項(xiàng)目一旅游新媒體運(yùn)營基礎(chǔ)知識目標(biāo)：理解新媒體的概念和內(nèi)涵；理解新媒體和自媒體之間的區(qū)別和聯(lián)系；理解新媒體行業(yè)紅利的本質(zhì)；理解不同新媒體平臺的類型和差異化價值；理解公域流量和私域流量的區(qū)別；熟悉旅游新媒體運(yùn)營的變現(xiàn)方式。學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)：能夠運(yùn)用所學(xué)知識分析旅游企業(yè)新媒體運(yùn)營的主要崗位職責(zé)、相關(guān)技能要求與素質(zhì)要求；能夠分析旅游企業(yè)在不同新媒體平臺上的差異化價值的定位。素質(zhì)目標(biāo)：提升對旅游新媒體營銷工作的理解和職業(yè)熱愛；培養(yǎng)對媒介信息的甄別能力及提高自身的媒介素養(yǎng)；樹立自覺遵守公序良俗，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向和價值取向的意識；培養(yǎng)創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維以及團(tuán)隊(duì)合作精神。任務(wù)一：新媒體的概念與發(fā)展歷程媒介類型媒介類型報紙

知乎

樓宇廣告

雜志

廣播電臺

人民網(wǎng)客戶端

車載電視

地鐵廣告屏

小紅書

抖音課堂討論：在上表所示的所有媒介中，你認(rèn)為哪些是新媒體？哪些是傳統(tǒng)媒體？新媒體VS傳統(tǒng)媒體新媒體的本質(zhì)在于：人人都可以是生產(chǎn)者，人人也都是傳播者一、新媒體的定義與特點(diǎn)新媒體的定義：新媒體是相對于報紙、電視、雜志、廣播等傳統(tǒng)媒體而言的，是利用數(shù)字化技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)，比如我們常見的微博、微信等社交平臺，愛奇藝、抖音、嗶哩嗶哩等視頻平臺，今日頭條、知乎、百度百科、大眾點(diǎn)評等資訊平臺，都屬于新媒體平臺的范疇。新媒體的特點(diǎn)：以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體，其最大的特點(diǎn)是打破了媒介間的壁壘，消除了地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的邊界。新媒體主要表現(xiàn)為信息傳播實(shí)時性、信息傳播交互性、傳播形式多樣化、信息傳播個性化等四個特點(diǎn)。二、新媒體運(yùn)營概述新媒體運(yùn)營的定義：新媒體運(yùn)營是指依托企業(yè)整體營銷策略，利用微信、微博、抖音、小紅書等新媒體營銷工具進(jìn)行用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和活動運(yùn)營的統(tǒng)籌與運(yùn)作，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售和用戶服務(wù)等目標(biāo)的一系列運(yùn)營手段。新媒體運(yùn)營的基本模塊：新媒體運(yùn)營的基本模塊包括用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和活動運(yùn)營。其中，產(chǎn)品運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的基礎(chǔ)，內(nèi)容運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的紐帶，活動運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的手段，用戶運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的核心，掌握好每個方向的運(yùn)營策略可以幫助運(yùn)營人員提高運(yùn)營質(zhì)量和效果。基本模塊核心作用主要內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的基礎(chǔ)在新媒體運(yùn)營過程中，賬號、平臺、活動等都可以看作是企業(yè)的產(chǎn)品，運(yùn)營人員需要針對不同產(chǎn)品進(jìn)行差異化的運(yùn)營，另外還應(yīng)當(dāng)能夠清晰判斷產(chǎn)品的生命周期，及時調(diào)整運(yùn)營策略。內(nèi)容運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的紐帶內(nèi)容運(yùn)營是指通過原創(chuàng)、編輯、組織等手段，在新媒體平臺輸出用戶需要的或感興趣的高質(zhì)量內(nèi)容。內(nèi)容運(yùn)營包括內(nèi)容策劃、內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)三個方面。活動運(yùn)營活動運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的手段活動運(yùn)營是指通過舉辦活動達(dá)到曝光產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、用戶拉新等目的，包括活動前的活動策劃、活動執(zhí)行時的控制與監(jiān)督、活動結(jié)束后的跟進(jìn)與復(fù)盤等。用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營是新媒體運(yùn)營的核心在日?；顒又?，研發(fā)產(chǎn)品、策劃活動等都需要圍繞用戶展開。就新媒體運(yùn)營人員而言，用戶日常管理、吸引新用戶關(guān)注、減少老用戶流失、激活沉寂用戶等都是非常重要的工作。新媒體運(yùn)營的基本模塊平臺類型典型代表平臺特點(diǎn)短視頻平臺抖音、快手、秒拍、美拍、小咖秀等短小精悍、受眾多、易傳播。長視頻平臺愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷、嗶哩嗶哩等特定的用戶群，有一定的平臺特征。直播平臺斗魚、虎牙，映客、花椒等直觀性、即時互動性、代入感強(qiáng)。音頻平臺喜馬拉雅FM、企鵝FM、荔枝FM等伴隨式、多場景應(yīng)用，選取目標(biāo)受眾集中的音頻節(jié)目進(jìn)行廣告植入。社交平臺微信、微博等用戶群體多，流量大，用戶活躍度高，即時性強(qiáng)，傳播廣。問答平臺知乎、悟空問答、百度知道、搜狗問答、果殼等針對性強(qiáng)，精準(zhǔn)度比較高，比較權(quán)威，營銷能力十足論壇平臺百度貼吧、豆瓣、天涯論壇等取關(guān)鍵詞在論壇平臺的內(nèi)容會被搜索引擎根據(jù)關(guān)鍵詞收錄，若被收錄則會獲取到很高的流量。自媒體平臺頭條號、企鵝號、百家號、大魚號等曝光率高、信息送達(dá)及時，用戶忠誠度高。三、新媒體行業(yè)的發(fā)展歷程在各個新媒體平臺搜索你所喜歡的旅游品牌、旅游目的地或旅游達(dá)人，查找他們都開通注冊了哪些新媒體平臺賬號？觀察并思考這些賬號是如何進(jìn)行新媒體運(yùn)營的，談?wù)勛约旱母惺?。任?wù)反饋任務(wù)二：新媒體紅利期的底層邏輯如果有時光機(jī)將一個新媒體人帶回到過去，他會做什么呢？如果回到2009年，他很可能會選擇進(jìn)入新浪微博領(lǐng)域創(chuàng)作；如果回到2012年，他很可能會選擇在微信公眾號發(fā)展初期創(chuàng)建個人賬號；如果回到2016年，他很可能會選擇進(jìn)入抖音短視頻賽道；如果回到2017年，他又很可能會進(jìn)入淘寶直播電商生態(tài)體系。請同學(xué)們思考并討論這些選擇背后的原因是什么？如果讓你回到過去，你會選擇從事哪個新媒體賽道的運(yùn)營，為什么？第二節(jié)：如何看清新媒體行業(yè)的紅利新媒體是一個潛力巨大的行業(yè)，也是一個野蠻成長的行業(yè)。規(guī)則在變、平臺在變、市場也在變“紅利，本質(zhì)上來自于供求關(guān)系的不平衡”供小于求，產(chǎn)生紅利；供大于求，沒有紅利。流量紅利期2012年--2014年內(nèi)容紅利期2014年--2016年參與紅利期2016年--至今微信公眾號的紅利期1.公眾號的流量紅利期（2012-2014）用戶增長速度遠(yuǎn)高于公眾號的增長速度，且用戶已關(guān)注的公眾號很少。搞笑類、星座類、雞湯類賬號收割大量用戶2.公眾號的內(nèi)容紅利期（2014-2016）用戶關(guān)注足夠多的公眾號，關(guān)注新公眾號的動機(jī)變?nèi)?。流量開始被更為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引公眾號的參與紅利期（2016-至今）視頻類內(nèi)容越來越受到歡迎更多微信內(nèi)容的表達(dá)形式出現(xiàn)音頻H5長圖漫畫現(xiàn)象級的活動內(nèi)容和活動賬號叫喊“公眾號”已死的聲音新媒體行業(yè)紅利的本質(zhì)來自供求關(guān)系的不平衡，鑒于此，請查詢資料并思考抖音短視頻背后的需求和供給之間的關(guān)系，再將用戶對抖音內(nèi)容的需求和市場對抖音內(nèi)容的供給兩方面進(jìn)行匹配，找尋抖音紅利的內(nèi)在規(guī)律。任務(wù)反饋請同學(xué)們思考抖音短視頻現(xiàn)在處于流量紅利期、內(nèi)容紅利期和參與紅利期的哪個階段，并用數(shù)據(jù)和案例支撐自己的觀點(diǎn)？任務(wù)三：新媒體平臺的差異化價值在移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)如此普及的今天，很多人手機(jī)里或多或少都安裝了微信、新浪微博、今日頭條、抖音、小紅書、嗶哩嗶哩、知乎、馬蜂窩旅游等應(yīng)用App中的一個或多個。請同學(xué)們查看自己手機(jī)里的App，與大家分享：你為什么會下載并持續(xù)使用這些App？它們能夠?yàn)槟闾峁┦裁磧r值？哪些App是能夠被同類產(chǎn)品取代的？微信的圈層性：微信用戶通過聯(lián)系人和朋友圈組成了一個個標(biāo)簽明顯的圈子，公眾號連接的每一個人，其實(shí)是每一個圈子。微信公眾號的差異化價值只有微信具備明顯的圈層性階層性行業(yè)性地域性年齡性新浪微博的差異化價值新浪微博的一個差異化價值是中國最大的事件搜索引擎，出事了上微博，了解最新的話題搜微博。比如，微博里的熱門話題“故宮的雪”“江南文化藝術(shù)旅游節(jié)”，截至2022年12月25日的閱讀量分別達(dá)到了16.5億和3.1億，相關(guān)話題的討論數(shù)也分別達(dá)到了54.7萬次和3.3萬次。新浪微博的另一個差異化價值是中國最大的K2C開放平臺。所謂K2C，是指KeyOpinionLeadertoConsumer，即明星和行業(yè)大咖等意見領(lǐng)袖對用戶發(fā)聲的平臺。微博讓用戶覺得自己動動手指，就可以和明星發(fā)生聯(lián)系。同時，如果沒有KOL（KeyOpinionLeader，意見領(lǐng)袖）的推波助瀾、引領(lǐng)曝光，很多內(nèi)容都難以成為熱門話題。百家號大魚號企鵝號內(nèi)容分發(fā)，即其個性化的引擎推薦機(jī)制。今日頭條的差異化價值B站的差異化價值，在于ACG（即，Animation,Comic,Game）構(gòu)成的二次元文化

