二零二五餐飲企業(yè)員工心理健康保障協(xié)議模板?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：二零二五餐飲企業(yè)員工心理健康保障協(xié)議模板第一條定義與范圍1.2本協(xié)議所稱“乙方”指甲方全體在職員工，包括但不限于________________________（具體崗位名稱，如廚師、服務(wù)員、行政人員等）。1.3本協(xié)議適用范圍涵蓋甲方所有直營及加盟門店，具體包括________________________________（門店名稱及地址）。第二條心理健康保障目標(biāo)2.1甲方承諾為乙方提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精神健康支持，降低因工作壓力、職業(yè)倦怠等因素引發(fā)的心理風(fēng)險(xiǎn)。2.2甲方應(yīng)確保乙方在履行職務(wù)期間享有心理健康咨詢、危機(jī)干預(yù)及心理康復(fù)服務(wù)的平等權(quán)利。第三條心理健康評(píng)估機(jī)制3.1甲方須每______個(gè)月委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方進(jìn)行心理健康評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）工作壓力指數(shù)；（2）情緒穩(wěn)定性測試；（3）職業(yè)滿意度調(diào)查。3.2評(píng)估結(jié)果由________________________（機(jī)構(gòu)名稱）出具書面報(bào)告，并于評(píng)估完成后______日內(nèi)向乙方公示摘要。第四條心理咨詢服務(wù)4.1甲方應(yīng)為乙方提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，服務(wù)形式包括：（1）每月不少于______小時(shí)的面對(duì)面咨詢；（2）24小時(shí)心理健康，號(hào)碼由________________________（服務(wù)商名稱）提供；（3）線上心理咨詢平臺(tái)，網(wǎng)址為________________________________。第五條心理健康培訓(xùn)5.1甲方應(yīng)每季度組織乙方參加心理健康知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）壓力管理與情緒調(diào)節(jié)技巧；（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的溝通策略；（3）危機(jī)事件心理應(yīng)對(duì)方法。5.2培訓(xùn)講師應(yīng)由________________________（機(jī)構(gòu)或?qū)＜颐Q）指派，培訓(xùn)記錄需存檔備查。第六條工作環(huán)境優(yōu)化6.1甲方承諾優(yōu)化乙方工作環(huán)境，具體措施包括：（1）每日連續(xù)工作時(shí)間不超過______小時(shí)；（2）每月安排不少于______天的彈性休假；（3）在________________________（具體區(qū)域）設(shè)置員工休息區(qū)，配備減壓設(shè)施。第七條心理健康緊急事件處理7.1若乙方因工作原因出現(xiàn)急性心理危機(jī)（如自傷傾向、嚴(yán)重焦慮等），甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急流程：（1）聯(lián)系________________________（指定醫(yī)院或機(jī)構(gòu)）進(jìn)行緊急干預(yù)；（2）暫停乙方工作并安排帶薪休養(yǎng)，最長不超過______日；（3）成立專項(xiàng)小組處理后續(xù)事宜，小組成員包括________________________________（崗位名稱）。第八條隱私保護(hù)8.1甲方對(duì)乙方心理健康評(píng)估數(shù)據(jù)、咨詢記錄等敏感信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意不得向任何第三方披露。8.2保密義務(wù)不因本協(xié)議終止而失效，保密期限為自信息獲取之日起______年。第九條員工權(quán)利與義務(wù)9.1乙方有權(quán)拒絕甲方超出本協(xié)議范圍的心理健康管理要求。9.2乙方應(yīng)配合甲方完成心理健康評(píng)估及培訓(xùn)，累計(jì)缺席次數(shù)超過______次者，視為自愿放棄相關(guān)保障權(quán)益。第十條公司責(zé)任10.1甲方須為本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)提供年度專項(xiàng)預(yù)算，金額不低于人民幣_(tái)_____元，用于支付________________________（具體用途）。10.2甲方應(yīng)設(shè)立心理健康管理委員會(huì)，成員包括________________________________（部門及職務(wù)），負(fù)責(zé)監(jiān)督本協(xié)議執(zhí)行。第十一條第三方服務(wù)商管理（1）營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含心理健康服務(wù)；（2）近三年無重大服務(wù)糾紛記錄；（3）通過________________________（認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）認(rèn)證。