項目二走進公交IC卡收費系統(tǒng)

--初識信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)：是由人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的人機交互系統(tǒng)。主要用于信息的輸入、存儲、處理和輸出。核心功能是自動化處理信息。信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)：是由人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的人機交互系統(tǒng)。主要用于信息的輸入、存儲、處理、輸出和控制。核心功能是自動化處理信息。信息系統(tǒng)是（由.......）人機交互系統(tǒng)。人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)輸入、存儲、處理、輸出和控制定義組成功能信息系統(tǒng)：是（由.......）人機交互系統(tǒng)。信息系統(tǒng)定義簡單說：像人體神經(jīng)網(wǎng)一樣的存在，專門負責把數(shù)據(jù)當快遞送，中間還要分揀、貼標簽、存?zhèn)}庫，最后按指令送貨上門。學(xué)術(shù)點：由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)組成的團隊，用來收集→加工→存儲

→分發(fā)信息，幫人類做決策或控制流程。靈魂總結(jié)：讓數(shù)據(jù)跑腿，讓人躺平。信息系統(tǒng)的組成人員硬件軟件網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的組成人員是系統(tǒng)的“靈魂”。人員包括分析、設(shè)計、開發(fā)、維護信息系統(tǒng)的技術(shù)人員和使用信息系統(tǒng)、具有不同權(quán)限的用戶(管理員、普通用戶等)。這些人員是信息系統(tǒng)的構(gòu)建者、管理者和使用者。

所有參與系統(tǒng)使用、管理、開發(fā)或維護的「人類角色」。簡單來說，就是和這個系統(tǒng)有直接互動的真人人員——靈魂信息系統(tǒng)的組成外賣訂餐系統(tǒng)信息系統(tǒng)的組成硬件(hardware)包括計算機和外部設(shè)備，以及傳感器、執(zhí)行機構(gòu)等其他輸入輸出設(shè)備。硬件為信息系統(tǒng)的正常運作提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。相當于信息系統(tǒng)的“身體”。硬件(hardware)看得見、摸得著、踢一腳會疼的物理設(shè)備信息系統(tǒng)硬件——身體信息系統(tǒng)的組成軟件(software)指計算機完成特定任務(wù)(如采集、處理、存儲和輸出信息)運行的程序、代碼和相關(guān)文檔。計算機軟件可以確保信息系統(tǒng)正確、高效地工作。是系統(tǒng)的“大腦”。軟件(software)讓硬件聽懂人話、干活辦事。信息系統(tǒng)軟件——大腦信息系統(tǒng)的組成網(wǎng)絡(luò)指將分布于不同地理位置的兩個或者更多個計算機連接起來的通信設(shè)備和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。通信網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)信息系統(tǒng)中的資源共享和信息傳輸?？晒蚕淼馁Y源包括硬件、軟件和數(shù)據(jù)等。連接不同設(shè)備的通信橋梁，比如Wi-Fi、5G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共享。是信息系統(tǒng)的“血管”網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)指輸入到信息系統(tǒng)中的數(shù)字、符號、圖片、聲音等。數(shù)據(jù)經(jīng)過信息系統(tǒng)的處理可轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏眯畔?。是信息系統(tǒng)的流動的“血液”數(shù)據(jù)分析在線購物平臺的組成你用手機打開

購物APP，通過

網(wǎng)絡(luò)

下單。訂單信息傳到平臺

服務(wù)器，觸發(fā)

庫存管理減少庫存。商家收到訂單，用

掃碼槍核對商品，通過

物流系統(tǒng)安排發(fā)貨?？爝f員的手持終端通過

網(wǎng)絡(luò)

更新包裹位置，同步到你的APP上。若出現(xiàn)糾紛，客服調(diào)用

訂單解決問題。你

用手機

打開購物APP，通過網(wǎng)絡(luò)下單。訂單信息

傳到平臺服務(wù)器

，觸發(fā)庫存管理

減少庫存。商家

收到訂單

，用掃碼槍

核對商品，通過物流系統(tǒng)

安排發(fā)貨?？爝f員的

手持終端

通過網(wǎng)絡(luò)更新包裹位置，同步到你的APP上。若出現(xiàn)糾紛，客服

調(diào)用訂單信息

解決問題。（人員）（硬件）（軟件）（數(shù)據(jù)）（硬件）（軟件）

（人員）（數(shù)據(jù)）（硬件）（軟件）

（人員）（硬件）（軟件）

（人員）（數(shù)據(jù)）

信息系統(tǒng)五大組成部分的關(guān)系缺一不可信息系統(tǒng)的組成沒有硬件

→

沒有軟件

→沒有網(wǎng)絡(luò)

→

沒有數(shù)據(jù)