。嗶哩嗶哩的差異化價值B站的鬼畜文化：就是對一些正經(jīng)話題解剖后，重新進(jìn)行創(chuàng)作，以達(dá)到顛覆經(jīng)典、突破傳統(tǒng)、張揚(yáng)個性、批評諷刺的一種藝術(shù)形式。網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，專業(yè)大V入駐，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+深度UGC互動。知乎的差異化價值快手的差異化價值快手是一款全民生活分享短視頻平臺，具有新市井社區(qū)文化、高粘性用戶留存、北方下沉素人占比高、家族式特征明顯的特點(diǎn)?？焓衷谠缙谝垣C奇、吃播等內(nèi)容在下沉市場不斷收割流量，后續(xù)市場上移。快手現(xiàn)行主要模式是基于“去中心化”流量體系下的“老鐵經(jīng)濟(jì)”，引入曝光上限來調(diào)控社區(qū)生態(tài)，對頭部流量進(jìn)行限流并給予長尾用戶更多曝光機(jī)會。優(yōu)秀、點(diǎn)贊多的內(nèi)容并不會獲得絕對多的曝光，因此KOL更傾向于創(chuàng)立“人設(shè)”和加入“家族”來吸引和加固粉絲，較強(qiáng)的互動性形成了粉絲對主播忠誠度極高的“老鐵關(guān)系”。從基于BGM的創(chuàng)意音樂短視頻平臺向以短視頻、直播、電商、社交等綜合形態(tài)的一站式自媒體服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。抖音的差異化價值全國最大的種草基地，涵蓋美妝、護(hù)膚、讀書、旅游、美食、健身等多個領(lǐng)域。由專業(yè)大V和明星等KOL親自測評，以及來自眾多KOC真實(shí)體驗(yàn)分享的形式，實(shí)現(xiàn)對其他用戶深度種草的過程。小紅書的差異化價值請同學(xué)們思考：你覺得王者榮耀算不算新媒體平臺？如果不算，為什么？如果算，差異化價值是什么?任務(wù)反饋任務(wù)四：旅游新媒體運(yùn)營崗位職責(zé)在智聯(lián)招聘、前程無憂等招聘網(wǎng)站中，搜索“新媒體”，公司行業(yè)選擇“旅游業(yè)、餐飲業(yè)、酒店/民宿等”，查看旅游新媒體運(yùn)營崗位相關(guān)內(nèi)容。請同學(xué)們思考并討論：旅游新媒體運(yùn)營有哪些工作崗位？相關(guān)從業(yè)人員的主要工作是什么？需要具備什么樣的技能？旅游新媒體運(yùn)營崗位是一個復(fù)合型崗位，企業(yè)招聘時對崗位表述不一，如：新媒體專員、新媒體運(yùn)營編輯、新媒體運(yùn)營策劃、新媒體推廣專員等。綜合智聯(lián)招聘等各大招聘網(wǎng)站對旅游業(yè)新媒體運(yùn)營相關(guān)工作崗位的信息來看，旅游新媒體運(yùn)營的崗位歸納起來主要有：文案策劃崗位、內(nèi)容生產(chǎn)崗位和平臺運(yùn)營崗位。一、旅游新媒體運(yùn)營的崗位職責(zé)二、旅游新媒體運(yùn)營的技能要求旅游新媒體運(yùn)營的技能要求旅游新媒體運(yùn)營的技能要求新媒體運(yùn)營是一個潛力巨大、就業(yè)前景較好的行業(yè)，但同時也是一個需要多技能的復(fù)合型崗位。從業(yè)者要想在新媒體運(yùn)營領(lǐng)域嶄露頭角，首先必須要選定自己擅長且感興趣的技能方向之一，如：文案策劃、視覺設(shè)計(jì)、拍攝剪輯或平臺運(yùn)營等，然后再進(jìn)一步做精做細(xì)。任務(wù)反饋請同學(xué)們結(jié)合自己的興趣和特長，談?wù)勀銜x擇哪個技能方向？結(jié)合招聘網(wǎng)站上對該技能方向的能力要求，做出自己如何學(xué)習(xí)提升的計(jì)劃方案？任務(wù)五：旅游新媒體運(yùn)營變現(xiàn)方式很多人都認(rèn)為新媒體行業(yè)的前景很好，無論是作為主業(yè)還是副業(yè)，都可以獲得一份不錯的收入，于是越來越多的人開始運(yùn)營個人的抖音、小紅書、公眾號等自媒體賬號，希望通過自媒體來創(chuàng)造屬于自己的財(cái)富。請同學(xué)們討論：個人或小團(tuán)隊(duì)運(yùn)營自媒體賬號的變現(xiàn)方式都有哪些？并舉例說明。硬廣：硬廣即硬廣告，是指宣傳產(chǎn)品的純廣告。硬廣告的內(nèi)容明確，就是直接宣傳品牌或營銷產(chǎn)品，可以使觀眾一目了然。軟廣：軟廣即軟廣告，是指將營銷信息放在日常分享的內(nèi)容中，以吸引用戶查看并在不知不覺中被種草從而產(chǎn)生購買的動機(jī)和行為。1.廣告變現(xiàn)電商變現(xiàn)：是指把自媒體平臺作為一個獲客的渠道，直接做自媒體賬號的帶貨變現(xiàn)，售賣與自己定位相符的產(chǎn)品，持續(xù)積累粉絲和口碑，具有長期價值。2.電商變現(xiàn)流量分成：頭條號、百家號、大魚號、企鵝號、趣頭條等新媒體平臺為了留住優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者，紛紛拿出資金補(bǔ)貼并喊出口號“你只管創(chuàng)作，我來買單”，只要內(nèi)容創(chuàng)作者的作品閱讀量大，就能夠根據(jù)流量拿到平臺給出的補(bǔ)貼。3.流量分成內(nèi)容打賞：內(nèi)容打賞是指自媒體人創(chuàng)作的內(nèi)容獲得了用戶的喜歡和認(rèn)可，并得到來自用戶贊賞、打賞的物質(zhì)獎勵等。4.知識付費(fèi)付費(fèi)課程：付費(fèi)課程變現(xiàn)是指自媒體創(chuàng)作者在某一個領(lǐng)域擁有一定影響力和固定粉絲群體之后，通過打造系列化知識付費(fèi)課程的方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的一種手段。4.知識付費(fèi)任務(wù)反饋隨著自媒體平臺的蓬勃發(fā)展，旅游博主成了不少年輕人的職業(yè)選擇之一，其隊(duì)伍規(guī)模也呈現(xiàn)迅猛增長態(tài)勢，如今各平臺的旅游博主總數(shù)量已超過10萬人。請同學(xué)們以某個頭部旅游博主為例，查詢該博主在各個新媒體平臺的運(yùn)營情況，并著重分析該博主目前的變現(xiàn)方式有哪些？以及嘗試提出該博主還有哪些未來可能的變現(xiàn)方式？項(xiàng)目二旅游新媒體運(yùn)營技能知識目標(biāo)：了解旅游新媒體營銷的常見方式；掌握旅游新媒體文案制作；掌握旅游新媒體圖片處理；掌握旅游新媒體圖文排版；掌握旅游新媒體短視頻制作。學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)：旅游新媒體運(yùn)營是一種新興的旅游業(yè)營銷策略，通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識，幫助旅游等相關(guān)企業(yè)結(jié)合旅游市場更有效地推廣和宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。素質(zhì)目標(biāo)：提升學(xué)生對旅游新媒體營銷工作的理解和職業(yè)熱愛；培養(yǎng)學(xué)生旅游新媒體技能素養(yǎng)，以從容應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)；樹立自覺遵守公序良俗、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向和價值取向的意識；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維以及團(tuán)隊(duì)合作精神。任務(wù)一：旅游新媒體營銷方式饑餓營銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期望達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的“假象”、維持商品較高的利潤率和品牌價值的目的。它之所以能夠成功，是因?yàn)橛兴拇髢?yōu)勢：心理共鳴、量力而行、宣傳造勢、審時度勢?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷時代，不得不說小米的營銷是很成功的，許多人在評論小米成功的時候，會談到其互聯(lián)網(wǎng)思維的成功，也會說是小米的饑餓營銷的策略成功。那在旅游行業(yè)，企業(yè)又是如何玩轉(zhuǎn)“饑餓營銷”的呢？一、饑餓營銷事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成銷售目的的手段和方式。事件營銷成功的基礎(chǔ)是：相關(guān)性、心理需求、大流量、趣味性。二、事件營銷在情感的時代，消費(fèi)者購買商品所看重的不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量的好壞以及價格的高低，而是一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)可。情感營銷從消費(fèi)者的情感需求出發(fā)，激起消費(fèi)者的情感需求，使消費(fèi)者在心靈上產(chǎn)生共鳴，寓情感于營銷之中。情感營銷成功的基礎(chǔ)是：產(chǎn)品命名、形象設(shè)計(jì)、情感宣傳、情感價值、情感氛圍。三、情感營銷想象一下，同樣一張臉，若西裝革履，一派都市精英的派頭，行走在城市的燈紅酒綠、光怪陸離之中，那么丁某會像現(xiàn)在這樣火嗎？課堂討論互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為企業(yè)的市場運(yùn)作服務(wù)。通過互動營銷，在消費(fèi)者與企業(yè)的互動中，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品以及品牌活動中，拉近與企業(yè)之間的距離，不知不覺中接受來自企業(yè)的營銷宣傳?；訝I銷成功的基礎(chǔ)是：消費(fèi)者屬性、互動內(nèi)容和渠道、反饋機(jī)制。四、互動營銷口碑營銷是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過其親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播出去。這種營銷方式具有成功率高、可信度強(qiáng)的特點(diǎn)。