企業(yè)的績(jī)效管理問(wèn)題與對(duì)策研究—以昆明咚咚食品公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u114141緒論 157632我國(guó)面包果干企業(yè)績(jī)效管理概念及重要性 2257912.1績(jī)效管理的概念 220332.2績(jī)效管理的重要性 279013昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理現(xiàn)狀 266583.1企業(yè)簡(jiǎn)介 2257303.2昆明咚咚食品績(jī)效管理現(xiàn)狀 277193.2.1績(jī)效管理職責(zé)分工 3325083.2.2考核內(nèi)容 3265343.2.3考核流程 4119973.2.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 4116553.3昆明咚咚食品績(jī)效管理的員工反饋 5278483.3.1考核目的不明確 553053.3.2考核周期不合理 5259823.3.3考核內(nèi)容缺乏針對(duì)性 6277343.3.4考核指標(biāo)不夠全面 6131893.3.5考核結(jié)果反饋機(jī)制不規(guī)范 7136344昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題 7109784.1對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上存在著偏差 859984.2績(jī)效指標(biāo)選定缺乏科學(xué)性 8285984.3績(jī)效溝通機(jī)制不健全 8149824.4績(jī)效管理方法有待提高 858324.5考核監(jiān)督問(wèn)題 9258245改善昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理問(wèn)題的對(duì)策 9182285.1明確和理解績(jī)效管理的含義 968645.2制定科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 10201975.3加強(qiáng)績(jī)效溝通與反饋 1025255.4制定符合昆明咚咚食品發(fā)展戰(zhàn)略的績(jī)效管理目標(biāo) 11264945.5實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的全程監(jiān)督 1198386結(jié)論 126105參考文獻(xiàn) 121緒論21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心要素，企業(yè)只有緊緊把握時(shí)代發(fā)展脈搏，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，秉承知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)，確保企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展?？?jī)效管理作為人力資源管理的重點(diǎn)，它的科學(xué)性和完善性不僅可以激發(fā)員工工作的積極性，而且可以更好的挖掘員工工作潛能，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的作用得到最大限度的發(fā)揮(李明華,王小林,張雅,2022)?；诖?，績(jī)效管理不但可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在此背景下，企業(yè)管理者逐漸意識(shí)到績(jī)效管理的重要性，認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化績(jī)效管理的應(yīng)用的意義?？傮w上看，隨著企業(yè)對(duì)績(jī)效管理探索的不斷深入，企業(yè)績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，但也存在相應(yīng)問(wèn)題，比如績(jī)效考核內(nèi)容與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不一致，績(jī)效管理溝通機(jī)制尚不健全，績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用不充分以及保障措施不到位等(劉文彬,陳佳玲,楊志強(qiáng),2021)。導(dǎo)致以上問(wèn)題的主要原因是企業(yè)管理者未能準(zhǔn)確的理解績(jī)效管理內(nèi)涵，不能準(zhǔn)確把握績(jī)效管理的核心要素，進(jìn)而影響了績(jī)效管理作用的發(fā)揮從而影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。論文以昆明咚咚食品面包果干公司為例，為樣本進(jìn)行績(jī)效管理的研究，昆明咚咚食品面包果干公司作為我國(guó)典型的面包果干企業(yè)，隨著公司的發(fā)展，公司面臨的形勢(shì)也開(kāi)始復(fù)雜了起來(lái)，公司的內(nèi)部管理及生產(chǎn)效率越來(lái)越無(wú)法及時(shí)滿足客戶需求，新員工無(wú)法快速提高工作效率，老員工也出現(xiàn)工作拖沓、態(tài)度消極等一系列負(fù)面性問(wèn)題，公司需要借助有效的內(nèi)部管理機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(黃思雨,周宇航,吳晨,2021)。