tài)處于斷開狀態(tài)，關(guān)閉順序應(yīng)為，先關(guān)閉回路小開關(guān)，再關(guān)閉總開關(guān)（UPS關(guān)閉后，應(yīng)先關(guān)閉UPS輸出回路開關(guān)，再關(guān)閉UPS輸出總開關(guān)，接著關(guān)閉UPS輸入開關(guān)）并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設(shè)備的沖擊。4、電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10-20分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。5、供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開，開啟UPS的市電輸入開關(guān)，開啟UPS（見UPS操作）。6、根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動分路空開。7、設(shè)備加電順序，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常后再給服務(wù)器、存儲等設(shè)備加電開機。（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊的啟動順序上電）。8、設(shè)備啟動正常后，開始啟動數(shù)據(jù)庫。9、數(shù)據(jù)庫啟動正常后，開始啟動中間件服務(wù)器。10、中間件服務(wù)器正常后，啟動應(yīng)用程序。第三十七條通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案如下：1、發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應(yīng)及時通知信管部人員。2、信管部在接到報告后，迅速組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，并作相關(guān)故障處理，必要時通知通信網(wǎng)絡(luò)運營商查清原因；逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。3、應(yīng)急處理結(jié)束后，信管部應(yīng)在一日之內(nèi)提交故障分析報告，以便備案。第三十八條服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案如下：1、機房管理人員每日檢查機房設(shè)備工作狀態(tài)，確保系統(tǒng)運行的完善。2、機房管理人員定期備份數(shù)據(jù)和資料，并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。第三十九條發(fā)生機房突發(fā)事件后，信管部應(yīng)采取有效措施開展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信管部對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進行全面調(diào)查評估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改進和完善預(yù)案，實施針對性演練，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。第七章附則第四十條信管部會結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顩r，配合相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，適時修訂管理辦法。第四十一條本文件由信息管理部制定并負(fù)責(zé)解釋。第四十二條本文件經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)布實施。20__年05月10日上海市__信管部機房應(yīng)急預(yù)案14第一章:總則第一條:編制目的為了提高股份有限公司對各類消防安全事故的應(yīng)急響應(yīng)和處理能力，建立快速有效的應(yīng)急保險、救援機制，最大限度地減輕火災(zāi)、消防安全事故造成的損失，根據(jù)本股份有限公司的實際情況制定本預(yù)案。第二條:編制依據(jù)以《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國消防法》為法律依據(jù)。第三條:適用范圍本預(yù)案適用于股份有限公司范圍內(nèi)發(fā)生的消防安全事故。第四條:工作原則應(yīng)急處理應(yīng)遵循輕重緩急原則，股份有限公司各部門和各部門在火災(zāi)事故預(yù)防和應(yīng)急處理工作中，應(yīng)遵循預(yù)防為主，常備不懈的方針，貫徹集中領(lǐng)導(dǎo)、等級管理、統(tǒng)一指揮、運行效率的原則。第二章:緊急訓(xùn)練第五條:消防設(shè)備的使用原理和方法一、手提式干粉滅火器1、ABC干粉滅火器主要由裝有粉末的.粉桶、儲存二氧化碳的鋼瓶、裝有進氣管和出氣管的器頭和輸送粉末的管道構(gòu)成。2、ABC干粉滅火器主要適用于石油及其產(chǎn)品、可燃?xì)怏w和電氣設(shè)備的首次起火。3、使用ABC干粉滅火器時，首先拔掉保險銷，握住粉管的前端，使噴嘴對準(zhǔn)火源，另一只手握住導(dǎo)向盤，按下針，噴出干粉。4、ABC干粉滅火器應(yīng)保持干燥、密封，防止干粉結(jié)塊。同時，防止陽光暴露，防止二氧化碳因熱膨脹而漏氣。定期檢查干粉是否結(jié)塊，二氧化碳?xì)饬渴欠癯渥?。干粉滅火器分為手提式和小車式兩種。二、1211滅火器1、1211滅火器主要由筒體(鋼瓶)和筒蓋兩部分組成。鋼瓶裝滿1211滅火劑，筒蓋裝有壓力把、壓力棒、噴嘴、密封閥、虹吸管、保險銷等。