20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度紗窗產(chǎn)品售后保修與投訴處理合同協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后保修服務(wù)內(nèi)容1.保修范圍乙方提供的紗窗產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。保修范圍包括但不限于紗窗的框架、玻璃、紗網(wǎng)等主要部件。2.保修期限紗窗產(chǎn)品的保修期限為自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長）。乙方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，在保修期內(nèi)不出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或性能下降。二、投訴處理流程1.投訴途徑通過電話、郵件、傳真等方式聯(lián)系乙方客服。甲方也可將投訴書面材料寄送至乙方指定地址。2.投訴處理乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）對投訴進(jìn)行核實(shí)。對于經(jīng)核實(shí)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴，乙方將按照保修服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行處理。三、售后服務(wù)責(zé)任1.售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)乙方將設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方的售后保修和投訴事宜。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將確保及時(shí)、高效地解決甲方的問題。2.售后服務(wù)承諾乙方承諾，在接到甲方投訴后，將竭誠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方滿意。四、其他約定1.法律適用本合同協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同變更本合同協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的紗窗產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合要求，有權(quán)拒收或要求乙方更換。有權(quán)根據(jù)使用情況提出投訴，并要求乙方按照保修服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行處理。義務(wù)：在保修期內(nèi)，按照乙方要求提供必要的證據(jù)或信息，以便乙方進(jìn)行產(chǎn)品故障排查。在保修期結(jié)束后，如產(chǎn)品故障再次發(fā)生，有權(quán)向乙方提出投訴，并要求乙方提供合理的解決方案。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同約定提供紗窗產(chǎn)品及售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。如因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，有權(quán)拒絕保修或要求甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。義務(wù)：提供符合合同規(guī)定的紗窗產(chǎn)品及售后服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)響應(yīng)甲方的投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在交付產(chǎn)品前應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行自檢，確保產(chǎn)品符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方在收到產(chǎn)品后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）采取補(bǔ)救措施，如更換產(chǎn)品等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)費(fèi)（如有）根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，在乙方提供服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有售后服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕驗(yàn)收或提出不合理要求，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或提供符合要求的替代產(chǎn)品或服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除除合同約定的解除條件外，雙方協(xié)商一致可以解除合同。若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所指不可抗力，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。2.責(zé)任免除發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。十一、爭議解決1.協(xié)商合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年（具體時(shí)長）。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代