2016年總結(jié)

心內(nèi)二朱美玲前言過去的一年，緊張、忙碌而又充實。我和我的團(tuán)隊在經(jīng)歷了一年的磨練后，又成長了許多，現(xiàn)做以下總結(jié)：匯報內(nèi)容一、2016年工作體會及總結(jié)二、2017年工作思路及計劃14優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理安全方面23護(hù)士?？脐犖榻ㄔO(shè)方面一、2016年工作總結(jié)

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)

修訂流程、制度、應(yīng)急預(yù)案制定切實可行的績效考核方案注重護(hù)士?？萍皯?yīng)急能力的提升推行一系列細(xì)節(jié)服務(wù)4123細(xì)節(jié)服務(wù)方面1按照護(hù)理部的精神，推行”五個一”工程。即：一張笑臉、一句問候話語、一份詳細(xì)的入院介紹、一壺?zé)崴?、一張舒適床ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuldDesignInc.2繼續(xù)開展高血壓聯(lián)盟活動，讓病人的治療、病情得到及時的監(jiān)測，同時提高病人服藥的依從性。細(xì)節(jié)服務(wù)方面3針對新開展的PCI術(shù)病人，因術(shù)后患肢制動時間較長，我們制作了小墊枕，減輕了肢體腫脹帶來的不適感。ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuldDesignInc.4同樣，為了減輕心衰病人不能平臥病人趴在桌子上睡覺帶來上肢的麻木感，我們制作了U型枕。細(xì)節(jié)服務(wù)方面5每天下午發(fā)放洗腳水，我們科大都是老年病人，行動多有不便，且陪人時常不在跟前，這一小小的舉措，卻解決了他們的大問題。ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuldDesignInc.6此外，我們還制定了許多溫馨提示卡，如：胰島素注射提示卡、測血糖提示卡、低分子肝素自我監(jiān)測提示卡等，均發(fā)揮了一定的作用，受到了病人的好評細(xì)節(jié)服務(wù)二、注重護(hù)理質(zhì)量的提升，發(fā)揮質(zhì)控組的作用二、注重護(hù)理質(zhì)量的提升，發(fā)揮質(zhì)控組的作用二、注重護(hù)理質(zhì)量的提升，發(fā)揮質(zhì)控組的作用三、護(hù)理安全長抓不懈不良事件每天10分鐘的晨會護(hù)理嚴(yán)重差錯成為不可觸碰的紅線

無懲罰上報，定期隱患排查及回顧性分析，及時做好相應(yīng)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案的修訂績效考核方案中，加大涉及核心制度及護(hù)理差錯方面的懲罰力度，并將某些差錯作為護(hù)士晉級一票否決的條件針對前一天存在的隱患或已發(fā)生的問題，護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行一個簡短的分析，并將形成的意見發(fā)至科室微信群，以示警戒三、護(hù)理安全長抓不懈加強應(yīng)急能力的培訓(xùn)

制定危重癥培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行考核，保證每位護(hù)士都能熟練掌握搶救流程及儀器的使用三、護(hù)理安全長抓不懈2016年我科共發(fā)生不良事件8例，較15年9例減少了11%，其中皮膚問題減少了33%，預(yù)防效果顯著。用藥錯誤及掃碼錯誤與去年持平，是新一年整改的重點。四、重視護(hù)士專科隊伍建設(shè)人手一冊“循環(huán)系統(tǒng)疾病”的?？茣⒅刈o(hù)士綜合素質(zhì)考核，將考核落到實處提高整體?？颇芰ζ綍r交接班及晨會上，護(hù)士長會根據(jù)當(dāng)天的病人病情進(jìn)行提問，達(dá)到理論聯(lián)系實際四、重視護(hù)士?？脐犖榻ㄔO(shè)一名市級?？谱o(hù)士市局護(hù)士綜合素質(zhì)考核及年底二甲復(fù)評中表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查組專家及護(hù)理部的肯定5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，分別獲兩個二等獎，一個三等獎。

一分耕耘，一分收獲5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，我科護(hù)士表現(xiàn)突出，分獲兩個二等獎，一個三等獎。四、重視護(hù)士?？脐犖榻ㄔO(shè)一名市級?？谱o(hù)士市局護(hù)士綜合素質(zhì)考核及年底二甲復(fù)評中表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查組專家及護(hù)理部的肯定5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，分別獲兩個二等獎，一個三等獎。

一分耕耘，一分收獲5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，我科護(hù)士表現(xiàn)突出，分獲兩個二等獎，一個三等獎。新技術(shù)的開展2016年，介入中心投入運營，共完成手術(shù)214例，其中冠脈造影136例，支架植入術(shù)66例，永久起搏器植入術(shù)14例。填補了醫(yī)院技術(shù)上的空白，當(dāng)然這其中也包含了護(hù)士們的心血，無論是新知識的學(xué)習(xí)，還是手術(shù)病人的護(hù)理，都傾注了我們太多的心血。績效考核方案仍具有一定的局限性，需要進(jìn)一步完善病人滿意度仍較低護(hù)士長對護(hù)士的人文關(guān)懷仍不夠分層培訓(xùn)還需進(jìn)一步探索，體現(xiàn)真正的分層存在問題個別工作流程不全，護(hù)理常規(guī)過于簡單2016年不足之處護(hù)士臨床能力考核缺乏靈活性存在問題護(hù)士長對前沿知識了解過少，科室缺乏?？瀑|(zhì)量指標(biāo)2016年不足之處2017年打算4繼續(xù)探索，優(yōu)化手術(shù)流程，強化護(hù)士新知識的學(xué)習(xí)123制定?？瀑|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善績效考核方案修訂、完善流程、制度、應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理常規(guī)2017年打算8制定切實可行的分層培訓(xùn)計劃，將各項培訓(xùn)落到實處，努力減少護(hù)士的短板，做到全面提升。567改變護(hù)士綜合素質(zhì)考核的形式，讓考核更有意義以“行風(fēng)辦制定第三方滿意度獎罰制度”為契機，切實改變部分護(hù)士服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度結(jié)束語今天，我站在這里，滿懷感恩之心，感恩領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持，感恩擁有這么一支積極、向上的團(tuán)隊，相信在新的一年里，我們心內(nèi)二科定會眾志成城，再創(chuàng)佳績。備用工具&資料2017年打算8制定切實可行的分層培訓(xùn)計劃，將各項培訓(xùn)落到實處，努力減少護(hù)士的短板，做到全面提升。567改變護(hù)士綜合素質(zhì)考核的形式，讓考核更有意義以“行風(fēng)辦制定第三方滿意度獎罰制度”為契機，切實改變部分護(hù)士服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度護(hù)士臨床能力考核缺乏靈活性存在問題護(hù)士長對前沿知識了解過少，科室缺乏?？瀑|(zhì)量指標(biāo)2016年不足之處匯報內(nèi)容一、2016年工作體會及總結(jié)二、2017年工作思路及計劃

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)

修訂流程、制度、應(yīng)急預(yù)案制定切實可行的績效考核方案注重護(hù)士?？萍皯?yīng)急能力的提升推行一系列細(xì)節(jié)服務(wù)4123細(xì)節(jié)服務(wù)方面3針對新開展的PCI術(shù)病人，因術(shù)后患肢制動時間較長，我們制作了小墊枕，減輕了肢體腫脹帶來的不適感。ThemeGalleryisaDesig