齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司

富裕分公司

出租經營

管理方案

2016年6月20日

目錄

第一早、出租車經營方案

弟一早、出租汽車經營合同

弟AA*二------早*.、管理制度

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司

富裕分公司經營管理方案

第一章齊齊哈爾農墾運通公司富裕分出租車公司經營方案

根據(jù)相關規(guī)定，齊齊哈爾農墾運通出租汽車有限公司富裕分公

司按照公司化經營管理要求，制定以下出租車承包經營方案：

一、萬案名稱：齊齊哈爾出租車經營招標

二、承包條件：

I、承包人必須堅決擁護社會主義、擁護共產黨的領導，遵守各種

法律、法規(guī)。主動履行出租車服務質量承諾全部條款，自覺接受行業(yè)

管理部門的管理。

2、承包人必須嚴格遵守并執(zhí)行公司的承包經營合同及公司制定的各

種管理規(guī)章、制度；

3、承包人原則上應該是富?？h常住戶口，報名時需帶身份證、戶口

本原件；

4、承包人必須有三年（包括三年）以上駕齡，報名時查驗駕駛證原

件、提供復印件。取得承包經營資格后，按運管部門要求，參加從業(yè)

人員培訓并取得《道路運輸從業(yè)資格證》和出租車服務監(jiān)督卡后上崗

經營；

5、承包人年齡男50歲乂下，女45歲以下；

6、承包人應有一定的經濟承擔能力、在獲得承包經營后有支付中標

承包經營安全保證金的經濟實力；

7、同一承包人只能承包一輛出租車，禁止聯(lián)合承包。禁止承包人承

包出租車經營后轉包他人，承包人轉包的，發(fā)包人有權解除合同，終

止承包人承包經營；

8、各承包人須向招標人出具書面承諾書，承諾內容包括：在承包經

營期內不得以任何方式私自轉讓或變相轉讓本次投標取得的出租

汽車承包經營期；確保本企業(yè)穩(wěn)定、社會穩(wěn)定、依法合規(guī)經營。

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

出租汽車掛靠經營合同

編號：號

甲方：齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

乙方：姓名車牌號：

住址：身份證號：

聯(lián)系電話：

甲、乙雙方就乙方掛靠甲方從事出租車營運等有關事宜，經充分協(xié)商，達成

如下協(xié)議條款，以資共同遵守：

第一條掛靠事項

1、甲、乙雙方協(xié)商，乙方自愿將車輛掛靠甲方從事出租車營運業(yè)務，由甲

方按本協(xié)議約定的條件提供乙方經營出租車營運業(yè)務所需的營運證照，營運證等

經營權屬甲方所有，乙方在掛靠甲方經營過程中約定享有使用權。

2、乙方用于掛靠營運的車輛為車，掛靠前車輛牌號為后車輛

牌號為，發(fā)動機號碼為，底盤號碼為,車輛財產權屬乙方所有。

上述車輛掛靠經營手續(xù)，由甲方協(xié)助乙方辦理，所需費用全部由乙方承擔。

3、本掛靠合同不是勞務創(chuàng)亙，也不是勞動合同,乙方及乙方所聘請、雇傭

的人員不屬甲方職工，不能享受甲方職工待遇，與甲方不存在勞動用工關系。

第二條掛靠經營期限

1、乙方掛靠甲方從事出租車營運業(yè)務的期限為年。

從一年一月一日至一年一月一日o

2、甲方根據(jù)乙方履約情形和本協(xié)議書約定條件，有權提前終止本協(xié)議書的

履行。

3、甲、乙雙方在本協(xié)議書期限屆滿前一個月內木能達成新協(xié)議，在期限屆

滿后此協(xié)議自動解除、合同終止。

因政府調控因素或其他不可抗力因素致使本合同無法履行或使甲方利益受

到較大損害的，除雙方達成新的協(xié)議外，雙方應及時辦理終止協(xié)議履行的相關移

交手續(xù)；未能及時辦理移交手續(xù)的，責任方應承擔由此給另一方造成的全部損失

（包括但不限于律師費用、調查費用等）。

第三條費用的承擔

1、乙方在掛靠經營期限內，每年向甲方交付（￥：3600元）的掛靠經營管

理服務費（按公司定價執(zhí)行）。服務費僅指甲方為乙方提供本條第二款約定的服

務，乙方應當支付給甲方的勞務費用，并非車輛營運收益的提取。在車輛營運手

續(xù)交付時一次性交納，以后在每年給付對應日為管理費交付期。

2、甲方將為乙方車輛及經營者提供辦理車輛營運證照、保險、車輛年檢、

技術檢測、二級維護、營運證及從業(yè)人員資格證審驗等項服務，以上各項所需費

用由乙方承擔。如果政策性調整或行業(yè)相關部門文件增加各種費用，甲方應及時

將變化情況通知乙方，但有關報紙或新聞媒體己經公開或者傳播的應視為乙方知

曉，乙方必須服從交納。

3、若因乙方原因致使無法及時交納有關規(guī)費用的，乙方承擔由此引起的全

部責任，負責賠償由此給甲方帶來的全部損失及主張權利的費用。

第四條乙方自理費用

1、乙方車輛在掛靠經營期間發(fā)生的車船使用稅、個人所得稅及油料費、車

輛維修費、車輛保險費、車輛年檢費、違章違紀等各種費用c

2、乙方及乙方因經營需要所聘請、雇傭的駕駛員、相關人員等工資、福利

費、醫(yī)療費（含行車事故中的傷、殘、亡費用）以及各項保險費用等。

3、乙方及乙方啟用的人員在掛靠經營期間發(fā)生的行政、民事責任、刑事責