在營銷中，口碑營銷是運(yùn)用各種有效的手段，引起消費(fèi)者之間對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象進(jìn)行討論和交流，并激勵消費(fèi)者向其他人群進(jìn)行介紹和推薦的營銷方式和過程。成功的基礎(chǔ)：鼓動核心人群、簡單而有價值、品牌故事與文化、關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注消費(fèi)者。五、口碑營銷社群營銷是把一群具有共同愛好的人匯聚在一起，并通過感情以及社交平臺連接在一起，通過有效的管理使社群成員保持較高的活躍度，為達(dá)成某個目標(biāo)而設(shè)定任務(wù)，通過長時間的社群運(yùn)營，提升社群成員的集體榮譽(yù)感和歸屬感，以加深品牌在社群中的印象，提升品牌的凝聚力。社群營銷成功的基礎(chǔ)是：同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運(yùn)營、復(fù)制。六、社群營銷跨界營銷是指根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同偏好的消費(fèi)者之間所擁有的共性和聯(lián)系，把一些原本毫不相干的元素進(jìn)行融合、互相滲透，進(jìn)行彼此品牌影響力的互相覆蓋，并贏得目標(biāo)消費(fèi)者的好感?？缃鐮I銷成功的基礎(chǔ)是：跨界伙伴、契合點(diǎn)、系統(tǒng)化推廣。七、跨界營銷IP營銷中的“IP”原意為知識產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)，近年來隨著IP內(nèi)容的豐富以及可觀的商業(yè)價值，IP的含義已超越知識產(chǎn)權(quán)的范疇，正在成為一個現(xiàn)象級的營銷概念。IP營銷的本質(zhì)是把IP注入品牌或產(chǎn)品中，賦予產(chǎn)品溫度和人情味，通過這一溝通橋梁大大降低人與品牌之間和人與人之間的溝通門檻。IP營銷成功的基礎(chǔ)是：人格化的內(nèi)容、原則性、持續(xù)性。八、IP營銷病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒營銷與口碑營銷的區(qū)別在于，病毒營銷是由公眾自發(fā)形成的傳播，其傳播費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于口碑營銷；傳播方式主要依托于網(wǎng)絡(luò)，傳播速度遠(yuǎn)比口碑傳播快。病毒營銷成功的基礎(chǔ)是：獨(dú)創(chuàng)性、利益點(diǎn)、傳播關(guān)鍵點(diǎn)、跟蹤管理。九、病毒營銷借勢營銷是借助消費(fèi)者喜聞樂見的環(huán)境，將包含營銷目的的活動隱藏在其中，使消費(fèi)者在這個環(huán)境中了解產(chǎn)品并接受產(chǎn)品的營銷手段。具體表現(xiàn)為借助大眾關(guān)注的社會熱點(diǎn)、娛樂新聞、媒體事件等，潛移默化地把營銷信息植入其中，以達(dá)到影響消費(fèi)者的目的。借勢營銷是一種比較常見的新媒體營銷模式。借勢營銷成功的基礎(chǔ)是：合適的熱點(diǎn)、反應(yīng)速度、創(chuàng)意策劃。十、借勢營銷在各個新媒體平臺搜索都有哪些旅游景區(qū)采用了旅游新媒體營銷手段宣傳自己，并闡述景區(qū)宣傳采用的這些手段是否合理。任務(wù)反饋任務(wù)二：旅游新媒體文案創(chuàng)作（一）認(rèn)識旅游新媒體文案旅游新媒體文案，是以現(xiàn)有的新興媒體為傳播平臺，利用網(wǎng)絡(luò)媒體和社交平臺的交互性，進(jìn)行有創(chuàng)意的旅游廣告內(nèi)容輸出，用于幫助商家實(shí)現(xiàn)某種旅游產(chǎn)品營銷目標(biāo)的一種文案。一、什么是旅游新媒體文案（二）旅游新媒體文案特點(diǎn)1.旅游新媒體文案發(fā)布成本低2.旅游新媒體文案傳播渠道及形式多元化3.旅游新媒體文案互動性強(qiáng)4.旅游新媒體文案目標(biāo)人群更精準(zhǔn)5.旅游新媒體文案易被用戶再創(chuàng)作一、什么是旅游新媒體文案（三）常見的旅游新媒體文案類型根據(jù)目的、渠道、篇幅或表現(xiàn)等的不同，旅游新媒體文案可劃分為不同的類型。這種分類可以幫助文案人員更好地認(rèn)識旅游新媒體文案，并能根據(jù)不同的需要寫出更加符合受眾需求的文案，最終達(dá)到促進(jìn)銷售業(yè)績提升、品牌建設(shè)加強(qiáng)和受眾閱讀面擴(kuò)大等目的。一、什么是旅游新媒體文案通過上述知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，請同學(xué)們比較旅游新媒體文案與傳統(tǒng)旅游文案之間的異同。課堂討論（一）明確文案寫作目的做事之前通常要先搞清楚本次行動的目的，文案寫作是為了品牌傳播，還是為了提高商品的銷售，還是為了進(jìn)行活動推廣。目的不同，文案的寫作思路和方法就截然不同。比如，為了品牌傳播，整體文案需要思考如何讓文案內(nèi)容符合品牌風(fēng)格，引起共鳴，激發(fā)觀眾的閱讀欲；如果是為了銷售，文案需要思考如何搭建銷售場景，在場景內(nèi)讓觀眾感受到需求被滿足，產(chǎn)生信任感，為什么要選擇我們的商品而不是競爭對手的，銷售場景是為了讓觀眾有代入感，促使觀眾看后立即下單。如果是進(jìn)行活動推廣，就要讓觀眾感受到活動的吸引力，值得參與，比如特價品的優(yōu)惠力度，相關(guān)的增值服務(wù)，而且參與門檻還不能太高。二、旅游新媒體文案的創(chuàng)作流程（二）列文案創(chuàng)意簡報文案創(chuàng)意簡報也稱創(chuàng)意綱要，在廣告公司主要用來指導(dǎo)文案的創(chuàng)意、撰寫和制作。在普通企業(yè)的文案工作里，這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒有提到，更多的是在文案編寫的大腦里進(jìn)行構(gòu)思。這里主要理清三個問題：對誰說？說什么？在哪說？寫文案就像是平時的交流，溝通對象不一樣，溝通對話的內(nèi)容和形式就會不同，所以理清這三個問題，文案寫作、創(chuàng)意才會更有方向。二、旅游新媒體文案的創(chuàng)作流程（三）文案創(chuàng)意的寫作輸出在明確了本次文案的寫作的目的、目標(biāo)人群、競爭對手以及自身的賣點(diǎn)后，找到本次文案需要解決的問題，結(jié)合媒體投放渠道的特性，再進(jìn)行創(chuàng)意、思考，最后完成文案的寫作輸出。二、旅游新媒體文案的創(chuàng)作流程（四）文案復(fù)盤復(fù)盤即對已做過的工作內(nèi)容再次進(jìn)行梳理、總結(jié)?？赏ㄟ^數(shù)據(jù)、目標(biāo)人群的反饋將文案工作中的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)一并總結(jié)。優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)保持，對于缺點(diǎn)則需提出進(jìn)一步的修改及改進(jìn)意見并保留，以備下次寫文案時加以參考。文案復(fù)盤可以讓他人協(xié)助完成。讓第三人去閱讀，進(jìn)行直觀的反饋，通常對方是帶著問題去閱讀的，更容易提出直觀、明顯的問題。二、旅游新媒體文案的創(chuàng)作流程（一）撰寫標(biāo)題用戶在看文案的時候，首先看到的就是文案的標(biāo)題，標(biāo)題寫得好不好，直接影響了用戶是否有興趣點(diǎn)擊瀏覽文章。很多運(yùn)營者為了吸引用戶，采用“標(biāo)題黨”的形式來吸引更多的用戶點(diǎn)擊閱讀，但是許多新媒體平臺對標(biāo)題黨的審核是非常嚴(yán)格的，如果系統(tǒng)檢測到題目和文章內(nèi)容嚴(yán)重不符，就會對賬號的收益產(chǎn)生影響。同時，標(biāo)題黨也會引起用戶的反感，產(chǎn)生不良的影響。三、旅游新媒體文案的寫作要點(diǎn)你看到過哪些優(yōu)質(zhì)的、給你印象深刻的標(biāo)題？回憶一下，分享給大家。課堂討論（二）學(xué)會借勢用戶都是有好奇心的，尤其是對于新鮮事物，所以運(yùn)營者要合理地借勢，比如常見的“蹭熱點(diǎn)”。蹭熱點(diǎn)常用的有兩種方式：第一種是快速地獲取熱點(diǎn)之后，在第一時間內(nèi)寫出內(nèi)容，因?yàn)闊狳c(diǎn)的時效性都是比較高的，發(fā)布得越快，獲取的流量就越多；第二種是從他人沒有想到的角度去挖掘熱點(diǎn)所具備的其他內(nèi)容，也就是換個角度去思考，去挖掘，通過獨(dú)特的觀點(diǎn)吸引用戶。三、旅游新媒體文案的寫作要點(diǎn)（三）圖片設(shè)計(jì)長篇大論的文字會讓用戶在閱讀時產(chǎn)生疲憊感，因此在進(jìn)行文案寫作時應(yīng)注意給文章配上合適的圖片，圖文并茂的文章對用戶的吸引力更大。在設(shè)計(jì)封面圖片的時候，要注意與標(biāo)題相呼應(yīng)，并且保證圖片的清晰度。強(qiáng)烈的視覺效果，會讓用戶產(chǎn)生閱讀文章的欲望。對于文章內(nèi)的配圖來說，一般一篇文章有三張圖片即可。三、旅游新媒體文案的寫作要點(diǎn)（四）發(fā)布時間想要提升文章的閱讀量，打造爆文，那么對于文章的發(fā)布時間也是要有所把握的，午休期間或者下午下班之后的時間是發(fā)布文章的最佳時間，在這些時段，用戶有時間進(jìn)行文章的瀏覽，并且能夠獲得更多的推薦。三、旅游新媒體文案的寫作要點(diǎn)以當(dāng)?shù)啬陈糜尉皡^(qū)作為宣傳目標(biāo)，運(yùn)用所學(xué)知識，為該景區(qū)撰寫一篇有創(chuàng)意的旅游新媒體文案，字?jǐn)?shù)為50-100字。任務(wù)反饋任務(wù)三：旅游新媒體圖片處理制作封面圖的工具有很多，其中創(chuàng)客貼就是一款多平臺（Web、Mobile、Mac、Windows）極簡圖形編輯和平面設(shè)計(jì)工具。創(chuàng)客貼首頁如圖2-3所示。一、制作封面圖創(chuàng)客貼提供了大量的圖片素材和設(shè)計(jì)模板，使用者通過簡單的拖拉拽操作就可以設(shè)計(jì)出海報、PPT、名片、邀請函等各類設(shè)計(jì)圖。打開網(wǎng)站，進(jìn)入模板中心，點(diǎn)擊“模板分類”?—“社交媒體”—“公眾號文章首圖”，使用者就可以看到很多尺寸符合需求的圖片模板。標(biāo)簽分類可以按照自己的行業(yè)進(jìn)行選擇，個人很少去選擇標(biāo)簽，只是選擇喜歡的文字圖案排版，后面的背景圖也是可以更換的，使用起來十分方便。一、制作封面圖使用者可以選擇契合主題的模板，鼠標(biāo)移動上去就有使用的標(biāo)志出現(xiàn)，點(diǎn)擊即可開始使用。主題的模板可以隨意切換。一、制作封面圖同學(xué)們平時是用什么網(wǎng)站來制作封面圖的呢？