因而昆明咚咚食品面包果干公司越來(lái)越意識(shí)到內(nèi)部人力資源管理的重要性，其中，績(jī)效管理更是重中之重?；诖?，論文在全面闡述有關(guān)理論的基礎(chǔ)之上，對(duì)昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，找出昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題，并就問(wèn)題展開(kāi)思考，得出相應(yīng)對(duì)策。2企業(yè)績(jī)效管理概念及重要性2.1績(jī)效管理的概念績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性管理的過(guò)程，可以劃分為績(jī)效管理計(jì)劃、績(jī)效管理執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)外學(xué)者理查德?威廉姆斯在其所著文獻(xiàn)中就績(jī)效管理的定義作出注解，他認(rèn)為績(jī)效管理是將員工的績(jī)效管理跟組織的績(jī)效管理連接在一起的一種體系(趙雅潔,孫浩然,朱欣怡)。在深入了解績(jī)效管理的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。2.2績(jī)效管理的重要性績(jī)效管理有許多優(yōu)秀的地方:通過(guò)績(jī)效管理，可以推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)形成良好的企業(yè)文化。激勵(lì)員工使他們的工作更加投入，為企業(yè)帶來(lái)的利益最大化，激發(fā)員工自身的潛能，使員工充滿活力，增強(qiáng)參與感。使員工擁有團(tuán)隊(duì)精神，增加凝聚力(曹鵬飛,譚靜婷,韓冬,2017)。在不斷溝通與交流中，員工與管理者之間關(guān)系更加和諧。員工會(huì)更加熱愛(ài)自己的工作。給員工提供表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。績(jī)效管理可以使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)相對(duì)的調(diào)整和變化：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使員工更加自主，從而迅速地實(shí)現(xiàn)客戶的愿望；使員工獲得多更多管理的機(jī)遇，提高員工工作投入感，增加他們對(duì)自己工作的滿意度，不斷提高他們的能力(沈嘉宇,謝佳琳,彭思聰)。

3昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理現(xiàn)狀3.1企業(yè)簡(jiǎn)介昆明咚咚食品公司是我國(guó)面包果干行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕面包果干領(lǐng)域多年，昆明咚咚食品在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家面包果干企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)面包果干企業(yè)500強(qiáng)”。昆明咚咚食品的發(fā)展是我國(guó)面包果干企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)面包果干企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。3.2昆明咚咚食品績(jī)效管理現(xiàn)狀昆明咚咚食品面包果干公司為規(guī)范統(tǒng)一績(jī)效管理流程，加強(qiáng)績(jī)效導(dǎo)向，提升績(jī)效管理有效性與公平性，發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與員工業(yè)績(jī)提升的促進(jìn)作用，特制定績(jī)效管理制度。3.2.1績(jī)效管理職責(zé)分工昆明咚咚食品公司的績(jī)效考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估。由公司總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)管理部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)管理部門、辦公室、生產(chǎn)管理中心生產(chǎn)經(jīng)理與負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的有關(guān)人員組成公司評(píng)審委員會(huì)(方雨萱,錢欣宇,魏天寶)。昆明咚咚食品考核委員會(huì)：作為薪酬與考核委員會(huì)的下屬機(jī)構(gòu)，具體成員由薪酬與考核委員會(huì)決議產(chǎn)生。主要負(fù)責(zé)咚咚食業(yè)集團(tuán)層面績(jī)效和年度評(píng)優(yōu)方案、部門績(jī)效目標(biāo)的制定、審核、決策；考核結(jié)果申訴處理等事宜。小組績(jī)效評(píng)估實(shí)施小組：昆明咚咚食品人力資源中心是績(jī)效委員會(huì)的永久執(zhí)行機(jī)構(gòu)。