任及各種糾紛所產生的費用。

4、本合同未明確規(guī)定的乙方自理的其他費用。

第五條投訴及事故處理

1、乙方掛靠經營車輛發(fā)生交通事故或其他事故的，乙方應立即向各相關部

門報告，甲方可協(xié)助對事故進行處理，但甲方的實際使用費用由乙方承擔。發(fā)生

上述事故而產生的有關的法律責任由乙方承擔，甲方不承擔連帶責任。若因乙方

行為而致甲方造成損失的，乙方應對甲方的一切損失承擔賠償責任。

2、掛靠經營期間，如乙方被客戶投訴或因違法、違紀、違章被有關部門通

報、曝光或作其他處理的，乙方應按有關規(guī)定及時到甲方和相關部門接受處理：

若因此而損害甲方利益的，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，甲方有權終止合

同的履行。

第六條甲方的權利和義務

1、甲方有權按約定向乙方收取管理服務費用，對乙方的營運活動進行監(jiān)督、

檢查、管理，督促乙方在營運過程中遵紀守法、規(guī)范服務。

2、甲方有權組織乙方進行業(yè)務、安全、政治等方面的學習。

3、甲方有權對乙方營運車輛進行車容、安全性能等方面的檢查。

4、甲方應按約定履行代繳代辦義務。

5、自合同簽訂之日起，乙方機動車登記本由甲方保管，如需使用說明原因。

6、若乙方車輛在掛靠經營期限內，乙方將出租車經營使用權轉讓的前七天

向甲方申請（甲方收取使用權轉讓出讓金），由甲方向管理部門上報審核批準。

若乙方轉讓的出租車經營使用權存在產權爭議、經濟糾紛等，甲方有權不辦理相

關手續(xù)。

第七條乙方的權利和義務

1、乙方獲得掛靠經營的雙利。

2、乙方應按約定接受甲方的管理、監(jiān)督、檢查。

3、乙方不得擅自轉讓、變相轉讓、出租、出借營運執(zhí)照。

4、乙方應按照公司的要求按期如實上報車輛燃油消耗量，不按期上報造成

的損失由乙方負擔。

5、乙方應當嚴格遵守法律政策和甲方的各項規(guī)章制度，獨立承擔違法、違

紀、違章引起的相關責任。

第八條協(xié)議解除及違約責任

甲方無故擅自提前終止本合同，視為違約，應賠償乙方經濟損失2000元。

協(xié)議履行過程中，乙方有下列情形之一的，視為乙方違約：

1、乙方被客戶投訴受到處理的；

2、乙方有違反甲方規(guī)章制度行為的；

3、乙方有破壞甲方工作秩序、損害甲方聲譽或其他利益的行為；

4、乙方違反交通法規(guī)或其他法律、法規(guī)被有關部門處理的；

5、乙方違反交通法規(guī)或其他法律、法規(guī)致使甲方被有關部門處理或媒體報

道曝光的；

6、乙方擅自聘請副駕駛或將車輛交由第三人營運的：

7、乙方擅自轉讓車輛或甲方提供的證照的；

8、乙方有違反社會公德行為的；

9、乙方對甲方工作人員及其親屬有暴力、脅迫等行為的；

10、乙方有違反本協(xié)議書約定的其他情形的；

11、乙方因交通事故無法履行賠償責任的或因此影響甲方正常經營的。

乙方逾期不繳納經營管理服務費的，甲方有權按欠款每日5%。收取滯納金。

乙方有上列違約行為的，乙方同意甲方有權提出賠償，或以通知形式直接終止本

協(xié)議書的履行，并同意甲方有權直接收回甲方提供的有關營運證照，同時經營管

理服務費作為違約金歸甲方所有。

甲方解除協(xié)議或終止履行協(xié)議的通知到達乙方時即對乙方產生約束力，乙方

應當按照上述約定及時辦理移交手續(xù)。

若乙方收到甲方解除或終止協(xié)議履行通知三日內不向甲方交付有關證照和

掛靠經營車輛的，乙方同意甲方可申請有管轄權的人民法院先予執(zhí)行或直接申請

有管轄權的人民法院強制執(zhí)行。因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應賠

償甲方的全部損失，包括但不限于甲方的可得利益、甲方律師的代理費用等。

第九條其他約定

1、甲方制定的各項規(guī)章制度和甲、乙雙方的移交手續(xù)為本協(xié)議的附件，屬

于本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等的約束力.

2、乙方在掛靠甲方經營期間，若發(fā)生交通事故或其他事故的，乙方必須通

知甲方，甲方將協(xié)助辦理，事故全部責任由乙方自行負責，甲方不負任何責任。

3、乙方掛靠甲方經營期間，車輛發(fā)生丟失、毀損等風險由乙方承擔。

4、自2016年2月12日起，甲乙雙方簽訂合同，以乙方簽訂人（即車輛實

際擁有人）為準，包括以后油補發(fā)放，車輛其它營運手續(xù)辦理均以乙方合同簽

訂人為準。乙方切實履行本合同第六條6款、第七條3款，如乙方擅自轉讓車

輛或甲方提供的證照，乙方同意甲方有權提出賠償，或以通知形式直接終止本

協(xié)議書的履行，并同意甲方有權直接收回甲方提供的有關營運證照，同時經營

管理服務費作為違約金歸甲方所有（按本合同第八條執(zhí)行）。

5、本協(xié)議簽訂前，甲、乙雙方及保證人對本協(xié)議的全部條款及其含義都己

準確理解，自愿簽訂并完全按照約定條款履行本協(xié)議書。

第十條相關爭議的解決

本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議或本協(xié)議書中未說明事項及違約的雙方應協(xié)商