→沒有人員

→

無法操作（就像超市停電，收銀機無法啟動）

無法決策（收銀員不知道如何計算總價）信息孤島（倉庫不知道前臺賣出了什么）

盲目運作（商品亂標價，庫存永遠顯示“充足”）系統(tǒng)僵化（自動補貨系統(tǒng)可能給沙漠地區(qū)狂發(fā)泳衣）信息系統(tǒng)從信息活動的角度看，信息系統(tǒng)的基本功能是進行信息處理，為用戶提供有用和及時的信息。信息系統(tǒng)的功能對構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備進行控制和管理，即通過程序?qū)φ麄€信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)進行控制。

利用存儲設(shè)備存儲數(shù)據(jù)。

以各種方式輸出處理后的有用信息，如屏幕顯示或打印機輸出等。

對數(shù)據(jù)進行處理和加工，使原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用信息。通過輸入設(shè)備(鍵盤、鼠標或觸摸屏等)人工輸入數(shù)據(jù)或使用傳感器采集外部數(shù)據(jù)。輸入處理輸出存儲控制輸入輸出處理存儲控制信息系統(tǒng)的功能你給系統(tǒng)「喂飯」

塞數(shù)據(jù)進系統(tǒng)系統(tǒng)給你「拉清單」

系統(tǒng)吐結(jié)果給你系統(tǒng)自己「悶頭算」

系統(tǒng)的大腦干活系統(tǒng)「囤糧」備荒

系統(tǒng)的倉庫系統(tǒng)「自查自糾」別出錯

系統(tǒng)的保安+交警微信發(fā)紅包1??你輸入紅包金額100元，選5個人拼手氣2??微信把100元隨機拆成5份（比如你搶到0.01元）3??

紅包記錄存到服務(wù)器（方便查賬）4??

檢查你余額是否夠100元，不夠就提示「窮鬼別裝闊」5??群里彈出紅包，顯示「手氣最佳搶到66元」輸入處理輸出存儲控制信息系統(tǒng)五大功能的關(guān)系環(huán)環(huán)相扣信息系統(tǒng)功能任何一個環(huán)節(jié)罷工：沒輸入→沒處理→沒輸出→

沒存儲→沒控制→系統(tǒng)餓死（搜不到商品）系統(tǒng)智障（不計算直接亂推薦）系統(tǒng)啞巴（買了東西不告訴你去哪?。┫到y(tǒng)失憶（每次登錄都要重新填地址）系統(tǒng)發(fā)瘋（別人能隨便刷你的卡）公交IC卡又稱公共交通卡，簡稱交通卡，是一種集成電路卡(IntegratedCircuitCard)。公交IC卡收費系統(tǒng)公交IC卡收費系統(tǒng)是一種信息系統(tǒng)，它的核心功能主要是自動化收費，可實現(xiàn)電子貨幣自動流轉(zhuǎn)。信息系統(tǒng)的組成-以IC卡為例

1硬件車載POS機、服務(wù)器、IC卡。2軟件扣費程序、數(shù)據(jù)管理平臺。3網(wǎng)絡(luò)將POS機的交易數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)焦芾碇行摹?數(shù)據(jù)卡內(nèi)余額、交易時間、線路信息。5人員乘客刷卡(用戶)、技術(shù)人員維護系統(tǒng)。公交IC卡系統(tǒng)是一個典型的信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的組成-以IC卡為例

信息系統(tǒng)從信息活動的角度看，信息系統(tǒng)的基本功能是進行信息處理，為用戶提供有用和及時的信息。接收原始數(shù)據(jù)，比如刷卡時POS機讀取IC卡信息。對數(shù)據(jù)進行計算或分析，如扣除車費并更新余額。確保系統(tǒng)安全運行，例如密碼錯誤時拒絕登錄。將結(jié)果反饋給用戶，比如顯示屏顯示余額和語音提示。將數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫，例如記錄每次乘車的交易時間。控制輸出處理存儲輸入IC卡主要功能和實現(xiàn)過程：聯(lián)機讀寫器新用戶購卡老用戶購卡售卡充值售卡充值記錄售卡充值記錄通過網(wǎng)絡(luò)上傳售卡充值中心計算機交通卡管理中心服務(wù)器1售卡充值公交IC卡收費系統(tǒng)刷卡付費記錄付費記錄付費記錄交通卡車載POS機數(shù)據(jù)采集器公交公司數(shù)據(jù)采集中心計算機交通卡管理中心服務(wù)器2刷卡付費公交IC卡收費系統(tǒng)資金劃撥資金劃撥資金劃撥通過銀行公交公司1公交公司2公交公司n……交通卡管理中心3交易結(jié)算公交IC卡收費系統(tǒng)刷卡付費、售卡充值和交易結(jié)算三個基本業(yè)務(wù)功能分別形成三個相對獨立的子系統(tǒng)，并通過網(wǎng)絡(luò)同交通卡管理中心連接在一起，共同實現(xiàn)公交IC卡收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能。