它主要負(fù)責(zé)制定或?qū)忛喤c績(jī)效管理有關(guān)的文件、組織開(kāi)發(fā)、在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)實(shí)施和指導(dǎo)績(jī)效管理，審閱績(jī)效結(jié)果以及接受評(píng)估投訴(鐘晨悅,何俊杰,肖雪,2021)。經(jīng)營(yíng)單位考核執(zhí)行小組：人員由咚咚食業(yè)子集團(tuán)/事業(yè)部管理部門相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)組織子集團(tuán)/事業(yè)部負(fù)責(zé)人以下咚咚食業(yè)面包果干員工績(jī)效管理工作開(kāi)展實(shí)施、指導(dǎo)，審核績(jī)效結(jié)果并受理考核申訴等?？己巳耍簽楸豢己巳说闹苯踊蜷g接管理者，主要負(fù)責(zé)被考核人績(jī)效目標(biāo)制定、過(guò)程反饋與輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)，績(jī)效面談等，并提出績(jī)效管理的優(yōu)化建議。被考核人：作為被考核對(duì)象，參與配合績(jī)效管理工作，過(guò)程中積極與昆明咚咚食品的考核人互動(dòng)與溝通，確?？?jī)效目標(biāo)達(dá)成，并提出績(jī)效考核模式的優(yōu)化建議(余婷婷,潘建國(guó),毛曉,2018)。3.2.2考核內(nèi)容考核得分和對(duì)應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：表3.1昆明咚咚食品公司績(jī)效考核表考核得分工作目標(biāo)80%價(jià)值觀行為20%[85分100分）創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)融入自己習(xí)慣，以身作則，并積極影響他人（75分84分）明顯超越目標(biāo)日常行為完全符合價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)，并時(shí)常有行為亮點(diǎn)75分符合/達(dá)成績(jī)效目標(biāo)要求日常行為完全符合價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)[70分74分]勉強(qiáng)完成目標(biāo)，但尚有一些差距偶爾有不符合價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)的行為出現(xiàn)[60分69分）與目標(biāo)存在較明顯差距多數(shù)情況下的行為不符合價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)（0分--60分）不合格沒(méi)有出現(xiàn)符合價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)的行為昆明咚咚食品員工個(gè)人績(jī)效結(jié)果需經(jīng)過(guò)部門內(nèi)部強(qiáng)制分布后確認(rèn)，具體比例如下表：表3.2昆明咚咚食品公司績(jī)效比例詳情績(jī)效等級(jí)ABCDB+BB-等級(jí)說(shuō)明優(yōu)秀符合期望待改進(jìn)不合格績(jī)效比例20%70%10%3.2.3考核流程年初，根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位部門、職能部門、非直營(yíng)部門年度和季度績(jī)效目標(biāo)，完成《昆明咚咚食品員工績(jī)效評(píng)估報(bào)告》內(nèi)年度計(jì)劃和季度計(jì)劃填寫，并簽字確認(rèn)；過(guò)程中，昆明咚咚食品員工與其管理者就績(jī)效達(dá)成情況積極互動(dòng)與溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙績(jī)效結(jié)果達(dá)成的原因并制定出短期對(duì)策和長(zhǎng)期對(duì)策；季度末至次季度初，昆明咚咚食品各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門、非直營(yíng)單位部門員工完成本季度員工績(jī)效評(píng)估和次季度員工績(jī)效計(jì)劃制定。并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行反饋面談，簽字確認(rèn)(高晨光,任佳琪,康婷婷,2020)；年終，在昆明咚咚食品各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門、非直營(yíng)單位部門員工完成年度績(jī)效的評(píng)估和面談等任務(wù)之后，讓員工本人進(jìn)行簽字確定。3.2.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用昆明咚咚食品公司引入了一種基于基準(zhǔn)管理的績(jī)效評(píng)估的重要方法。在評(píng)估公司人員的績(jī)效時(shí)，不僅必須定義項(xiàng)目指標(biāo)和員工指標(biāo)，而且還必須定義財(cái)務(wù)指標(biāo)，客戶指標(biāo)和面包果干市場(chǎng)指標(biāo)，并且必須以員工績(jī)效為目標(biāo)(孔宇軒,白雪飛,崔建華)。