有沒有其他的類似于創(chuàng)客貼一樣的網(wǎng)站來制作封面圖？請大家集思廣益，探索發(fā)現(xiàn)。課堂討論（一）提煉內(nèi)容一般來說，長圖上呈現(xiàn)的內(nèi)容要求內(nèi)容精煉、邏輯清晰。所謂內(nèi)容精煉，即將需要呈現(xiàn)的內(nèi)容提煉出核心點(diǎn)即可，言簡意賅；所謂邏輯清晰，即所呈現(xiàn)內(nèi)容或者以時間為主線，或者以因果為主線，或者以其他因素為主線，從而形成清晰的敘述脈絡(luò)。（二）繪制草圖基于內(nèi)容及邏輯線，一次性地將整個長圖繪制完，這樣有助于腦海中有長圖的整體概念。二、制作信息長圖（三）制作PPT1.分頁制作：打開PPT，頁面比例設(shè)置為傳統(tǒng)的4：3，分頁制作長圖。2.設(shè)置參考線：長圖分頁制作的一個難點(diǎn)在于各個元素之間的對齊。如果元素之間沒有對齊，拼成長圖后會形成錯位，視覺效果較差。在制作過程中，人們一般借助參考線來對齊跨頁間元素。3.拼圖：將PPT導(dǎo)出成圖片格式后，用PS拼將導(dǎo)出的圖片接順序拼接成一個長圖。當(dāng)然，拼圖也可以用美圖秀秀等軟件來完成。二、制作信息長圖（一）準(zhǔn)備工作原圖(要求寬高尺寸一致，高清)1張；電腦上安裝美圖秀秀；9張內(nèi)容頁面圖片（就是每個宮格點(diǎn)開后看到的圖片）。（二）操作步驟1.“九格切圖”操作1）在美圖秀秀首頁導(dǎo)航欄找到“九宮切圖”圖標(biāo)。三、制作九格圖GIF動圖三、制作九格圖GIF動圖三、制作九格圖GIF動圖2）點(diǎn)擊“九格切圖”圖標(biāo)，根據(jù)需要選擇畫筆形狀和特效。三、制作九格圖GIF動圖

3）點(diǎn)擊“保存到本地”，進(jìn)入保存頁面。如圖2-7所示，選擇“保存9張切圖”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，將9張切圖保存在本地計(jì)算機(jī)上。三、制作九格圖GIF動圖2.“GIF制作”操作1）將剛剛生成的9張宮格圖片排序。2）分別準(zhǔn)備9張與宮格相對應(yīng)的內(nèi)容頁圖片。3）在美圖秀秀首頁導(dǎo)航欄找到“GIF制作”圖標(biāo)。三、制作九格圖GIF動圖三、制作九格圖GIF動圖4）打開第一張宮格照片，如圖2-9所示。三、制作九格圖GIF動圖5）添加與第一宮格圖片對應(yīng)的內(nèi)容圖片。三、制作九格圖GIF動圖6）重復(fù)上述第4）、第5）步，直到完成9張宮格的GIF制作。三、制作九格圖GIF動圖7）制作完成的效果是：點(diǎn)擊其中一個，就能夠看到內(nèi)容頁圖片。整理在旅行過程中的圖片素材，通過本任務(wù)知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，制作九宮格圖GIF動圖，并分享到新媒體平臺。任務(wù)反饋任務(wù)四：旅游新媒體圖文排版一、文字排版（一）內(nèi)容模塊化碎片化閱讀時代，一篇幾千字的長文會給用戶造成很大的閱讀壓力，即使用戶愿意讀，也會很心累。嘗試把每一篇長文都分成四五個模塊，每一個模塊就是一個部分。小標(biāo)題是內(nèi)容模塊化非常好的一種方式，所以要盡可能地多提煉小標(biāo)題。（二）段落標(biāo)準(zhǔn)化很多編輯人員排版時容易出現(xiàn)錯誤，在查閱了大量優(yōu)秀的公眾號后總結(jié)出：不超過5行字分為一段，會有比較好的閱讀體驗(yàn)；3~4行一段比較舒服，一段文字最好不要超過8行。因?yàn)槿绻?4~16號的字體，5寸左右的手機(jī)上，一屏大概顯示20行左右，所以基本上一屏顯示3至4段文字，再加上留白，整體上會讓人感覺比較舒服。超過10行一段，滿屏都是字，會使讀者無法閱讀。一、文字排版（三）字體字號規(guī)范字體一般為宋體、楷體等。字號大小講究的是普適原則，也就是需要照顧80%用戶的習(xí)慣。所以，正文宜用14~16號字體，小標(biāo)題宜用16~18號字體，注釋性的文字宜用12~14號字體，不要使用斜體或者下劃線。（四）文字配色規(guī)范配色遵循簡約美觀原則。一篇文章配色最好不要超過3種，常見又舒服的方式是:黑色+灰色+品牌色。也就是說，正文用黑色，注釋性的文字用灰色，然后再選取一品牌色作為突出重點(diǎn)的顏色，然后這個配色要固定下來，不要今天用紅色，明天用藍(lán)色。一、文字排版（五）重點(diǎn)突出技巧千萬不要讓讀者自己提煉要點(diǎn)，也不要讓讀者自己劃重點(diǎn)。公眾號每天產(chǎn)生幾百萬篇文章。文章中的重點(diǎn)內(nèi)容（字、詞、句)、小標(biāo)題、模塊的序號等需要重點(diǎn)展示給用戶，要使用一定的排版技巧使其更突出、更顯眼，讓用戶優(yōu)先注意到。一方面這是不斷吸引用戶讀完的方式，另一方面這也是提高用戶閱讀效率的策略，方便用戶更快地找到重點(diǎn)。常見的標(biāo)重點(diǎn)方式有：需要重點(diǎn)突出的單獨(dú)列出、標(biāo)注特殊顏色（品牌色）、字體加粗、字號加大、使用特殊排版格式等。一、文字排版（六）摘要排版摘要是選填項(xiàng)目，如果缺失，系統(tǒng)會默認(rèn)自動抓取前54個字，尤其是文章頭條單推的時候，這樣的排版不美觀，所以要編輯摘要。摘要應(yīng)盡量保持在10個字以內(nèi)，不宜超過15個字，這樣整個版面看起來會美觀、整潔。（七）標(biāo)題排版現(xiàn)在公眾號流行長標(biāo)題，運(yùn)營者總是希望在標(biāo)題中呈現(xiàn)更多信息，這個想法是好的，但是標(biāo)題的長度還是要有所限制，盡量不要超過32個字，25個字以內(nèi)相對較好。太長，讀者無法做到一眼看懂，在碎片化閱讀環(huán)境下，讀者沒耐心讀那些四五十字的標(biāo)題。一、文字排版排版插件是通過瀏覽器對微信公眾號的功能進(jìn)行輔助和增強(qiáng)的一類插件。這類插件不僅可以消除跨多個平臺操作的煩惱，還可以對微信公眾平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和匯總展示。壹伴助手插件是一款運(yùn)行在瀏覽器上的公眾號運(yùn)營管理插件，可直接搭載在公眾號后臺使用，無需跳轉(zhuǎn)到第三方編輯器。運(yùn)營者可以使用壹伴快速完成微信文章的一鍵排版，還可以用它修圖、配圖、找表情包、找素材、批量回復(fù)消息、采集文章、采集圖片和視頻等。不僅如此，它還有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能，能實(shí)時查看閱讀增長小時報、用戶增長小時報等共計(jì)65項(xiàng)運(yùn)營功能，幫助運(yùn)營者高效工作。二、排版插件的使用二、排版插件的使用（一）如何做字體設(shè)計(jì)在字體設(shè)計(jì)中，首先是將字體定位，對收集到的相關(guān)資料進(jìn)行分析。先考慮要設(shè)計(jì)的字體所傳遞的內(nèi)容，要給人留下什么樣的印象，然后再用草圖記錄下來，之后考慮應(yīng)該使用什么樣的顏色、形態(tài)和樣式，以及要表現(xiàn)的風(fēng)格。最后提煉綜合，設(shè)計(jì)出良好的字體。三、創(chuàng)意字體設(shè)計(jì)替換法共用法疊加法（二）字體設(shè)計(jì)的創(chuàng)意方法三、創(chuàng)意字體設(shè)計(jì)字成物物成字字成字物字結(jié)合（三）字體設(shè)計(jì)的原則三、創(chuàng)意字體設(shè)計(jì)易讀性原則強(qiáng)調(diào)性原則藝術(shù)性原則H5海報屬于電子海報，就是用戶手機(jī)上能夠正常瀏覽的，可以通過正常的社交軟件觀看、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)等，它的宣傳渠道主要是屬于網(wǎng)絡(luò)線上宣傳。H5海報的制作方法非常簡單，在網(wǎng)上找一個自帶素材的網(wǎng)站就可以在線編輯。在網(wǎng)站上選擇自己想要的模板。選擇H5海報的背景顏色、翻頁方式，以及背景音樂，手動編輯自己所需要在H5海報上展示的主題和內(nèi)容，做完這一系列的操作后，直接在線生成保存即可。能夠在線制作H5海報的網(wǎng)站平臺很多，如稿定設(shè)計(jì)、碼卡（MAKA）、人人秀、創(chuàng)客貼、易企秀、秀米、兔展、iH5等。運(yùn)營者可以根據(jù)實(shí)際需求去選擇相應(yīng)的網(wǎng)站平臺制作所需要的H5海報。下面以人人秀為例進(jìn)行簡單的步驟說明。四、H5海報制作按照微信公眾號文章中的文字排版要求，選擇一篇旅游宣傳類的文字進(jìn)行基礎(chǔ)排版。注意字體、字號、顏色、行間距和段間距的設(shè)置。任務(wù)反饋任務(wù)五：旅游短視頻拍攝剪輯一、旅游短視頻的拍攝（一）主要拍攝設(shè)備1.智能手機(jī)在預(yù)算有限、對畫質(zhì)要求不是特別高的情況下，建議選擇智能手機(jī)作為拍攝器材。智能手機(jī)具有拍攝方便、操作智能、編輯便捷和互動性強(qiáng)等特點(diǎn)。2.相機(jī)如果短視頻的拍攝對畫質(zhì)要求較高，且資金較為充足的情況下，建議選用相機(jī)作為短視頻的拍攝器材。能夠進(jìn)行短視頻拍攝的相機(jī)有單反相機(jī)、微單和運(yùn)動相機(jī)3種。3.無人機(jī)如果短視頻的拍攝題材涉及自然、人文景觀，就需要用到無人機(jī)了。無人機(jī)拍攝的視頻具有清晰、范圍廣、面積大等優(yōu)點(diǎn)。（二）輔助拍攝設(shè)備1.拍攝穩(wěn)定設(shè)備在拍攝短視頻時，如果要保證畫面的穩(wěn)定性，就需要用到三角架、手持云臺等穩(wěn)定設(shè)備。三角架是短視頻拍攝的必備工具之一，可以防止拍攝設(shè)備抖動造成畫面的模糊。當(dāng)拍攝運(yùn)動畫面時，人物的運(yùn)動速度很快，如果手持拍攝設(shè)備拍攝的話，會因?yàn)槎秳佣鴮?dǎo)致拍攝的畫面不清晰，而手持云臺就可以很好地解決這個問題。2.收音錄音設(shè)備當(dāng)短視頻中需要有人解說、對白時，就需要用到收錄音設(shè)備。大多數(shù)情況下，可以選擇攝影設(shè)備自帶的麥克風(fēng)來錄制聲音，但如果環(huán)境比較嘈雜，就需要配置專門的收錄音設(shè)備。根據(jù)使用場景的不同，收錄音設(shè)備分為槍式指向性麥克風(fēng)和領(lǐng)夾式無線麥克風(fēng)兩種3.補(bǔ)光照明設(shè)備在拍攝短視頻的過程中，有時會因?yàn)楣饩€的影響，導(dǎo)致拍攝出來的視頻畫面不佳，這時就需要用到補(bǔ)光照明設(shè)備來補(bǔ)光。常用的補(bǔ)光照明設(shè)備有帶柔光箱的攝影燈、環(huán)形補(bǔ)光燈、燈棒等多種類型，使用者可根據(jù)適用場景的不同選擇適合的補(bǔ)光照明設(shè)備。