2025年銀行信貸部房貸業(yè)務(wù)自律管理協(xié)議樣本甲方（銀行）：____乙方（信貸部）：____鑒于甲乙雙方在房貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有合作基礎(chǔ)，為規(guī)范房貸業(yè)務(wù)操作，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本自律管理協(xié)議。一、協(xié)議目的和原則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在房貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作行為，確保房貸業(yè)務(wù)的合規(guī)、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。1.2甲乙雙方應(yīng)遵循以下原則：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行監(jiān)管政策；（2）誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；（3）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（4）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。二、業(yè)務(wù)范圍和合作方式2.1甲方作為銀行，負(fù)責(zé)為乙方提供房貸業(yè)務(wù)的資金支持，確保乙方房貸業(yè)務(wù)的資金需求。2.2乙方作為信貸部，負(fù)責(zé)開展房貸業(yè)務(wù)，包括客戶接待、資料審核、貸款發(fā)放、貸后管理等工作。2.3甲乙雙方應(yīng)密切合作，共同開展以下工作：（1）制定房貸業(yè)務(wù)操作流程，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性；（2）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范房貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；（3）提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；（4）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高乙方信貸人員素質(zhì)。三、自律管理措施3.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下自律管理措施：（1）遵守房貸業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管政策，不得擅自變更業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范；（2）加強(qiáng)客戶身份識(shí)別和資料審核，確保貸款資金安全；（3）合理確定房貸利率，不得擅自提高或降低利率；（4）規(guī)范房貸業(yè)務(wù)宣傳，不得發(fā)布虛假?gòu)V告或夸大宣傳；（5）加強(qiáng)貸后管理，確保貸款資金用于購(gòu)房用途；（6）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不得泄露客戶隱私；（7）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；（8）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。3.2甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方房貸業(yè)務(wù)的監(jiān)管，定期對(duì)乙方業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。3.3乙方應(yīng)主動(dòng)接受甲方監(jiān)管，及時(shí)整改存在問題，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。四、責(zé)任與義務(wù)4.1甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任與義務(wù)：（1）為乙方提供充足的房貸資金支持；（2）協(xié)助乙方開展房貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流；（3）對(duì)乙方房貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；（4）對(duì)乙方違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。4.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任與義務(wù)：（1）遵守本協(xié)議規(guī)定，合規(guī)開展房貸業(yè)務(wù)；（2）及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)；（3）保障消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（4）配合甲方進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)整改存在問題。五、違約責(zé)任5.1如甲乙雙方違反本協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）對(duì)違反法律法規(guī)和監(jiān)管政策的，依法承擔(dān)法律責(zé)任；（2）對(duì)造成損失或不良影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（3）對(duì)業(yè)務(wù)違規(guī)行為，應(yīng)按照甲方內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行處理。六、解除與終止6.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。6.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意提前解除或終止本協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方。6.3如一方違反本協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)解除或終止本協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議簽訂后，如雙方在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他事項(xiàng)8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情