交通卡管理中心刷卡付費子系統(tǒng)售卡充值子系統(tǒng)交易結(jié)算子系統(tǒng)公交IC卡收費系統(tǒng)優(yōu)勢局限

提高效率，省時省力例子：以前超市結(jié)賬要手寫單子、算錢，現(xiàn)在掃碼槍一掃，庫存自動扣減，賬單秒出，還能用手機支付，排隊時間少了一半。數(shù)據(jù)管理更靠譜例子：醫(yī)院用電子病歷系統(tǒng)，病人的檢查報告、用藥記錄全存在電腦里，醫(yī)生隨時能查，不用翻紙質(zhì)檔案，還能提醒“這兩種藥不能一起吃”，減少醫(yī)療事故。打破距離限制例子：疫情期間上網(wǎng)課，老師用釘釘直播講課，學(xué)生在家也能學(xué)；公司用騰訊會議跨國開會，省了機票酒店錢。智能決策支持例子：淘寶根據(jù)你買過的東西，推薦“猜你喜歡”（比如買過貓糧就推貓砂），商家還能用數(shù)據(jù)分析哪些商品賣得火，決定多進貨。太依賴技術(shù)，一出事就癱瘓例子：2021年Facebook全球宕機6小時，幾十億人沒法用微信、刷Ins，連公司內(nèi)部系統(tǒng)都崩了，損失幾十億美金。貴！燒錢燒時間例子：小公司想上ERP系統(tǒng)（比如用友、SAP），軟件費+服務(wù)器+培訓(xùn)員工，沒個幾十萬下不來，后期維護還得專門雇IT團隊。安全漏洞要命例子：2020年推特被黑客攻破，盜用奧巴馬、馬斯克賬號發(fā)比特幣詐騙，很多人上當；醫(yī)院系統(tǒng)被勒索病毒鎖死，病人做不了手術(shù)。把人變“機器”，體驗變差例子：銀行用智能客服接電話，只會重復(fù)“請問您需要什么幫助”，想轉(zhuǎn)人工等了半小時；醫(yī)院掛號強制用APP，老年人不會操作，現(xiàn)場排長隊。數(shù)據(jù)可能騙人例子：某公司用大數(shù)據(jù)預(yù)測銷量，結(jié)果算法忽略“疫情封城”，導(dǎo)致庫存積壓；地圖導(dǎo)航推薦“最短路線”，結(jié)果把車全導(dǎo)到一條施工中的死路。。信息系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)勢與局限1、過去，公交車都是通過售票人員收費或乘客自動投幣完成收費工作；而現(xiàn)在乘坐公交車可以通過公交IC卡收費系統(tǒng)在車載POS機刷卡完成自動化收費，極大提高乘客支付公交費用的效率，請結(jié)合“車載POS機刷卡系統(tǒng)示意圖”，回答下列問題。（1）車載POS機扣除公交IC卡的車款后，顯示屏顯示余額以及發(fā)出音效或語音提示信息，體現(xiàn)了信息系統(tǒng)的_________（A．運算/B．輸出/C．輸入）功能。（2）車載POS刷卡系統(tǒng)是建立在_________（A．管理/B．網(wǎng)絡(luò)）環(huán)境基礎(chǔ)上的，采用客戶機/服務(wù)器架構(gòu)模式，用戶直接接入信息系統(tǒng)。（3）車載POS刷卡系統(tǒng)中的乘客屬于信息系統(tǒng)組成要素中的_________（A．硬件/B．用戶/C．網(wǎng)絡(luò)）。（4）車載POS刷卡系統(tǒng)中，乘客的付費記錄存儲在_________（A．交通卡/B．車載P0S機內(nèi)/C．公交公司計算機內(nèi)/D．交通卡中心服務(wù)器內(nèi)）。BBBD課堂練習(xí)2、中國鐵路客戶服務(wù)中心對注冊用戶提供了網(wǎng)上購買火車票服務(wù)系統(tǒng)（簡稱“12306.cn網(wǎng)站”），購票者可在該系統(tǒng)中查詢、購買高鐵、火車票等信息。網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)是信息社會中典型的信息系統(tǒng)，請結(jié)合“訂票系統(tǒng)界面圖”回答下列問題。（1）購票者用于購票的APP屬于信息系統(tǒng)中____________（A.硬件;B.人;C.軟件;D.網(wǎng)絡(luò)）。（2）信息系統(tǒng)的主要功能有____________（A.①②③④⑤/B.①②⑤/C.①③④/D.①②④⑤）。①輸入②存儲③處理④輸出⑤控制（