除了定義項(xiàng)目的關(guān)鍵指標(biāo)外，咚咚食業(yè)面包果干公司在定義員工績(jī)效的績(jī)效指標(biāo)時(shí)還制定了一些日常工作指標(biāo)，這些指標(biāo)構(gòu)成了應(yīng)用績(jī)效結(jié)果的基礎(chǔ)。績(jī)效獎(jiǎng)金：昆明咚咚食品各個(gè)部門負(fù)責(zé)人參照《年度個(gè)人事業(yè)承諾書》中相關(guān)規(guī)定計(jì)算；提成類員工參照所屬組織相關(guān)激勵(lì)制度執(zhí)行；非提成類員工個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果作為其獎(jiǎng)金計(jì)算的依據(jù)(陶思宇,喬嘉悅,左浩然)。調(diào)崗調(diào)薪：年度績(jī)效結(jié)果為B+及以上人員，根據(jù)實(shí)際情況給予加薪、晉升的機(jī)會(huì)。昆明咚咚食品年度內(nèi)連續(xù)2次績(jī)效結(jié)果為C的或1次為D的，相應(yīng)崗位人員酌情降職、降薪、并且咚咚食業(yè)公司有權(quán)、保留調(diào)整崗位直至解除合同的權(quán)力。3.3昆明咚咚食品績(jī)效管理的員工反饋為了調(diào)查公司績(jī)效評(píng)估過(guò)程中的問(wèn)題，我們隨機(jī)向公司員工進(jìn)行了簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查（分發(fā)了100份問(wèn)卷，返回了100份，有效問(wèn)卷92份，有效問(wèn)卷率為92％）分析發(fā)現(xiàn)，大體存在以下問(wèn)題：3.3.1考核目的不明確調(diào)查結(jié)果如圖3.1所示：只有3%的咚咚食業(yè)公司員工認(rèn)為考核目的十分清楚，而52%的員工認(rèn)為績(jī)效考核的目的不太清楚，說(shuō)明昆明咚咚食品公司對(duì)于績(jī)效考核的內(nèi)容不夠明確，絕大部分昆明咚咚食品員工不清楚公司的績(jī)效考核目的，對(duì)于績(jī)效考核的開(kāi)展肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題。圖3.1公司績(jī)效考核目的了解程度占比圖3.3.2考核周期不合理根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，見(jiàn)圖3.2所示，認(rèn)為昆明咚咚食品公司績(jī)效考核周期合理的占比為27%，占四分之一左右，超過(guò)一半的人數(shù)認(rèn)為昆明咚咚食品公司的績(jī)效考核周期不合理，公司績(jī)效考核制定的考核周期過(guò)長(zhǎng)，不能短時(shí)間的評(píng)價(jià)一個(gè)人的績(jī)效情況，缺乏時(shí)效性，這樣就會(huì)導(dǎo)致咚咚食業(yè)面包果干員工工作不積極，沒(méi)有熱情。圖3.2公司績(jī)效考核周期合理性占比圖3.3.3考核內(nèi)容缺乏針對(duì)性調(diào)查結(jié)果如圖3.3所示：46%的咚咚食業(yè)員工認(rèn)為考核內(nèi)容不全面，10%的員工認(rèn)為考核內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性。說(shuō)明昆明咚咚食品公司制定的績(jī)效考核內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性，大部分員工認(rèn)為昆明咚咚食品公司考核的內(nèi)容沒(méi)有實(shí)際意義，因此，在開(kāi)展績(jī)效考核就會(huì)很困難。圖3.3公司績(jī)效考核內(nèi)容針對(duì)性占比圖3.3.4考核指標(biāo)不夠全面統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果如圖3.4顯示：有50%員工認(rèn)為昆明咚咚食品考核指標(biāo)有不太全面，25%的員工認(rèn)為全面性，5%的咚咚食業(yè)員工認(rèn)為考核指標(biāo)很沒(méi)有全面性。說(shuō)明公司制定的績(jī)效考核指標(biāo)缺乏全面性，不能夠完全的考核昆明咚咚食品員工的績(jī)效，績(jī)效考核過(guò)程中就會(huì)造成員工的不滿。圖3.4公司績(jī)效考核指標(biāo)全面性占比圖3.3.5考核結(jié)果反饋機(jī)制不規(guī)范考核結(jié)果反饋及時(shí)程度統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果如圖3.5顯示，只有6%的昆明咚咚食品員工認(rèn)為考核結(jié)果反饋十分及時(shí)，一般及時(shí)的占比21%，認(rèn)為不及時(shí)和很不及時(shí)占比分別為41%，9%，兩者加起來(lái)接近一半的比率，說(shuō)明昆明咚咚食品公司在實(shí)行績(jī)效考核過(guò)程中，對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果通知不夠及時(shí)，很多昆明咚咚食品員工沒(méi)有及時(shí)的收到考核結(jié)果，這樣很不利于下一次績(jī)效考核的推進(jìn)(盧文婷,米思琪,幸晨輝,賈雨,2021)。圖3.5公司績(jī)效考核結(jié)果回饋情況圖考核結(jié)果規(guī)范程度統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果如圖3.6顯示，只有3%的昆明咚咚食品員工認(rèn)為績(jī)效應(yīng)用十分規(guī)范，一般規(guī)范的占比20%，認(rèn)為不規(guī)范和很不規(guī)范占比分別為41%，12%，說(shuō)明咚咚食業(yè)面包果干公司在實(shí)行績(jī)效應(yīng)用方面，對(duì)績(jī)效應(yīng)用的范圍不夠規(guī)范，不能夠設(shè)計(jì)到績(jī)效的方方面面，不能完全的考核昆明咚咚食品員工的績(jī)效。圖3.6昆明咚咚食品公司績(jī)效考核結(jié)果回饋情況圖

4昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題4.1對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上存在著偏差這是因?yàn)槊姘善髽I(yè)的管理層不能區(qū)分績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別，而將他們混為一談。許多面包果干企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為完成月度評(píng)估和工作概述等同于完成公司的績(jī)效管理。實(shí)際上，績(jī)效管理是系統(tǒng)性的工作，包括眾多環(huán)節(jié)，而績(jī)效評(píng)估只是最重要的環(huán)節(jié)之一(雷志強(qiáng),賀晨宇,2022)。昆明咚咚食品的全面的績(jī)效管理系統(tǒng)由許多活動(dòng)組成，包括企業(yè)績(jī)效管理計(jì)劃，績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，績(jī)效報(bào)告和績(jī)效反饋。在績(jī)效管理的過(guò)程中，我們不僅要強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，更重要的是，昆明咚咚食品必須強(qiáng)調(diào)通過(guò)規(guī)劃、評(píng)估和反饋獲得的結(jié)果。實(shí)際上，咚咚食業(yè)公司只能看到績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，而將績(jī)效管理替換為績(jī)效評(píng)估，從而使績(jī)效管理成為一種形式。4.2績(jī)效指標(biāo)選定缺乏科學(xué)性績(jī)效考核指標(biāo)可以分為兩個(gè)部分，即工作態(tài)度與工作成果。工作成果即咚咚食業(yè)員工在完成工作的質(zhì)量與工作的完成度，工作態(tài)度則是由員工的公司規(guī)章制度的遵守情況、考勤狀況以及工作表現(xiàn)組成。當(dāng)前，昆明咚咚食品面包果干公司對(duì)員工的績(jī)效考核是按照其人事部門制定的績(jī)效考核表來(lái)完成，也是將績(jī)效考核分為對(duì)員工的工作效果與工作態(tài)度兩部分(洪佳琳,蔣文杰,姚雨)。但是昆明咚咚食品面包果干公司的人事部門制定的指標(biāo)比較籠統(tǒng)，大多由定性指標(biāo)組成，缺少具體的分析，這造成在實(shí)際績(jī)效考核管理中，缺少一定的實(shí)用性，并最終對(duì)績(jī)效管理的成效產(chǎn)生一定的影響。4.3績(jī)效溝通機(jī)制不健全昆明咚咚食品企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，分解與制定相關(guān)部門關(guān)鍵的工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，可以參考企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以及員工來(lái)協(xié)商制定，從而達(dá)成一致，取得最佳的結(jié)果。但是，我國(guó)的面包果干企業(yè)在制定相應(yīng)的部門績(jī)效考核的指標(biāo)時(shí)，往往缺乏對(duì)相關(guān)部門指標(biāo)實(shí)施者的充分溝通，從而容易產(chǎn)生評(píng)價(jià)不公開(kāi)的結(jié)果發(fā)生。這都對(duì)促進(jìn)昆明咚咚食品企業(yè)員工素質(zhì)優(yōu)化與員工工作能力的改善有所幫助(董曉宇,紀(jì)晨晨,湯嘉怡,2022)。4.4績(jī)效管理方法有待提高昆明咚咚食品企業(yè)如果想要更加高效的績(jī)效管理成果，就應(yīng)當(dāng)改善自身應(yīng)用的績(jī)效管理方法，從而提升績(jī)效管理實(shí)施的效果，達(dá)到績(jī)效管理實(shí)施的目的。通過(guò)分析昆明咚咚食品公司，發(fā)現(xiàn)昆明咚咚食品企業(yè)采用的是目標(biāo)管理法的方式來(lái)實(shí)施績(jī)效管理工作，此種方式也作為當(dāng)前我國(guó)大多面包果干企業(yè)都采取的績(jī)效管理方式，重點(diǎn)是將企業(yè)工作內(nèi)容實(shí)施目標(biāo)化，通過(guò)完成相應(yīng)的目標(biāo)來(lái)整體提高企業(yè)的收益與發(fā)展。只是，昆明咚咚食品企業(yè)在運(yùn)用目標(biāo)管理法來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，還需要借助更加簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)幫助績(jī)效管理工作明確工作方向與目標(biāo)，但是這個(gè)過(guò)程對(duì)昆明咚咚食品面包果干公司來(lái)講具有一定的困難。