（三）畫面景別的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)景：展示整體宏觀環(huán)境，烘托故事氛圍全景：呈現(xiàn)人物全身動態(tài)，人與環(huán)境交互中景：側(cè)重人物局部動作，可增強(qiáng)敘事性近景：適合表現(xiàn)人物神態(tài)，背景環(huán)境虛化特寫：突出主體細(xì)節(jié)動作，放大人物情緒（四）畫面構(gòu)圖的設(shè)計(jì)1.畫面構(gòu)圖的基本要素（1）主體主體是畫面中最吸引人的地方，是攝影師最想表達(dá)的核心部分。（2）陪體陪體是畫面中的次要表現(xiàn)對象，是用來陪襯、烘托主體的，讓觀眾更明確畫面的主體。（3）前景前景一般在畫面中位于主體的前方，是離鏡頭最近的物體，如樹枝、樹葉、建筑物的門窗等。（4）背景背景一般在畫面中位于主體的后方，是離鏡頭最遠(yuǎn)的物體。前景可以沒有，但背景不能沒有。（四）畫面構(gòu)圖的設(shè)計(jì)2.畫面構(gòu)圖的設(shè)計(jì)方法（五）拍攝角度的選取1.拍攝方向（1）正面方向正面方向是指相機(jī)鏡頭處于拍攝對象的正前方。（2）側(cè)面方向側(cè)面方向是指相機(jī)鏡頭與拍攝對象的正面形成90°左右的夾角，分為正左方和正右方。（3）斜側(cè)面方向斜側(cè)面分為前斜側(cè)面和后斜側(cè)面。（4）背面方向背面是指相機(jī)鏡頭在被拍攝對象的正后方進(jìn)行拍攝。（五）拍攝角度的選取2.拍攝高度（1）平角度平角度是指相機(jī)和被攝對象在同一高度。（2）仰角度仰角度是指相機(jī)的機(jī)位要比拍攝對象更低，形成一種從下往上、由低到高的仰視效果。（3）俯角度俯角度是指相機(jī)的機(jī)位要比拍攝對象要高，形成一種自上而下、由高到低的俯視效果。（4）頂角度頂角度拍攝是相機(jī)從上往下垂直于被攝體進(jìn)行拍攝，常見的就是航拍機(jī)位。（六）運(yùn)動鏡頭的設(shè)計(jì)短視頻拍攝常用的運(yùn)鏡技巧有推、拉、搖、移、跟、升降和環(huán)繞。不同的運(yùn)鏡技巧會使視頻呈現(xiàn)不一樣的視覺效果。在拍攝過程中合理使用各種運(yùn)鏡技巧可以增強(qiáng)畫面的運(yùn)動感，擴(kuò)大鏡頭的視野，控制短視頻的速度和節(jié)奏，賦予畫面獨(dú)特的寓意。（七）旅游短視頻腳本分鏡頭腳本是對短視頻的總體設(shè)計(jì)和拍攝構(gòu)思，編導(dǎo)不僅要對短視頻所有鏡頭的變化和連接進(jìn)行設(shè)計(jì)，還要對每一個鏡頭的時間、聲音等所有構(gòu)成元素做出精準(zhǔn)的設(shè)定。分鏡頭腳本主要包括鏡號、參考畫面、景別、拍攝手法、時長、畫面內(nèi)容、臺詞、音效、背景音樂、后期剪輯等，具體內(nèi)容要根據(jù)故事情節(jié)而定。分鏡頭腳本基本格式鏡號參考畫面景別畫面內(nèi)容拍攝手法時長臺詞音效背景音樂后期剪輯1.鏡號：將一個個鏡頭按數(shù)字排序，鏡號的排列順序就是成片中內(nèi)容最終的呈現(xiàn)順序。2.參考畫面：可以借鑒和參考的畫面，方便團(tuán)隊(duì)成員更直觀、更形象地理解。3.景別：被攝物體在拍攝畫面中所呈現(xiàn)出的范圍，包括遠(yuǎn)景、全景、中景、近景、特寫等。4.畫面內(nèi)容：所要拍攝的畫面內(nèi)容的描述。5.拍攝手法：固定鏡頭還是運(yùn)動鏡頭？什么運(yùn)動鏡頭手法？無技巧轉(zhuǎn)場設(shè)計(jì)？拍攝的方向和角度等。6.臺詞：包括人物獨(dú)白、對白、旁白等。7.音效：是否收錄環(huán)境音？有沒有特效音？二、旅游短視頻的剪輯（一）短視頻剪輯的一般流程（1）采集和復(fù)制素材將前期拍攝的視頻素材文件輸入電腦中，然后整理前期拍攝的所有素材文件并編號，歸類為原始視頻資料。（2）研究和分析腳本研讀創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)事先制作好的短視頻分鏡頭腳本，從主題內(nèi)容和畫面效果兩個方面進(jìn)行深入分析。（3）粗剪審看全部的原始視頻資料，從中挑選出內(nèi)容合適、畫質(zhì)優(yōu)良的視頻素材，并按照短視頻腳本的結(jié)構(gòu)順序和編輯方案，將挑選出來的視頻資料組接起來形成短視頻的初稿。（4）精剪在粗剪基礎(chǔ)上精心調(diào)整有關(guān)畫面，包括每個畫面的長度處理、整個視頻節(jié)奏的把控、音樂音效的設(shè)計(jì)以及被攝主體形象的塑造等，然后按照調(diào)整好的結(jié)構(gòu)和畫面制作成新的短視頻。（5）添加音效添加音效的操作包括處理視頻噪聲、添加聲音效果和背景音樂等。大多數(shù)短視頻剪輯App都自帶一些音效，如環(huán)境音、動物叫聲、笑聲、機(jī)械聲等。（6）添加特效添加視頻特效的操作包括添加轉(zhuǎn)場效果、濾鏡和貼紙等。（7）配音、字幕合成為短視頻添加字幕、解說配音等，并全部合成到短視頻畫面中，制作成最終的短視頻。（8）輸出剪輯完成后，創(chuàng)作者可以采用多種形式輸出完成短視頻并上傳到短視頻平臺上進(jìn)行推廣。目前短視頻的輸出格式大多為mp4格式。（二）短視頻剪輯的基本規(guī)則1.鏡頭組接要符合主題邏輯鏡頭組接要符合生活和思維的邏輯。創(chuàng)作者在拍攝前期就要想好大致的剪輯方向，明確短視頻的主題，知道自己想要拍什么、表達(dá)什么。2.景別變化要循序漸進(jìn)切換一般來說，拍攝一個場面的時候，景別的變化不宜太大，也就是要求切換鏡頭時，景別的跳躍不能太大，否則就會讓觀眾感到不知所云。3.鏡頭組接要符合軸線規(guī)律在被攝主體的活動有多個方向時，鏡頭中要有一個軸線主導(dǎo)，以保證被攝主體方向和位置的統(tǒng)一。這里所說的軸線指的是被攝主體的視線方向、運(yùn)動方向以及根據(jù)不同被攝主體之間的位置關(guān)系所形成的一條假想的直線或曲線。4.鏡頭組接要遵循“動接動”和“靜接靜”規(guī)律“動接動”是指畫面中同一主體和不同主體的動作連貫，可以動作連接動作，使畫面順暢過度；“靜接靜”是指畫面中主體的動作不連貫或中間有停頓，兩個鏡頭在組接時，前一個畫面中主體的動作完全停下來后再接上一個由靜止到運(yùn)動的鏡頭。5.控制鏡頭組接的時間長度每個鏡頭停滯時間的長短，首先要根據(jù)表達(dá)內(nèi)容的難易程度、觀眾的接受能力來決定，其次還要考慮構(gòu)圖等因素。由于每個鏡頭中的被攝主體不同，包含在鏡頭中的內(nèi)容也不同。6.鏡頭組接要保證色調(diào)統(tǒng)一在剪輯短視頻時，鏡頭組接要保證色彩和影調(diào)的一致性，不能冷色調(diào)和暖色調(diào)混合運(yùn)用。如果把明暗或色彩對比強(qiáng)烈的兩個鏡頭組接在一起，會讓人感覺生硬且不連貫，影響內(nèi)容的通暢表達(dá)。7.鏡頭組接要把控內(nèi)容節(jié)奏短視頻的節(jié)奏除了通過演員的表演、鏡頭的轉(zhuǎn)換和運(yùn)動音樂的配合等因素體現(xiàn)外，還可以通過組接手段來體現(xiàn)。因此，短視頻要嚴(yán)格掌握鏡頭的尺寸和數(shù)量。（三）常用的短視頻剪輯工具照片處理軟件視頻處理軟件聲音處理軟件為加深對不同畫面構(gòu)圖的理解，請各位同學(xué)參考中心構(gòu)圖、對稱構(gòu)圖、三分構(gòu)圖、九宮格構(gòu)圖、對角線構(gòu)圖、三角形構(gòu)圖、引導(dǎo)線構(gòu)圖、曲線構(gòu)圖、前景構(gòu)圖和框架構(gòu)圖等10種構(gòu)圖方式的書本案例，以這10種構(gòu)圖方式在校園里各拍攝1張照片，共計(jì)10張照片。任務(wù)反饋項(xiàng)目三旅游微信公眾號運(yùn)營知識目標(biāo)：掌握微信公眾號的基礎(chǔ)操作；掌握公眾號的內(nèi)容管理；理解公眾號的運(yùn)營管理；理解微信公眾號的用戶管理；理解微信公眾號的活動策劃。學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)：能夠運(yùn)用所學(xué)知識運(yùn)營微信公眾號、設(shè)置并編輯公眾號的內(nèi)容；能夠熟練運(yùn)用用戶特征畫像，優(yōu)化用戶管理；能夠掌握微信公眾號活動策劃的技巧和執(zhí)行流程。素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。培養(yǎng)學(xué)生正確的思想意識，正確看待時事新聞，建立正確的價值理念。微信公眾號可實(shí)現(xiàn)線上線下的互動交流，時效性和生動性更突出，提高學(xué)生對新媒體思政教學(xué)的認(rèn)可度。任務(wù)一：微信公眾號的基礎(chǔ)操作初次運(yùn)營旅游微信公眾號，不知從何下手？其實(shí)，邁出成功的第一步至關(guān)重要。剛創(chuàng)建的旅游微信公眾號，首先要精心設(shè)置關(guān)鍵信息，才能精準(zhǔn)吸引目標(biāo)受眾關(guān)注?？删烤鼓男┬畔⑹顷P(guān)鍵，該如何設(shè)置？公眾號，即微信公眾號，也就是用戶在使用微信時所關(guān)注的公眾賬號。微信在人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂玫谋壤絹碓礁?，公眾號的?shù)量也是飛速的上漲，越來越多的人們嗅到了微信公眾號的商機(jī)，開始了自己的“微信公眾號之旅”?！霸傩〉膫€體，也有自己的品牌”，這是微信公眾號的官方廣告。微信公眾平臺的宗旨就是為每一個人提供創(chuàng)建自己品牌的機(jī)會，只要你想，你就能在微信公眾平臺上留下自己的足跡。微信公眾平臺簡稱公眾號，是在微信APP基礎(chǔ)上衍生開發(fā)的平臺。公眾號分為：訂閱號、服務(wù)號、小程序、企業(yè)微信。一、微信公眾平臺的分類圖1-1微信公眾平臺的分類（一）訂閱號。主要為用戶傳達(dá)信息（類似報紙雜志），認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。如果想簡單地發(fā)送消息，達(dá)到宣傳效果，建議可選擇訂閱號，個人、企業(yè)和組織均可注冊訂閱號。值得注意的是，在微信4.5版本之前申請的訂閱號企業(yè)可以有一次機(jī)會升級到服務(wù)號。企業(yè)新注冊的微信公眾平臺帳號在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓用戶選擇訂閱號或者服務(wù)號，這個一旦選擇就不可以改變了。訂閱號可以分兩種類型，一種是普通訂閱號，一種是認(rèn)證訂閱號。兩者的區(qū)別就在于是否微信認(rèn)證。1、普通訂閱號的功能。首先需要提及的就是推送微信文章，訂閱號每天就可以群發(fā)1條消息，所發(fā)的消息會顯示在微信聊天記錄界面的文件夾——“訂閱號”中，點(diǎn)開“訂閱號”就能看到用戶關(guān)注的所有訂閱號的列表，如果訂閱號有所示。除了每日發(fā)送消息，用戶還可以在訂閱號的底部添加一個自定義菜單。用戶可以通過點(diǎn)擊自定義菜單，在公眾號中找到有價值的信息。圖1-2打開“訂閱號”后的訂閱號列表圖1-3訂閱號的底部的自定義菜單2、認(rèn)證訂閱號。