2、1211滅火器主要適用于油類、精密機械設(shè)備、儀表、電子設(shè)備和文物、書籍、文件等貴重物品的首次起火。3、使用時，先拔掉保險銷，然后握住按鈕開關(guān)，按鈕打開密封閥，1211滅火劑在氮氣壓力下，用虹吸管從噴嘴噴出。松開壓把開關(guān)，噴射即中止。4、1211滅火器應(yīng)放置在不受日照、火烤的地方，但要注意防潮，防止劇烈振動和沖突。定期檢查壓力表，發(fā)現(xiàn)低于使用壓力的十分之九時，請再次充氣。同時，必須定期檢查重量，如果重量低于顯示的十分之九，必須重新注入藥物。1211滅火器分為手提式和小車式兩種。三、其他消防工具1、消防栓:消防栓是連接消防供水系統(tǒng)的閥門裝置，分為室內(nèi)消防栓和室外消防栓兩種。2、龍帶:常用龍帶有內(nèi)扣式和壓簧式兩種。水龍帶平時要卷在通風(fēng)干燥的地方，防止腐爛。龍帶是連接消防泵(或消火栓)和水槍等噴射裝置的輸水管道。3、消防水槍:水槍是提高水流速度、射程、改變水流形式的消防滅火工具。根據(jù)水槍噴射的水流，分為直流水槍、開花水槍、噴霧水槍、開花直流水槍等，直流水槍是噴射密集充實水流的水槍。開花水槍是噴射密集充實水流的水槍，可以根據(jù)滅火的需要噴射開花水，冷卻容器外壁，阻止放射熱，掩護滅火者接近著火點。噴水槍是在直流水槍的槍口安裝雙級離心噴水頭，使水流在離心力的作用下，使壓力水變成霧。噴霧槍噴出的霧狀水流適用于救援油類火災(zāi)和油浸變壓器、多油式斷路器等電氣設(shè)備火災(zāi)。開花直流水槍是一種可以噴射充實水流，也可以噴射傘形開花水流的水槍。第六條:每年指定負(fù)責(zé)人對運行、檢查、安全生產(chǎn)管理等應(yīng)急人員進行防火知識、技能訓(xùn)練。包括如何報警、如何使用滅火器、火場逃生、燒傷燒傷處理、外傷止血包扎等。第七條:本預(yù)案每兩年由保安部門負(fù)責(zé)組織各部門及有關(guān)部門應(yīng)急人員進行全面訓(xùn)練，每年進行組合訓(xùn)練或單項訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，必須總結(jié)和評價訓(xùn)練結(jié)果，及時修改本預(yù)案在訓(xùn)練中暴露的問題和不足。第八條:每年保安部負(fù)責(zé)對股份有限公司員工進行防火安全教育，了解火災(zāi)事故的發(fā)生原因，了解事故現(xiàn)場救護的方法，了解各種警報的意義和緊急救援工作的要求。不斷增強股份有限公司員工的消防安全意識，減少和避免火災(zāi)事故的發(fā)生。第三章:緊急措施第九條:火災(zāi)事故的應(yīng)急過程主要以火災(zāi)、醫(yī)療救治、貴重設(shè)備救治等為主要任務(wù)。第十條:消防安全事故發(fā)生時，可及時有效處理緊急情況，全股份有限公司所有人員在保證自身安全的情況下，按照負(fù)責(zé)人的指揮最大限度地保證員工的人身安全和股份有限公司的財產(chǎn)安全，按照救人第一和快速有效的處理事故原則，立即滅火、危險、危險、危險、危險第十一條:全股份有限公司消防設(shè)備、指定車輛、照明設(shè)備、防護設(shè)備、救護物品等，可作為緊急設(shè)備資源。機房應(yīng)急預(yù)案15核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項，通過實施應(yīng)急發(fā)電演練，建立了可靠的應(yīng)急預(yù)案機制，最大限度的降低電源中斷對網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的影響?，F(xiàn)分享核心機房電源中斷應(yīng)急預(yù)案，希望分公司盡快建立一套統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、反應(yīng)迅速、處置有力的機房安全保障機制。組織架構(gòu):責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工程維護、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運維、質(zhì)量管理等相關(guān)人員。機房電源系統(tǒng)說明:1、機房電力是兩路三相四線制供電，進線線纜規(guī)格為：RVV50_4+16_1銅芯護套線。2、機房電源系統(tǒng)采用三級防雷系統(tǒng)，三級防雷分別位于電源進線端、UPS輸入前端。3、機房現(xiàn)有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運行狀態(tài)。4、機房現(xiàn)有設(shè)備機柜已編號，均通過UPS電源和市電供電，每個機柜有獨立的20A空氣開關(guān)?？照{(diào)、墻壁插座開關(guān)、應(yīng)急燈、照明等都是單獨空開接市電。5、運行中的UPS電源所帶負(fù)荷，在逆變運行狀態(tài)下能正常工作約4小時(已經(jīng)過UPS放電測試)。一、核心機房電源中斷預(yù)案1、在接到停電通知的情況下：1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯(lián)系人備案在物業(yè)處)，機房管理員接到計劃停電通知后，升級到調(diào)度中心進行信息發(fā)送，同步進行郵件通知相應(yīng)應(yīng)急小組成員。并與負(fù)責(zé)組長及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)電話告知，確保已經(jīng)接收到本次停電的時間及可能發(fā)生的情況。2)維部進行發(fā)電應(yīng)急預(yù)案小組成員通知，提前做好機房發(fā)電預(yù)案要求的準(zhǔn)備工作，將相應(yīng)的發(fā)電機、連接線、人員安排到位，各司其職，隨時待命現(xiàn)場，做發(fā)電準(zhǔn)備工作。確保停電時刻的電力安全及機房用電