綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先？

A:嘗試手動(dòng)操作電梯

B:立即切斷電梯電源

C:通知電梯維修人員

D:讓乘客自行操作電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕松動(dòng)，應(yīng)立即：

A.修復(fù)按鈕

B.報(bào)告維修部門

C.忽略，繼續(xù)巡視

D.調(diào)整按鈕位置

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.告訴乘客不要慌張，保持冷靜

B.立即啟動(dòng)電梯救援程序

C.緊急通知電梯維修人員

D.隨意打開電梯門

正確答案：A4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)向乘客通報(bào)的信息？

A.故障原因

B.預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間

C.電梯內(nèi)照明情況

D.電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)情況

正確答案：C5.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些安全防護(hù)措施？

A:井道照明

B:井道通風(fēng)

C:井道防墜網(wǎng)

D:井道內(nèi)緊急電話

正確答案：ABCD6.電梯安全管理人員在進(jìn)行文件管理時(shí)，應(yīng)保存的資料包括（）。

A:電梯安裝驗(yàn)收報(bào)告

B:電梯維修記錄

C:電梯日常檢查記錄

D:電梯使用登記證

正確答案：A7.電梯困人時(shí)，管理人員應(yīng)如何向被困者傳達(dá)信息？

A:通過對講系統(tǒng)告知被困者電梯困人情況

B:讓被困者自行撥打求助電話

C:直接進(jìn)入電梯內(nèi)解救被困者

D:讓被困者等待救援

正確答案：A8.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯應(yīng)如何操作？（）

A.保持電梯正常運(yùn)行

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.將電梯開至最近樓層

D.立即打開電梯門

正確答案：B9.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)：

A.封閉電梯井道

B.打開電梯井道通風(fēng)

C.封閉電梯井道并通知消防部門

D.嘗試自行滅火

正確答案：C10.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急按鈕失靈，應(yīng)（）。

A.忽略此問題

B.記錄并報(bào)告

C.嘗試自行修復(fù)

D.等待電梯維修人員處理

正確答案：B11.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救裝置應(yīng)當(dāng)被安裝在（）。

A:電梯頂部

B:轎廂內(nèi)部顯眼位置

C:電梯井道墻壁上

D:電梯門旁

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)確保電梯的樓層顯示裝置是否（）。

A:正確顯示

B:無需檢查

C:可有可無

D:隨機(jī)檢查

正確答案：A13.當(dāng)電梯出現(xiàn)緊急停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是：

A.關(guān)閉電梯，防止墜落

B.打開電梯門，讓乘客自行逃生

C.立即通知電梯維修人員

D.確保電梯轎廂內(nèi)乘客安全后，按電梯緊急按鈕

正確答案：D14.電梯安全鉗在電梯下行過程中起作用，當(dāng)制動(dòng)力失效時(shí)，安全鉗能自動(dòng)夾緊導(dǎo)軌，防止電梯（）。

A:停止下行

B:停止上行

C:減速下行

D:增速上行

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何判斷是否需要緊急停機(jī)？

A.根據(jù)乘客的反饋判斷

B.根據(jù)電梯運(yùn)行速度判斷

C.根據(jù)電梯運(yùn)行時(shí)間判斷

D.根據(jù)電梯運(yùn)行距離判斷

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)如何操作？

A:模擬報(bào)警，檢查系統(tǒng)是否響應(yīng)

B:檢查報(bào)警設(shè)備是否完整

C:檢查報(bào)警設(shè)備是否清潔

D:以上都是

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援電話號(hào)碼錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該如何處理？

A.通知制造商修改

B.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)使用

C.通知電梯使用單位

D.修改電話號(hào)碼，自行使用

正確答案：A18.電梯的安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)訓(xùn)練哪些方面的能力？（）

A:電梯的日常維護(hù)能力

B:電梯故障的快速判斷和處理能力

C:電梯的市場營銷能力

D:電梯的設(shè)計(jì)能力

正確答案：B19.電梯的層門、轎門應(yīng)具有防夾人功能，當(dāng)門關(guān)閉過程中檢測到障礙物時(shí)，門應(yīng)（）。

A:立即打開

B:稍作延遲后打開

C:停止動(dòng)作

D:繼續(xù)關(guān)閉

正確答案：A20.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通話設(shè)備，以下哪種情況下不應(yīng)使用緊急通話設(shè)備？

A.乘客被困電梯時(shí)

B.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)

C.電梯正常運(yùn)行時(shí)

D.電梯發(fā)生故障時(shí)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯運(yùn)行速度顯示器的要點(diǎn)？