其包含了所有普通訂閱號的功能，而且它的自定義菜單功能比普通訂閱號的自定義菜單功能更強(qiáng)大，它能在底部菜單中直接連接到外部鏈接。不僅如此，認(rèn)證訂閱號還能添加一些新的功能插件，如卡券功能、客服功能等。更為重要的是一些高級接口的獲得條件是必須通過微信認(rèn)證，如客服接口、獲取用戶的基本信息接口、獲取“分享給朋友”按鈕點(diǎn)擊狀態(tài)及自定義分事內(nèi)容接口等。（二）服務(wù)號。公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。1個月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息；發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中，相對應(yīng)微信的首頁；服務(wù)號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的文件夾，點(diǎn)開可以查看所有服務(wù)號。服務(wù)號可申請自定義菜單。商家通過申請公眾微信服務(wù)號通過二次開發(fā)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。不同于訂閱號注重消息的傳達(dá)，服務(wù)號更加注重為用戶提供服務(wù)，如服務(wù)號“管道智慧”，只要關(guān)注公眾號并點(diǎn)擊菜單欄中的“智慧云菜單”就能通過“個人中心”注冊登錄進(jìn)入智慧云平臺（互聯(lián)網(wǎng)稅收服務(wù)落地平臺）的手機(jī)移動端，還有一個做賬的的財(cái)務(wù)軟件登入入口，主要是方便查看做賬進(jìn)度等。與訂閱號相同，服務(wù)號也可分為普通服務(wù)號和認(rèn)證服務(wù)號。普通服務(wù)號1個月只能發(fā)4條消息，但是并不會像訂閱號的信息一樣會被折疊，而是直接呈現(xiàn)在微信聊天界面中。認(rèn)證服務(wù)號包含了普通服務(wù)號的所有功能，并且可以有更高級的接口。例如，可以在第三方平臺上獲取粉絲信息，提供網(wǎng)頁授權(quán)等。圖1-4服務(wù)號智慧云菜單（三）企業(yè)微信。主要用于公司內(nèi)部通信使用，需要先有成員的通信信息驗(yàn)證才可以成功關(guān)注企業(yè)號。2017年6月企業(yè)號升級為企業(yè)微信，為企業(yè)提供了與微信溝通體驗(yàn)一致的專業(yè)通信工具，提供包括通信范圍設(shè)置等豐富的管理功能。企業(yè)微信集成公費(fèi)電話、視頻會議、企業(yè)郵箱等多種辦公協(xié)作功能，助力企業(yè)高效溝通。辦公應(yīng)用方面，企業(yè)微信預(yù)設(shè)了打卡、審批、日報等官方辦公自動化應(yīng)用。強(qiáng)大的新管理后臺，提供精細(xì)化設(shè)置，可以更好地滿足企業(yè)個性化管理的需求。（四）小程序。是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用程序，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應(yīng)用程序。全面開放申請后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個人的開發(fā)者，均可申請注冊小程序。小程序能夠?qū)崿F(xiàn)消息通知、線下掃碼、公眾號關(guān)聯(lián)等七大功能。其中，通過公眾號關(guān)聯(lián)，用戶可以實(shí)現(xiàn)公眾號與小程序之間相互跳轉(zhuǎn)。知識鏈接訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)微信號的區(qū)別類型訂閱號服務(wù)號企業(yè)微信申請資格個人、媒體、政府或其他組織媒體、企業(yè)、政府或其他組織政府、企業(yè)、事業(yè)單位或其他組織自定義菜單通過認(rèn)證的訂閱號可以有有有應(yīng)用場景自媒體客服、微信小店移動OA、上下游產(chǎn)業(yè)主要作用推廣服務(wù)管理群發(fā)信息每天1條每月4條不限次數(shù)微信位置折疊不折疊不折疊，通訊錄首位保密性會出現(xiàn)在搜狗的微信搜索中只提供給微信訂閱用戶、不在微信搜索中顯示訂閱用戶需進(jìn)行身份認(rèn)證，保密性強(qiáng)費(fèi)用個人無，企業(yè)微信認(rèn)證每年300元企業(yè)微信認(rèn)證每年300元企業(yè)微信認(rèn)證每年300元課堂討論除了以下幾種方式，你認(rèn)為還可以通過哪些方式找到小程序？線下掃碼小程序最基礎(chǔ)的獲取方式，是二維碼。大家可以打開掃一掃，通過微信掃描線下二維碼的方式進(jìn)入小程序。微信搜索在微信客戶端最上方的搜索窗口，你可以通過搜索獲取一個小程序。公眾號關(guān)聯(lián)同一主體的小程序和公眾號可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并相互跳轉(zhuǎn)，該功能需要經(jīng)開發(fā)者自主設(shè)置后使用。一個公眾號可以綁五個小程序，但一個小程序只能被一個公眾號綁定。你可以通過公眾號查看并進(jìn)入所綁定的小程序，反之，也可以通過小程序查看并進(jìn)入所關(guān)聯(lián)的公眾號。好友推薦當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個好玩的或者實(shí)用的小程序，可以將這個小程序，或者它的某一個頁面轉(zhuǎn)發(fā)給好友或群聊。但是注意，小程序無法在朋友圈中發(fā)布分享。歷史記錄當(dāng)你使用過某個小程序后，在微信客戶端的“發(fā)現(xiàn)-小程序”里的列表，就可以看到這個小程序，想要再次使用它時，通過列表中的歷史記錄就可以進(jìn)入。微信【發(fā)現(xiàn)頁】在“發(fā)現(xiàn)-小程序”中，可以通過搜索進(jìn)入小程序。二、微信公眾號的申請和設(shè)置1、進(jìn)入【微信公眾平臺】官網(wǎng)：。2、點(diǎn)擊【立即注冊】。圖1-5官網(wǎng)注冊（一）官網(wǎng)注冊1、如果想簡單的發(fā)送消息，達(dá)到宣傳效果，建議可選擇訂閱號。2、如果想用公眾號獲得更多的功能，例如開通微信支付，建議可以選擇服務(wù)號。3、如果想用來管理內(nèi)部企業(yè)員工、團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)使用，可申請企業(yè)微信。4、訂閱號不支持變更為服務(wù)號，同樣，服務(wù)號也不可變更成訂閱號。圖1-6選擇賬號注冊類型（二）選擇賬號注冊類型（三）填寫郵箱并激活圖1-7填寫郵箱并激活（四）選擇注冊地區(qū)，點(diǎn)擊【確認(rèn)】圖1-8選擇注冊地區(qū)，點(diǎn)擊【確認(rèn)】（五）選擇賬號類型，點(diǎn)擊【選擇并繼續(xù)】圖1-9選擇賬號類型，點(diǎn)擊【選擇并繼續(xù)】（六）選擇主體類型【個人】圖1-10選擇主體類型【個人】（七）進(jìn)行主體信息登記圖1-11進(jìn)行主體信息登記值得注意的是，管理員身份驗(yàn)證需要拿手機(jī)掃二維碼驗(yàn)證。圖1-12管理員身份驗(yàn)證需要拿手機(jī)掃二維碼驗(yàn)證（八）公眾號信息填寫1、填寫賬號名帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的，將不能注冊。帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的，將不能注冊。無正當(dāng)理由，帳號名稱與微信公眾平臺已有的公眾號名稱或公眾號的微信號重復(fù)或存在混淆的，可能會無法注冊。（比如帳號資料與政府機(jī)關(guān)、官方機(jī)構(gòu)、組織、職業(yè)、網(wǎng)站、媒體、賽事名稱等產(chǎn)生混淆的，容易造成用戶誤認(rèn)或混淆，且無相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)的；比如帳號資料涉及以新聞采編為主要運(yùn)營內(nèi)容的，或帶有較強(qiáng)新聞屬性、標(biāo)識的，或易混淆官方媒體的，且無相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)的。）無正當(dāng)理由，使用廣義歸納類、普遍且不具有識別性顯著性的詞匯來命名，可能會無法注冊任何以包括但不限于添加無實(shí)質(zhì)意義的字母、符號等方式作為避開、繞開微信公眾平臺帳號名稱規(guī)則的帳號，也可能無法注冊，已經(jīng)注冊的，也將視為違反本規(guī)范的行為予以處理。2、填寫功能介紹通俗點(diǎn)講，就是描述你是干什么的?(解決什么需求)能幫客戶做什么?(提供什么價值)和競爭對手有啥不同?(你的優(yōu)勢是什么)圖1-13填寫功能介紹（九）登錄微信公眾平臺，點(diǎn)擊【設(shè)置與開發(fā)】-【公眾號設(shè)置】，上傳你的頭像圖1-14登錄微信公眾平臺，點(diǎn)擊【設(shè)置與開發(fā)】-【公眾號設(shè)置】，上傳你的頭像三、微信公眾號后臺的主要功能（一）如何進(jìn)入公眾號后臺：在瀏覽器中搜索“微信公眾平臺”點(diǎn)擊頁面即可進(jìn)入。注意：這里會有很多混進(jìn)來的廣告頁面，大家一定要選擇下圖中的“微信公眾平臺”。進(jìn)入網(wǎng)頁后，我們需要使用運(yùn)營者的微信進(jìn)行掃碼登錄。需要特別注意的是，使用賬號密碼登錄后，依舊需要運(yùn)營者進(jìn)行掃碼認(rèn)證才能成功登錄。圖1-15瀏覽器中搜索“微信公眾平臺”點(diǎn)擊頁面（二）微信后臺首頁的模塊1、賬號整體情況：一進(jìn)入后臺，映入眼簾的就是公眾號整體情況，其中包括新消息、新增用戶、總用戶數(shù)。在不點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的情況下，繼續(xù)下滑，可以看到“新的創(chuàng)作”一欄。圖1-16公眾號整體情況2、新的創(chuàng)作模塊：新的創(chuàng)作中包括圖文消息（也會是常說的推送，有圖有文字，也可以有視頻、音頻）、文字消息（這里發(fā)出的消息一般是用于通知，沒有排版，發(fā)送到用戶手機(jī)中就是單純的文字）、視頻消息、圖片消息（這種消息一般用于節(jié)日海報發(fā)布等)、轉(zhuǎn)載。在不點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的情況下，繼續(xù)下滑，可以看到“近期編輯”一欄。圖1-17新的創(chuàng)作模塊3、近期編輯模塊：近期編輯中，就是使用編輯器（秀米等）同步到公眾號后，推文就會出現(xiàn)在這個位置。在不點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的情況下，繼續(xù)下滑，可以看到“已群發(fā)”一欄。