11.2第三方服務(wù)合同需包含違約賠償條款，賠償標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)費(fèi)用的______%。第十二條爭議解決12.1因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過________________________（調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱）協(xié)商解決。12.2協(xié)商未果的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條協(xié)議變更13.1本協(xié)議條款的修改需經(jīng)甲方工會(huì)代表______人及乙方代表______人共同表決通過，表決會(huì)議記錄需由________________________（公證機(jī)構(gòu)名稱）公證。第十四條不可抗力14.1因自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生______日內(nèi)提交________________________（證明文件類型）予以佐證。第十五條費(fèi)用承擔(dān)15.1甲方承擔(dān)心理健康評(píng)估、咨詢及培訓(xùn)的全部費(fèi)用，乙方無需支付任何附加成本。15.2乙方因接受心理健康服務(wù)產(chǎn)生的交通費(fèi)用，按每人每次______元標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，需提供________________________（票據(jù)類型）。第十六條協(xié)議期限16.1本協(xié)議有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。16.2協(xié)議到期前______日，雙方未提出書面終止要求的，自動(dòng)續(xù)期______年。第十七條附件效力17.1本協(xié)議附件包括：（1）附件一：《心理健康服務(wù)內(nèi)容清單》；（2）附件二：《心理健康評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》；（3）附件三：《緊急事件處理流程圖》。17.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十八條通知與送達(dá)18.1甲方發(fā)送給乙方的通知應(yīng)通過________________________（如企業(yè)OA系統(tǒng)、公告欄張貼等）方式送達(dá)。18.2乙方確認(rèn)________________________（如員工宿舍地址、緊急聯(lián)系人地址等）為有效送達(dá)地址。第十九條法律適用19.1本協(xié)議的訂立、效力、履行及解釋均適用中華人民共和國法律。第二十條條款獨(dú)立性20.1本協(xié)議部分條款無效的，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為合法有效的等效條款。第二十一條生效條件21.1本協(xié)議經(jīng)甲方蓋章及乙方代表________________________（姓名及職務(wù)）簽字后生效。第二部分：第三方介入后的修正第二十二條第三方定義與分類22.1本協(xié)議所稱“第三方”指為履行本協(xié)議心理健康保障義務(wù)而介入的獨(dú)立機(jī)構(gòu)或自然人，包括但不限于：（1）心理健康評(píng)估機(jī)構(gòu)；（2）心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；（3）心理健康培訓(xùn)合作方；（4）技術(shù)支持方（如線上平臺(tái)運(yùn)營商）；（5）緊急事件處理合作機(jī)構(gòu)；（6）其他經(jīng)甲乙雙方書面認(rèn)可的服務(wù)提供者。22.2第三方應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，且其服務(wù)范圍、能力與資質(zhì)需經(jīng)甲方審核備案。第二十三條第三方介入程序（1）第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容及資質(zhì)證明；（2）第三方服務(wù)對(duì)乙方權(quán)利義務(wù)的影響說明；（3）異議反饋渠道及截止日期（不少于______日）。23.2乙方對(duì)第三方服務(wù)提出書面異議人數(shù)超過在職員工總數(shù)______%時(shí)，甲方需重新選擇第三方或調(diào)整服務(wù)方案。第二十四條第三方服務(wù)合同要求（1）服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式；（2）保密義務(wù)及違約責(zé)任（保密期限不低于______年）；（3）數(shù)據(jù)安全責(zé)任（如發(fā)生信息泄露，第三方需承擔(dān)______倍直接損失的賠償）；（4）服務(wù)費(fèi)用支付節(jié)點(diǎn)與爭議解決機(jī)制。24.2第三方合同副本需提交至甲方心理健康管理委員會(huì)存檔，乙方代表有權(quán)在______個(gè)工作日內(nèi)提出書面質(zhì)詢。第二十五條第三方服務(wù)監(jiān)督25.1甲方應(yīng)每季度對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括：（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)效（如咨詢請(qǐng)求處理不得超過______小時(shí)）；（2）乙方滿意度評(píng)分（低于______分視為不合格）；（3）協(xié)議履行合規(guī)性（參照________________________行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。