解決，如協(xié)商不成，由甲方所在地法院依法解決。

第十一條后繼立法

除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法（本合同生效后的立法）或法律變更對

本合同不應構成影響。各方可根據(jù)后繼立法或法律變更，經協(xié)商一致對本合同進

行修改或補充，但應采取書面形式。

第十二條本協(xié)議書雙方簽字或蓋章生效。

第十三條本協(xié)議書一式三份，甲、乙雙方及運管部門各一份

甲方：齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

授權代表：日期：一年一月一日

乙方：身份證號碼：

戶籍所在地：聯(lián)系電話：

家庭住址：日期：一年一月—日

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

安全生產例會制度

為了宣傳、貫徹、執(zhí)行有關法律、法規(guī)，總結安全生產工作的經

驗，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高安全生產工作質量，特制定以

下制度：

一、公司安全生產例會由公司負責人組織，公司負責人主持學

習，公司負責人和所有駕乘人員必須參加。

二、時間：每月一次25日下午3點，遇節(jié)假日順延。

三、公司的安全生產例會由技安人員負責記錄.記錄要完整真實，會

議實行簽到制度，防止代簽。不得無故缺席、遲到、早退。

四、每遲到、早退一次，扣罰安全違約金20元；一次無故缺席罰款

100元并停車學習一天，第二次起加罰100元，遇有急事可以請假,

經批準后可以安排補課，不按時補課者將按缺勤處理。

五、對無特殊原因，且不請假拒不參加安全學習的承包人（駕駛員）,

達到三次缺課者公司即認定其違約，將按照合同約定終止承包合同。

六、每次學習（會議）應記錄會議時間、地點，到會人數(shù)、會議內容。

重大傷亡事故行政責任追究制度

為有效防范重在傷亡事故的發(fā)生，嚴肅追究重大傷亡事故的行政

責任，切實保障人民生命安全，維護社會穩(wěn)定，促進公司的經濟發(fā)展,

依據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《四川省關于重特大事故行政責

任追究的規(guī)定》，結合公司實際，制定本制度。

一、主要領導人和有關各部門負責人對本區(qū)域和本部門的安全工作負

全面領導責任；分管各項工作的負責人對其分管業(yè)務職責范圍內的安

全工作負全部領導責任，各科室負責人對發(fā)生重大傷亡事故的防范、

依照法律、法規(guī)和單位安全管理規(guī)定有失職、瀆職情形或者負有領導

責任的，給予行政追究。

二、安全生產的責任人在重大傷亡事故中被認定負有領導責任或管理

責任的，除依照有關法律、法規(guī)給予處罰外，構成犯罪的，由司法機

關依法追究刑事責任。

三、安全生產責任人有下列情形之一的，對主要領導和部門正職負責

人根據(jù)情結輕重給予記過、記大過，降職、停職行政處罰，并實行行

政追究。

1、在職責范圍內，忽視安全生產領導和管理的；

2、對存在的安全生產問題和重大事故隱患失察和對安全生產工作

監(jiān)督檢查不力的；

3、不認真執(zhí)行安全生產方面的法律、法規(guī)，安全生產目標措施不

落實的；

4、對已發(fā)現(xiàn)重大事故隱患不及時糾正或者糾正不力和不及時研究

處理的；

5、事故發(fā)生后趕赴現(xiàn)場組織搶救，進行事故調查和處理善后工作

不力，致使本來可以避免或減輕的損失能避免和減輕反而造成更大

的損失和影響

6、不在具備安全生產條件下，強行指揮生產和其它嚴重違反安

全生產職責，不履行安全生產檢查監(jiān)督職責的；

7、年度內發(fā)生一起1次死亡3人以上或重傷10人以上屬負有領

導管理責任的；

四、發(fā)生輕傷事故、一般事故除追究單位主要領導責任外，對直

接責任人實行責任追究，并責令書面檢查、停班、停工學習10

天，直至學習考核合格方可上崗。

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

安全生產隱患報告登記管理制度

公司為了對在安全檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的隱患得到及時整改，進行

報告、登記與管理，以便達到驗收合格、消除隱患、特制定以下制度:

一、安全生產主管負責人是隱患整改工作的綜合管理負責人。負責對

本企業(yè)安全生產監(jiān)督的部門。負責對本企業(yè)隱患進行登記，對隱患整

改實施項目進行監(jiān)督、檢查。

二、公司安全生產是隱患整改工作實施的責任科人

三、在實施整改的工作中，要堅持“管理到位”的原則。

四、對發(fā)現(xiàn)了隱患，檢查人員要盡快通知隱患車輛，指出隱患部位、

內容及嚴重性，提出整改意見及整改期限并進行登記。對于重大隱患,

檢查人員要以書面的形式發(fā)出《隱患整改通知書》，及時遞送隱患車

輛，落實整改責任人。

五、隱患車輛接到整改通知書，要根據(jù)隱患的性質及整改要求，研究

制定整改措施，采取管理或技術的方案消除隱患，并通過檢查、驗收、

認可。

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

安全生產管理處罰規(guī)定

為加強（以下簡稱公司）對運輸營運車輛及其從業(yè)人員的安全生

產工作的管理，維護道路效能秩序，保護廣大乘客和人民群眾的生命

財產安全，堅持以人為本的全新理念，根據(jù)《中華人民共和國道路交

通安全法》結合公司實際，特制定本規(guī)定。

凡在公司內從事出租汽車工作的從業(yè)人員，均應自覺遵守并執(zhí)行

本規(guī)定，服從公司各級管理部門和管理人員的管理，接受監(jiān)督檢查，

違者將由公司按照本規(guī)定給予相應的處罰。

第一條對違反道路運輸法規(guī)、規(guī)章以及本規(guī)定的個人，公司將堅持

以教育為主，處罰為輔的原則。

第二條對違反道路運輸法規(guī)、規(guī)章和公司安全生產規(guī)定的個人，安

全生產科可給予以下幾種處罰：

（一）警告、教育；

（二）罰款；

（三）責令停運整頓；

（四）情節(jié)嚴重的上報公司后取消營運資格；

（五）給公司道路營運造成重大經濟損失的將追究經濟賠償同時終止

承包經營合同。

以上違章行為獲取非法所得的，應在給予上述處罰的同時沒收非

法所得。

第四條公司安全生產領導小組和各科室的檢查人員在各類安全檢查

活動中和調查違章、違規(guī)行為時可以行使以下職權:

（一）對被檢查人及違章、違規(guī)當事人、見證人進行事故原因詢

問、調查、記錄；

（二）向被檢查人以及違章、違規(guī)行為所涉及的個人，調查和記

錄；

（三）要求被檢查人及當事人、見證人寫出事故書面報告材料和

安全生產隱患整改意見材料。

第五條公司安全生產科科室對違反出租汽車行業(yè)管理行為的處罰：

（一）直接從事一線管理工作的安全生產科科室要嚴把駕駛員資格審

查關，對不符合要求的駕駛員堅決取消其營運資格，要嚴格執(zhí)行有關

法律、法規(guī)和政策。對于在駕駛員資格審查中應負監(jiān)管責任的人員，

因過失和故意而導致無資格的駕駛員從事出租汽車運輸，除責令立即

糾正外，公司將追究其管理責任。對于應負法律責任的事故當事人員,

由公安機關依法另行處理。

（二）公司內的所有出租汽車嚴禁闖紅燈、超速等違章行為，對于公

安交警或公司安全管理人員查獲闖紅燈、超速等違章行為的駕駛員，

除交警部門處罰外，公司對其進行教育，提高安全生產意識和安全生

產責任。對一年內違章三次以上的或給公司造成經濟損失的，除追究

其經濟責任外，可采取對違章違規(guī)車主實行停業(yè)整頓和安全生產法規(guī)

專項學習，經考核合格后，恢復營運生產資格。

（三）公司內所有車輛嚴禁超疲勞駕駛，嚴禁駕乘人員從事打麻將等

影響休息的娛樂活動后開車，嚴禁酒后開車。因過度疲勞而造成交通

事故，給公司造成經濟損失，根據(jù)經濟損失情況，公司將給予一定數(shù)

額的經濟懲罰。對于公司管理人員與駕乘人員共同違規(guī)（指共同打麻

將或喝酒）影響休息造成事故和損失的，對事故責任人將直接追究經

濟損失。對于應負法律責任的當事人，由公安機關依法另行處理。

（四）公司各級管理科室和管理人員要強化駕駛員安全意識，實行

班前教育制度和懲戒制度，提醒駕駛員注意安全；管理科室要教育駕

駛員牢固樹立“安全生產人命關天”意識，杜絕“斗氣車”、“霸王車"