圖1-18近期編輯模塊4、已群發(fā)模塊：已群發(fā)欄中，可以看到已經(jīng)發(fā)布的全部推送以及他們的數(shù)據(jù)反饋。分別是閱讀量、在看量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量。左側(cè)菜單欄中的“創(chuàng)作管理”就基本等同于前面首頁中的“新的創(chuàng)作”。圖1-19已群發(fā)模塊（三）功能欄的功能模塊1、自動回復(fù)模塊：自動回復(fù)中含括關(guān)鍵詞回復(fù)（可以自定義規(guī)則）、收到消息回復(fù)、被關(guān)注回復(fù)（用戶關(guān)注公眾號之后，系統(tǒng)將會自動發(fā)送一條信息）。這里的回復(fù)內(nèi)容，都是由用戶自己進(jìn)行設(shè)定的。圖1-20自動回復(fù)模塊2、自定義菜單模塊：自定義菜單可以說是公眾號的門面設(shè)計(jì)，通過菜單，用戶可以最直觀的看到公眾號的最核心的內(nèi)容。同時，它也應(yīng)該具備方便用戶的功能。所以，每個公眾號的菜單欄都不一樣，菜單欄可以設(shè)置這個公眾號最有價值的東西。當(dāng)然，一個公眾號建立之初，它的菜單欄可能不夠完備。同樣，一個成熟的公眾號，它的菜單欄也會不斷更新。圖1-21自定義菜單模塊3、投票管理模塊：這個是由微信提供的投票功能，當(dāng)然也可以選擇插入小程序以及文末的閱讀原文來在推文中添加一些別的投票工具。圖1-22投票管理模塊4、話題標(biāo)簽?zāi)K：話題標(biāo)簽，在剛推出這個功能時，它叫專輯。就是把公眾號發(fā)布的推送分成幾大類，當(dāng)然也可以不分，它的作用時，方便用戶在閱讀一個話題下的文章，可以更加快速地找到與之相似的推文。圖1-23話題標(biāo)簽?zāi)K5、贊賞功能模塊：在公眾號運(yùn)營的初期，贊賞功能是指用戶在觀看文章過后，覺得文章內(nèi)容很好，類似于直播中的打賞。圖1-24贊賞功能模塊6、原創(chuàng)管理功能模塊：原創(chuàng)管理就是可以實(shí)現(xiàn)其它公眾號轉(zhuǎn)載本公眾號的文章授權(quán)，這個授權(quán)可以使允許其它公眾號轉(zhuǎn)載所有原創(chuàng)推送，也可以是允許公眾號轉(zhuǎn)載單篇推送。圖1-25原創(chuàng)管理功能模塊（四）設(shè)置可以進(jìn)行什么操作1、賬號詳情：在賬號詳情這里，用戶可以修改頭像、名稱、微信號等信息；還可以下載公眾號的二維碼以便進(jìn)行公眾號的宣傳。圖1-26賬號詳情操作2、功能設(shè)置圖1-27功能設(shè)置操作3、授權(quán)管理圖1-28授權(quán)管理操作四、微信公眾號的行為規(guī)范（一）秉持原則：微信公眾號一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態(tài)環(huán)境，努力打造一個企業(yè)、機(jī)構(gòu)與個人用戶之間交流和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)平臺，給予用戶更多的選擇和便利，進(jìn)一步降低溝通和交易成本并創(chuàng)造更多的社會價值。1、建立良好的用戶體驗(yàn)。開發(fā)運(yùn)營含有豐富交流與互動元素的公眾號；為用戶提供更多的選擇（內(nèi)容多樣）和控制；提供具有價值的、持續(xù)性的并與該帳號高度相關(guān)的內(nèi)容。2、要值得信賴。充分尊重用戶并理解用戶；遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不從事違法或違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容和行為；不發(fā)送垃圾信息并不存在過度營銷行為，鼓勵向用戶傳送符合需求的真實(shí)資訊。（二）相關(guān)條款：使用微信公眾平臺的服務(wù)，公眾號運(yùn)營者必須閱讀并遵守《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》，以及《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及騰訊為此制定的專項(xiàng)規(guī)則等。本運(yùn)營規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎(chǔ)上進(jìn)行解釋和說明，相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在幫助公眾號運(yùn)營者更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以便能夠更加順利地在微信公眾平臺進(jìn)行運(yùn)營，而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。（三）運(yùn)營規(guī)范：公眾平臺的良好可持續(xù)發(fā)展有賴于公眾號運(yùn)營者及廣大公眾帳號用戶的共同努力與支持，以下運(yùn)營規(guī)范的內(nèi)容有助于運(yùn)營者更加清晰地了解公眾平臺的運(yùn)營規(guī)則，進(jìn)而創(chuàng)建并維護(hù)運(yùn)營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態(tài)體系。綁定的郵箱地址要求真實(shí)存在，通過該郵箱激活帳號。填寫運(yùn)營者的手機(jī)號碼并按要求成功完成驗(yàn)證。填寫真實(shí)可信的身份資料（姓名、身份證號碼、固定電話號碼、單位名稱、職務(wù)等信息）。上傳真實(shí)有效并清晰可見的證件（身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證）照片或掃描件。上傳真實(shí)有效的授權(quán)書（加蓋公章）。一個身份證可注冊的以及一個手機(jī)號碼可驗(yàn)證的公眾號數(shù)量，不得超過平臺規(guī)定的可注冊和可驗(yàn)證的公眾號數(shù)量限制。注冊時可選擇成為公眾號或企業(yè)號，但選擇后將不可更改。企業(yè)號的運(yùn)營請參閱《企業(yè)號運(yùn)營規(guī)范》。帳號名稱應(yīng)當(dāng)與功能介紹的內(nèi)容相符。帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的，將不能注冊。帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的，將不能注冊。無正當(dāng)理由，帳號名稱與微信公眾平臺已有的公眾號名稱或公眾號的微信號重復(fù)或存在混淆的，可能會無法注冊。任何以包括但不限于添加無實(shí)質(zhì)意義的字母、符號等方式作為避開、繞開微信公眾平臺帳號名稱規(guī)則的帳號，也可能無法注冊；已經(jīng)注冊的，也將視為違反本規(guī)范的行為予以處理。在微信公眾平臺批量注冊大量相似公眾號的行為將會被禁止。中文版本的運(yùn)營地區(qū)必須在大陸，海外版的運(yùn)營地區(qū)必須在大陸以外。申請后30日未完成注冊，公眾號申請注冊流程可能被終止，終止后注冊所使用郵箱信息將被取消申請注冊狀態(tài)，可用于新公眾號注冊。1、注冊規(guī)范。2、認(rèn)證規(guī)范：需遵守《微信公眾平臺認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認(rèn)證規(guī)則。3、微信公眾帳號行為規(guī)范：鑒于以下行為均屬嚴(yán)重違規(guī)，影響用戶體驗(yàn)，并可能給其它公眾帳號運(yùn)營者、用戶及平臺帶來損害，任何微信公眾帳號均不得以任何形式實(shí)施。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。（1）使用外掛行為：未經(jīng)騰訊書面許可使用或推薦、介紹使用插件、外掛或其它違規(guī)第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。（2）刷粉絲行為圖1-29刷粉行為規(guī)范（3）誘導(dǎo)行為圖1-30誘導(dǎo)行為規(guī)范（4）惡意篡改功能行為：有目的性的對公眾平臺的功能或文字進(jìn)行篡改，違反公眾平臺功能的原本用途或意義。（5）浪費(fèi)帳號資源行為：完成注冊后，應(yīng)正當(dāng)使用帳號，不得浪費(fèi)帳號資源，若存在包括但不限于連續(xù)210日未登錄等情形，公眾號的部分或全部功能，均可能被終止使用。終止使用后，帳號名稱等相關(guān)限制將被解除或釋放，注冊所使用的郵箱、身份證、微信號等信息也將被取消注冊狀態(tài)。（6）濫用原創(chuàng)聲明功能：█文章濫用原創(chuàng)聲明：如下情形不得對文章進(jìn)行原創(chuàng)聲明，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回原創(chuàng)聲明功能使用權(quán)限，導(dǎo)致嚴(yán)重影響的還將對違規(guī)公眾帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。未取得合法授權(quán)發(fā)布的文章；文章主要篇幅為諸如“法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其它具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式”等的公共內(nèi)容；大篇幅引用他人內(nèi)容或文章主要內(nèi)容為他人作品，如書摘、文摘、報摘等；營銷性質(zhì)的內(nèi)容；整合的內(nèi)容；對非獨(dú)家代理的文章聲明原創(chuàng)等；色情低俗內(nèi)容、暴力內(nèi)容、不實(shí)信息等內(nèi)容；違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。表1-2文章濫用原創(chuàng)聲明表█圖片濫用原創(chuàng)聲明：含有如下情形之一的，不得對圖片進(jìn)行原創(chuàng)聲明，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回原創(chuàng)圖片聲明功能的使用權(quán)限，產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，還將對違規(guī)微信公眾帳號予以包括但不限于一定期限內(nèi)封號、永久封號等方式的處理。