旅游度假酒店預定合作協(xié)議合同編號：__________甲方（預訂方）：乙方（酒店方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方就甲方預訂乙方酒店房間及相關(guān)服務所達成的書面協(xié)議。1.1.2“甲方”是指預訂乙方酒店房間及服務的個人或單位。1.1.3“乙方”是指提供酒店房間及相關(guān)服務的度假酒店。1.1.4“預定服務”是指甲方在乙方酒店預訂房間及享受相關(guān)服務的行為。1.2合作目的1.2.1甲乙雙方本著平等互利的原則，為滿足甲方旅游度假需求，乙方提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務，共同促進雙方業(yè)務的繁榮發(fā)展。1.2.2甲乙雙方承諾，在合作過程中，遵循誠實守信、公平公正的原則，共同維護雙方的合法權(quán)益。第二章預訂及確認2.1預訂流程2.1.1甲方需通過乙方提供的預訂渠道進行房間預訂，包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)、等。2.1.2甲方在預訂時需提供以下信息：預訂人姓名、聯(lián)系方式、預訂日期、入住日期、退房日期、房間類型及數(shù)量等。2.2預訂確認2.2.1乙方在收到甲方預訂信息后，應及時與甲方確認預訂事宜，包括但不限于房間類型、價格、入住日期等。2.2.2乙方確認預訂后，應向甲方發(fā)送預訂確認書，作為預訂成功的憑證。第三章服務內(nèi)容與標準3.1服務內(nèi)容3.1.1乙方為甲方提供以下服務：住宿、餐飲、休閑娛樂、商務會議等。3.1.2乙方應保證所提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2服務標準3.2.1乙方應保證所提供的酒店房間及設(shè)施干凈、衛(wèi)生、安全。3.2.2乙方應提供熱情、周到的服務，保證甲方在酒店入住期間舒適、愉快。第四章費用及支付4.1費用4.1.1甲方應按照乙方提供的房間價格支付費用，如有額外服務，按實際消費支付。4.1.2乙方在合作期間如有價格調(diào)整，應及時通知甲方。4.2支付方式4.2.1甲方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。4.2.2甲方應在入住前支付預訂費用，并在退房時結(jié)清全部費用。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方如未按約定支付預訂費用，乙方有權(quán)取消預訂，并要求甲方承擔違約責任。5.1.2甲方如未按約定時間入住或提前退房，乙方有權(quán)按照實際情況收取相應的費用。5.2乙方違約責任5.2.1乙方如未按約定提供預訂房間，應退還甲方已支付的費用，并按照甲方要求承擔相應的違約責任。5.2.2乙方如未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。第六章住宿服務6.1住宿安排6.1.1乙方應根據(jù)甲方預訂的房間類型和數(shù)量，為甲方安排合適的住宿。6.1.2乙方應保證甲方入住的房間符合以下條件：設(shè)施齊全、家具完好、床上用品干凈衛(wèi)生。6.1.3乙方應在甲方入住前，對房間進行全面檢查，保證房間內(nèi)無任何安全隱患。6.2住宿期間服務6.2.1乙方應提供每日客房整理服務，包括更換床上用品、打掃衛(wèi)生等。6.2.2乙方應保證酒店公共區(qū)域的安全和清潔，為甲方提供舒適的環(huán)境。6.2.3乙方應提供24小時的客房服務，以滿足甲方在住宿期間的需求。第七章餐飲服務7.1餐飲安排7.1.1乙方應根據(jù)甲方的需求，提供早餐、午餐、晚餐等餐飲服務。7.1.2乙方應保證所提供的餐飲符合食品安全標準，保證甲方用餐安全。7.1.3乙方應提供多樣化的餐飲選擇，以滿足不同甲方的口味需求。7.2餐飲管理7.2.1乙方應定期對餐飲服務人員進行培訓，提高餐飲服務質(zhì)量。7.2.2乙方應建立健全的餐飲投訴處理機制，及時解決甲方在餐飲服務過程中遇到的問題。第八章休閑娛樂服務8.1休閑娛樂設(shè)施8.1.1乙方應根據(jù)甲方的需求，提供游泳池、健身房、SPA、娛樂廳等休閑娛樂設(shè)施。8.1.2乙方應保證休閑娛樂設(shè)施的安全性和可用性，為甲方提供愉悅的休閑體驗。8.2休閑娛樂活動8.2.1乙方應定期組織各類休閑娛樂活動，如燒烤、篝火晚會、戶外探險等。8.2.2乙方應邀請專業(yè)教練或工作人員為甲方提供休閑娛樂活動的指導和服務。第九章商務會議服務9.1商務會議設(shè)施9.1.1乙方應為甲方提供商務會議室，并配備投影儀、音響、高速網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施。9.1.2乙方應保證商務會議室的環(huán)境舒適、安靜，滿足甲方商務會議的需求。9.2商務會議服務9.2.1乙方應提供專業(yè)的會議服務人員，協(xié)助甲方策劃和安排商務會議。9.2.2乙方應提供商務會議期間的茶歇、餐飲等配套服務。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1如甲乙雙方在合作過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的有效性。第十一章保險與安全11.1保險11.1.1乙方應為甲方在酒店內(nèi)的活動購買必要的公眾責任保險。11.1.2甲方如需額外保險服務，應自行購買，并承擔相應費用。11.2安全11.2.1乙方應保證酒店的安全系統(tǒng)正常運行，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。11.2.2乙方應采取必要措施，保障甲方在酒店期間的人身和財產(chǎn)安全。第十二章宣傳與推廣12.1宣傳資料12.1.1乙方應提供酒店的宣傳資料，包括但不限于宣傳冊、電子資料等，以供甲方進行宣傳使用。12.1.2甲方在使用乙方提供的宣傳資料時，應保證內(nèi)容的真實性和合法性。12.2推廣活動12.2.1乙方應積極配合甲方進行旅游度假酒店的推廣活動。12.2.2雙方應共同協(xié)商推廣活動的具體事宜，并共同承擔推廣費用。第十三章信息保密13.1信息保護13.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。13.1.2雙方應采取合理措施，防止信息泄露、損失或被非法使用。13.2保密期限13.2.1本協(xié)議的保密義務自協(xié)議生效之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.2.2保密義務在協(xié)議終止或履行完畢后仍繼續(xù)有效，持續(xù)時間不少于五年。第十四章協(xié)議的修改與終止14.1修改14.1.1本協(xié)議的任何修改和補充，均應以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。14.2終止14.2.1雙方可以在協(xié)議履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，書面終止本協(xié)議。14.2.2如一方違反本協(xié)議且無法糾正，或經(jīng)糾正后仍無法滿足合同要求，另一方有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知和通信，應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達。15.1.2通知在發(fā)送之日視為已送達，除非另一方書面提出異議。15.2合同完整性15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于預訂酒店服務的完整協(xié)議，取代所