和爭搶客源、甩客等行為發(fā)生。對違章的駕駛員，情節(jié)較輕的，公司

將給予教育警告或罰款；因嚴重違規(guī)違章而被公路運政部門和公安交

警給予處罰外，公司將對當事人視情節(jié)給予經濟處罰，對于應負法律

責任的事故當事人，由公安機關依法另行處理。

第七條公司安全生產管理的處罰決定權限為：

（一）公司安全生產領導小組擁有本規(guī)定所規(guī)定的全部處罰條款權

力；

（二）公司擁有處罰權限為：

1>警告、教育

2、罰款、進行安全生產專項培訓；

3、責令停運整頓，按照違約取消經營資格。

第八條公司各級安全生產管理科室在道理交通事故發(fā)生后應根據(jù)

本規(guī)定進行以下工作程序：

（一）配合公安交警和運證部門做好現(xiàn)場取證，其中包括當事人簽認

的現(xiàn)場筆錄、見證人筆錄、視聽資料（包括照片、錄相和錄音資料）

以及其他可提取的交通事故物證。

（二）配合公安交警和運政部門作好事故調查工作，同時做好調查取

得的事故文字材料存檔管理工作。

（三）交警、運政部門對違章車輛的處罰決定書一經送達，立即生效,

當事人應遵照執(zhí)行、公司內部安全檢查時作出的整改書面通知，被檢

當事人應及時遵照執(zhí)行。

第九條當事人對公安交警和運政部門及公司安全部門作的處罰決定

不服的，應在處罰決定書送達后的第二天向作出處罰決定的上一級組

織和部門申請復議。在申請復議時間內不影響處罰的執(zhí)行。

第十條本規(guī)定由安全生產領導小組負責解釋。

第十一條本規(guī)定自發(fā)布日起執(zhí)行。

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

車輛維護、保養(yǎng)、檢測、報廢、保險制度

一、屬公司的運營車輛，按照出租車管理規(guī)定必須經常保持車

輛技術良好、車容車貌整潔，做到門徽、自編號、牌證、安全警示標

語齊全。

二、必須按期參加車輛二級維護，參加二級維護必須在公司指

定（約定）的修理廠進行；對無二級維護卡或未按期維護的車輛

和檢驗不合格的車輛一律不準上路運營。

三、公司運營車輛必須嚴格執(zhí)行營運車使用年限和規(guī)定里程保

養(yǎng)要求，達到標準必須限期報廢；報廢車輛更新，必須先申請，

統(tǒng)一新購車經公司、上級有關部門批準后，方能更新，并由公司輛進

行更新。

四、公司的運營車輛必須按照國家的相關規(guī)定定期按時參加車

輛保險，嚴禁脫保，凡未參加保險的車輛一律不準參加營運。

五、對危險路段、路況不熟或出省的業(yè)務，一律不予承擔包車

業(yè)務。

六、公司所有營運車輛將在車站調度系統(tǒng)內建立電子檔案，作

為營運車輛基本資料，承包人應對所經營車輛證件到期審查、二

級維護、駕駛員變更等信息到安全生產科及時更新資料，如到期未傳

輸更新資料，視為不合格車輛將停止營運。

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

車輛服務質量考核規(guī)定

一、公司所有出租車按照《道路旅輸企業(yè)質量信譽考核辦法》規(guī)

定，建立每輛出租車的服務質量信譽檔案，該檔案將作為車輛日常管

理及考評的依據(jù)；

二、公司對出租車車容，車貌，美觀，車內外清潔衛(wèi)生以及門

徽、編號、投訴及監(jiān)督電話是否清晰齊全，噴印規(guī)范等內容嚴格檢查,

進行評分；

三、服務質量管理辦將對公司所有出租車不定時、不定車檢查，

是否按規(guī)定配備有效滅火器和警示標志等;

四、公司營運車輛不得超載、超速、超時運行或酒后駕駛，不得

加收乘客費用，不得拒載；

五、公司所有車輛不得堵路、罷運，一經發(fā)現(xiàn)將按照違約處理，

取消出租車經營權承包資格。

齊齊哈爾農墾運通出租車客運有限公司富裕分公司

出租車駕駛員的管理制度

第一條出租汽車駕駛員應具備條件

（一）為了保證駕駛員駕駛員風險保證金

男50歲、女45歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。

（二）遵守法律、法規(guī)；

（三）被吊銷營運資格證件的，須期滿5年以上；

（四）經市出租汽車管理辦公室考核并取得合格證書。

第二條出租汽車駕駛員守則

（一）職業(yè)道德規(guī)范

1.自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，向顧客提供

規(guī)范化服務；

2.忠于職守，維護企業(yè)良好聲譽，保護社會利益及企業(yè)利益，同各

種不法行為作斗爭；

3.工作積極，熱愛本職，努力學習運營服務及安全運營知識，不斷

提高自身業(yè)務技能及服務水平；

4.增強服務意識，樹立高度的企業(yè)榮譽感和自豪感。

（二）儀容儀表規(guī)范

1.營運中要保持服飾干凈整潔，穿著統(tǒng)一出租車駕駛員制服；

2.營運中駕駛員不準袒胸露背、穿拖鞋；

3.男駕駛員在營運中不準穿無袖背心，不準蓄須、留長發(fā)；

4.女駕駛員在營運中不準穿超短裙。

（三）車容規(guī)范

1.車廂內外整潔光亮、車身噴飾完整清晰；

2.車窗內外不亂貼、亂放裝飾物及其它未經允許的物品；

3.在指定位置張貼營運證件（營運證、價標、警告提示、服務監(jiān)督

卡、條幅）；

4.車廂服務設施齊全完好。

（四）行車規(guī)范

1.遵守交通規(guī)則，服從交通民警的指揮；

2.在準予停車的路段方便乘客上下車；

3.不超速、不強行猛拐、不亂停亂放、做到安全行車、主動禮讓其

它車輛。

（五）駕駛員運營服務規(guī)范

L服飾整潔、文明禮貌、服務規(guī)范；

2.安全行車，遵守交通管理法規(guī)；

3.攜帶并按照規(guī)定放置、張貼營運資格證件和服務監(jiān)督卡；

4.在準許停車的路段實行招手停車載客或者停車下客，不得亂停車

5.按規(guī)定使用標志燈，車內無乘客時應當顯示空車待租標志，團故

暫時不能營運時，應當顯示停運標志；

6.按照最佳路線行駛，不得故意繞行；

7.必須正確使用計價器，不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，

收款后需要給乘客找零錢時，必須找零錢；

8.按照計價器顯示的金額收費，禁止私自拆除、改裝計價器或者在計

價器上弄虛作假；

9.收款后應當向乘客開具項目填寫齊全并與實收金額相符的專用收

費憑證，不得在專用收費憑證上弄虛作假，收款后應將發(fā)票交予乘客,

并進行唱票；

10.滿足乘客提出的使用或者不使用車內服務設施的要求；

11.不得擅自拆除安全防護裝置；

12.保持車輛整潔，牌證齊全、清晰，不得挪用車輛牌證或者對車輛

牌證弄虛作假；

13.遇有計價器損壞、失準、顯示不全、無專用收費憑證、標志燈發(fā)