表1-3圖片濫用原創(chuàng)聲明表抄襲、整合他人創(chuàng)作的圖片，或非獨(dú)家授權(quán)申請?jiān)瓌?chuàng)聲明的圖片；涉及色情低俗、暴力、不實(shí)信息等內(nèi)容違反法律法規(guī)或騰訊平臺規(guī)則、用戶協(xié)議的圖片；圖片主要內(nèi)容為法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其它具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式等公共或?yàn)楣娝苤膬?nèi)容；圖片主要內(nèi)容為諸如：二維碼、基礎(chǔ)幾何圖形、基礎(chǔ)色塊圖、純文字圖、系統(tǒng)常用圖、網(wǎng)頁或應(yīng)用截圖等的通用內(nèi)容；任何以對實(shí)物圖像作品進(jìn)行包括但不限于攝影、掃描等而產(chǎn)生的電子版本圖片作品；違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。█視頻作品濫用原創(chuàng)聲明：含有如下情形之一的，不得對視頻作品進(jìn)行原創(chuàng)聲明，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回原創(chuàng)視頻聲明功能的使用權(quán)限，產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，還將對違規(guī)微信公眾帳號予以包括但不限于一定期限內(nèi)封號、永久封號等方式的處理。表1-4視頻濫用原創(chuàng)聲明表抄襲、剪輯、拼湊、整合他人內(nèi)容的視頻作品，未獲得視頻作品本身及視頻配音、音樂、圖片、片段等元素授權(quán)的視頻作品；非獨(dú)家授權(quán)的視頻作品；涉及色情低俗、暴力、不實(shí)信息等內(nèi)容違反法律法規(guī)或騰訊平臺規(guī)則、用戶協(xié)議的視頻；視頻內(nèi)容為法律法規(guī)規(guī)定不予保護(hù)的作品；違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。（7）濫用贊賞功能：贊賞是讀者認(rèn)可原創(chuàng)文章而自愿贈予，用以鼓勵的無償行為。如下情形不得對文章使用贊賞功能，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回贊賞功能使用權(quán)限，導(dǎo)致嚴(yán)重影響的還將對違規(guī)公眾帳號予以一定期限內(nèi)封號處理，處理時未結(jié)算資金將退還微信用戶。表1-5濫用贊賞功能用贊賞進(jìn)行募捐；用贊賞進(jìn)行賭博或抽獎；售賣商品（任何實(shí)物或虛擬商品）等，包括但不限于在文章中說明會給贊賞金額最多的用戶提供粉絲見面會的門票、進(jìn)入某個粉絲群的權(quán)限等。（8）違法經(jīng)營行為非法分銷行為；未取得法定許可證件或牌照、未獲得在先的行政許可或未符合監(jiān)管部門的要求，發(fā)布、傳播或從事相關(guān)經(jīng)營活動的行為，包括但不限于違規(guī)發(fā)布藥品或醫(yī)療器械推廣內(nèi)容的、違規(guī)發(fā)布證券或期貨等投資類有償咨詢內(nèi)容的、違規(guī)發(fā)布煙草宣傳內(nèi)容的；以任何形式參與、鼓勵、促進(jìn)或誘導(dǎo)他人排斥正常商業(yè)競爭的行為，或?yàn)榍笆鲂袨榈膫鞑ヌ峁┍憷模黄渌`法經(jīng)營行為。表1-6違法經(jīng)營行為（9）濫用模版消息接口行為表1-7濫用模版消息接口行為發(fā)送內(nèi)容與服務(wù)場景不一致（含標(biāo)題、關(guān)鍵詞）的模版消息。發(fā)送廣告營銷類模版消息。發(fā)送紅包、卡券、優(yōu)惠券、代金券、會員卡類模版消息。頻繁發(fā)送相同內(nèi)容或性質(zhì)的模版消息，對用戶造成騷擾。包括但不限于：頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費(fèi)提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。（10）濫用客服消息行為：向用戶發(fā)送與請求無關(guān)的消息，包括但不限于：與請求無關(guān)的營銷廣告、本運(yùn)營規(guī)范“微信公眾帳號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范”中列舉的違規(guī)內(nèi)容等。在用戶無咨詢和服務(wù)請求時，多次或頻繁向用戶發(fā)送消息，對用戶造成騷擾。以任何形式強(qiáng)制、利誘、脅迫、煽動、誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生互動，持續(xù)發(fā)送消息騷擾用戶。（12）欺詐、可疑服務(wù)及不誠信行為利用微信公眾平臺發(fā)布涉嫌以騙取錢財(cái)為目的的欺詐信息（例如網(wǎng)賺、中獎類信息）、涉嫌虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品信息或涉嫌推廣、銷售假冒偽劣商品的信息。采用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等手段，利用微信公眾平臺提供有償或無償服務(wù)，騙取他人錢財(cái)或誘使他人關(guān)注、分享相關(guān)信息的行為。以自動化程序冒充真實(shí)用戶、虛構(gòu)用戶信息等方式，利用微信公眾平臺有償或無償提供好友介紹、約會撮合、聚會召集等可疑服務(wù)。自行或協(xié)助他人以擬人程序、利誘其他用戶參與、委托刷單平臺等任何方式，實(shí)施非真實(shí)的點(diǎn)擊、閱讀、點(diǎn)贊、評價、刷單等操作，虛構(gòu)、偽造、隱瞞包括但不限于閱讀量、關(guān)注用戶量、轉(zhuǎn)發(fā)量、下載量、投訴量等各種數(shù)據(jù)信息的行為。其他以任何形式利用微信公眾平臺實(shí)施涉嫌欺詐、可疑服務(wù)或不誠信行為的行為，或發(fā)布任何涉嫌欺詐的信息。表1-8欺詐、可疑服務(wù)及不誠信行為（11）多級分銷經(jīng)營行為：通過微信公眾帳號實(shí)施多級分銷欺詐行為，發(fā)布分銷信息誘導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注、分享或直接參與。此模式多數(shù)包裝為新型商業(yè)模式、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、互助扶貧、國家?guī)头鲇?jì)劃等，本質(zhì)在于利用關(guān)系鏈發(fā)展人員，形成多級上下線關(guān)系，按照下線人數(shù)或者銷售業(yè)績計(jì)算盈利，與傳銷行為類似，一定程度上具有金字塔欺詐、龐氏騙局等特征。任務(wù)反饋點(diǎn)開微信，除了來自朋友的消息外，是不是還有很多來自社團(tuán)、老師的相關(guān)信息？對于職場人士來說，情況更是如此，哪怕是在假期期間，工作群里也一直充斥著消息。這些消息都讓人處于一種壓力之下，可是不打開微信，又可能會錯過親朋好友的消息。于是，很多人干脆注冊了兩個微信號，一個專門加身邊的好友，另一個專門加工作伙伴。但是來回切換賬號或者備兩臺手機(jī)又會很麻煩。到底該如何應(yīng)對這種情況呢？任務(wù)二：微信公眾號的內(nèi)容管理在體驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置上，在軟文撰寫過程中為讀者提供可供選擇的選擇題式的觸發(fā)點(diǎn)要比提供需要讀者概括的觸發(fā)點(diǎn)清晰明白得多，也要有效得多。前者是獲取大量流量和轉(zhuǎn)發(fā)的有效方法，能更好地促進(jìn)和支撐平臺的運(yùn)營。請同學(xué)們在微信公眾號中搜尋類似內(nèi)容結(jié)構(gòu)的軟文進(jìn)行分享和討論。一、微信公眾號的內(nèi)容運(yùn)營模式在運(yùn)營微信公眾號之前，首先要對你的公眾號內(nèi)容有一個清楚的定位。這就需要了解微信公眾號的四大內(nèi)容運(yùn)營模式：一是吸粉+內(nèi)容的自媒體模式；二是吸粉+賣貨的賣貨模式；三是宣傳窗口+輿論通道的品牌模式；四是維護(hù)老客戶的后勤模式。當(dāng)你搞清楚自己運(yùn)營微信公眾號的目的是什么，如何定位就顯而易見了。自媒體（WeMedia）也叫“公民媒體”或“個人媒體”，是指在傳播者越來越私人化、平民化、普泛化、自主化的情況下，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)手段，向不特定的群體或者特定的人傳遞各種信息所運(yùn)用的各種新媒體的總稱。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越成熟，自媒體平臺如雨后春筍般涌出，博客、微博、微信、百度貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都屬于自媒體，其中以微信公眾號為典型代表。1、名人首開微信公眾號引發(fā)粉絲尖叫：2016年3月21日晚，因?yàn)椤稓g樂喜劇人》節(jié)目火起來，相聲新秀岳云鵬發(fā)微博稱：“一直以來粉絲的支持讓我覺得溫暖，可是粉絲群的人數(shù)有限，我弄了個微信公眾號，把我的節(jié)目和信息都集中到一起了，方便大家觀看，搜索‘岳來越好’公眾號就可以進(jìn)入，感謝大家的支持。愛你們！”在公眾號上，“小岳岳”時常發(fā)布一些自拍萌照、節(jié)目視頻以及自己的最新動態(tài)消息等，引發(fā)了粉絲們的熱切關(guān)注。自媒體模式：吸粉+內(nèi)容2、運(yùn)營微信公眾號的自媒體思維：一個自媒體最好選擇自己有興趣的、擅長的微信公眾號來運(yùn)營。比如你喜歡籃球，喜歡NBA，那么你可以運(yùn)營一個公眾號專門聊關(guān)于NBA的那些事；如果你喜歡購物，你可以分享一些購物經(jīng)驗(yàn)，教大家如何理性購物等。做自媒體切忌切入自己不擅長而且不感興趣的領(lǐng)域。在運(yùn)營微信自媒體的過程中，人們產(chǎn)生了相應(yīng)的自媒體思維。自媒體思維的精髓有四點(diǎn)，自媒體運(yùn)營者可以參考借鑒。圖2-1自媒體思維精髓3、“xx那些事”自媒體運(yùn)營：以“xx那些事”微信公眾號為例，“xx那些事”在運(yùn)營一年時間后吸引了十幾萬粉絲?！皒x那些事”在定位的時候就定位在自媒體模式。由于xx是一個三四線城市，人們的生活節(jié)奏比較慢，自然而然關(guān)注的內(nèi)容是生活中發(fā)生的新鮮事，而“xx那些事”總是能對本地化的一些新信息做出及時更新，確保人們在第一時間了解事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果?！皒x那些事”通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以及幽默風(fēng)趣、個性化的表達(dá)不斷吸引著粉絲關(guān)注，粉絲暴漲也就成為順理成章的事情。自媒體的價值是通過內(nèi)容體現(xiàn)的。有一部分自媒體由