因?yàn)槔ッ鬟诉耸称飞硖幍钠髽I(yè)外部環(huán)境在隨著時(shí)代的發(fā)展在進(jìn)步，因此外部環(huán)境是不穩(wěn)定的，在實(shí)踐中的業(yè)務(wù)交流過(guò)程中也會(huì)發(fā)生特定的特發(fā)情況，這將會(huì)造成企業(yè)制定的預(yù)期目標(biāo)沒(méi)法達(dá)成，所以，昆明咚咚食品有效公司應(yīng)當(dāng)改善其績(jī)效管理方法(陸文斌,汪思雨,華雨萱)。4.5考核監(jiān)督問(wèn)題本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，昆明咚咚食品的績(jī)效管理缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督?？?jī)效管理涉及到公司工作人員的薪酬待遇以及職業(yè)發(fā)展，這要求績(jī)效管理應(yīng)該具備相應(yīng)的監(jiān)督體系，從而保證績(jī)效管理工作能夠有序公平的開(kāi)展。但是，由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督體系，這將導(dǎo)致公司績(jī)效管理存在必要的的監(jiān)督(苗建軍,袁晨輝,戴雪)。當(dāng)時(shí)，昆明咚咚食品的績(jī)效管理工作主要依靠昆明咚咚食品的人事部門工作人員實(shí)施，紀(jì)檢部門則對(duì)相關(guān)的內(nèi)容缺乏必要的監(jiān)督。紀(jì)檢部門的監(jiān)督存在較強(qiáng)的被動(dòng)性，其往往在被反饋績(jī)效管理不公平的情況下，才對(duì)績(jī)效管理的內(nèi)容進(jìn)行介入，其主要體現(xiàn)為事后監(jiān)督。由于監(jiān)督的弱化，缺乏必要的事前監(jiān)督與事中監(jiān)督，這容易對(duì)績(jī)效管理的公平性產(chǎn)生影響。另外，在績(jī)效管理中，工作人員的監(jiān)督也相對(duì)缺失。一些公司管理會(huì)以保密性為理由，拒絕工作人員對(duì)績(jī)效管理工作的監(jiān)督。這使得昆明咚咚食品工作人員對(duì)績(jī)效管理缺乏充分的了解，使績(jī)效管理存在“暗箱操作”的可能。因此，昆明咚咚食品應(yīng)該致力于建立昆明咚咚食品完善的績(jī)效管理的監(jiān)督體系，建立多方力量的監(jiān)督與管理，從而保障績(jī)效管理工作能夠公平與客觀的進(jìn)行。

5改善昆明咚咚食品面包果干公司績(jī)效管理問(wèn)題的對(duì)策面對(duì)績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題，每一家面包果干公司都致力于尋找管理層面的變化革新，其目的就是讓公司的管理適應(yīng)社會(huì)各方面的變動(dòng)，并讓公司的發(fā)展更加具有持續(xù)穩(wěn)定性。然而，昆明咚咚食品面包果干公司自身存在一定的局限性，各方面都存在很多不足，它要想在昆明咚咚食品公司的管理層面有突飛猛進(jìn)和穩(wěn)定可靠的進(jìn)步，只能依靠自己的實(shí)力，這其實(shí)是不容易的。因此，可以考慮通過(guò)外部力量來(lái)解決績(jī)效考核問(wèn)題(黃思雨,周宇航,吳晨)。還有，它們也可以利用昆明咚咚食品公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，培養(yǎng)自己的管理人才隊(duì)伍，進(jìn)行內(nèi)部改善。5.1明確和理解績(jī)效管理的含義管理者要充分理解和掌握績(jī)效管理的概念，以服務(wù)員工、面向員工為績(jī)效管理的發(fā)展理念，考慮提升角色，將績(jī)效管理與薪酬體系聯(lián)系起來(lái)。要想提高企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部有效地實(shí)施績(jī)效考核管理，昆明咚咚食品有限公司在一開(kāi)始就要要求高層管理者認(rèn)可和發(fā)展環(huán)境績(jī)效信息管理教育理念，因此，在他帶領(lǐng)下的人力資源相關(guān)部門之間具有足夠的能力來(lái)促進(jìn)和實(shí)施組織企業(yè)的績(jī)效管理。同時(shí)在績(jī)效管理的全過(guò)程里，人事員工必須及時(shí)、準(zhǔn)確地將每個(gè)信息報(bào)告給昆明咚咚食品企業(yè)管理層，以便每個(gè)績(jī)效管理的全過(guò)程都可以達(dá)到確切的實(shí)施策略。并在實(shí)施的過(guò)程中不斷地發(fā)揮激勵(lì)作用，從而收獲到巨大的效果。