生故障、車輛號牌污損、不全等情形時，不得營運載客。上述情況在

載客過程中發(fā)生時，應當立即告知乘客，并與乘客協(xié)商解決；

14.出本市或者夜間去遠郊區(qū)、縣營運，應當按照規(guī)定向本單位或者

到就近的公安機關、營業(yè)站登記;

15.在出租汽車營業(yè)站候客時，應當按序排隊、順序走車，服從調度

員的調派，不得欺行霸市或者私自攬客；

16.乘客遺失在車內的物品，應當及時歸還失主或者交有關部門處理,

不得私自隱匿，不得將車輛交予他人駕駛或者駕駛非本單位的出租汽

車營運；

17.不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應當及

時向公安機關或者本單位報告；

18.禁止運載違禁和易燃、易爆等物品；

19.接受市出租汽車管理辦公室和有關管理機關的監(jiān)督檢查；

20.出租汽車駕駛員除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中

途終止服務：

(1)乘客在禁止停車的路段招手攔車；

⑵乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品乘車；

⑶醉酒者、精神病患者在無人監(jiān)護下乘車；

⑷乘客要求出本市或者在夜間到遠郊區(qū)、縣而不按規(guī)定隨駕駛員

進行登記；

⑸乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管

理規(guī)定的。

（六.）語言規(guī)范

1.營運中駕駛員必須使用文明禮貌用語；

⑴您好！請問您去哪？

⑵請您帶好物品，再見！

2.禁止使用各種服務忌語。

第三條出租汽車駕駛員提供服務流程

（一）出車前準備.

1.整理車容，車廂內外整潔，符合規(guī)范；

2.行李箱是駕駛員的服務責任區(qū)，行李箱應干凈整潔；

3.駕駛員本人服飾符合儀表規(guī)范；

4.攜帶好資格證件、發(fā)票本（卷），整理好其他運營必備的工具和物

品。在指定位置張貼、擺放運營證件；

5.車廂內各種服務設施齊全完好，能夠正常使用；

6.具體參見第九條《車輛檢查項目規(guī)定》。

（二）乘客上車

1.乘客先上車，上車后，主動向乘客問好：您好！請問您去哪?

2.在確定乘客的下車點后，扳下“空車”燈，如乘客要求往返，駕

駛員需按下往返鍵；

3.當乘客有行李需放入行李箱時，駕駛員必須主動協(xié)助乘客放入、

并注意是否有違禁品及易碎品；

4.選擇最佳路線行駛，當按乘客指定路線行駛時應在發(fā)票后由乘客

注明。

（三）用車途中

1.安全行車，遵守交通管理法規(guī)；

2.滿足乘客提出的使用或者不使用車內服務設施的要求；

3.如中途乘客離車，要求駕駛員等候，需預付車費時要當面唱票，

并開具收款憑證；

4.到達下車點；

5..到達目的地后，首先按下計價器暫停鍵，停止計費；

6.按照計價器顯示的金額，報清當次運營的車費。

（四）結算車費

1.結算時，要當面唱票；

2.需要給乘客找零時，應唱零、找零，大、小票面一次找清（中途

收取預付款的，多退少補）；

3.主動給乘客發(fā)票。

（五）乘客下車時

1.向乘客道別：請您帶好物品，再見！

2.在乘客下車時應審視車內有無物品遺留；

3.當行李箱中有乘客物品的，駕駛員應協(xié)助取出，請乘客清點確認。

（六）下班整理

1.檢查車況，進行日常保養(yǎng)，整理車容；

2.整理資格證件、發(fā)票（卷）等。

3.嚴禁私自到熟人或其他維修站點去修理；

4,車輛故障時，不得在修理過程中私自拆下計價器，以免造成故障;

5.如使用打印發(fā)票領取打印發(fā)票時及安裝打印發(fā)票時，檢查打印發(fā)

票的印刷質量，發(fā)現(xiàn)有問題，應及時向領導匯報，重新?lián)Q票使用，以

免發(fā)生故障；

6.絕對禁止使用不是公司派發(fā)的打印發(fā)票！

（三）駕駛員在離開車輛時，應將預先準備好的遮掩物蓋在計價器上,

避免打印機在車廂內因曝曬、高溫而造成損壞！

第五條票務管理規(guī)定

（一）按規(guī)定數(shù)量（出租刷卡卷票單班每車5卷，雙班每車10卷，

燃油票單班每車5本，雙班每車10本），為運營駕駛員配票，并按

規(guī)定登記；

（二）財務部在運營駕駛員按配票數(shù)以舊換新時，認真核對發(fā)票累計

存根聯(lián)，發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定的情況立即向上級匯報；在問題沒有查清

處理完以前，不得為發(fā)生問題的駕駛員配票；

（三）公司按上級規(guī)定，收取發(fā)票成本費；

（四）公司根據(jù)發(fā)票消耗情況，及時到稅務部門購買發(fā)票，保證運營

工作；

（五）公司按照規(guī)定，認真做好統(tǒng)計報表工作；

（六）所有運營駕駛員均應按照政府法規(guī)和企業(yè)制度要求使用和領取

專用發(fā)票。嚴禁下列情況發(fā)生：

L收取票款即營業(yè)款時，不給乘客開票；

2.開具不符合營運收入金額的發(fā)票給客人；

3.不上交存根聯(lián)就要求領新票；

4.對于財務人員嚴格按制度辦事時，提出無理要求并喧鬧甚至有打

罵、侮辱管理人員的行為;

5.將乘客遺棄的發(fā)票再賣給其他客人或其他人員;