A:運(yùn)行速度顯示器是否正常工作

B:運(yùn)行速度顯示器的標(biāo)識(shí)是否清晰

C:運(yùn)行速度顯示器的放置位置是否合理

D:運(yùn)行速度顯示器的使用說明是否完整

正確答案：C22.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急救援措施？

A.停止電梯運(yùn)行

B.撥打救援電話

C.使用電梯緊急照明

D.隨意操作電梯，試圖解救被困乘客

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停車裝置時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:裝置動(dòng)作是否靈敏

B:裝置安裝位置是否正確

C:裝置維護(hù)是否及時(shí)

D:裝置操作是否簡便

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)，正確的處理方式是：

A:忽略，認(rèn)為不影響使用

B:通知維修人員，暫時(shí)不使用該電梯

C:強(qiáng)行開啟轎廂門進(jìn)行檢查

D:通知電梯公司，但不采取任何措施

正確答案：B25.在電梯使用管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的主要職責(zé)？

A:定期檢查電梯的運(yùn)行狀況

B:制定并執(zhí)行電梯的安全操作規(guī)程

C:管理電梯的維修保養(yǎng)記錄

D:負(fù)責(zé)電梯的安裝與拆除

正確答案：D26.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)為電梯使用單位的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)電梯安全管理工作。

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)？

A.強(qiáng)調(diào)電梯操作規(guī)程

B.演示正確的操作步驟

C.確保學(xué)員能夠熟練操作

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作員時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的緊急情況處理流程不包括：

A:電梯困人時(shí)的救援流程

B:電梯停電時(shí)的應(yīng)對措施

C:電梯設(shè)備故障時(shí)的維修方法

D:電梯運(yùn)行中的乘客安全注意事項(xiàng)

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困乘客進(jìn)行溝通？

A.通過電梯內(nèi)的通話設(shè)備詢問

B.通過電梯外部的通話設(shè)備詢問

C.直接打開電梯門詢問

D.不與乘客溝通，等待維修人員到來

正確答案：A30.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是考核的基本要求？

A.了解電梯安全操作規(guī)程

B.掌握電梯故障處理技巧

C.熟悉電梯維修保養(yǎng)知識(shí)

D.擁有良好的溝通能力

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯發(fā)生故障后，管理方應(yīng)在30分鐘內(nèi)及時(shí)告知特種設(shè)備監(jiān)督部門和有關(guān)部門。

答案：√2.在無管理員監(jiān)管的情況下，人員也可以操作并乘坐公共場所的電梯。

答案：×（應(yīng)有管理員監(jiān)督操作和乘梯安全）3.在檢查電梯維護(hù)記錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄故障維修過程及排除故障的時(shí)間。

答案：√4.電梯的緊急報(bào)警按鈕應(yīng)該放置在容易被乘客觸及的地方。

答案：√5.電梯在維修期間，必須將其緊急停止按鈕的電源切斷。

答案：√6.消防安全檢查通常只限于單位內(nèi)部的消防通道、滅火器等基礎(chǔ)設(shè)施的檢查。（）

答案：×7.在電梯安裝和維護(hù)過程中，人員培訓(xùn)的重要性是否足夠被充分認(rèn)識(shí)和執(zhí)行？

答案：√8.在發(fā)生電梯故障時(shí)，立即采取措施切斷電源、救援人員并通知相關(guān)部門是必要的。（）

答案：√9.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行。

答案：√10.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如果未經(jīng)整改即使用電梯運(yùn)行，可能不會(huì)被視為嚴(yán)重問題。

答案：×11.電梯維護(hù)保養(yǎng)周期是固定的，沒有例外情況需要提前進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×12.對電梯設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)可以忽略設(shè)備的日常使用狀態(tài)。（）

答案：×13.電梯使用單位應(yīng)該為每位員工配備必要的個(gè)人防護(hù)用品。

答案：√14.發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況，如突然停電或自動(dòng)停止運(yùn)行，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜并等待指示。

答案：√15.消防器材配置符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是保障消防安全的必要條件。

答案：√。消防器材配置符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是保障消防安全的必要措施之一。16.在電梯安全管理中，只有技術(shù)人員的參與是足夠的。（×）

答案解析：安全管理不僅僅是技術(shù)人員的職責(zé)，還包括對員工的安全教育和培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的制定和演練等。因此，安全管理需要全員參與。17.沒有明確標(biāo)識(shí)的井道入口應(yīng)該加裝保護(hù)裝置或警示標(biāo)識(shí)。

答案：×18.電梯定期檢查和保養(yǎng)工作應(yīng)在設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定后進(jìn)行，該說法正確。

答案：√19.電梯司機(jī)在電梯困人時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系維修人員，但不能通知被困人員。

答案：×20.消防應(yīng)急演練是重要的安全生產(chǎn)活動(dòng)之一，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的安全隱患。