5.2制定科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)成為和發(fā)展中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)企業(yè)社會(huì)文化的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)是績(jī)效進(jìn)行管理，公平公正的績(jī)效考核會(huì)使咚咚食業(yè)面包果干員工從組織和個(gè)人這兩個(gè)方面來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：在組織能力方面，能夠使組織學(xué)生深入學(xué)習(xí)了解我們自身并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而可以提升經(jīng)濟(jì)組織的業(yè)績(jī)發(fā)展；在個(gè)人生活方面，組織通過(guò)績(jī)效管理在內(nèi)部給員工們營(yíng)造一個(gè)心理健康的激烈競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍和環(huán)境，咚咚食業(yè)員工在此渲染下，能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，尋求正確的方法來(lái)調(diào)整自身，從而達(dá)到提高業(yè)績(jī)和獲得更多的發(fā)展提供機(jī)會(huì)并為自己的職業(yè)技術(shù)發(fā)展需尋求一個(gè)科學(xué)合理的發(fā)展研究方向(趙雅潔,孫浩然,朱欣怡,2021)。我國(guó)面包果干企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)是在分析專業(yè)特點(diǎn)后制定的，以相互獨(dú)立、便于理解和操作為基礎(chǔ)，結(jié)合每個(gè)人的工作特點(diǎn)，指出崗位描述和規(guī)范的相關(guān)要求，按照定性和定量的方法進(jìn)行分解和敘述(可以使用平衡計(jì)分卡系統(tǒng))?？?jī)效考核要求昆明咚咚食品企業(yè)和員工在受益的方面上，從同事的競(jìng)爭(zhēng)作為個(gè)人自我發(fā)展的專業(yè)診斷，考生與考官之間的關(guān)系從對(duì)抗性轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ブС值幕锇殛P(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)了雙贏的合作。5.3加強(qiáng)績(jī)效溝通與反饋昆明咚咚食品在實(shí)施績(jī)效管理體系的時(shí)候，考核員和被評(píng)價(jià)者將進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和溝通，提高績(jī)效管理體系的透明度，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果的公平公開(kāi)、及時(shí)反饋，保障員工的有效權(quán)益。管理者和員工要有所互動(dòng)，可以通過(guò)采用績(jī)效反饋面談這種教學(xué)方式，使員工提供更加的了解我們自己的工作發(fā)展情況，并使管理者把自己的想法和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)傳遞給咚咚食業(yè)員工，從而使雙方共同合作共同改進(jìn)，從而能夠有效地提高財(cái)務(wù)績(jī)效(曹鵬飛,譚靜婷,韓冬,2022)。當(dāng)昆明咚咚食品的經(jīng)理和員工討論績(jī)效管理中的問(wèn)題時(shí)，經(jīng)理學(xué)會(huì)向下屬提供必要的反饋，他們覺(jué)得自己無(wú)法通過(guò)已知信息提高績(jī)效，并且可以主動(dòng)向主管尋求有用的建議并尋求有利的信息。我國(guó)面包果干企業(yè)發(fā)展為了能夠增強(qiáng)績(jī)效管理溝通的效果，應(yīng)該在不同文化方面且有針對(duì)性的進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估周期的設(shè)置。一方面，昆明咚咚食品的評(píng)估者可以更加迅速地對(duì)被評(píng)估者的工作學(xué)習(xí)能力的大小有清晰的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。另一方面，及時(shí)性的工作評(píng)價(jià)和工作反饋能夠使被評(píng)估者的工作更加有力且準(zhǔn)確地進(jìn)行。半年或者一年，這個(gè)長(zhǎng)周期適合用行為績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，咚咚食業(yè)員工的績(jī)效指標(biāo)有一定的穩(wěn)定性。因此我們需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能夠得出結(jié)論，但是最重要的是我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候也要記錄他們?cè)谥匾录械男袨椤?.4制定符合昆明咚咚食品發(fā)展戰(zhàn)略的績(jī)效管理目標(biāo)為了推動(dòng)昆明咚咚食品績(jī)效管理優(yōu)化，公司加強(qiáng)制度方面的建設(shè)，使績(jī)效管理工作能夠做到有章可依。公司可以根據(jù)績(jī)效管理工作的需要，制定相關(guān)的績(jī)效管理規(guī)章制度。相關(guān)的規(guī)章制度，如《績(jī)效考核方法》，《績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)措施制度》等，應(yīng)該得到院務(wù)會(huì)議乃至全體職工大會(huì)的通過(guò)。通過(guò)形成完善的制度體現(xiàn)，能夠在制度上對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行規(guī)范與明確，從而保證昆明咚咚食品的績(jī)效管理工作有序的開(kāi)展(沈嘉宇,謝佳琳,彭思聰)。