6.對違犯上述規(guī)定的人員，企業(yè)可實施罰款、處分、解除勞動合同,

對有違法行為的人員可移交司法部門處理。

第六條停車安全管理規(guī)定

（一）停車位置應當是符合規(guī)范要求的汽車專用停車場地，不得有治

安、消防、交通安全等管理方面的漏洞。絕對禁止將車輛停放在道路

上、道路兩側的人行道、綠化帶或其他公共交通設施上：

（二）停放車輛時，必須同時配合使用防盜報警器、防盜鎖（或其他

防盜裝置）；原則上必須同時采用兩項以上的防盜措施；

（三）車輛停放地點應有專職看管人員負責，在達不到這項要求時，

就應停放在駕駛員住屋最近處，確保目視能看到，報警器發(fā)聲能聽到,

車輛移位時能發(fā)現(xiàn)；

（四）駕駛員停放車輛時，應征求地區(qū)管理機構的意見，保證不違反

地區(qū)（物業(yè)）管理規(guī)章制度；應和鄰居友好相處，確保不擾民，不因

停車引發(fā)友鄰不和、或其它治安問題；

（五）車輛停放時，要完全避免周邊其他車輛停放、駛進駛出時的刮

碰；高處落物的砸傷；由于停放位置不當，被消防管理部門。市政管

理部門、公安交通管理部門、城市管理部門等的行政處罰；以及其他

可預見及不可預見的車輛損壞、丟失、處罰；

（六）駕駛員應簽定停車保證書、落實上述各項要求，如其后發(fā)生不

符合上述任一條要求的情況，或公司停車情況檢查人員發(fā)現(xiàn)有不符合

公司要求的情況時，除非駕駛員本人能立即予以糾正，并確保上述要

求的落實，否則，應立即將車輛停放到公司的專用停車場地。

第七條車輛安全技術管理制度

（一）一日三檢制

1.出車前檢查：檢查車輛外觀（駐車有無刮碰）、輪胎、氣壓、燃料、

發(fā)動機機油、.水（防凍液）質量、數(shù)量均應符合標準，無滲漏現(xiàn)象;

燈光齊全；警報（喇叭）、方向、剎車系統(tǒng)可靠有效；，

2.行駛中要正確操作，臨時停車時檢查：除了出車前檢查的各項外,

檢查：儀表工作顯示正常，各部機件運轉平穩(wěn)可靠，無異響；

3.收車后檢查：對車輛進行清潔保養(yǎng)，檢查各部位有無松動、滲漏

現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，使車容整潔、車況良好。

（二）安全行車制度：杜絕酒后開車、疲勞駕駛；嚴禁開帶病車上路。

（三）強制保養(yǎng)制度

1.公司所有車輛每5000公里（±500公里）保養(yǎng)一次；

2.保養(yǎng)內容：更換機油及機濾芯；汽車保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)空濾臟，提

醒駕駛員更換，駕駛員可自愿是否更換，詳見修理部《強制保養(yǎng)制度》。

第八條車輛尾氣檢測治理規(guī)定

根據(jù)控制大氣污染的目標管理要求和措施規(guī)定精神，為進一步加強公

司所屬車輛的尾氣監(jiān)管，確保尾氣排放達標，特做出車輛尾氣治理規(guī)

定如下：

（一）車輛保養(yǎng)出廠時，必須進行尾氣排放測試，確保排放達標；

（二）在日常工作中，應經常對車輛的發(fā)動機工況和尾氣排放情況進

行檢查，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象應立即向公司修理部門與主管領導報告，約請

有關人員進行檢查，必要時立即到汽車修理廠作尾氣檢測；

（三）駕駛員在行車過程中遇到交通、環(huán)保部門的隨機檢查時？應積

極配合、認真檢測；發(fā)生檢測不合格情況時，要立即向公司報告，在

公司技術部門指派的人員帶領下迅速到修理廠進行尾氣治理，并及時

到環(huán)保部門指定地點進行復檢，確保排放達標才能繼續(xù)行駛；

（四）公司定期（每月、每季）對企業(yè)所屬車輛進行尾氣檢查，并進

行登記：對于認真進行車輛保養(yǎng)、歷次檢測均合格的駕駛員將按公司

規(guī)定進行表揚和獎勵；對于不認真進行車輛保養(yǎng)、檢測時出現(xiàn)不合格

情況的駕駛員要進行嚴肅查處、必要時進行經濟處罰。

第九條車輛檢查項目制度

為保證運營車輛的技術狀況良好，維護乘客及駕駛員的人身、財產安

全，特制定本規(guī)定。

(-)車輛技術狀況規(guī)范

1.發(fā)動機：發(fā)動機運轉正常、怠速平穩(wěn)、無異響、無‘回火'、’放

炮’等現(xiàn)象；

2.轉向系：方向盤轉動靈活、操縱方便，無租滯現(xiàn)象，車輪轉向過

程中無異響；

3.制動系：

⑴車輛行駛時，車輪無自行制動現(xiàn)象，緊急制動時無跑偏現(xiàn)象；

(2)制動分泵、總泵及管路無漏油現(xiàn)象；

⑶制動踏板的自由行程符合要求；

⑷離合器：分離軸承無異響；

⑸變速器：變速器換檔時，不出現(xiàn)跳檔、亂檔現(xiàn)象；操縱機構各連

接部位無松曠、卡滯；表面及各連接部位無漏油現(xiàn)象；

⑹電器系統(tǒng)：車輛燈具安裝牢靠，完好有效；所有燈光開關應開關

自如；蓄電池液面在刻度范圍內，柱頭連接無松動現(xiàn)象；刮水器工作

正常；喇叭聲響正常；

⑺行駛系統(tǒng)：輪胎螺母和半軸螺母完整齊全。

(二)車容規(guī)范:

1.車身、玻璃清潔明亮；全車各部玻璃無明顯裂紋、破損現(xiàn)象。全

車各部窗玻璃升降器齊全有效；

2.全車門鎖有效，內外開關靈活；

3.車輛牌照、車門噴飾字跡完整；輪胎無泥污；

4.車身無明顯破損，各種營運證件、憑證齊全；各種宣傳品張貼位

置正確、齊全；不得擺放其他任何與營運無關的物品、裝飾；

5.運營標志、價標、警示張貼均完好無損；

6.頂燈完整、燈光齊全、放置合理：

7.治安防范設施齊全有效；滅火器、備胎、千斤頂?shù)入S車工具齊全;