25.2第三方連續(xù)______次考核不合格，甲方有權(quán)單方終止合作并要求賠償人民幣_(tái)_____元。第二十六條第三方與乙方的直接關(guān)系26.1第三方在服務(wù)過程中獲取的乙方個(gè)人信息及心理數(shù)據(jù)，僅限用于本協(xié)議約定用途，未經(jīng)甲方及乙方共同授權(quán)不得用于其他目的。26.2乙方有權(quán)要求第三方出示服務(wù)資質(zhì)證明，并拒絕未提供有效證明的第三方服務(wù)。第二十七條第三方服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)27.1甲方承擔(dān)第三方服務(wù)的基礎(chǔ)費(fèi)用，包括：（1）心理健康評(píng)估費(fèi)（每次不超過人民幣_(tái)_____元）；（2）心理咨詢師勞務(wù)費(fèi)（每小時(shí)不低于人民幣_(tái)_____元）；（3）培訓(xùn)課程開發(fā)費(fèi)（單項(xiàng)不超過人民幣_(tái)_____元）。27.2因第三方超額服務(wù)或乙方個(gè)性化需求產(chǎn)生的附加費(fèi)用，由________________________（甲方/乙方/雙方按比例分擔(dān)）承擔(dān)。第二十八條第三方違約責(zé)任（1）提供虛假資質(zhì)文件；（2）未按約定時(shí)間完成服務(wù)導(dǎo)致乙方權(quán)益受損；（3）擅自披露乙方隱私信息。28.2發(fā)生重大違約時(shí)，第三方除承擔(dān)賠償責(zé)任外，需在______日內(nèi)向甲方及乙方提交書面整改報(bào)告，并接受________________________（監(jiān)管機(jī)構(gòu)名稱）的獨(dú)立審計(jì)。第二十九條第三方替換機(jī)制29.1出現(xiàn)下列情形時(shí)，甲方應(yīng)在______日內(nèi)啟動(dòng)第三方替換程序：（1）第三方破產(chǎn)或喪失經(jīng)營資質(zhì)；（2）乙方集體投訴且整改后仍不符合要求；29.2替換程序需由甲方心理健康管理委員會(huì)投票通過，新第三方試用期不少于______日。第三十條第三方與甲方的責(zé)任劃分30.1因第三方服務(wù)缺陷直接導(dǎo)致乙方人身或精神損害的，由第三方承擔(dān)______%賠償責(zé)任，甲方承擔(dān)______%連帶責(zé)任。30.2因甲方未履行監(jiān)督義務(wù)導(dǎo)致的第三方服務(wù)問題，甲方承擔(dān)全部責(zé)任。第三十一條第三方數(shù)據(jù)管理（1）乙方心理健康評(píng)估原始數(shù)據(jù)；（2）心理咨詢服務(wù)記錄（需刪除身份識(shí)別信息）；（3）培訓(xùn)考核結(jié)果及分析報(bào)告。31.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需符合________________________（如《個(gè)人信息保護(hù)法》）要求，存儲(chǔ)期限不得超過協(xié)議終止后______年。第三十二條第三方爭議解決32.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，優(yōu)先通過________________________（如行業(yè)調(diào)解委員會(huì)）協(xié)調(diào)解決。32.2協(xié)調(diào)未果的，任何一方可向________________________（約定仲裁機(jī)構(gòu)或法院）提起訴訟，訴訟期間第三方需繼續(xù)履行基礎(chǔ)服務(wù)義務(wù)。第三十三條第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方全額出資開發(fā)的成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）第三方原有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用范圍限于本協(xié)議約定服務(wù)。33.2未經(jīng)權(quán)利方書面同意，任何一方不得將相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)目的。第三十四條第三方服務(wù)終止（1）銷毀乙方個(gè)人信息副本（經(jīng)甲方書面確認(rèn)保留的除外）；（3）協(xié)助甲方過渡至新第三方服務(wù)商。第三十五條第三方介入的附加承諾35.1甲方承諾不通過第三方服務(wù)變相獲取乙方與心理健康無關(guān)的個(gè)人信息。35.2乙方承諾不向第三方提供虛假信息或惡意干擾服務(wù)開展。第三十六條第三方服務(wù)公示36.1甲方應(yīng)于每年______月______日前在企業(yè)公示欄及________________________（線上平臺(tái)）發(fā)布第三方服務(wù)年度報(bào)告，內(nèi)容包括：（1）第三方服務(wù)開支明細(xì)；（2）重大服務(wù)事件處理記錄；（3）下一年度第三方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。第三十七條條款銜接37.1本部分條款與原協(xié)議條款沖突時(shí)，以本部分條款為準(zhǔn)。37.2未修改的原協(xié)議條款繼續(xù)有效，與本部分條款具有同等效力。第三十八條簽署頁甲方（蓋章）：_________