合理的績(jī)效管理目標(biāo)可以為績(jī)效管理提供相應(yīng)的指導(dǎo)，便于昆明咚咚食品面包果干公司能夠圍繞工作的目標(biāo)，整合資源，推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？?jī)效管理的目標(biāo)應(yīng)該契合昆明咚咚食品的整體發(fā)展戰(zhàn)略?？?jī)效管理是昆明咚咚食品公司管理的重要組成部分，績(jī)效管理目標(biāo)應(yīng)該服務(wù)于公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。在這一情況下，昆明咚咚食品可以根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定績(jī)效管理目標(biāo)。致力于為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞這一發(fā)展目標(biāo)，昆明咚咚食品可以建立提高服務(wù)質(zhì)量的績(jī)效管理整體目標(biāo)，擁有統(tǒng)領(lǐng)公司的績(jī)效管理工作。5.5實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的全程監(jiān)督昆明咚咚食品的監(jiān)督管理更多為事后監(jiān)督，即監(jiān)督工作在工作人員反饋后才啟動(dòng)?？?jī)效管理的事后監(jiān)督，往往難以產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的作用，事后監(jiān)督具有明顯的滯后性，難以對(duì)公司績(jī)效管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督。為此，昆明咚咚食品在開(kāi)展加強(qiáng)績(jī)效管理監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持全過(guò)程監(jiān)督的理念，做好績(jī)效管理的事前監(jiān)督、過(guò)程監(jiān)督以及事后監(jiān)督。做好事前監(jiān)督。昆明咚咚食品應(yīng)該做好事前監(jiān)督，在源頭上保證績(jī)效管理工作能夠順利開(kāi)展。公司做好事前監(jiān)督，應(yīng)該在績(jī)效管理開(kāi)始之前，就績(jī)效考核的內(nèi)容、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)程序等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理事前存在的問(wèn)題，并給予及時(shí)的糾正(方雨萱,錢欣宇,魏天寶)。昆明咚咚食品公司還應(yīng)該在績(jī)效管理工作前，加強(qiáng)人事管理部門的教育，提高他們的責(zé)任感，要求他們嚴(yán)格按照公司的績(jī)效管理的程序開(kāi)展工作，堅(jiān)決杜絕權(quán)利尋租或者徇私舞弊的情況出現(xiàn)。更加重視對(duì)績(jī)效管理過(guò)程的監(jiān)督工作。在建立績(jī)效管理和監(jiān)督體系的過(guò)程中，全員的行動(dòng)必須進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，對(duì)績(jī)效管理過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理過(guò)程中的問(wèn)題，并采取積極行動(dòng)并及時(shí)糾正。昆明咚咚食品的紀(jì)檢部門在人事部門在開(kāi)展績(jī)效管理的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了解與監(jiān)督，對(duì)參與績(jī)效管理工作人員形成一定的監(jiān)督壓力。比方說(shuō)，紀(jì)檢部門應(yīng)該及時(shí)了解人事部門所進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估是否規(guī)范與合理，從而對(duì)昆明咚咚食品人事部門工作人員的績(jī)效評(píng)估工作形成監(jiān)督壓力，推動(dòng)績(jī)效評(píng)估工作公平、公正的實(shí)施。堅(jiān)持做好事后監(jiān)督。落實(shí)全過(guò)程監(jiān)督，紀(jì)檢部門要強(qiáng)化事后監(jiān)督，對(duì)績(jī)效管理的全過(guò)程進(jìn)行了解(鐘晨悅,何俊杰,肖雪)。昆明咚咚食品可以定期組織紀(jì)檢部門，對(duì)人事部門完成績(jī)效管理工作后進(jìn)行調(diào)查與監(jiān)督。通過(guò)事后監(jiān)督，能夠?qū)?jī)效管理的全過(guò)程進(jìn)行了解，能夠全面了解績(jī)效管理工作的合理性與合規(guī)性。事后監(jiān)督聯(lián)同事前監(jiān)督以及過(guò)程監(jiān)督，能夠形成完善的績(jī)效管理監(jiān)督體系，產(chǎn)生良好的績(jī)效管理的監(jiān)督成效。

6結(jié)論不僅僅只是提供獎(jiǎng)罰手段的績(jī)效管理也是一個(gè)有效的管理工具，它更重要的意義在于為員工和企業(yè)提供一個(gè)提高工作效率和改善