8.車輛外觀整潔，車身無塵土、無污物，四輪輪轂干凈。車內儀表

盤、腳墊、門內側扶手，車頂無灰塵、污物；

9.車內無灰塵、浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核等廢棄物；車廂內不

許放雜物，報袋放置合理、并保持整潔；

10.保證車內空氣流通、無異味；座套、頭枕套齊全、干凈，無明顯

陳舊污跡；

1L座椅牢固，安全帶齊全有效；

12.發(fā)動機及機蓋無油泥，不虧機油、冷卻液和剎車液等，發(fā)動機罩

內無積塵、油污、雜物；

13.行李箱內除規(guī)定物品和隨車工具備的外無其他物品，，適合為乘客

裝載隨身物品；清潔無污；保證顧客使用空間；

14.車內設施齊全完好，價簽和公司標志完整齊全無破損；

（三）本規(guī)定實行駕駛員每天自檢，安全業(yè)務部在例會中對所有車輛

進行有針對性的復檢工作。

第十一條駕駛員運營中必須遵守規(guī)定

（一）隨身必須攜帶治安證；

（二）路燈亮時，前排副座嚴禁乘坐男性青年、壯年，以防不測；

（三）夜間運營出運郊區(qū)，必須到指定站點登記（可就近到公安機關,

如派出所），無可靠身份證明時，應講清公司規(guī)定，可予拒載；

（四）公司原則上禁止出省業(yè)務，若遇到乘客要求，必須首先向公司

請示，講清到達地點、線路、途經與返回時間，并就近到治安單位登

記。達不到上述要求時，可向乘客講清公司規(guī)定，予以拒載；

（五）車輛必須停放在安全、可靠、不違反交通規(guī)則和治安、消防規(guī)

定的地點；停車時必須鎖好，使用防盜報警系統(tǒng)，同時并用防盜鎖或

排檔鎖。防盜報警系統(tǒng)失靈、故障或不可靠時，必須立即修復方可運

營；使用防盜報警器時要做到不擾民，以免發(fā)生糾紛；

（六）嚴禁乘客搭載易燃、易爆等危險品乘車，禁止搭載腐敗、嚴重

異味的物品，乘客搭載違禁品乘車時，可告之治安條例要求，當即拒

載；

（七）嚴禁乘客攜帶各種槍支、刀具、武術器械乘車，除當即予以拒

載外，還應立即就近向公安、司法機關報告；

（A）嚴禁在門窗玻璃上粘貼太陽膜或其他遮擋物；

（九）嚴禁以防身、自衛(wèi)的名義攜帶管制刀具、槍械或其他兇器運營。

第十二條駕駛員獎懲條例

（一）為了更好地貫徹落實《出租汽車管理條例》、《道路交通法規(guī)》

和企業(yè)的各項管理規(guī)章制度，確保公司“安全行車，優(yōu)質服務”經營

目標的落實，確保國家利益、公司利益及廣大駕駛員的切身利益不受

損害，公司本著思想教育為主，經濟處罰為輔的原則，對在承包期內

觸犯國家有關法規(guī)及公司有關規(guī)定的員工，必須進行相應的經濟處

罰；對自覺遵章守紀，在各方面做出突出成績，為公司贏得榮譽的員

工給予獎勵；以卜分別就安全運營、優(yōu)質服務兩個方面的規(guī)定予以明

O

（二）安全運營方面規(guī)定

1.安全例會考勤制度

⑴根據(jù)上級要求，公司每月召開2次安全例會，，專業(yè)駕駛員必須

準時參加，不得缺勤；遲到早退逾10分鐘者罰款20元，一次無故

缺席，罰款100元，并從第二次起加罰100元;

(2)遇有急事可以請假，經批準后可以安排補課，不按時補課者將

按缺勤處理。

2.交通違章方面

⑴每發(fā)生一起違章，公司必須對違章駕駛員進行辦班學習；駕駛

員簽字確認當月違章。根據(jù)違章輕重給予駕駛員停車學習處分。發(fā)生

特殊嚴重性質違章的駕駛員按違約處理。

⑵每月違章達到兩起的鸞駛員，須參加安全生產科安排的辦班學

習，學習期間不減免承包定額，由公司安全生產科負責組織實施；

⑶單位違章超過交管所標準所發(fā)生的罰款，由違章駕駛員按違章

次數(shù)分攤；

⑷違章駕駛員交納罰款，須填寫罰款通知單，由財務部收繳。

3.重點駕駛員的確定與管理

⑴違章多發(fā)生者(一個考核月內發(fā)生三起及以上)；

⑵發(fā)生負主要責任事故、損失金額達500元以上者；

⑶對于上述人員除按公司有關規(guī)定處理外，還必須參加公司組織

的辦班學習，學習期間不減承包定額。

4.對隱瞞事故、私自處理事故的處罰規(guī)定

⑴事故不分大小，責任不分輕重，如私自隱瞞事故或私自處理，

一經發(fā)現(xiàn)，處罰當事人500元，后果自負；

⑵凡發(fā)生違章不接受處罰、轉來通知書者，每張?zhí)幜P100元。

5.對特別違反安全行車規(guī)定的處罰

⑴疲勞駕駛或開帶病車，發(fā)生事故一切損失由當事人負責；

⑵酒后開車，發(fā)生事故一切經濟損失自負、不予保險理賠、解除

承包合同；

⑶將車輛交給他人駕駛，一經發(fā)現(xiàn)對其處罰500元，嚴重者解除

承包合同、按違約處理；

⑷根據(jù)事故責任對當事人的處罰規(guī)定，無論責任大小、主次，按

損失20%處罰。

6.獎勵制度：對于在安全行車，遵章守紀，安全工作做出突出貢獻

的人員給予必需的獎勵；

⑴被評為市級或區(qū)級先進駕駛員者，公司將分別獎勵100元-500

元不等；

(2)對全年無違章、無事故的駕駛員獎勵人民幣200元;

⑶對愛護車輛、全年每次車檢中均全部達標的獎勵100元;

⑷積極參加安全活動，全年安全例會無遲到早退，給予全勤獎勵

100元。

（三）運營服務方面的規(guī)定

1.處罰制度

⑴因服務質量低劣被報紙、電臺、電視臺或其他公共媒體點名（指

公司名稱）批評，造成惡劣影響的，公司將立即將其辭退、開除、處

分，按違約處理；

⑵乘客投訴，經查證屬實的拒載、多收費、繞路行駛、中途甩客，

除按出租管理局規(guī)定處罰外，公司將視情節(jié)輕重加處罰款直至辭退；

（3）凡發(fā)生乘客服務投訴，必須密切配合公司進行調查核實，如弄

虛作假，引發(fā)不良后果，由當事駕駛員負全部責任，并接受相應處罰;

（4）運營中，必須按出租汽車管理條例的規(guī)定嚴格遵守紀律，凡發(fā)