答案：√21.電梯安全管理人員在處理事故時(shí)應(yīng)當(dāng)保持客觀公正的態(tài)度，不得隱瞞或謊報(bào)事故情況。

答案：×。電梯安全管理人員在處理事故時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，客觀公正地報(bào)告事故情況。22.對重大火災(zāi)隱患的整改工作，必須由單位主要負(fù)責(zé)人親自主持并組織實(shí)施。

答案：×23.安全管理人員可以通過改變門鎖開關(guān)，解決某些問題，避免求助其他人員。

答案：×（應(yīng)遵循規(guī)定，不得擅自改變設(shè)備）24.日常電梯巡查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注機(jī)械部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，是否正確？

答案：√。日常電梯巡查需要重點(diǎn)關(guān)注機(jī)械部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和使用狀況。25.電梯安全管理人員應(yīng)積極參與電梯安全知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)。（√）

答案：√26.在高層住宅電梯工程中，安全生產(chǎn)的重要性高于一切，每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作。（）

答案：√27.對于非緊急救援通道的正常開啟狀態(tài)應(yīng)無任何檢查和監(jiān)管。()

答案：×28.在緊急情況下，應(yīng)急電話和聯(lián)系通道是保障人員疏散的必備設(shè)施。（）

答案：√29.電梯維護(hù)保養(yǎng)周期不應(yīng)僅僅依據(jù)使用頻率，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)電梯的具體情況、技術(shù)狀況和使用環(huán)境來確定。此說法為判斷題，正確。

答案：√30.發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即疏散人員并關(guān)閉電源后迅速離開電梯。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯井道內(nèi)出現(xiàn)不明液體時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：安全管理人員應(yīng)立即上報(bào)給維護(hù)人員，并確保其他乘客遠(yuǎn)離不明液體，以防中毒或窒息。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，如何保證信息的準(zhǔn)確傳遞？

答案：保證信息的準(zhǔn)確性可以通過使用標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告模板，確保所有相關(guān)信息被詳細(xì)記錄和傳達(dá)。3.簡述電梯安全管理人員在電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中的作用。

答案：電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中的作用包括：

（1）實(shí)現(xiàn)對電梯運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；

（2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯故障和異常情況；

（3）為電梯維護(hù)保養(yǎng)提供數(shù)據(jù)支持；

（4）提高電梯安全管理效率和響應(yīng)速度。4.簡述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急救援中應(yīng)如何處理乘客心理疏導(dǎo)？

答案：電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急救援中應(yīng)處理乘客心理疏導(dǎo)的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫乘客情緒；

（2）傾聽乘客訴求，了解其心理狀況；

（3）提供心理支持和安慰，幫助乘客緩解緊張情緒；

（4）引導(dǎo)乘客正確認(rèn)識(shí)事故原因，增強(qiáng)信心。5.簡述電梯限速器的作用。

答案：電梯限速器是電梯重要的安全裝置之一，其主要作用是限制電梯轎廂的運(yùn)行速度，防止超速運(yùn)行帶來的危險(xiǎn)。限速器通過檢測轎廂是否超過額定速度來觸發(fā)制動(dòng)機(jī)制，確保電梯在安全速度范圍內(nèi)運(yùn)行，避免因超速導(dǎo)致的安全事故。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，業(yè)主投訴不斷。電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯在運(yùn)行過程中有異常振動(dòng)，且部分乘客反映有異常噪音。請分析可能的原因及應(yīng)對措施。

答案：

（1）可能原因：電梯部件磨損、不平衡、潤滑不良等。

（2）應(yīng)對措施：對電梯進(jìn)行全面檢查，包括但不限于檢查導(dǎo)軌、電纜、門機(jī)等部件，確保其正常運(yùn)行；對電梯進(jìn)行潤滑保養(yǎng)，減少摩擦和磨損；對電梯進(jìn)行振動(dòng)和噪音檢測，找出具體原因并予以解決。

（3）加強(qiáng)日常巡查，確保電梯安全運(yùn)行；提高乘客安全意識(shí)，避免人為損壞電梯。

總結(jié)：通過分析電梯故障原因，采取針對性的維修和保養(yǎng)措施，提高電梯安全運(yùn)行水平。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生異物卡住，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行。現(xiàn)場管理人員在處理過程中，未采取有效措施，導(dǎo)致異物卡住時(shí)間過長，乘客被困。請問，該管理人員在處理此事件中存在哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1）未立即通知維修人員，延誤了救援時(shí)間。

（2）未及時(shí)安撫被困乘客，造成乘客恐慌。

（3）未按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作，導(dǎo)致救援效率低下。

總結(jié)：管理人員在處理電梯故障時(shí)應(yīng)立即通知維修人員，安撫乘客，并嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，一名顧客在電梯內(nèi)暈倒。商場管理人員在接到報(bào)警后，采取了以下措施：首先，立即通知電梯維修人員；其次，對暈