生違紀，被管理部門查處（以收到違紀通知單為準），公司將按相應

管理條款進行處罰；

⑸凡在運營中發(fā)生兩證（準駕證、監(jiān)督卡）被扣者，不能參與運

營，如問題沒處理完畢仍繼續(xù)運營，一經發(fā)現(xiàn)將按違約處理，所有后,

果由當事駕駛員負責；

⑹嚴禁將運營車輛交其他人駕駛，公司一經發(fā)現(xiàn)確認；將按承包

合同中違約條款予以解除合同；

⑺在營運過程中如果與乘客發(fā)生服務糾紛，必須按企業(yè)和管理部

門的規(guī)定程序處理；如果在糾紛中發(fā)生打罵或其他粗野方式對待乘客

的現(xiàn)象，公司將立即予以停止運營的處理：承包額不減，必須在全體

駕駛員大會上做書面檢查并獲得通過；否則公司將按辭退條款處罰；

⑻按時足額交齊承包金，不能無故拖欠承包金，因故不能交齊者

必須有個人申請，附帶計價器數(shù)據(jù)及相關證明，由主管分公司經理負

責申報；

(9)凡因服務質量出問題發(fā)生的停車，承包額一律不減；

(10)凡在本公司服務期間(累積計算)發(fā)生第二起多收費被查證屬

實者，公司當即予以辭退，按違約處理；

(11)凡因違紀現(xiàn)象累計超標者，必須接受停班和書面檢查一討論通過

的處理，并負擔賠償公司因此產生的經營損失。

(12)因違反《出租汽車管理條例》和《道路交通法規(guī)》，被取消營

運資格或吊銷駕駛證的駕駛員，一律按違約處理，扣3個月承包金。

(13)在承包期內，因違法行為被公安機關行政拘留、判刑的駕駛員,

一律按違約處理，扣其3個月承包金。

(14)駕駛員在運營中，因違反《出租車管理條例》被交通局執(zhí)法稽

查隊查處并成立，公司將按同等標準給予經濟處罰及停運學習。

2.獎勵政策：對于在工作中由于優(yōu)質文明服務、安全工作先進、治

安方面見義勇為、事跡突出而為公司獲得榮譽的員工，公司將予以獎

勵：

(1)凡因優(yōu)質文明服務、安全工作先進、治安方面見義勇為等事跡

突出被市級以上管理機關表彰，報刊、電臺、電視臺點名報導表揚者

每次獎勵200元，并計企業(yè)內部立功一次；更高層次的表彰、獎勵

加倍，并計企業(yè)內部立大功一次；

(2)由于工作表現(xiàn)突出，受到錦旗或獎狀、獎杯等實物表揚者，每

次獎勵100元，企業(yè)大會上予以表彰，并登上企業(yè)光榮榜；

(3)來本企業(yè)后，累計收到乘客表揚信三封以上者，自收到第三封

時起，每多收一封獎勵50元，并在安全服務例會上予以表彰。

第十三條駕駛員交通安全及事故處理規(guī)定

(一)嚴格控制交通駕駛員交通違章率；

(二)駕駛員如發(fā)生事故，按如下規(guī)定執(zhí)行：

1.全責事故，駕駛員負責事故損失總額免賠20%,公司罰款10%；

21.發(fā)生主責事故，保險免賠15%,公司罰款.5%；

3.發(fā)生同等事故，保險免賠10%,公司罰款5%;

4.發(fā)生次要事故，保險免賠5%,公司罰款5%。

（三）發(fā)生無責事故所產生的不可追回的損失（如傷人、對方責任，

我方墊付醫(yī)療費、搶救費等）由駕駛員自己支付（重大事故待定）。

（四）如將車輛交他人駕駛發(fā)生事故，保險不予理賠。

（五）酒后駕駛及機件事故，保險公司不予理賠。

第十四條交通違章處罰

（一）交通違章1個月2起，停車學習7天；

（二）交通違章1個月3起，給予勸退；

（三）闖紅燈、走公交道、超速、走非機動車道等最易發(fā)生惡性事故

的違章行為，給予勸退；

（四）被新聞媒體曝光，給公司造成負面影響的，給予除名。

第十五條交通事故處罰標準

（一）責任損失2000元以下（含），停車學習1-3天：

（-）責任損失2000元以上-5000元以下（含），停車學習3?5天:

（三）責任損失5000元以上-20000元以下（含），停車學習、5-7

天;

（四）責任損失20000元以上-40000元以下（含），停車學習7-10

天：

（五）責任損失40000元以上，解除合同，違約處理；

注：停車學習以車輛修復后開始停車

（六）發(fā)生事故、隱瞞不報的，經查屬實的，保險不予理賠，給予勸

退。

（七）公司對駕駛員沒有審車及駕駛證未年審，還繼續(xù)出車的視為嚴

重違規(guī)，將解除承包合同。

注：以上如驗車過期，年審未審保險公司拒絕理賠

（A）未登記出長途發(fā)生事故，一切責任由個人承擔，給予除名。

第十六條保險理賠程序

（一）｝駕駛員發(fā)生事故后，及時通知公司安全生產科，安全生產科

工作人員要及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助駕駛員處理；

（二）發(fā)生事故后及時報122事故臺，并在第一時間報保險公司值

班電話：

（三）發(fā)生較大事故，公司負責人及安全生產科負責人要到現(xiàn)場；

（四）事故車由保險公司估價定損，到公司指定修理廠修理；三者車

如自行外修，由保險司估價定損后外修。車修復后，修理費車主先行

墊付，然后持發(fā)票、工單、料單到保險公司理賠。

（五）鼓勵事故私了（車損不嚴重），公司不統(tǒng)計事故內，但要在車

輛修復后，回公司驗車，合格后方準運營。

（六）事故私了后，必須回公司安全生產科進行驗車，驗車標準為驗

車廠標準。

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安全生產檢查制度

安全生產檢查制度是根據(jù)國家有關規(guī)定，結合公司的安全生產工

作實際，對生產場所、職工的安全教育等進行經常性、突擊性或專業(yè)

性的定期和不定期的檢查，特制定以下制度：

一、安全生產領導小組負責企業(yè)和本單位的安全生產檢查和監(jiān)督工

作。

二、公司安全生產科實行不定時、不定期、不定車輛和日常及專項的

檢查方式對公司的車輛進行檢查、監(jiān)督。

三、安全生產檢查主要是針對全公司的所有車輛的人員的安全生產及

安全學習、教育的檢查以及檢查制度是否落實、獎懲是否逗硬、安全

隱患是否得以整改和現(xiàn)場管理等相關內容。

四、對檢查出的隱患，即對下達《隱患整改通知書》C《隱患整改通知

書》上要寫明隱患內容、整改建議和規(guī)定整改時間、事故隱患單位（或

業(yè)主）。隱患單位要按照整改內容和要求，及時進行整改，并將整改

情況書面報公司安全生產科。

五、公司安全生產領導小組和技安員要督促事故隱患單位（或業(yè)主）

整改，對整改情況進行跟蹤復查，對未按要求整改的，按有關規(guī)定給

予處罰。

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